“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下廣東跨境電商發(fā)展對策研究

黃肇丹

(廣東工商職業(yè)學(xué)院， 廣東 肇慶 526020)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下廣東跨境電商發(fā)展對策研究

黃肇丹

(廣東工商職業(yè)學(xué)院， 廣東 肇慶 526020)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入到各個行業(yè)領(lǐng)域，對傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。互聯(lián)網(wǎng)與外貿(mào)的結(jié)合，催生了蓬勃發(fā)展的跨境電商。目前，跨境電商處于初步發(fā)展階段，仍面臨著諸多問題，需要進(jìn)一步優(yōu)化。廣東作為中國最大的外貿(mào)省份之一，應(yīng)該抓住發(fā)展契機(jī)，找準(zhǔn)發(fā)展定位，突出特色，發(fā)揮優(yōu)勢，促進(jìn)跨境電商的健康發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)+；廣東；跨境電商

一、引 言

2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”寫入李克強(qiáng)總理的政府工作報(bào)告中，意味著“互聯(lián)網(wǎng)+”被正式納入頂層設(shè)計(jì)，成為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略。李克強(qiáng)總理提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺以及信息通信技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，跨境電商已成為開拓外貿(mào)市場的新渠道。發(fā)展跨境電商對于擴(kuò)大國際市場份額、轉(zhuǎn)變國際貿(mào)易方式、優(yōu)化國際貿(mào)易業(yè)態(tài)具有重要意義。跨境電商是不同國家和地區(qū)間的企業(yè)或個人通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成進(jìn)出口交易的國際貿(mào)易活動。跨境電商降低了國家與國家之間的貿(mào)易成本和障礙，縮短了國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈，拓展了企業(yè)發(fā)展空間。

二、廣東跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2016年廣東省實(shí)現(xiàn)跨境電商進(jìn)出口總值228億元，同比增長53.8%，規(guī)模居全國首位；其中出口134.9億元，同比增長34.7%，進(jìn)口93.1億元，同比增長93.4%。廣東省的廣州市和深圳市被列入國家跨境電商試點(diǎn)城市和國家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)城市。

近年來，廣東跨境電商發(fā)展快速，廣東快遞跨境業(yè)務(wù)呈良好的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)廣東省郵政管理局統(tǒng)計(jì)，2016年廣東省快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)完成76.5億件，同比增長53%，占全國快遞業(yè)務(wù)量的24.7%；實(shí)現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入880億元，同比增長42.9%，占全國快遞業(yè)務(wù)收入的22%。其中，廣東省跨境快遞業(yè)務(wù)量完成3.1億件，占全國業(yè)務(wù)量一半以上；業(yè)務(wù)收入185億元，占全省快遞業(yè)務(wù)收入的21%。

三、廣東發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢

(一)政策優(yōu)勢

習(xí)近平總書記提出“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想。2015年6月，廣東在全國率先發(fā)布《廣東省參與建設(shè)“一帶一路”的實(shí)施方案》，提出提升對外貿(mào)易合作水平、加快產(chǎn)業(yè)投資步伐等方面的合作設(shè)想。廣東是中國大陸與“一帶一路”沿線國家經(jīng)貿(mào)合作量最大的省份。“一帶一路”戰(zhàn)略為跨境電商的發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇。

廣東省政府非常支持跨境電商的發(fā)展，出臺了一系列政策為跨境電商的發(fā)展助力護(hù)航。2016年4月，廣東省政府發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的實(shí)施意見》，推動傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展跨境電商，培育跨境電商支撐服務(wù)平臺，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)建設(shè)，推進(jìn)跨境電商對外合作，還提出了完善跨境電商監(jiān)管措施，包括海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、進(jìn)出口稅收、支付結(jié)算等方面，營造促進(jìn)跨境電商發(fā)展的良好環(huán)境。

(二)區(qū)位優(yōu)勢

廣東位于中國大陸最南部，陸地面積為17.98萬平方公里，三面臨海，擁有中國最長的海岸線，和東南亞國家隔海相望。廣東擁有廣州港、深圳港、湛江港、珠海港和虎門港5個億噸大港，是“海上絲綢之路”通道的重要節(jié)點(diǎn)。廣東港口是中國大陸通往東南亞、歐洲、非洲和大洋洲航程最短的港口，是中國大西南和華南地區(qū)貨物出海的主要通道。

