大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀分析及對策研究

李潔瓊

(渤海大學(xué)，遼寧 錦州 121013)

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀分析及對策研究

李潔瓊

(渤海大學(xué)，遼寧 錦州 121013)

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，引發(fā)了一種新的社會現(xiàn)象，就是網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情一方面對大學(xué)生的發(fā)展有積極作用，另一方面，由于大學(xué)生心智還不成熟，對事物的判斷力、辨識度還處于薄弱階段，容易受到不良網(wǎng)絡(luò)輿情的影響。對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)關(guān)系大學(xué)生自身全面發(fā)展、社會的安定和社會主義精神文明的建設(shè)。高校應(yīng)客觀分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)狀，剖析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法制，道德素養(yǎng)的缺失，從大學(xué)生自身，學(xué)校，政府三方面出發(fā)確立正確引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的措施。

大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)輿情；現(xiàn)狀分析；對策研究

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示截止2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%，其中90后大學(xué)生在整個網(wǎng)民比例中名列前位。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅為大學(xué)生汲取信息，參與網(wǎng)絡(luò)社會、政治、文化生活提供了便捷；而且不良、錯誤的網(wǎng)絡(luò)輿情也極容易顛覆大學(xué)生的世界觀，影響其心智發(fā)展。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情是反應(yīng)整個社會輿情的“風(fēng)向標(biāo)”，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展良好、健康，表明社會穩(wěn)定，人民幸福；大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展態(tài)勢低下、扭曲，表明人民不滿，社會動蕩。因此研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀，正確分析網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生的雙重影響，有利于把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的方向，及時修正不良輿情的散播，引導(dǎo)符合時代發(fā)展潮流的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情，促進校園網(wǎng)絡(luò)文化的建設(shè)和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的凈化，促進社會主義精神文明、社會主義核心價值觀建設(shè)，實現(xiàn)偉大的文化強國夢。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)概念闡述

首先要澄清輿論和輿情，輿論的形成有兩個過程，一是群體中的個人基于自己的切身利益面對社會新出現(xiàn)的問題時,自發(fā)地表達觀點、態(tài)度。贊同該態(tài)度的人逐漸增多，并傳播，形成社會輿論；二是黨中央及其社會各界人士基于百姓利益和科學(xué)原理，提出的某些主張引起社會共鳴，也可轉(zhuǎn)化為社會輿論。輿情則是輿論情況的簡稱，指的是民眾對社會管理者下的政治、經(jīng)濟、文化、道德等方面發(fā)生的社會事件的總的態(tài)度。網(wǎng)絡(luò)輿情是指民眾以互聯(lián)網(wǎng)為載體在一定社會空間內(nèi)對自己所關(guān)心的社會熱點或與自身利益密切相關(guān)的問題表達的觀點、態(tài)度與愿望的總和。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)表達和傳播的大學(xué)生在一定的時間階段和特定社會空間內(nèi)對國內(nèi)外事件，校園生活中的某些現(xiàn)象，自己關(guān)心或與自身利益緊切相關(guān)的各種社會、政治、經(jīng)濟、文化等公共事務(wù)所持有的多種情緒、態(tài)度和意見的總和。信息技術(shù)的發(fā)展，從以前的博客、貼吧到現(xiàn)在的微博、微信、客戶端等APP軟件的出現(xiàn)極大的方便了人們網(wǎng)上參與社會性話題，暢所欲言，自由地表達觀點、看法。信息的傳播就像核炸彈爆炸一樣，速度快、傳播廣、影響遠，一旦從某些媒體源頭傳出某些熱點事件，引起廣大網(wǎng)民的參與互動，尤其是大學(xué)生的參與。大學(xué)生心智還不成熟，還不具備正確的價值觀念，如果被某些價值觀偏激或不了解客觀事實的網(wǎng)民所夸大傳播，極易產(chǎn)生輿情危機，形成群體性事件，影響學(xué)校、社會乃至國家的穩(wěn)定。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的影響

客觀的評價事物都有正反兩方面，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情也不例外，高校工作者應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情對當(dāng)代大學(xué)生的影響，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的正面作用，努力引導(dǎo)大學(xué)生提高思想政治素質(zhì)。

