探析高校圖書館采編工作量化管理的問(wèn)題及其措施

趙云飛

遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

探析高校圖書館采編工作量化管理的問(wèn)題及其措施

趙云飛

遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院

采編工作作為高校圖書館管理的重要內(nèi)容，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)合理的量化管理，對(duì)于提升采編工作人員的積極性具有重要意義。本文闡述了高校圖書館采編工作管理中的基本原則以與高校圖書館采編工作的問(wèn)題及其對(duì)策，簡(jiǎn)述了高校圖書館中采編工作量化管理的重要性，對(duì)高校圖書館采編工作量化管理存在的主要問(wèn)題及其措施進(jìn)行了探討分析。

高校圖書館；采編工作；基本原則；問(wèn)題；對(duì)策；量化管理；措施

高校圖書館采編部門作為圖書文獻(xiàn)信息搜集、整理、分類和編目以及館藏的重要部門，是高校圖書館開展文獻(xiàn)信息服務(wù)的基礎(chǔ)，因此加強(qiáng)對(duì)其科學(xué)管理具有重要意義。

一、高校圖書館采編工作的基本原則

高校圖書館采編工作的基本原則主要有：(1)科學(xué)性原則?？茖W(xué)性原則是高校圖書館采編工作管理的重要基礎(chǔ)。在具體的工作管理中，要遵守科學(xué)性的原則運(yùn)用科學(xué)的管理方法，通過(guò)科學(xué)管理，做到科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，確保采編管理工作的正常進(jìn)行。(2)技術(shù)性原則。高校圖書館采編工作管理在遵守科學(xué)性原則的基礎(chǔ)上，還要重視技術(shù)性原則，不能只停留在傳統(tǒng)的手工采編模式上，要利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及多種現(xiàn)代技術(shù)來(lái)為采編工作服務(wù)。例如可以通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)和自動(dòng)化管理系統(tǒng)構(gòu)建屬于數(shù)字圖書館采編管理系統(tǒng)，使高校圖書館更加智能化。(3)高效性原則。高效性是高校圖書館采編管理工作要遵守的主要原則，也是最終原則，目的就是要通過(guò)一切科學(xué)技術(shù)的管理手段來(lái)提高采編工作效率，使圖書館館藏文獻(xiàn)信息資源得到充分的利用，從而實(shí)現(xiàn)采編管理工作的高效和便捷。除此之外，還要遵守服務(wù)性的原則，高校圖書館作為服務(wù)讀者的唯一窗口，在具體的采編工作中就一定要采用多樣化、個(gè)性化、人性化的服務(wù)模式，給讀者朋友提供高效的服務(wù)。

二、高校圖書館采編工作的問(wèn)題及其對(duì)策

1、高校圖書館采編工作的主要問(wèn)題。(1)資源分配不科學(xué)的問(wèn)題。目前在圖書館的采編工作管理中，分工過(guò)于明細(xì)，采編工作中對(duì)圖書進(jìn)行分類的只負(fù)責(zé)并且只熟悉自己的分類領(lǐng)域，而不懂得編排或別的領(lǐng)域，這樣長(zhǎng)此以往，大家就會(huì)形成自我照顧的狀態(tài)，別人的即不想顧及，從根本和能力上也照顧不過(guò)來(lái)，因此很影響圖書館整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的和諧穩(wěn)定，一旦出現(xiàn)某一特殊情況，就容易造成圖書館工作很難開展下去。(2)采編業(yè)務(wù)外包存在漏洞。目前很多高校圖書館為了減輕采編人工作人員的負(fù)擔(dān)，大多采用采編業(yè)務(wù)外包的辦法。這種特具個(gè)性化的服務(wù)模式，在很大程度上為圖書館節(jié)約了成本，也能滿足讀者們的需求，但是還存在一定的缺陷。如沒(méi)有通過(guò)采編工作人員親自管理，很多圖書信息量對(duì)應(yīng)不上，從而影響圖書的使用。(3)圖書館采編人員職業(yè)素養(yǎng)差。高校圖書館是一個(gè)對(duì)外交流的重要窗口，更是一個(gè)傳授知識(shí)文明的地方。但是就目前各高校圖書館中的采編人員來(lái)看，有些采編人員不具備專業(yè)素養(yǎng)和技能，很難及時(shí)捕捉相關(guān)信息，跟不上信息化時(shí)代的快速發(fā)展，從而無(wú)法高效地完成圖書的采編工作。

