高校輔導(dǎo)員做好班級管理工作的研究

戴姣

（湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙410015）

高校輔導(dǎo)員做好班級管理工作的研究

戴姣

（湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙410015）

班集體是學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)個(gè)體社會(huì)化的重要環(huán)境。班級管理的運(yùn)作狀態(tài)直接影響到班級教育功能的發(fā)揮和學(xué)生身心的全面、健康、和諧發(fā)展。輔導(dǎo)員是班集體的組織者，是每個(gè)學(xué)生健康成長的引路人，良好的班集體建立離不開輔導(dǎo)員的辛勤勞動(dòng)和科學(xué)管理。文章結(jié)合筆者從事班級管理工作的經(jīng)驗(yàn)，提出了高校輔導(dǎo)員做好班級管理工作的四點(diǎn)思考，希望對高校輔導(dǎo)員從事班級管理工作有所借鑒與啟示。

高校輔導(dǎo)員；班級管理；研究

1 輔導(dǎo)員班級管理工作的現(xiàn)狀

高校班級管理是一項(xiàng)繁瑣的工作，輔導(dǎo)員是班級的組織者，是每個(gè)學(xué)生健康成長的引路人，建立良好的班級離不開輔導(dǎo)員的辛勤勞動(dòng)和科學(xué)管理。高校的班級管理效果，直接影響班級內(nèi)部學(xué)生的成長及成才，也是學(xué)校整體教育質(zhì)量的反映。在多媒體及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的新時(shí)期下，微信、微博、QQ等新媒體作為新的教育平臺(tái)，顯示了它們在師生間進(jìn)行交流的優(yōu)勢，同時(shí)也暴露出它們的不足。對此，高校輔導(dǎo)員如何積極、科學(xué)地利用新媒體進(jìn)行班級管理，成為了一個(gè)具有理論和現(xiàn)實(shí)意義的全新課題。

1.1 師生交流平臺(tái)擴(kuò)展，輿情工作更難以把控

對于正處在世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成時(shí)期的部分大學(xué)生而言，遇事容易感性行事，缺乏理性思考，但是對外界事物又有著強(qiáng)烈的好奇心，因此很容易被動(dòng)地接受外界信息。而諸如微信、微博、QQ上傳播的信息兼具直觀性和生動(dòng)性，很容易漸漸滲透進(jìn)大學(xué)生的心理，進(jìn)而改變他們的思維方式和價(jià)值觀念。這一系列新媒體的出現(xiàn)既擴(kuò)展了師生間交流的平臺(tái)，同時(shí)又使得輔導(dǎo)員對校園輿情工作更加難以把控，高校輔導(dǎo)員對大學(xué)生進(jìn)行思政工作的難度也進(jìn)而提升。

1.2 學(xué)生社交模式轉(zhuǎn)變，學(xué)生思政工作難度加大

輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行思政教育工作的傳統(tǒng)模式是“教與學(xué)”，即師生間通過面對面交流，或者紙質(zhì)及電子文件的下發(fā)，學(xué)生則被動(dòng)接受的模式。在此種工作模式中，輔導(dǎo)員處于主動(dòng)地位，更加偏重向?qū)W生進(jìn)行單方面的思想灌輸，使得師生間的交流缺乏平等互動(dòng)性。然而在多媒體技術(shù)日益成熟的當(dāng)下，微博、微信等新媒體已在大學(xué)生群體中得到廣泛運(yùn)用，使得學(xué)生的個(gè)人社交圈更加立體化和多元化。這為輔導(dǎo)員對學(xué)生進(jìn)行多層次、多渠道的思政工作提供了可能性，同時(shí)也意味著輔導(dǎo)員要順勢而為，積極創(chuàng)新工作模式。

2 輔導(dǎo)員班級管理工作面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

2.1 信息來源多元化，輔導(dǎo)員“領(lǐng)路人”地位受挑戰(zhàn)

輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者，是大學(xué)生的人生導(dǎo)師，是大學(xué)生健康成長的知心朋友，充當(dāng)著大學(xué)生思想成長道路上“領(lǐng)路人”的角色。在微信、微博、QQ等新媒體不斷壯大發(fā)展的時(shí)代，傳播主體多元化，導(dǎo)致“領(lǐng)路人”的地位削弱。各班級、各部門、各社團(tuán)均創(chuàng)建了微信群或QQ群，這使得發(fā)布消息的主體不再是輔導(dǎo)員所專有，信息源時(shí)刻處于一種互動(dòng)平等狀態(tài)，要想管理這些相互獨(dú)立的信息源個(gè)體，難度相當(dāng)之大，這無疑使校園“領(lǐng)路人”成為了社交網(wǎng)絡(luò)中平等的一員，從而對大學(xué)生產(chǎn)生影響的難度提升。新媒體的平等互動(dòng)性，給輔導(dǎo)員工作提出了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也為輔導(dǎo)員平等參與學(xué)生的互動(dòng)提供了機(jī)遇。

2.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，需要輔導(dǎo)員拓寬工作渠道

網(wǎng)絡(luò)文化對校園的主流文化提出了挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自由性與開放性，一些不良信息乘虛而人,容易誤導(dǎo)自制力和鑒別力不強(qiáng)的大學(xué)生。尤其是網(wǎng)絡(luò)上傳播的負(fù)面信息，是擾亂校園秩序、破壞校園穩(wěn)定的重要因素。電腦和網(wǎng)絡(luò)游戲普及，使得一些大學(xué)生沉迷于上網(wǎng)，消耗了大量的時(shí)間和精力，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)業(yè)的荒廢。長期熱衷于在虛擬世界中尋求快樂，極易讓他們忽視現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往，導(dǎo)致社會(huì)交往能力減弱，人際關(guān)系淡化。

3 輔導(dǎo)員班級管理工作的對策

3.1 深入學(xué)生生活，全面系統(tǒng)、準(zhǔn)確地了解學(xué)生

站在管理學(xué)層面來看，輔導(dǎo)員工作的意義也就是根據(jù)預(yù)期計(jì)劃，嚴(yán)格遵循相關(guān)原則，利用適當(dāng)?shù)姆绞胶团e措，合理管控調(diào)配班級成員以及事物。但若想讓管控收到應(yīng)有效果，則必須對班級整體以及各成員有充分認(rèn)識(shí)。正如俄國教育家烏申斯基所言，若想在所有角度實(shí)現(xiàn)教育，則必須從各個(gè)角度去認(rèn)識(shí)人。在實(shí)際應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員融入到學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活之中，能夠促進(jìn)其了解學(xué)生在生活與學(xué)習(xí)上的實(shí)際情況，并深入了解到不同學(xué)生的行為習(xí)慣以及思想境界等，借此來掌握班級總體情況、成員特點(diǎn)以及優(yōu)劣勢，從而根據(jù)所得數(shù)據(jù)來規(guī)劃出合理有效的教育計(jì)劃。

如何做到這一點(diǎn)呢?首先要經(jīng)常下到寢室與同學(xué)們深入交談，將間接簡單的“遙控式”管理，轉(zhuǎn)化成為更為直接、更貼近實(shí)際的“走動(dòng)式”管理，從而防止工作上受到主觀因素影響，且可占據(jù)主動(dòng)地位。其次，利用晚自習(xí)的時(shí)間多多與學(xué)生交談，也可舉行一些主題班會(huì)。

