轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論及其對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的啟示

史文浩，魏 紅

(1.河北大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院；河北大學(xué) 工商學(xué)院，河北 保定 071002; 2.華北科技學(xué)院 外國語學(xué)院，河北 廊坊 065201)

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論及其對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的啟示

史文浩1，魏 紅2

(1.河北大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院；河北大學(xué) 工商學(xué)院，河北 保定 071002; 2.華北科技學(xué)院 外國語學(xué)院，河北 廊坊 065201)

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論作為成人教育領(lǐng)域新興理論有著特定的背景和應(yīng)用意義，它以建構(gòu)主義理論、哈貝馬斯的社會(huì)學(xué)理論和弗萊雷的解放理論等為理論支撐，分析、總結(jié)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，形成較為完善的理論體系。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)有著重要的參考價(jià)值，即要注重關(guān)鍵性事件的營造，合理運(yùn)用已有經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)批判性反思能力，加強(qiáng)合作與交流，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)；企業(yè)員工培訓(xùn)；啟示

一、引言

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論的提出及發(fā)展不是憑借一人之力，而是相關(guān)學(xué)者共同努力的結(jié)果。1975年，美國哥倫比亞大學(xué)教授杰克·麥基羅(Jack Mezirow)率先提出轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論，他以83名婦女為研究對(duì)象，對(duì)她們重返大學(xué)校園學(xué)習(xí)的阻礙和促進(jìn)因素進(jìn)行研究，從而得出相關(guān)結(jié)論，即“這些女性在重返大學(xué)學(xué)習(xí)的過程中發(fā)生了個(gè)人的轉(zhuǎn)化”。1991年他出版的《成人學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化維度》一書，詳細(xì)論述轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的相關(guān)內(nèi)容，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論的框架基本形成，自此，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成為成人教育領(lǐng)域重要的研究課題，引起成人教育學(xué)者的廣泛關(guān)注。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論注重學(xué)習(xí)過程，這種學(xué)習(xí)過程主要是以一種“內(nèi)在的邏輯”來進(jìn)行“理性的、具有分析性的和認(rèn)知性的”思索過程。[1]其中，批判性反思在轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)過程中居于首要地位，強(qiáng)調(diào)理性因素的重要性。羅伯特(Robert)等人則提出轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)過程中除了批判性的理性因素影響外，還受情感、意志、直覺和靈感等非理性因素的影響，轉(zhuǎn)化是“一個(gè)人性格徹底轉(zhuǎn)變，一個(gè)人意識(shí)的發(fā)展會(huì)導(dǎo)致更大程度的人格整合”。[1]泰勒(Taylor)也強(qiáng)調(diào)在成人轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)過程中感覺是影響學(xué)習(xí)結(jié)果的主要因素。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論的發(fā)展也受到眾多人文社科理論成果的影響，包括建構(gòu)主義理論、社會(huì)批判理論、人文主義及實(shí)用主義思想。代表人物除了麥基羅還有哈貝馬斯(Jurgen Habermas) 、弗萊雷(Freire)、克蘭頓(Cranton)、梅茲諾(Meizinuo)和梅里安(Merrian)等。通過學(xué)者的不斷努力和探索，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論逐漸影響世界范圍內(nèi)的成人教育研究。近年來，我國成人教育研究者開始關(guān)注轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)，逐漸形成具有本土特色和實(shí)踐意義的轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論。

對(duì)于企業(yè)而言，員工是企業(yè)發(fā)展的核心，企業(yè)培養(yǎng)和創(chuàng)新人力資本的能力決定著企業(yè)的綜合實(shí)力。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論為企業(yè)員工培訓(xùn)提供強(qiáng)大的理論支撐，有利于提高培訓(xùn)效益。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論無論是對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)還是對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)步，都會(huì)產(chǎn)生巨大的效益和回報(bào)，其理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義深遠(yuǎn)持久。