2、高校圖書館采編工作問(wèn)題的對(duì)策。(1)合理利用有限資源?，F(xiàn)階段高校圖書館采編工作是很繁瑣的，需要很大的人力和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)完成，而目前圖書館中的各種資源是十分有限的，要想提高圖書管理效率，就一定要懂得合理利用有限的人力資源和館藏資源來(lái)改變一下傳統(tǒng)的管理機(jī)制，在節(jié)約成本的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)高效的采編工作，促使圖書館能正常有效的開展。(2)編目工作規(guī)范化。圖書館采編工作管理中的編目工作是最基礎(chǔ)的，一定要講究規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的原則，這樣就一定要規(guī)范化編目工作。盡管到目前為止我國(guó)還沒(méi)有相關(guān)法律文件來(lái)管理文獻(xiàn)的編目工作，使得編目工作不標(biāo)準(zhǔn)，從而增加采編工作人員的工作量，而且由于沒(méi)有做到規(guī)范化，導(dǎo)致編目工作中各數(shù)據(jù)之間存在很大的差異，降低了整個(gè)圖書館的管理質(zhì)量。因此，就目前情況，規(guī)范最基本的編目工作是十分必要的。(3)提高圖書館采編人員職業(yè)素養(yǎng)。工作人員的職業(yè)素養(yǎng)會(huì)直接影響工作的效率，同樣，高校圖書館采編人員職業(yè)素養(yǎng)也會(huì)影響著整個(gè)圖書館事業(yè)的發(fā)展。因此，高校圖書館要聘請(qǐng)高素質(zhì)的專業(yè)采編人員來(lái)進(jìn)行工作，同時(shí)也要定期給采編工作人員進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)采編工作人員的整體素質(zhì)和自身的技術(shù)才能。

三、高校圖書館中采編工作量化管理的重要性分析

隨著高校學(xué)生的增多，傳統(tǒng)圖書館的采編方法已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前圖書館需求，需要及時(shí)擴(kuò)大圖書館的辦館規(guī)模，增加圖書的館藏量，使得圖書館的采編工作就顯得非常重要，同時(shí)對(duì)圖書館采編人員的要求也不斷提高。當(dāng)前圖書館采編人員已經(jīng)不能依靠傳統(tǒng)的工作思路去解決問(wèn)題，而是要積極尋求更加有效的方法從而切實(shí)提升采編部門整體的工作質(zhì)量和工作效率。而在圖書館采編工作開展過(guò)程中，積極引進(jìn)量化管理制度對(duì)于強(qiáng)化采編工作質(zhì)量和提升工作效率具有重要作用。量化管理制度是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)圖書館提出全新要求的產(chǎn)物，其能夠提升圖書館采編人員的工作積極性，全面發(fā)揮采編人員的主觀性，保證采編工作科學(xué)合理的開展下去。

四、高校圖書館采編工作量化管理存在的主要問(wèn)題

1、注重追求編目數(shù)量問(wèn)題。高校圖書館采編工作進(jìn)行完全量化管理能夠極大的提升工作人員的工作積極性，但是我們還應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到量化管理的最終結(jié)果是通過(guò)相關(guān)考核和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的結(jié)果而決定的，這種考核方式就很可能會(huì)導(dǎo)致在量化管理過(guò)程中，一些采編人員過(guò)分的追求編目的數(shù)量而忽視了在采編過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的一些質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致工作只有數(shù)量提升，而質(zhì)量過(guò)低，因此，在量化管理過(guò)程中，應(yīng)該在采編人員思想意識(shí)中樹立沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有數(shù)量的工作意識(shí)。

2、采編小組團(tuán)隊(duì)合作問(wèn)題。高校圖書館采編工作是一項(xiàng)復(fù)雜工作，從圖書文獻(xiàn)選購(gòu)、打包驗(yàn)收再到最后上交合格的圖書成品需要經(jīng)歷十幾環(huán)節(jié)和工作流程，這就要求圖書館的采編小組成員之間應(yīng)該具備團(tuán)隊(duì)合作的精神，只有團(tuán)結(jié)合作才能高效的完成采編任務(wù)。但是在實(shí)際工作過(guò)程中，很多小組成員之間關(guān)系都是做好自己的工作，盡快達(dá)到量化的標(biāo)準(zhǔn)，這就會(huì)減少與其他成員之間的合作。因此，在工作過(guò)程中經(jīng)常會(huì)因?yàn)殂暯訂?wèn)題而導(dǎo)致工作流通不順暢，工作效率和工作質(zhì)量低下，所以，圖書館的管理部門在進(jìn)行量化管理過(guò)程中，除了要重視采編人員個(gè)體的量化考核表標(biāo)準(zhǔn)之外，還要注重采編小組之間的團(tuán)隊(duì)精神。