3.2 充分發(fā)揮班干部的“雁頭”作用

想要建設(shè)優(yōu)秀班集體，依舊離不開班集體內(nèi)部共同努力，而能夠產(chǎn)生多大的內(nèi)因力量，主要決定因素為班干部的能力，也就是班集體中堅(jiān)力量能夠發(fā)揮何種實(shí)力。建設(shè)過程中的多項(xiàng)工作都需要通過班干部來進(jìn)行組織。所以在評選班干部上，必須選擇擁有絕對實(shí)力的中堅(jiān)力量，班干部必須是學(xué)生之中的標(biāo)兵，能夠作為集體的范例，又或者是思想境界高、工作學(xué)習(xí)認(rèn)真負(fù)責(zé)、組織能力出眾同時(shí)也可以融入群眾的先進(jìn)代表。首要的問題是選好班干部，實(shí)踐證明采用民主集中制的方式能較好地實(shí)現(xiàn)此目的。對于新生，由于同學(xué)之間彼此不甚了解，因此應(yīng)集中多點(diǎn)、民主少點(diǎn)，輔導(dǎo)員要當(dāng)伯樂，善于發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，對于高年級學(xué)生可讓同學(xué)們進(jìn)行全面民主選舉，讓有熱情、有能力的同學(xué)擔(dān)任班干部。

在高校中，輔導(dǎo)員對班上事事都管是行不通的，應(yīng)充分挖掘班干部的潛力，放心放手，多方面、全方位地創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們?nèi)ジ?。?dāng)然，班集體建設(shè)離不開輔導(dǎo)員的指導(dǎo)，同時(shí)還必須依靠學(xué)生干部對班級成員進(jìn)行組織分工，最終完成各項(xiàng)工作。僅憑輔導(dǎo)員個(gè)人教育難以收獲實(shí)際成果，若是班干部樹立榜樣，通常能夠取得更為良好的效果，能夠推動(dòng)其他同學(xué)發(fā)奮努力，爭相模范，產(chǎn)生良好的集體教育效果。因此一個(gè)優(yōu)秀的班集體之中，其班干部通常也非常優(yōu)秀。

3.3 提升自身素質(zhì)，樹立威信，以情感人，以理服人

常言道：榜樣的力量是無窮的。若是一個(gè)老師能夠具備優(yōu)秀品格，且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，自然會(huì)獲得學(xué)生集體擁護(hù)，成為學(xué)生心目中值得尊敬的人生導(dǎo)師，進(jìn)而在行動(dòng)上予以支持。

輔導(dǎo)員需要一專多能，不僅在自身教授的專業(yè)知識(shí)上保證高質(zhì)量高水平，還需要了解到各個(gè)層面的知識(shí)與形勢。除此之外，對于自身道德素養(yǎng)以及思想認(rèn)識(shí)，都需要進(jìn)一步提升，確保自身行為公正嚴(yán)明，行為舉止妥當(dāng)、平易近人。通過上述方式，來讓學(xué)生徹底折服，不僅從學(xué)習(xí)上產(chǎn)生敬佩，從生活上也能夠獲益匪淺，與老師建立起深厚的師生情誼。若是一個(gè)教師品行不正、不學(xué)無術(shù)，那么是難以從學(xué)生層面換取任何尊敬與信任?？梢宰约旱挠H身經(jīng)歷鼓勵(lì)學(xué)生多讀書、讀好書，向同學(xué)們推薦一些與專業(yè)有關(guān)的值得一讀的名著及其它書籍。

輔導(dǎo)員需要樹立起良好的學(xué)生觀，一方面，教師應(yīng)該將學(xué)生與自身放于同一水平線上，不可產(chǎn)生雙標(biāo)，針對學(xué)生自身所存在的不足與過失。除了進(jìn)行嚴(yán)肅批評之外，也應(yīng)該給予其朋友式的鼓勵(lì)和幫助，需要時(shí)刻考慮到學(xué)生人格尊嚴(yán)。另一方面，對于學(xué)生權(quán)利，教師需要全力維護(hù)支持，對學(xué)生保持絕對的信任，充分激發(fā)學(xué)生自身潛力，讓其自我管理能力能夠得到體現(xiàn)。最為有效的方式就是與學(xué)生成為好友，能夠與之處于平等地位，不能以師長的姿態(tài)對學(xué)生施加壓力；也需適當(dāng)換位思考，站在學(xué)生的層面去考慮各項(xiàng)事情，不可僅憑主觀臆斷；在思想境界上需要做到與時(shí)俱進(jìn)，若是固守不變，容易導(dǎo)致學(xué)生對其產(chǎn)生抵觸心理。僅有坦誠相待，用一顆真心去與學(xué)生交朋友，才能獲取學(xué)生的真心，真正融入到學(xué)生群體之中，讓學(xué)生主動(dòng)對老師傾訴自己的想法與建議，從而進(jìn)一步提高教育效果。