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的積極影響

網(wǎng)絡(luò)輿情有利于加強大學(xué)生與外界的聯(lián)系。大學(xué)生群體的文化水平普遍處于較高階段，他們的好奇心激發(fā)了對周邊事物的興趣，社會發(fā)展的日新月異，新鮮事物的層出不窮，滿足了大學(xué)生的獵奇心理，同時他們的文化程度促使他們有序的參與到國家、社會熱點事件中?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來，微信、微博、QQ等交流軟件的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)越發(fā)成為文化傳播的新領(lǐng)地，大大加強了學(xué)生與外界的交流；各種新聞客戶端的應(yīng)用，大大促進了信息的傳播，有利于學(xué)生了解國內(nèi)外的新聞資訊，社會事件，網(wǎng)絡(luò)的開放性、隱匿性有助于大學(xué)生表達觀點，增長閱歷。

網(wǎng)絡(luò)輿情有利于大學(xué)生實現(xiàn)人生價值。信息技術(shù)的發(fā)展為大學(xué)生表達想法提供了一個更加方便快捷的平臺，滿足大學(xué)生追求自由、平等、民主的愿望。從國外政治、經(jīng)濟熱點事件；國內(nèi)政策法規(guī)的實施；民生、醫(yī)療、教育等社會問題；到學(xué)校、家庭熱點事件在網(wǎng)上的爆出，都能看到很多大學(xué)生的評價、反響。通過網(wǎng)絡(luò)輿情，能使大學(xué)生參與到國家、社會建設(shè)中來，有效正確認識熱點新聞和事件，將科學(xué)知識與社會熱點結(jié)合起來，提出自己的看法。網(wǎng)絡(luò)輿情促使大學(xué)生心聲的充分表達，有效維護自身的利益，實現(xiàn)其人生價值，增強大學(xué)生參與社會的責(zé)任感和認同感。

(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的消極影響

網(wǎng)絡(luò)輿情的惡劣傳播易引發(fā)社會危機。由于互聯(lián)網(wǎng)載體的隱匿性、信息傳播的快捷性以及部分大學(xué)生對事物的判斷能力處于薄弱階段，容易促使某一熱點事件在短時間內(nèi)迅速傳播、泛濫，引發(fā)大學(xué)生廣泛討論并多次傳播。大學(xué)生做事沖動、缺乏理性、客觀分析社會問題的精神，往往看不到事物背后復(fù)雜的因素，容易被不良的社會人利用，受到非理性因素的干擾，夸大事件問題本身，試圖左右社會事件的走向，最終造成“道德綁架”，威脅社會的安定。

網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展給大學(xué)生身心發(fā)展帶來負面影響。如今，發(fā)展處于新階段，社會體制有待完善，在網(wǎng)絡(luò)空間中，網(wǎng)友的言論自由，行為不受約束。充斥在網(wǎng)絡(luò)的低俗，極端言論極易影響大學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀的塑造；網(wǎng)絡(luò)謠言的泛濫不利于大學(xué)生正確認識事物、理性看待事件，不利于其人格的養(yǎng)成。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得大學(xué)生容易放縱自己，沒有底線，脫離道德和法制的約束，這不僅讓網(wǎng)絡(luò)輿情易引發(fā)危機，甚至?xí)勾髮W(xué)生走上犯罪道路。

三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情現(xiàn)狀分析

(一)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的方式

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，新興技術(shù)的發(fā)展，改變了人們交流，信息傳播的方式，從以前的寄信、電話發(fā)展到現(xiàn)在智能手機的出現(xiàn)引發(fā)各種軟件的興起，例如騰訊QQ、微信、微博、人人網(wǎng)方便了大學(xué)生與同輩、外界的聯(lián)系；從以前在報紙期刊、電視上獲取信息到現(xiàn)在擴展為從網(wǎng)絡(luò)上各大主流媒體例如央視新聞、騰訊新聞、新浪新聞等客戶端上汲取信息。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展擴大了大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的方式，往往信息的發(fā)布，大學(xué)生能第一時間瀏覽，參與評論并傳播。

(二)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容

大學(xué)生關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)輿情范圍廣，內(nèi)容多，對于我國最近幾年發(fā)生的大事，黨中央的決策部署，網(wǎng)絡(luò)意見都以最快的速度最廣泛的傳播予以回應(yīng)。從政治反腐“大老虎” “蒼蠅”的垮臺，國家保障社會主義民主和國家長治久安發(fā)展的政策；經(jīng)濟稅改制度的改革，振興東北老工業(yè)基地，促進企業(yè)以創(chuàng)新轉(zhuǎn)變經(jīng)濟方式；文化上加強與各國的文化交流，促使中國文化走向世界；社會上發(fā)生的電信詐騙事件，食品安全問題等等都引起了廣大網(wǎng)友的討論，尤其激發(fā)了高校大學(xué)生的參與。國外重大事件也引起了廣大學(xué)生的關(guān)注，例如“脫歐”事件、巴西總統(tǒng)被彈劾事件，美國總統(tǒng)選舉事件等等。除此之外，大學(xué)生還關(guān)注與自身利益相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情。