二、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論概述

(一)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

麥基羅把轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)定義為“使用先前的解釋，分析一個(gè)新的或者修訂某一經(jīng)驗(yàn)意義的解釋并作為未來行動(dòng)向?qū)У倪^程”。麥基羅強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)中的成人已經(jīng)具備相對(duì)固定的思維方式、價(jià)值觀和情感態(tài)度，這些固定因素構(gòu)成他們解決問題和看待事物的參照依據(jù)。由于不同成人存在不同的參照依據(jù)，他們解決問題和看待事物的視角也不同。當(dāng)一個(gè)人在反省其生命中所經(jīng)歷的事件背后的假設(shè)或期待,發(fā)現(xiàn)這些假設(shè)有錯(cuò)誤或不周時(shí)就會(huì)修訂它們,形成一種更全面的、有差別的、自我反思性的、具有經(jīng)驗(yàn)整合的全新的意義觀念的體系。[2]科瑞森(Cresun)認(rèn)為，在轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)過程中個(gè)體需要不斷地對(duì)自己既存的假設(shè)、信念和價(jià)值提出質(zhì)疑，這種質(zhì)疑是一種批判性的自我反思，通過不斷地反思既有經(jīng)驗(yàn)從而進(jìn)行自我改變，最終完成轉(zhuǎn)化。這個(gè)轉(zhuǎn)化過程可以視為一種解放學(xué)習(xí)的過程，需要學(xué)習(xí)者不斷地實(shí)現(xiàn)自我的解放從而掌握新的思維方式和生存技能。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的核心是批判性自我反思，只有通過這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)才能夠真正發(fā)生?？死苏J(rèn)為轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)的結(jié)果促使學(xué)習(xí)者產(chǎn)生影響未來經(jīng)驗(yàn)的重大改變歷程。這一定義是一種目的性的定義方法，強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的最終目的是促使處于弱勢(shì)的社會(huì)群體更加自由、有社會(huì)責(zé)任感。[3]轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論在我國也受到極大的關(guān)注，相關(guān)學(xué)者從多個(gè)視角對(duì)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)給出不同的定義。黃富順認(rèn)為，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)是一種檢驗(yàn)、質(zhì)疑、確認(rèn)及修正個(gè)體世界觀、人生觀的過程，學(xué)習(xí)的目的在于使學(xué)習(xí)者從原來扭曲的意義觀點(diǎn)中解放出來，從而產(chǎn)生具有包容性的新觀點(diǎn)。[4]柳士彬認(rèn)為，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)是指承擔(dān)著一定社會(huì)責(zé)任的成年人，通過某種方式和途徑檢視、質(zhì)疑和修正原有世界觀、人生觀或價(jià)值觀，以適應(yīng)新情境，學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)的過程。[5]劉奉越認(rèn)為，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)是指?jìng)€(gè)體在面臨新的學(xué)習(xí)任務(wù)、發(fā)生突發(fā)性事件等新的環(huán)境中，通過檢驗(yàn)、質(zhì)疑、反思等方式形成新的觀點(diǎn)或心理定勢(shì)，以適應(yīng)新環(huán)境的學(xué)習(xí)過程。[6]盡管對(duì)于轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的定義眾說紛紜，但是其核心問題在于成人已有經(jīng)驗(yàn)受到現(xiàn)有環(huán)境的威脅和挑戰(zhàn)，需要采取措施轉(zhuǎn)變和更新原有的經(jīng)驗(yàn)以適應(yīng)新的環(huán)境。另外，無論哪一種定義都是以觸發(fā)性事件的出現(xiàn)為標(biāo)志，從而引發(fā)反省并形成有別于原有觀念的新觀念，融入新情境。

(二)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的特征

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)主要包括以下四個(gè)特征。一是沖突性。成人原有經(jīng)驗(yàn)與當(dāng)前情境發(fā)生沖突，使其陷入不舒服或者矛盾的認(rèn)知狀態(tài)，造成認(rèn)知的不協(xié)調(diào)，即沖突性，導(dǎo)致成人對(duì)原有觀念產(chǎn)生質(zhì)疑從而引發(fā)學(xué)習(xí)需求。二是反思性。反思是轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的動(dòng)力和源泉，成人要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化必須找出已有經(jīng)驗(yàn)和所處情境的矛盾點(diǎn)，進(jìn)行行之有效的自我反思。在反思過程中成人要重新認(rèn)知原有的觀念和經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)其進(jìn)行批判性反思，不斷挖掘和探索新的觀念和經(jīng)驗(yàn)。三是解放性。個(gè)體通過對(duì)原有觀念提出質(zhì)疑和批判性反思，對(duì)原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行重組，“以產(chǎn)生一個(gè)更具包容性、區(qū)辨性與整合性的觀點(diǎn)，且根據(jù)此觀點(diǎn)來付諸行動(dòng)”。[7]因此，個(gè)體需要不斷打破固有的思維限定，解放舊思想以獲得新觀點(diǎn)。舊思想的解放是個(gè)體在轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)中克服瓶頸的關(guān)鍵踏板，只有不斷地解放才能糾正錯(cuò)誤的假設(shè)。四是質(zhì)變性。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值觀、人生觀和世界觀的轉(zhuǎn)變，可以說其結(jié)果是一種徹底的質(zhì)的飛躍并且對(duì)成人學(xué)習(xí)產(chǎn)生根本性的影響。

