南京高職藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)崗位需求與職業(yè)發(fā)展研究

劉 曉，徐 芬，劉 華，邵俊卿，王 寧

（江蘇建康職業(yè)學(xué)院，江蘇 南京 210029）

南京高職藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)崗位需求與職業(yè)發(fā)展研究

劉 曉，徐 芬*，劉 華，邵俊卿，王 寧

（江蘇建康職業(yè)學(xué)院，江蘇 南京 210029）

高職藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)；崗位需求；職業(yè)發(fā)展

實(shí)習(xí)、就業(yè)是每位大學(xué)生步入社會(huì)所必須經(jīng)歷的階段，然而很多即將實(shí)習(xí)或就業(yè)的大學(xué)生對(duì)即將要實(shí)習(xí)或就業(yè)崗位的認(rèn)識(shí)比較模糊，既不了解具體的崗位工作要求，也不知道自己該如何準(zhǔn)備，這種情況不利于學(xué)生適應(yīng)實(shí)習(xí)或就業(yè)崗位。本研究從崗位需求與職業(yè)發(fā)展角度對(duì)高職藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行研究，希望為高職藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)及高職院校人才培養(yǎng)方案的制訂提供參考。

1 調(diào)查方法和樣本選擇

采用問(wèn)卷調(diào)查法，根據(jù)高職藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生主要實(shí)習(xí)和就業(yè)的崗位，即制藥企業(yè)、零售及連鎖藥店、醫(yī)藥公司和醫(yī)院藥房4類(lèi)機(jī)構(gòu)中，各選擇5家代表性單位，每個(gè)單位隨機(jī)選擇8名高職藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生和8名畢業(yè)生（已就業(yè)），共320人進(jìn)行調(diào)查研究。并對(duì)20個(gè)單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談。參與調(diào)查的實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生所涉及的崗位具體如下：在零售及連鎖藥店，調(diào)查對(duì)象包括健康顧問(wèn)、值班經(jīng)理、收銀主管、收銀員、店長(zhǎng)；在制藥企業(yè)，調(diào)查對(duì)象包括生產(chǎn)員、銷(xiāo)售員、庫(kù)管員；在醫(yī)藥公司，調(diào)查對(duì)象包括行政或銷(xiāo)售助理、質(zhì)管員、采購(gòu)員和客服；在醫(yī)院藥房，調(diào)查對(duì)象基本都是藥劑師。

2 結(jié)果

2.1 崗位應(yīng)具備的知識(shí)和能力調(diào)查

2.1.1 實(shí)習(xí)崗位應(yīng)具備的知識(shí)和能力調(diào)查 對(duì)實(shí)習(xí)生的調(diào)查結(jié)果顯示，選擇“藥理知識(shí)”的比例最高，占61.25%，選擇“臨床知識(shí)”的占48.13%，選擇“多角度看問(wèn)題”的占43.13%，選擇“抗壓能力”的占39.38%，選擇“團(tuán)隊(duì)合作與溝通交流能力”的占33.13%，選擇“良好的職業(yè)素養(yǎng)”的占30.00%，選擇“藥物制劑技術(shù)”的占29.38%，選擇“藥物分析技術(shù)”的占10.00%。其中，零售及連鎖藥店的調(diào)查對(duì)象選擇“團(tuán)隊(duì)合作與溝通交流能力”的比例最高，占85.00%，其次是“藥理知識(shí)”和“抗壓能力”，分別占72.50%和70.00%；制藥企業(yè)的調(diào)查對(duì)象選擇“藥物制劑技術(shù)”的比例最高，占52.50%；醫(yī)藥公司的調(diào)查對(duì)象選擇“藥理知識(shí)”的比例最高，占80.00%，其次是“臨床知識(shí)”，占45.00%；醫(yī)院藥房的調(diào)查對(duì)象選擇“臨床知識(shí)”的比例最高，占85.00%，其次是“藥理知識(shí)”，占72.50%。