(三)大學(xué)生非理性情緒蔓延

互聯(lián)網(wǎng)加深了網(wǎng)友們的信息交流，大學(xué)生相比較時間充足，使用網(wǎng)絡(luò)的時間較長；其想要表達觀點的欲望急切，對網(wǎng)絡(luò)上新聞事件的關(guān)注度較高。任何一個熱點話題挑起大學(xué)生的興趣，就以極快的速度借助微博、微信等載體向最大范圍內(nèi)傳播，并迅速形成網(wǎng)絡(luò)輿情。由于網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的速度快，極易使一些虛假信息傳播，引發(fā)大學(xué)生的盲目追隨，發(fā)表極端評論，散發(fā)非理性情緒，如果不加以正確的引導(dǎo),網(wǎng)絡(luò)輿情就會很快釀成網(wǎng)絡(luò)輿情危機,并在現(xiàn)實社會中嬗變成較大范圍的突發(fā)事件。

(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的缺失

網(wǎng)絡(luò)平臺的迅猛發(fā)展，但還沒有相完備的教育輔助，應(yīng)看到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展還有很多漏洞，其隱匿性助長了假信息、歷史虛無主義、民族虛無主義等與國家主流價值觀不符的意識傳播。由于大學(xué)生的價值觀和民族意識還沒發(fā)展健全，容易受網(wǎng)絡(luò)不良信息的誘導(dǎo)，盲目輕信謠言和危害國家安全、和諧的言論；同時國家也沒有健全的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)體系，大學(xué)生極易陷入網(wǎng)絡(luò)犯罪的泥潭，被網(wǎng)絡(luò)詐騙分子所利用。大學(xué)生應(yīng)該有警惕心，分辨事物是非，有強烈的網(wǎng)絡(luò)道德和法制素養(yǎng)，自覺做到不輕信，不發(fā)表，不傳播不實消息，為網(wǎng)絡(luò)輿情樹立新風(fēng)。

四、正確引導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的對策

(一)加強大學(xué)生思想政治教育

大學(xué)生身心發(fā)展已經(jīng)到了獨立階段，有了明確的是非觀，應(yīng)該繼續(xù)接受教育，尤其是世界觀、人生觀、道德觀、法制觀教育，以便更好的參與社會。大學(xué)生群體是社會發(fā)展和國家振興的活力，他們思想的健康，行為的表現(xiàn)反映了整個民族的素養(yǎng)。所以，大學(xué)生應(yīng)積極承擔(dān)責(zé)任，加強對政治理論及科學(xué)思想的學(xué)習(xí)，保證自己全面，客觀，積極的參與網(wǎng)絡(luò)輿論，做好引領(lǐng)模范作用。在應(yīng)對娛樂圈“出軌事件”，不應(yīng)隨波逐流，表現(xiàn)出偏激的想法，從而激化矛盾；在應(yīng)對政府發(fā)布的政策方向時，應(yīng)該領(lǐng)會文件精神。大會精神，在網(wǎng)絡(luò)上作表率作用，宣揚正確的輿論觀點；在應(yīng)對社會民生，教育醫(yī)療問題時，要深入分析事物的本質(zhì)原因，切不可根據(jù)表面現(xiàn)象、一面之詞就斷章取義，要給大眾網(wǎng)友傳播正能量，提出合理的看法或解決措施。

(二)建立一支高素質(zhì)的師資力量

高校教師、輔導(dǎo)員不僅是傳播科學(xué)文化，教授學(xué)生知識，還應(yīng)是學(xué)生在道德行為、法制理念、言行舉止學(xué)習(xí)的榜樣，他們最該做到言行一致，在網(wǎng)上發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿情的模范作用，積極弘揚正能量，把握事物的本質(zhì)，線上與線下相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生正確的看待網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的新聞，熱點事件和廣大網(wǎng)友的評論。高校要加強對長時間接觸學(xué)生的輔導(dǎo)員和老師的網(wǎng)絡(luò)輿情素養(yǎng)的教育，首先了解學(xué)生的需求，掌握學(xué)生關(guān)心的熱點問題，把握網(wǎng)絡(luò)輿情的方向；其次做好輿論監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿情問題，及時糾正，做好疏通工作，化解大學(xué)生的不良情緒，引導(dǎo)學(xué)生客觀，正確的應(yīng)對社會熱點問題。最后，針對校園網(wǎng)站上發(fā)布的事件和問題時，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)布積極的言論，關(guān)注正能量事件，有效規(guī)避不良信息和言論的傳播，努力創(chuàng)造一個健康的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