(三)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的理論支撐

建構(gòu)主義教育理論、哈貝馬斯的交往行為理論和弗萊雷的解放教育思想是轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論的三大理論支柱。建構(gòu)主義教育理論認(rèn)為學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)之前已經(jīng)具備相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，并且能夠從動(dòng)態(tài)的角度對(duì)知識(shí)的客觀性提出質(zhì)疑，通過主動(dòng)地自我建構(gòu)和社會(huì)互動(dòng)將原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到當(dāng)前的情境，以促成知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的重新組織、轉(zhuǎn)化和改造。哈貝馬斯的交往行為理論主張?jiān)趯W(xué)習(xí)過程中要注重運(yùn)用語言的溝通能力進(jìn)行交往，舒適的交往環(huán)境可以促進(jìn)交往的發(fā)生使學(xué)習(xí)者加深對(duì)問題和自我的了解，從而促進(jìn)思維方式的轉(zhuǎn)變，形成新的思維和觀念。弗萊雷的解放教育思想主張個(gè)體自覺，在學(xué)習(xí)的過程中能夠主動(dòng)進(jìn)行反思，不僅增加知識(shí)的數(shù)量，更重要的是提高知識(shí)的質(zhì)量，學(xué)會(huì)質(zhì)疑，改變?cè)械乃季S模式，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。[8]不難發(fā)現(xiàn)解放教育思想主張反思和質(zhì)疑，這和轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論中的批判性反思有著異曲同工之妙。

(四)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)不是一個(gè)點(diǎn)而是一個(gè)過程，這個(gè)過程由不同的環(huán)節(jié)構(gòu)成，核心要素包括轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的起點(diǎn)——原有經(jīng)驗(yàn)、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的動(dòng)力——批判性反思、轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的核心——理性的交談。經(jīng)驗(yàn)是成人學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)無異于孩童的咿呀學(xué)語，經(jīng)驗(yàn)是轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)和素材整合的來源，成人通過不斷地自我建構(gòu)逐漸形成獨(dú)特的自我框架。成人在學(xué)習(xí)過程中不斷地拆分、重組舊框架，構(gòu)建新框架。麥基羅認(rèn)為，對(duì)于學(xué)習(xí)者來說，要改變他們“學(xué)習(xí)的意義架構(gòu)(特定的信仰、態(tài)度和情緒反應(yīng))”，就必須對(duì)他們的經(jīng)驗(yàn)做批判性的反思，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)會(huì)導(dǎo)致觀點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，使他們?cè)诂F(xiàn)有的計(jì)劃中增加新觀點(diǎn)或者整合已有觀點(diǎn)。[1]轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)能夠順利進(jìn)行除了經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)性作用，還要借助批判性反思的推力，讓成人認(rèn)清現(xiàn)狀并且理性的自我評(píng)估和整合。只有不斷地反思已有的思維方式才能實(shí)時(shí)地更新思維方式，形成更為全面的、新穎的與時(shí)俱進(jìn)的觀念，從而有效便捷地指導(dǎo)實(shí)踐。轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，良好的學(xué)習(xí)環(huán)境在于營造對(duì)話性質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，這有助于幫助學(xué)習(xí)者進(jìn)行更為全面的自我觀察和深刻的自我反思，使其塑造出更具有批判性和全新的意義觀念。麥基羅認(rèn)為在轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)過程中理性的交談是人們相互溝通的重要環(huán)節(jié)，是一種社會(huì)性和互動(dòng)性的學(xué)習(xí)方法，在交談中不斷地探究解決問題的能力，獲取新的思維方式和方法。理性的交談是具有社會(huì)性質(zhì)的交流與對(duì)話，在這個(gè)過程中學(xué)習(xí)者共同學(xué)習(xí)、互幫互助、交換觀念，促使彼此發(fā)生良性轉(zhuǎn)變。