五、加強(qiáng)高校圖書館采編工作量化管理的措施

1、加強(qiáng)工作量的控制。圖書館采編工作的量化管理的關(guān)鍵是要建立一個(gè)合理的工作量額度，額度如果確定的過(guò)高，就會(huì)顯著超過(guò)工作人員自身所能承受的能力，心理壓力將會(huì)大大增加，在工作中會(huì)讓采編人員感受到高不可攀，一看到工作任務(wù)就感覺(jué)完成不了，逐漸就會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生畏懼的心理，嚴(yán)重打擊到采編人員的工作積極性，這樣會(huì)造成整個(gè)采編人才隊(duì)伍不穩(wěn)定。而如果額度確定的過(guò)低，又會(huì)造成圖書積壓，而且還不利于發(fā)揮編目人員的作用和能力，同樣對(duì)提高工作人員的工作積極性不利，因此，在額度制定過(guò)程中一定要符合圖書館發(fā)展的實(shí)際。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展和進(jìn)步，信息時(shí)代高校圖書館文獻(xiàn)的數(shù)量和種類不斷增加，隨著圖書文獻(xiàn)加工半成品化比例不斷升高以及采編人員業(yè)務(wù)能力不斷提高，其工作量也在顯著提，因此，在制定編目工作量計(jì)劃時(shí)，要對(duì)自編書目的數(shù)據(jù)和供應(yīng)商所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行區(qū)別對(duì)待，不能將其混淆。

2、嚴(yán)格遵守采編工作量化的要求。(1)以人為本的要求。高校圖書館工作的主體是人，服務(wù)的主體也是人，因此在采編工作量化管理過(guò)程中，管理制度制定的目標(biāo)應(yīng)該以人為本，從人本角度出發(fā)，全面調(diào)動(dòng)起采編人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性；(2)實(shí)事求是的要求。圖書館的采編工作屬于圖書館業(yè)務(wù)工作的范圍，和圖書館讀者服務(wù)工作有著本質(zhì)的區(qū)別，各自有自身獨(dú)特的屬性，兩者之間沒(méi)有任何的可比性。如果要比較的話，也只能結(jié)合相同或者相似圖書館的經(jīng)驗(yàn)，從橫向進(jìn)行比較。因此在確定量化管理標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，既要考慮本時(shí)期圖書館采編工作量的多少和任務(wù)的輕重同時(shí)還要兼顧采編人員的個(gè)性發(fā)展。既要保證采編人員的任務(wù)能夠達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還要為采編人員預(yù)留一定的超額完成任務(wù)得到獎(jiǎng)勵(lì)的空間，這樣才能提升工作人員的積極性和工作效率；(3)整體協(xié)調(diào)的要求。圖書館的采編工作圖書館所有工作環(huán)節(jié)中最為重要的工作之一，是其具有一定的獨(dú)立性，但是又離不開圖書館的整體工作環(huán)節(jié)，因此在量化指標(biāo)的確定和考核獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程中，既要保證工作能夠平衡整個(gè)圖書館的所有工作流程，同時(shí)還要關(guān)注圖書館采編人員的個(gè)性發(fā)展。

3、科學(xué)考核評(píng)價(jià)。采編工作量化是以考核和評(píng)價(jià)結(jié)果為依據(jù)，因此要求圖書館在進(jìn)行量化考核和評(píng)價(jià)過(guò)程中要制定完善的考核和評(píng)價(jià)辦法，根據(jù)定量和定性的考核標(biāo)準(zhǔn)，采用分段考核和全面考核相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合的綜合考核模式，將考核的結(jié)果和采編人員當(dāng)年的獎(jiǎng)金發(fā)放、支撐評(píng)級(jí)以及職位晉升等內(nèi)容相掛鉤，切實(shí)體現(xiàn)出考核和評(píng)價(jià)的科學(xué)性和合理性。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，高校圖書館采編工作管理相當(dāng)瑣碎，其又是圖書館館藏資源發(fā)展中的重要業(yè)務(wù)，采編工作管理的好壞會(huì)直接影響到高校圖書館管理，因此高校圖書館采編工作必須加強(qiáng)量化管理，從而提升采編部門的工作質(zhì)量和工作效率。