(三)政府實施有效監(jiān)督

網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容廣，傳播速度快，參與主體復(fù)雜，如果不良的網(wǎng)絡(luò)輿情擴散，極易引起廣大網(wǎng)民的怨言，社會的動蕩。首先針對信息源頭的發(fā)布者，應(yīng)盡快落實實名制，一旦不良輿情擴大發(fā)布，可以從源頭上處罰；其次互聯(lián)網(wǎng)市場的復(fù)雜性，要求政府建立完善的監(jiān)督機制，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)不和諧的聲音時，應(yīng)該第一時間干預(yù)，以防不良輿論影響整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，建立監(jiān)督機制能更準確，高效的察覺網(wǎng)絡(luò)違法言語和行動；最后政府要加強相關(guān)的法律法規(guī)制定，社會發(fā)展日新月異，隨之出現(xiàn)的新媒體，新現(xiàn)象要求政府完善有關(guān)法制建設(shè)，加大網(wǎng)絡(luò)法制宣傳力度，有效開展法制教育，提高參與者的網(wǎng)絡(luò)法制素養(yǎng)，構(gòu)建和諧文明的輿論環(huán)境。

五、結(jié) 語

現(xiàn)世紀是信息高速發(fā)展的時代，人們在互聯(lián)網(wǎng)充當(dāng)?shù)慕巧灿梢婚_始的搜集、瀏覽信息者轉(zhuǎn)變?yōu)楸磉_訴求、發(fā)布信息者。互聯(lián)網(wǎng)越來越成為輿論詳情集合的平臺，大學(xué)生是參與互聯(lián)網(wǎng)輿情的年輕一代，同時也是參與互聯(lián)網(wǎng)的主要群體，大學(xué)生的輿情發(fā)展的趨勢直接影響著整個社會輿情的走向，網(wǎng)絡(luò)輿情控制得當(dāng)，可以確保大學(xué)生有序的參與到公民政治、經(jīng)濟、社會、文化中來，對自身素質(zhì)的全面發(fā)展、能力的提高，對社會的和諧穩(wěn)定、國家的穩(wěn)健發(fā)展具有促進作用；如果網(wǎng)絡(luò)輿情夸大扭曲信息，傳播速度快，范圍廣，則會引起“群體性事件”，造成社會的動蕩。因此大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的教育對高校、大學(xué)生甚至社會、國家的和諧穩(wěn)定發(fā)展有著重要意義。

[1]張晶.網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生價值觀影響的研究[D].中北大學(xué),2014.

[2]何勇嬌.網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育的影響研究[D].山西財經(jīng)大學(xué),2014.

[3]劉婷.網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生的影響研究[D].江西理工大學(xué),2011.

[4]舒凱.高校網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育的影響及對策研究[D].湖北工業(yè)大學(xué),2015.

[5]安藝微.網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生人生觀的影響研究[D].遼寧大學(xué),2014.

[6]秦秀清，劉婷.網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生的影響及引導(dǎo)對策[J].長春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(高教研究版),2010(4):96-109.

[責(zé)任編輯：羅幼平]

Research on Current Situation Analysis and Countermeasures of College Students’ Network Public Opinion

Li Jieqiong

(BohaiUniversity，Jinzhou121013Liaoning)

The coming of Internet era brought a new social phenomenon, which is the network public opinion. On one aspect, network public opinion has a positive effect on the development of college students, on the other aspect, because of the immature mind, and the weak judgment and clarification; it also has a negative impact. College and Universities should guide college students’ network public opinion correctly, which has a great relationship on the student’s all-round development, the social stability and establishment of socialism spiritual civilization. The college and universities should analyze objectively the present situation of internet public opinion, dissect the network law and regulations as well as the loss of ethic quality to find the correct measures in leading the student’s network public opinions from the college students themselves, the college and universities and the governments.

College students; Internet public opinion; Present situation analysis; Countermeasure research

2017-02-16

李潔瓊，女，山西太原人，碩士研究生。研究方向：思想政治教育(德育)。

G455

A

1672-1047(2017)01-0027-04

10.3969/j.issn.1672-1047.2017.01.08