2.1.2 就業(yè)崗位應(yīng)具備的知識(shí)和能力調(diào)查 對(duì)畢業(yè)生的調(diào)查結(jié)果顯示，選擇“藥理知識(shí)”的比例最高，占66.25%，選擇“團(tuán)隊(duì)合作與溝通交流能力”的占54.38%，選擇“多角度看問(wèn)題”的占50.63%，選擇“臨床知識(shí)”的占47.50%，選擇“良好的職業(yè)素養(yǎng)”的占46.88%，選擇“抗壓能力”的占38.75%，選擇“藥物制劑技術(shù)”的占23.38%，選擇“藥物分析技術(shù)”的占11.88%。其中，零售及連鎖藥店的調(diào)查對(duì)象選擇“團(tuán)隊(duì)合作與溝通交流能力”的比例最高，占80.00%，其次是“藥理知識(shí)”，占77.50%；制藥企業(yè)的調(diào)查對(duì)象選擇“藥物制劑技術(shù)”的比例最高，占57.50%；醫(yī)藥公司的調(diào)查對(duì)象選擇“團(tuán)隊(duì)合作與溝通交流能力”的比例最高，占67.50%，其次是“抗壓能力”，占57.50%；醫(yī)院藥房的調(diào)查對(duì)象選擇“臨床知識(shí)”的比例最高，占100.00%，其次是“藥理知識(shí)”，占97.50%。

對(duì)以上數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，對(duì)于高職藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，藥理和臨床知識(shí)是重中之重，同時(shí)“團(tuán)隊(duì)合作與溝通交流能力”“多角度看問(wèn)題”和“抗壓能力”等能力培養(yǎng)的重要性不亞于知識(shí)的學(xué)習(xí)。

2.2 崗位面試調(diào)查

2.2.1 實(shí)習(xí)崗位面試調(diào)查 針對(duì)實(shí)習(xí)崗位面試，對(duì)用人單位最關(guān)心的條件進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果如下，選擇“學(xué)歷”的比例最高，占56.88%，“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”占52.50%，“性格”占33.13%，“外在形象”占28.13%，“所獲得的證書(shū)”占15.00%，“籍貫”占11.88%。其中，零售及連鎖藥店、制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司、醫(yī)院藥房選擇比例最高的分別是“性格”和“外在形象”“學(xué)歷”“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”“學(xué)歷”。調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，用人單位對(duì)學(xué)歷還是比較重視的，其中醫(yī)院最看重學(xué)歷。根據(jù)調(diào)查，目前很多醫(yī)院招聘都要求本科學(xué)歷。而藥店屬于銷(xiāo)售服務(wù)行業(yè)，所以對(duì)于性格和形象的要求比較高，需要形象良好、善于溝通和有親和力的人才。醫(yī)藥公司對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的要求相對(duì)較高，因?yàn)獒t(yī)藥公司的銷(xiāo)售員需要具備專(zhuān)業(yè)背景。

2.2.2 就業(yè)崗位面試調(diào)查 針對(duì)就業(yè)崗位面試，對(duì)用人單位的要求進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，用人單位最看重學(xué)歷，選擇“學(xué)歷”的比例高達(dá)61.25%，“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”占55.63%，“性格”占31.25%，“外在形象”占23.13%，“所獲得的證書(shū)”占24.38%，“籍貫”占4.38%。其中，零售及連鎖藥店選擇比例最高的是“專(zhuān)業(yè)對(duì)口”，制藥企業(yè)、醫(yī)藥公司和醫(yī)院藥房選擇比例最高的均是“學(xué)歷”。從用人單位對(duì)實(shí)習(xí)生到畢業(yè)生要求的變化可以看出學(xué)歷的重要性，學(xué)歷是就業(yè)的一道門(mén)檻。