廣東毗鄰港澳，香港和澳門都是全球著名的自由港。廣東可以借鑒港澳地區(qū)跨境電商的成功經(jīng)驗(yàn)，與港澳地區(qū)合作開展跨境電商。

(三)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

廣東是中國第一經(jīng)濟(jì)大省，已初步建立了以家用電器、家具制造、建筑材料、金屬制品、輕工造紙、紡織服裝、食品飲料以及中成藥制造8個行業(yè)為支柱的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)體系。作為中國乃至世界制造基地的廣東，具有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、沉淀多年的營商氛圍和服務(wù)意識，為發(fā)展跨境電商提供了保障。廣東擁有中國最多的專業(yè)市場，有備案的專業(yè)市場多達(dá)110多家，能夠?yàn)榭缇畴娚烫峁┓N類豐富、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的貨源。[1]

四、廣東跨境電商發(fā)展存在的主要問題

(一)物流問題

國際物流是制約跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵因素。跨境電商主要采用郵政小包、國際快遞和專線物流等運(yùn)輸方式。郵政小包價(jià)格便宜，覆蓋范圍廣；但速度較慢，丟包率高。國際快遞速度快、丟包率低；但價(jià)格昂貴，而且價(jià)格資費(fèi)變化較大。專線物流集中大批量貨物發(fā)往目的地，價(jià)格比國際快遞低，速度比郵政小包快，丟包率較低；但相對于郵政小包，運(yùn)費(fèi)成本還是較高，而且國內(nèi)攬收范圍有限制。這些國際物流方式均難以滿足交易的需求，成為制約廣東跨境電商發(fā)展的瓶頸。另外，國際物流耗時(shí)長、費(fèi)用高、涉及關(guān)稅等，造成退換貨難度大。

(二)品牌問題

廣東傳統(tǒng)OEM出口貿(mào)易只是賺取微薄的代加工費(fèi)，產(chǎn)品的品牌溢價(jià)大部分被外商所賺取。受傳統(tǒng)OEM出口貿(mào)易影響，廣東跨境電商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，主要通過打價(jià)格戰(zhàn)來賺取利潤，很多企業(yè)的品牌意識薄弱，認(rèn)為建立品牌耗時(shí)長且推廣費(fèi)用高。近年來，跨境電商的競爭越來越激烈，消費(fèi)者的需求越來越個性化、差異化，如不打造自主品牌、強(qiáng)化自身建設(shè)、提高服務(wù)水平，將難以在市場上立足。

(三)人才問題

隨著廣東跨境電商的快速發(fā)展，銷售市場更加多元化，對人才的要求也不斷提高。因此，復(fù)合型跨境電商人才缺口巨大?？缇畴娚虒儆诮徊鎸W(xué)科，既有國際貿(mào)易的特點(diǎn)，也有電子商務(wù)的特點(diǎn)。復(fù)合型跨境電商人才要求具備良好的外語溝通、物流管理、外貿(mào)操作以及電子商務(wù)運(yùn)營的能力。高校每年向企業(yè)輸送大量國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，然而，跨境電商企業(yè)對人才的綜合性要求較高，單一專業(yè)無法滿足企業(yè)需求。[2]

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下廣東跨境電商發(fā)展對策

(一)樹立正確的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”不但深刻地影響著經(jīng)濟(jì)社會生活， 更意味著思維方式的全新變革。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計(jì)劃，要樹立正確的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，政府在監(jiān)督管理上應(yīng)善于利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)行資源對接與整合，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升管理效率；跨境電商企業(yè)應(yīng)主動走出去、進(jìn)行跨界的行業(yè)合作，吸收新技術(shù)、新產(chǎn)品、新渠道、新創(chuàng)意等優(yōu)質(zhì)資源，拓展市場發(fā)展空間。