(五)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的階段

麥基羅在《成人學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)化維度》一書中對(duì)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的階段進(jìn)行詳細(xì)的劃分，包括以下十個(gè)階段：遭遇一個(gè)迷惘困境；進(jìn)行帶有恐懼、氣憤、內(nèi)疚或羞恥感的自我檢驗(yàn)；對(duì)假設(shè)進(jìn)行批判性評(píng)估；認(rèn)識(shí)到自己的不滿及轉(zhuǎn)化過程可以和他人分享與剖析；為新的角色、關(guān)系和行動(dòng)探索供選方案；規(guī)劃行動(dòng)方針；為實(shí)施計(jì)劃獲取知識(shí)與技能；臨時(shí)嘗試新的角色；在新角色與關(guān)系中建立能力與自信；在新觀點(diǎn)的支撐下重新融入生活。[7]20世紀(jì)90年代，克蘭頓提出成人的轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)是可以被促進(jìn)的，要經(jīng)歷以下四個(gè)階段：第一階段，刺激性事件出現(xiàn)，觸發(fā)個(gè)體進(jìn)行自我分析和檢驗(yàn)，在此過程中會(huì)伴隨著情緒的復(fù)雜反應(yīng)。第二階段，引發(fā)反省思維，進(jìn)行探索。第三階段，對(duì)新觀點(diǎn)的假設(shè)或者修正。第四階段，重新整合，達(dá)到均衡狀態(tài)。這是國外較為典型的轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)階段的劃分。我國成人教育學(xué)界也有著自己的劃分方式，如黃昱富認(rèn)為成人轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)需要三個(gè)步驟， 即關(guān)鍵事件的產(chǎn)生，學(xué)習(xí)反思，認(rèn)知轉(zhuǎn)化。[8]劉奉越將成人轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)歸納為四個(gè)階段，分別是觸發(fā)性事件階段、批判性反思階段、假設(shè)形成階段、融入階段。[6]筆者更傾向于四階段論，即出現(xiàn)與新的情境引起經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)的相悖，深刻的自我反思和借助外力的反思，形成新的認(rèn)知，達(dá)到認(rèn)知與新境遇的平衡。

三、對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)的啟示

(一)注重關(guān)鍵性事件的營造

關(guān)鍵性事件是指轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)開始的觸發(fā)性事件，依據(jù)麥基羅轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論的“十階段”進(jìn)行劃分，關(guān)鍵性事件就是第一階段，即遭遇一個(gè)迷惘困境，這種迷惘困境引起成人的焦慮、恐懼和緊張感，促使其進(jìn)行思維的轉(zhuǎn)化。營造關(guān)鍵性事件是員工培訓(xùn)必不可少的環(huán)節(jié)，創(chuàng)建員工現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)和新情境不統(tǒng)一的關(guān)鍵性事件，可以促使員工不斷地轉(zhuǎn)變思維方式以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，讓其觀念始終保持在活躍和與時(shí)俱進(jìn)的狀態(tài)，從而激發(fā)創(chuàng)新能力。培訓(xùn)部門通過設(shè)置與員工經(jīng)驗(yàn)有關(guān)的情境，使已有經(jīng)驗(yàn)和新環(huán)境發(fā)生摩擦，從而促使員工轉(zhuǎn)換思維并且提升對(duì)新技能和新知識(shí)的理解與運(yùn)用能力。一是案例教學(xué)。通過給員工展示一些行業(yè)的經(jīng)典案例，讓員工自我分析和總結(jié)出與已有經(jīng)驗(yàn)相關(guān)和相悖的新經(jīng)驗(yàn)，通過深入的對(duì)比剖析，找到自身不足以引發(fā)反思。二是情境教學(xué)。營造與現(xiàn)實(shí)情境相類似的真實(shí)環(huán)境，讓員工進(jìn)入模擬情境解決問題，同時(shí)注意情境中涉及的問題要在員工現(xiàn)階段的工作能力范圍內(nèi)。只有這樣的情境才能激發(fā)員工新舊經(jīng)驗(yàn)的矛盾沖突，從而引發(fā)反思。三是拋錨式教學(xué)。通過營造具有感染力的真實(shí)事件或者真實(shí)問題將教學(xué)內(nèi)容限定在特定的范圍，激勵(lì)員工運(yùn)用先前的知識(shí)嘗試解決情境中的問題和事件，不斷地引導(dǎo)他們形成相關(guān)概念和知識(shí)，運(yùn)用自己的理解方式思考問題。這樣使員工不斷地處于觸發(fā)性環(huán)境下，通過反思促使能力不斷提高。

(二)合理運(yùn)用已有經(jīng)驗(yàn)