2.3 薪資與滿(mǎn)意度調(diào)查

2.3.1 實(shí)習(xí)生薪資與滿(mǎn)意度調(diào)查 對(duì)藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)期薪資的調(diào)查結(jié)果表明，在所有被調(diào)查崗位中，薪資主要集中在1 000~2 000元。除了醫(yī)院藥房實(shí)習(xí)生薪資主要集中在1 000元以下，制藥企業(yè)、零售及連鎖藥店和醫(yī)藥公司薪資均為1 000~ 2 000元。據(jù)訪談結(jié)果顯示，目前南京絕大多數(shù)在醫(yī)院藥房實(shí)習(xí)的學(xué)生基本是沒(méi)有工資的，而其他3類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)都有實(shí)習(xí)工資。

實(shí)習(xí)生薪資待遇的滿(mǎn)意度調(diào)查顯示，55.62%的實(shí)習(xí)生選擇“一般”，32.50%的實(shí)習(xí)生選擇“不太滿(mǎn)意”，7.50%的實(shí)習(xí)生選擇“滿(mǎn)意”，4.38%的實(shí)習(xí)生選擇“很不滿(mǎn)意”。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn)，不滿(mǎn)意的主要原因是大多數(shù)人的薪資為1 000~2 000元，而南京的最低工資標(biāo)準(zhǔn)為1 680元。其中，零售及連鎖藥店實(shí)習(xí)生選擇“滿(mǎn)意”的比例最高，醫(yī)院藥房的實(shí)習(xí)生沒(méi)有一人選擇“滿(mǎn)意”，選擇“很不滿(mǎn)意”和“不太滿(mǎn)意”的比例最高的也是醫(yī)院藥房的實(shí)習(xí)生，比例最低的是零售及連鎖藥店的實(shí)習(xí)生。

2.3.2 畢業(yè)生薪資與滿(mǎn)意度調(diào)查 對(duì)畢業(yè)生的薪資調(diào)查顯示，薪資主要集中在2 000~3 500元和3 500~5 000元，比例分別為45.00%和34.40%。醫(yī)院藥房、制藥企業(yè)畢業(yè)生薪資主要集中在3 500~5 000元，零售及連鎖藥店、醫(yī)藥公司畢業(yè)生薪資主要集中在2 000~3 500元。

畢業(yè)生薪資待遇的滿(mǎn)意度調(diào)查顯示，畢業(yè)生對(duì)薪資待遇選擇“一般”的占67.50%，選擇“不太滿(mǎn)意”的占18.13%，選擇“滿(mǎn)意”的占11.25%，選擇“很不滿(mǎn)意”的占3.12%。其中，醫(yī)藥公司畢業(yè)生僅有5.00%選擇了“滿(mǎn)意”，而其他3類(lèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)選擇“滿(mǎn)意”的人數(shù)均在10%以上，醫(yī)藥公司畢業(yè)生滿(mǎn)意度偏低，這與醫(yī)藥公司的薪資待遇普遍低于醫(yī)院藥房和制藥企業(yè)有關(guān)。

2.4 崗位升職空間和薪資增長(zhǎng)空間調(diào)查

2.4.1 實(shí)習(xí)生崗位升職空間和薪資增長(zhǎng)空間調(diào)查 對(duì)實(shí)習(xí)生崗位升職空間的調(diào)查顯示，70.00%的實(shí)習(xí)生選擇“一般”，11.88%的實(shí)習(xí)生選擇“較大”，11.24%的實(shí)習(xí)生選擇“說(shuō)不清”，僅有6.88%的實(shí)習(xí)生選擇“較差”。其中，醫(yī)院藥房的實(shí)習(xí)生選擇“較差”的比例最高，占15.00%。通過(guò)了解，目前南京地區(qū)零售及連鎖藥店、制藥企業(yè)和醫(yī)藥公司對(duì)藥學(xué)學(xué)生需求量較大，可升職的崗位也較多。

