高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)模式與崗位的契合性研究

陳建華

【摘 要】全國(guó)高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)上特色各異，但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才供給與需求的矛盾普遍存在。高職院校如何有效地培養(yǎng)學(xué)生與崗位相契合的實(shí)踐能力？這是高職教育界近年來(lái)努力研究和探索的一個(gè)熱點(diǎn)課題。從我國(guó)高職院校教育教學(xué)改革的實(shí)踐看，在加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)改革.

【關(guān)鍵詞】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；崗位要求；實(shí)踐能力

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)類(lèi)人才一直占據(jù)全國(guó)各地人才需求排行榜的前列，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在高等職業(yè)院校和本科院校中都是覆蓋非常廣泛的專(zhuān)業(yè)之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生可以從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)策劃、廣告策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)管理、推銷(xiāo)服務(wù)和教學(xué)科研等工作。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是各個(gè)企業(yè)、特別是大型企業(yè)不可缺少的人才。根據(jù)我國(guó)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，從20世紀(jì)80年代中期至今，我國(guó)企業(yè)界自辦或協(xié)辦的人才交流會(huì)約兩千多場(chǎng)次，而每一次的人才交流會(huì)上，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員都是最受歡迎、最供不應(yīng)求的人才， 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，這種勢(shì)頭在未來(lái)將越來(lái)越猛烈。

全國(guó)高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)上特色各異， 但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才供給與需求的矛盾普遍存在。作為武漢市市屬高校的武漢城市職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)調(diào)研中的幾個(gè)數(shù)據(jù)凸顯人才培養(yǎng)的尷尬 ： 一是就業(yè)需求最旺盛的專(zhuān)業(yè)卻面臨排名不理想的專(zhuān)業(yè)報(bào)考率； 二是90%以上的學(xué)生滿足于競(jìng)爭(zhēng)力普通的 “初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師” 職業(yè)資格證書(shū)， 取得跨類(lèi)證書(shū)的學(xué)生很少； 三是大部分學(xué)生反映對(duì)武漢的支柱產(chǎn)業(yè)行業(yè)和代表性企業(yè)知之甚少； 四是在國(guó)際化程度日益提高的市場(chǎng)環(huán)境下， 極少數(shù)的學(xué)生能通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)。

高職院校培養(yǎng)的是高等技術(shù)應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才。他們既區(qū)別于職高與中專(zhuān)所培養(yǎng)出來(lái)的一線操作人員 ，又區(qū)別于本科院校培養(yǎng)出來(lái)的研究型人才；他們既要有必需、 夠用的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí) ，又要有較強(qiáng)的實(shí)踐操作技能；既要擁有適應(yīng)較寬崗位 （ 群） 所需要的關(guān)鍵知識(shí)與能力， 又要掌握相關(guān)崗位從業(yè)所必需的獨(dú)特知識(shí)與技能的專(zhuān)門(mén)人才。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須具備的實(shí)踐能力可以概括為三種：一是基本能力。學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力，能準(zhǔn)確把握人際交往中的交談技巧，規(guī)范地書(shū)寫(xiě)各種專(zhuān)業(yè)文本；有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)及英語(yǔ)綜合運(yùn)用能力；有較強(qiáng)的社交、公關(guān)能力，能溝通和協(xié)調(diào)用戶、中間商、政府部門(mén)、新聞媒介等各方面的關(guān)系；有較強(qiáng)的合作能力，善于接納和尊重他人，人際關(guān)系和諧。二是職業(yè)崗位技能。職業(yè)崗位能力主要有五個(gè)方面的內(nèi)容：（1）具有市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析技能；（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的應(yīng)用技能；（3）基本營(yíng)銷(xiāo)策劃技能；（4）計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制技能；（5）營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技能的運(yùn)用能力。三是創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的使命就是不斷發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，不斷創(chuàng)造自己的市場(chǎng)。因此，它要求市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力不僅表現(xiàn)為對(duì)知識(shí)的吸收、綜合和運(yùn)用，更表現(xiàn)為追求創(chuàng)新的意識(shí)。一種發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、積極探求的心里取向。一種對(duì)新思想、新技術(shù)、新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳性，一種積極改變自己并改變環(huán)境的應(yīng)變能力。