美國成人教育學(xué)家諾爾斯(Malcolm S.Knowles)認(rèn)為成人的經(jīng)驗(yàn)不同于兒童的經(jīng)驗(yàn)，不是外在的而是內(nèi)在的不可分割的，對(duì)于認(rèn)知和發(fā)展具有重要價(jià)值。麥基羅則認(rèn)為，經(jīng)驗(yàn)既是成人轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的重要資源和素材也是自我建構(gòu)的結(jié)果，為轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)提供了基礎(chǔ)。但是凡事都有兩面性，經(jīng)驗(yàn)也不例外。英國心理學(xué)家斯皮爾曼(Spearman)就曾提出經(jīng)驗(yàn)具有兩重性，即經(jīng)驗(yàn)可以促進(jìn)成人的學(xué)習(xí)，但是傳統(tǒng)的觀念和思維方式也容易讓成人認(rèn)知固化，從而對(duì)新事物和新環(huán)境產(chǎn)生抵觸。因此，在培訓(xùn)時(shí)不能只顧及有意義的員工經(jīng)驗(yàn)，還要關(guān)注員工固化的不易改變的經(jīng)驗(yàn)，合理地運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，具體做法如下。第一，挖掘和分析評(píng)估現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)。員工可以通過回憶以及與其他人交流重新認(rèn)識(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，并通過科學(xué)合理的分析方法如定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)劃分出有意義的經(jīng)驗(yàn)和無意義的經(jīng)驗(yàn)。第二，啟動(dòng)已有經(jīng)驗(yàn)。把篩選出來的有意義經(jīng)驗(yàn)再次運(yùn)用到新的問題之中，讓原有經(jīng)驗(yàn)遷移到新的問題中以促進(jìn)新問題解決，但是這些固有經(jīng)驗(yàn)是不足以解決新問題的，所以還需要有新的經(jīng)驗(yàn)融入。第三，融化并豐富經(jīng)驗(yàn)。員工可以通過演講、講習(xí)會(huì)等活動(dòng)將經(jīng)驗(yàn)“融化”其中，更加客觀和真實(shí)的對(duì)待自己的經(jīng)驗(yàn)，擺脫先入為主的思維定式。員工要不斷地培養(yǎng)發(fā)散性思維和多角度的思維能力，從而豐富經(jīng)驗(yàn)。

(三)培養(yǎng)批判性反思能力

轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，質(zhì)疑假設(shè)后的批判性反思是轉(zhuǎn)化的核心階段，反思在個(gè)體轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，批判性反思是促進(jìn)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的根本動(dòng)力。[9]由此可以看出，反思的程度決定著轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的進(jìn)展情況，合理的帶有批判性的反思能夠使轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)處于良性的運(yùn)行軌道之中。反思也是經(jīng)驗(yàn)可以得到運(yùn)用的重要保障，單純的憑借經(jīng)驗(yàn)是不能解決問題的。只有通過反思，一定的經(jīng)驗(yàn)才能夠成為新的觀念。鑒于此，合理地運(yùn)用批判性反思在員工的轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)中具有舉足輕重的地位，可以幫助員工激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)和技能。第一，進(jìn)行內(nèi)容反思。培訓(xùn)人員要幫助員工分析遇到的實(shí)際問題，通過實(shí)際經(jīng)驗(yàn)探索問題的本質(zhì)。第二，完善過程反思。員工在解決問題過程中要采用不同的策略，但是這些策略不一定是正確無誤的，需要對(duì)它們不斷地反思，要采用適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)讓員工檢驗(yàn)解決問題的方式。第三，注重前提反思。員工要注重對(duì)問題的前提進(jìn)行反思，明確問題的來源，實(shí)現(xiàn)反思的全面性和深刻性，這樣可以更好地理解問題。反思的意識(shí)需要員工時(shí)刻樹立，反思的能力需要員工有意識(shí)的培養(yǎng)。