對(duì)實(shí)習(xí)生薪資增長(zhǎng)空間的調(diào)查顯示，71.24%的實(shí)習(xí)生選擇“一般”，11.88%的實(shí)習(xí)生選擇“較大”，9.38%的實(shí)習(xí)生選擇“說(shuō)不清”，7.50%的實(shí)習(xí)生選擇“較差”。其中，選擇“較大”的比例最高的是制藥企業(yè)實(shí)習(xí)生，最低的是醫(yī)院藥房實(shí)習(xí)生；同時(shí)，選擇“較差”的比例最低的是制藥企業(yè)實(shí)習(xí)生，最高的是醫(yī)院藥房實(shí)習(xí)生，由此說(shuō)明制藥企業(yè)薪資增長(zhǎng)空間相對(duì)較好，而醫(yī)院藥房則相對(duì)較差。

2.4.2 畢業(yè)生崗位升職空間和薪資增長(zhǎng)空間調(diào)查 對(duì)畢業(yè)生崗位升職空間的調(diào)查顯示，68.74%的畢業(yè)生選擇“一般”，15.00%的畢業(yè)生選擇“說(shuō)不清”，選擇“較差”和“較大”的畢業(yè)生均占8.13%。其中，零售及連鎖藥店的畢業(yè)生選擇“較大”的比例最高，醫(yī)院藥房比例最低，主要原因是藥店人員緊缺，一般具備一定工作經(jīng)驗(yàn)，就可以從健康顧問(wèn)升為值班經(jīng)理或者店長(zhǎng)，所以藥店的升職空間較大。雖然醫(yī)院的衛(wèi)生技術(shù)職務(wù)分為醫(yī)、藥、護(hù)、技4類(lèi)，4類(lèi)人員相互配合完成工作，但在現(xiàn)實(shí)中，醫(yī)院藥房一直處于輔助地位，受到“重醫(yī)輕藥”等傳統(tǒng)觀念影響，醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)臨床藥學(xué)重視不夠，藥師升職空間不大[1]。

對(duì)畢業(yè)生薪資增長(zhǎng)空間的調(diào)查顯示，63.75%的畢業(yè)生選擇“一般”，8.13%的畢業(yè)生選擇“較大”，19.37%的畢業(yè)生選擇“說(shuō)不清”，8.75%的畢業(yè)生選擇“較差”。其中，選擇“較大”的比例最高的是制藥企業(yè)畢業(yè)生，最低的是醫(yī)院藥房；同時(shí)，選擇“較差”的比例最低的是制藥企業(yè)畢業(yè)生。

3 討論與建議

3.1 以職業(yè)崗位需求為切入點(diǎn)，制訂具有針對(duì)性和職業(yè)性的課程體系

通過(guò)對(duì)崗位應(yīng)具備的知識(shí)和能力調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是實(shí)習(xí)生還是畢業(yè)生，選擇“藥理知識(shí)”和“臨床知識(shí)”的比例都較高，可以看出，高職藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求是很高的。調(diào)查結(jié)果也顯示，不同的崗位所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不同。制藥企業(yè)對(duì)藥物制劑技術(shù)很重視，而醫(yī)院藥房和醫(yī)藥公司最需要的是臨床知識(shí)和藥理知識(shí)。所以高職院校應(yīng)緊密結(jié)合職業(yè)崗位需求，制訂具有針對(duì)性和職業(yè)性的人才培養(yǎng)方案和課程體系[2]，使學(xué)生能滿(mǎn)足崗位的需求。

3.2 進(jìn)一步調(diào)整教學(xué)模式，重視能力與素質(zhì)培養(yǎng)

通過(guò)對(duì)崗位應(yīng)具備的知識(shí)和能力調(diào)查發(fā)現(xiàn)，選擇“團(tuán)隊(duì)合作與溝通交流能力”“多角度看問(wèn)題”和“抗壓能力”的比例都較高。可以看出，用人單位對(duì)實(shí)習(xí)生和畢業(yè)生能力的要求也較高。如何有效鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和素質(zhì)，是亟待進(jìn)一步研究的問(wèn)題。