(二)開拓“一帶一路”沿線國家市場

根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)貿(mào)易保持增長，前11個月的貿(mào)易額達(dá)8489億美元，占同期中國外貿(mào)總額的25.7%。廣東依托獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)展“一帶一路”沿線國家跨境電商市場具有巨大的潛力。廣東應(yīng)以“一帶一路”建設(shè)為契機(jī)，加強(qiáng)與沿線國家的合作，在“一帶一路”沿線國家積極開展跨境電商業(yè)務(wù)。

(三)構(gòu)建可信交易環(huán)境

針對跨境電商交易中部分企業(yè)缺乏誠信意識、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等問題，政府相關(guān)部門應(yīng)完善跨境電商誠信體系，制定跨境電商市場監(jiān)管法律法規(guī)，建設(shè)跨境電商監(jiān)管平臺，讓消費(fèi)者能夠通過直接掃描二維碼獲取產(chǎn)品信息、辨別產(chǎn)品真?zhèn)蔚取？缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)增強(qiáng)誠信意識，重視知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，自覺抵制假冒偽劣產(chǎn)品。

(四)完善國際物流配送體系

廣東應(yīng)加強(qiáng)與港澳、“一帶一路”沿線國家在跨境電商物流方面的合作，共同構(gòu)建共享的國際物流體系。推進(jìn)海外倉建設(shè)，提高物流和通關(guān)效率，降低國際物流成本。建議政府籌建海外倉，讓廣東跨境電商企業(yè)共同使用并且分?jǐn)偨ㄔO(shè)成本；也可鼓勵有條件的跨境電商企業(yè)在交易量較大的國家建立第三方倉儲，并在政策和稅收上給予扶持。[3]

(五)打造自主品牌

在日趨激烈的市場競爭中，自主品牌的建立顯得越來越重要?？缇畴娚唐髽I(yè)要做大做強(qiáng)，就要擁有自己的品牌。廣東跨境電商企業(yè)應(yīng)深入挖掘本土文化內(nèi)涵，打造具有廣東特色的自主品牌，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量以及創(chuàng)新能力，將廣東制造轉(zhuǎn)變?yōu)閺V東創(chuàng)造，這樣才能夠增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力，在國際市場中占據(jù)一席之地。

(六)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)對于跨境電商市場的引導(dǎo)作用不容小覷。廣東跨境電商企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的個人資料、瀏覽行為、搜索行為和評價(jià)歷史等數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)的智能挖掘和深度分析，掌握消費(fèi)者的購買規(guī)律，提高現(xiàn)有客戶的忠誠度，了解競爭對手，有針對性地調(diào)整營銷策略，發(fā)掘潛在市場。廣東跨境電商企業(yè)可以自己開展大數(shù)據(jù)研發(fā)和應(yīng)用，也可以利用第三方機(jī)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，譬如Google和eBay在這方面做得較專業(yè)。

(七)培養(yǎng)復(fù)合型人才

培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商人才是跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。高校應(yīng)加強(qiáng)跨境電商師資隊(duì)伍建設(shè)，重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。鼓勵教師積極參加相關(guān)培訓(xùn)課程，多到企業(yè)一線實(shí)踐，將所學(xué)知識融于教學(xué)中。大力推行校企合作，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，企業(yè)和高校采用合作培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)、培訓(xùn)班等方式，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的復(fù)合型跨境電商人才。

結(jié) 語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，跨境電商作為推動全球經(jīng)濟(jì)一體化的新型國際貿(mào)易方式，對廣東經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。廣東應(yīng)開闊互聯(lián)網(wǎng)思維，抓住機(jī)遇，結(jié)合自身發(fā)展特色和國際市場需求，大力發(fā)展跨境電商，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”新業(yè)態(tài)的形成。

[1]盧友東.廣州市白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展對策研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2015(10):78-81.

[2]陳德寶，許德友.廣東省跨境電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016(6):76-78.

[3]朱啟松，朱慧婷.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商發(fā)展的SWOT分析——以重慶為例[J].四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版)，2016(5):73-82.

2017-03-20

黃肇丹(1986-)，女，廣東肇慶人，廣東工商職業(yè)學(xué)院教師，研究方向：國際貿(mào)易。