(四)加強(qiáng)合作與交流

成人之所以為成人，是因?yàn)槠渚哂猩鐣?huì)屬性，而社會(huì)屬性最大的特點(diǎn)就包括合作與交流，合作是構(gòu)成社會(huì)結(jié)構(gòu)的經(jīng)線而交流是緯線。雖然轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)個(gè)人的反思和個(gè)人觀念的建構(gòu)，但是并不能脫離社會(huì)大框架而獨(dú)立存在。因?yàn)橥ㄟ^和別人的合作與交流可以幫助成人獲得外界更為客觀的啟發(fā)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使其能夠準(zhǔn)確的評(píng)判轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和結(jié)果。對(duì)于員工的培訓(xùn)不能忽視合作與交流的加強(qiáng)。第一，加強(qiáng)員工之間的合作與交流。員工之間處于平級(jí)地位，彼此之間能夠更好的進(jìn)行交流，而且處于一個(gè)利益共同體中，有著共同的目標(biāo)，員工有著獨(dú)有的解決問題的經(jīng)驗(yàn)和方法，彼此交流可以更好的借鑒對(duì)方的經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)發(fā)散性和創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)。可以采用圓桌會(huì)議、同級(jí)交流、相互授課等形式進(jìn)行員工之間的對(duì)話，從而實(shí)現(xiàn)交流與合作的目的。第二，加強(qiáng)與上層主管的合作與交流。主管在企業(yè)有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)和豐富的資源，擁有廣闊的視野和敏銳的洞察力，通過和上層主管的交流可以豐富員工的經(jīng)驗(yàn)并且拓寬視野。可以采用講座、研修班、匯報(bào)等形式，促進(jìn)員工與上級(jí)主管的交流與合作。第三，加強(qiáng)員工和客戶之間的交流?？蛻糇鳛榕杂^者，對(duì)員工遇到的問題會(huì)有不同的看法和解決策略，通過和客戶交流能夠幫助員工跳出思維定勢(shì)，從不同的角度考慮問題。企業(yè)可以定期舉辦客戶與員工的交流會(huì)，讓客戶提出問題并給予一定的解決建議以啟發(fā)員工。

(五)提升教師的專業(yè)素養(yǎng)

企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人才的資源整合能力，而如何把競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值最大化，就需要教師有良好的專業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)素養(yǎng)包括專業(yè)知識(shí)、專業(yè)理論、專業(yè)技能、必要的組織管理能力等。就目前的教師情況而言，具備以上專業(yè)素養(yǎng)的人員不多，不能達(dá)到全面的專業(yè)性，所以企業(yè)應(yīng)注重提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。第一，加強(qiáng)教師的專業(yè)意識(shí)培養(yǎng)。意識(shí)是決定行動(dòng)力的關(guān)鍵，良好的意識(shí)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)的發(fā)生和思維方式的完善，企業(yè)要注重開設(shè)教師專業(yè)意識(shí)培養(yǎng)的課程。第二，構(gòu)建教師專業(yè)知識(shí)和技能體系。這就需要企業(yè)為教師提供良好的發(fā)展環(huán)境和學(xué)習(xí)空間，讓其不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能。第三，注重教師教學(xué)方法素質(zhì)的提升。目前很多教師采用普通教育的教學(xué)方法，忽略了員工的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和背景，所以企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)教師教學(xué)方法素養(yǎng)的提升，使他們掌握引導(dǎo)學(xué)習(xí)法、合作學(xué)習(xí)法和比較學(xué)習(xí)法等。第四，提升教師講授能力。很多培訓(xùn)教師能夠掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，但是不能夠通過良好的講授把知識(shí)傳授給員工。鑒于此，企業(yè)應(yīng)開設(shè)模擬課堂，引進(jìn)新的教學(xué)方法以及借助新技術(shù)幫助教師提升講授能力。

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[8]李華金，楊月圓.回顧與前瞻：我國成人教育轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)研究[J].中國成人教育，2016(2):27-30.

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(責(zé)任編輯：劉奉越)

Transformative Learning Theory and Its Implications for Employee Training

Shi Wen-hao1,Wei Hong2

(1.College of Continuing Education, Hebei University;2.College of Foreign Languages，North China Institute of Science &Technology,Langfang Hebei 065201, China)

As the emerging field of learning theory the transformation of adult education has its particular background and significance, which by means of the theory of constructivism, Habermas’s sociological theory and Freire’s theory as the theoretical support, and analyzed and summarized the characteristics of adult learning, formed a perfect theory system. Transformative learning theory for employees training has important reference value, namely the training process should pay attention to building the key events in the enterprise employees, reasonable use of existing experience, cultivate the ability of critical reflection, strengthen cooperation and exchanges, enhance the professionalism of the enterprise teachers.

transformative learning; employee training; enlightenment

G720

A

1008-6471 (2017) 01-0038-05

10.13983/j.cnki.jaechu.2017.01.007

2017-01-01

2012年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“成人教育促進(jìn)新生代農(nóng)民工社會(huì)流動(dòng)的策略研究”(編號(hào):12YJC880057)

史文浩(1990-)，男，河北承德人，河北大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院成人教育學(xué)專業(yè)2016級(jí)碩士研究生，研究方向?yàn)槌扇私逃纠碚摗?/p>