本研究認(rèn)為，要想開(kāi)展以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的教學(xué)，就要改變傳統(tǒng)講授式教學(xué)為互動(dòng)式教學(xué)，變認(rèn)知性教學(xué)為探索式教學(xué)。探索式教學(xué)中，學(xué)生不是被動(dòng)接受，而是主動(dòng)學(xué)習(xí)。例如問(wèn)題教學(xué)模式和任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法就是一種典型的探索式教學(xué)模式，是以實(shí)際問(wèn)題為基礎(chǔ)或以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及自學(xué)能力、協(xié)作能力等[3]?；?dòng)式教學(xué)包括師生互動(dòng)和生生互動(dòng)。師生互動(dòng)最重要的是教師要融入學(xué)生中，參與學(xué)生的學(xué)習(xí)。生生互動(dòng)是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要過(guò)程，學(xué)生與學(xué)生之間課上課下多交流。在具體教學(xué)過(guò)程中，教師要改變以自我為中心的教學(xué)模式，在課堂上充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，把課堂大膽交給學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂的主人，教師只起組織、引導(dǎo)作用[4]。此外，探索式和互動(dòng)式教學(xué)模式應(yīng)相互結(jié)合，相輔相成。

3.3 實(shí)習(xí)或就業(yè)前教育應(yīng)提供用人單位的相關(guān)信息

高職院校應(yīng)在學(xué)生實(shí)習(xí)和就業(yè)前對(duì)用人單位進(jìn)行調(diào)研，在實(shí)習(xí)和就業(yè)前教育中提供用人單位的相關(guān)信息。第一，要讓學(xué)生了解不同崗位的薪酬和職業(yè)發(fā)展情況。通過(guò)對(duì)多家高職院校藥學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)意愿的調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，雖然醫(yī)院藥房對(duì)人才的需求量較少，但仍有很多學(xué)生選擇去醫(yī)院藥房實(shí)習(xí)；無(wú)論是實(shí)習(xí)生還是畢業(yè)生大都覺(jué)得零售及連鎖藥店、制藥企業(yè)和醫(yī)藥公司的升職空間和薪資增長(zhǎng)空間都要好于醫(yī)院藥房。因此，要把具體的崗位薪酬和職業(yè)發(fā)展信息告訴學(xué)生，讓他們做理性選擇。第二，要讓學(xué)生了解崗位的不同需求，使學(xué)生能根據(jù)自己的愛(ài)好和優(yōu)勢(shì)選擇適合自己的崗位。比如藥店對(duì)性格和形象的要求比較高，需要形象良好、善于溝通和有親和力的人才，而醫(yī)院藥房對(duì)臨床知識(shí)和藥理知識(shí)要求較高。第三，要幫助學(xué)生調(diào)整好心態(tài)，明確實(shí)習(xí)目的。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)生對(duì)薪資待遇不滿(mǎn)意的人數(shù)較多，不滿(mǎn)意的主要原因是大多數(shù)實(shí)習(xí)生的薪資較低，且低于南京市的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。所以在實(shí)習(xí)前教育中應(yīng)讓學(xué)生明確實(shí)習(xí)的目的是學(xué)知識(shí)長(zhǎng)技能，為今后就業(yè)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，工資并不是最重要的。

[1]孫卉玲，張新慧.淺談醫(yī)院藥學(xué)管理[J].中國(guó)實(shí)用醫(yī)藥，2014，9（20）：264-266.

[2]孔真.基于職業(yè)崗位需求的教學(xué)設(shè)計(jì)研究——以印刷質(zhì)量檢測(cè)與控制課程為例[J].烏魯木齊職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（3）：90-92.

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（*通訊作者：徐芬）

G526.5

B

1671-1246（2017）02-0104-03

江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目“基于KPI原理構(gòu)建江蘇省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效評(píng)價(jià)體系”（2014SJB326）；2015年度省高校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃“南京高職類(lèi)藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生如何選擇實(shí)習(xí)與就業(yè)方向的研究”（201514255014X）