高職院校如何有效地培養(yǎng)學(xué)生與崗位相契合的實(shí)踐能力？這是高職教育界近年來(lái)努力研究和探索的一個(gè)熱點(diǎn)課題。從我國(guó)高職院校教育教學(xué)改革的實(shí)踐看，在加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)改革，主要從以下三個(gè)方面展開(kāi)：（1）引進(jìn)外有特色的職業(yè)教育模式。（2）開(kāi)展多種形式的產(chǎn)學(xué)合作教育。（3）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。應(yīng)該說(shuō)這三條思路對(duì)于提高我國(guó)高職人才培養(yǎng)質(zhì)量都起到了很好的推進(jìn)作用，但都面臨如何進(jìn)一步深化的問(wèn)題。作為一名在高職院校從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一線教學(xué)工作的教師，筆者深切感到要提高學(xué)生的實(shí)踐能力必須通過(guò)深層次推進(jìn)課程改革，全面重構(gòu)課程的理論與實(shí)踐模式才能得以實(shí)現(xiàn)。

例如筆者以《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》這門(mén)課程作為研究載體，依據(jù)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)工作任務(wù)與職業(yè)能力分析表”中的“工作領(lǐng)域而設(shè)置。其總體設(shè)計(jì)思路是，打破以知識(shí)傳授為主要特征的傳統(tǒng)課程教學(xué)模式，以完成產(chǎn)品銷(xiāo)售方案制定的工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，以企業(yè)相關(guān)崗位工作流程為順序來(lái)組織教學(xué)過(guò)程，把課程內(nèi)容整合成組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、行業(yè)背景分析、市場(chǎng)定位、制定背景行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略和總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)管理工作等相互關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目下又根據(jù)實(shí)際工作需要?jiǎng)澐譃槿舾晒ぷ魅蝿?wù)目，工作任務(wù)下又設(shè)計(jì)了具體的操作步驟，即一個(gè)個(gè)更為具體的工作任務(wù)，構(gòu)建了集理論、方法、實(shí)訓(xùn)操作為一體的教學(xué)內(nèi)容體系。

最后是學(xué)生參與評(píng)價(jià)， 提升主體意識(shí)傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)都是由教師決定的。 這種教學(xué)方法， 忽略了學(xué)生自我和群體的評(píng)價(jià)能力。 作為現(xiàn)代教師， 首先要轉(zhuǎn)變教育觀念， 變 “權(quán)威型” 的師生關(guān)系為 “伙伴型” 的和諧師生關(guān)系，學(xué)生應(yīng)該作為是學(xué)習(xí)的主人， 老師只是是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者， 從而使教與學(xué)的關(guān)系達(dá)到平等。 在這種教學(xué)過(guò)程中， 總結(jié)評(píng)價(jià)不再僅僅只是老師的事， 而轉(zhuǎn)變成是由老師組織、 引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極的參與評(píng)價(jià)的學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)評(píng)價(jià)活動(dòng)， 進(jìn)一步提升學(xué)生的主體意識(shí)和學(xué)習(xí)的積極性。比如在教學(xué)中可以采取全員參與。這種全員參與主要表現(xiàn)為三個(gè)方面： 一是教師的全員參與， 即每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目都由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師共同參與， 共同設(shè)計(jì)、 授課及組織實(shí)踐。這樣對(duì)教師自身也是一個(gè)實(shí)踐、 鍛煉、 提高的過(guò)程； 二是學(xué)生的共同參與， 每個(gè)學(xué)生都主動(dòng)參與各種實(shí)踐項(xiàng)目， 這對(duì)于提高專(zhuān)業(yè)核心技能及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神非常有利； 三是師生間的互動(dòng)， 不僅表現(xiàn)為課堂教學(xué)中的互動(dòng)， 更多的是實(shí)踐中的互動(dòng)。師生之間可以共同組建若干項(xiàng)目組， 完成各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目。

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