3.4 充分利用新媒體，推動(dòng)思政工作的發(fā)展

微信的出現(xiàn)，使輿情信息在學(xué)生群體中的傳播具有更新、更快和更加難以掌控的特點(diǎn)，這無疑對輔導(dǎo)員的工作提出了更高的要求，我們必須與時(shí)俱進(jìn)，摒棄一成不變的工作方法，大膽創(chuàng)新，建立起“微時(shí)代”意識(shí)。

輔導(dǎo)員與學(xué)生之間在溝通過程中，采取傳統(tǒng)方式會(huì)存在一定的片面性。相較于面對面交談次數(shù)過少，電話溝通無法暢所欲言，郵箱交流不夠及時(shí)，微信溝通則更加方便快捷，尤其針對部分緊急通知，能夠在第一時(shí)間傳達(dá)到學(xué)生，除此之外，還可以將大量信息一次性傳達(dá)到位。輔導(dǎo)員工作較為繁瑣，涉及學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的方方面面，學(xué)生數(shù)量也較多，因此對于輔導(dǎo)員來說，怎樣與每個(gè)學(xué)生在第一時(shí)間進(jìn)行有效準(zhǔn)確地交流就顯得尤為關(guān)鍵。一般情況下，在傳達(dá)信息過程中，主要會(huì)從輔導(dǎo)員傳達(dá)學(xué)生干部，再從學(xué)生干部傳達(dá)到下面各個(gè)學(xué)生，然而經(jīng)過層層傳遞之后，信息準(zhǔn)確度、實(shí)時(shí)性降低，但最為重要的是在第二環(huán)節(jié)上，輔導(dǎo)員難以對其進(jìn)行控制，難以確保信息有效傳達(dá)。借助微信這一途徑，能夠?qū)⑺行畔⒃诘谝粫r(shí)間精準(zhǔn)傳達(dá)，減輕了輔導(dǎo)員的工作量，也可保持其高效性。然而借助微信來管理學(xué)生工作也存在一定缺陷，比如學(xué)生手機(jī)在欠費(fèi)之后，無法上網(wǎng)來及時(shí)獲取信息；除此之外，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之中存在一定虛擬性和隱蔽性，充斥著大量虛假信息；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)語言和文字也無法將自身情感和重點(diǎn)具體表達(dá)出來。此時(shí)就應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)手段結(jié)合傳統(tǒng)信息傳遞方式，從而確保對網(wǎng)絡(luò)資源作出最大程度利用的基礎(chǔ)上，將微信這一平臺(tái)妥善運(yùn)用。

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Research on college counselors’class management work

DAI Jiao
（Hunan Post and Telecommunication College,Changsha,Hunan,China 410015）

Class is an important place for the students to learn to adapt to the society and realize the individual socialization.Class management operation directly affects the function ofclass education and students'healthy and harmonious development in an all-round way.Counselors are the organizers ofthe class and guider ofeach student's healthy growth.The good classes can't be set up without their hard work and scientific management.Combiningwith the author's work experience in the class management,the paper puts forward four ideas ofcollege counselors todoa good job ofclass management and wants toprovide some reference for the universitycounselors.

college counselors;class management;research

10.3969/j.issn.2095-7661.2017.01.032】

G645

A

2095-7661（2017）01-0104-03

2016-12-28

湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年度院級青年課題“微信時(shí)代下高職輔導(dǎo)員班級管理的研究與應(yīng)用”(課題編號：2015CZ04)。

戴姣(1988一)，女，湖南長沙人，湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員，碩士研究生。研究方向：思想政治教育與學(xué)生管理。