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上接(第1 3 4頁(yè))了不增加養(yǎng)老的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，老年人對(duì)加入該機(jī)構(gòu)也就沒(méi)有興趣。醫(yī)中設(shè)養(yǎng)的模式等于在醫(yī)院中新增了一個(gè)科室，對(duì)于這個(gè)基于醫(yī)療和養(yǎng)老之間的科室，屬于醫(yī)療保險(xiǎn)中的一個(gè)漏洞，老年人的醫(yī)療費(fèi)用無(wú)法得到報(bào)銷。醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合式亦是如此，在此模式下的醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用是否應(yīng)該報(bào)銷依然存在著疑問(wèn)。

4.管理體系不完善

醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療保險(xiǎn)歸屬不同的部門管理，即衛(wèi)生部門管理醫(yī)療機(jī)構(gòu)，民政部門管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，醫(yī)保部門管理醫(yī)療保險(xiǎn)，如果構(gòu)建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式，就需要三個(gè)部門聯(lián)合管理，職責(zé)和任務(wù)必須分配明確，但目前缺沒(méi)有如此明確的管理體系。另外，每一種模式在發(fā)展中存在各自的局限性，比方說(shuō)，醫(yī)中設(shè)養(yǎng)會(huì)受到養(yǎng)老資源的限制；養(yǎng)中設(shè)醫(yī)模式會(huì)受到醫(yī)療資源的限制；醫(yī)養(yǎng)聯(lián)合式會(huì)受到周期發(fā)展的限制。

四、應(yīng)對(duì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式存在問(wèn)題的措施

1.拓展資金籌集渠道，促使收支平衡

資金的引入不能單憑政府出資，應(yīng)該從社會(huì)方面進(jìn)行引入，或是與企業(yè)合作等。但是，引入社會(huì)資金的前提是促進(jìn)消費(fèi)，滿足消費(fèi)者需求。另外，資金來(lái)源還可以與養(yǎng)老基金會(huì)、銀行合作，形式多管齊下的資金注入。

2.加強(qiáng)人才體制改革

以加強(qiáng)服務(wù)主體的人才建設(shè)和提高參與的積極性為方向進(jìn)行人才體制改革。通過(guò)當(dāng)前情況來(lái)看，人才對(duì)于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的建設(shè)尤為重要，由此體現(xiàn)了公立醫(yī)院人才體制改革，對(duì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的發(fā)展有著關(guān)鍵性作用。而通過(guò)上面的問(wèn)題分析表明，要想解決醫(yī)護(hù)人員大量缺乏的問(wèn)題，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員保障社會(huì)化管理，提高薪酬待遇來(lái)吸引優(yōu)秀的才人，并且，該結(jié)構(gòu)需要培養(yǎng)具有醫(yī)養(yǎng)綜合能力的人才，通過(guò)學(xué)生活動(dòng)、定期培訓(xùn)、優(yōu)秀評(píng)選來(lái)提高人才的資源素養(yǎng)。

3.完善配套政策

政府應(yīng)當(dāng)將醫(yī)養(yǎng)結(jié)合納入國(guó)家健康服務(wù)業(yè)政策，將“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”養(yǎng)老模式納入社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展總體規(guī)劃、城市建設(shè)總體規(guī)劃和醫(yī)療資源分布規(guī)劃當(dāng)中去。使醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能夠得到更加全面，更加系統(tǒng)的發(fā)展。鼓勵(lì)和引入長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)，目前國(guó)內(nèi)有中國(guó)人民健康保險(xiǎn)公司，平安健康，等專業(yè)健康保險(xiǎn)公司開設(shè)此項(xiàng)目，模式已較為成熟。

4.明確及完善管理體系

醫(yī)療機(jī)構(gòu)屬于衛(wèi)生部門管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)屬于民政部門管理、醫(yī)療保險(xiǎn)歸于醫(yī)保部門管理，由此可以看出需要構(gòu)建醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是需要多部門，多機(jī)構(gòu)共同謀劃，共同參與的。因此應(yīng)該采取有效具體確定醫(yī)養(yǎng)結(jié)合應(yīng)當(dāng)由那個(gè)部門具體負(fù)責(zé)，那些部門分別協(xié)管，具體工作任務(wù)和職責(zé)的劃分和分配落實(shí)，都是醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)至急需解決的問(wèn)題。

總結(jié)：

對(duì)于醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這種新型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，其在我國(guó)是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)，當(dāng)下也只是一個(gè)實(shí)驗(yàn)期，從多地試點(diǎn)已經(jīng)看出，現(xiàn)在的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)存在著資金、人才、管理等多方的問(wèn)題，所以說(shuō)，醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未來(lái)能否會(huì)有良好的發(fā)展，仍然需要不斷探索和研究。

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