陳艷杰

【摘 要】自智能手機于 2011 年在中國開始普及，越來越多的網(wǎng)上商城 APP 在移動終端手機上開展，形成了各大網(wǎng)上商城 APP 搶占智能手機電子商務平臺的局面。2012 年，隨著微信的發(fā)展與成熟，各大品牌開始注冊微信公眾平臺，微信旗艦店，利用微信的便利性開展電子商務。本文通過查閱文獻，對基于移動終端WiFi下的APP電子商務現(xiàn)狀進行分析后提出面臨的問題，并對未來移動電子商務發(fā)展趨勢進行闡述。

【關鍵詞】WiFi；APP；移動電子商務；發(fā)展?jié)摿?/p>

一、背景

基于移動通信網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)絡技術，使用移動智能終端進行交易、支付和認證的電子商務活動，徹底克服了現(xiàn)代商務在時間和空間上的局限性，與商務主體更為貼近。移動互聯(lián)網(wǎng)應用的快速發(fā)展為移動電子商務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。移動電子商務=“手機”+“APP”+“網(wǎng)民”。APP 是移動電子商務的載體，智能手機是硬件，網(wǎng)民通過“手機”和“APP”進行的活動就叫移動電子商務，它們?nèi)叩陌l(fā)展關乎移動電子商務市場的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、移動電子商務現(xiàn)狀

據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的8月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況顯示，今年 1～8月，我國電信業(yè)務收入同比增長5.2%。4G用戶占比已超過一半，使用手機上網(wǎng)的用戶數(shù)再創(chuàng)歷史新高，總數(shù)達到10.04億戶，月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量近800M，手機上網(wǎng)流量占比近九成。手機用戶數(shù)量和用手機上網(wǎng)用戶數(shù)量的攀升，智能手機及平板電腦的普及，上網(wǎng)速度的提升，無線寬帶資費的下調，傳統(tǒng)電子商務的轉型，為移動電子商務的發(fā)展奠定了良好的基礎。

三、移動電子商務面臨的問題

移動電子商務在給消費者帶來極大便利的同時，也給用戶的個人信息安全和財產(chǎn)安全帶來了巨大威脅，移動電子商務安全問題主要分為兩大類：技術上的安全問題和管理上的安全問題。

（一）移動電子商務缺乏健全的法律、法規(guī)

目前，我國在電子商務方面的法律法規(guī)主要集中在傳統(tǒng)的電子商務領域，在移動電子商務領域還缺乏可執(zhí)行的法律法規(guī)，這使得移動電子商務發(fā)展處于“裸奔”狀態(tài)，為影響移動電子商務發(fā)展的各種行為提供可乘之機，不利于移動電子商務的長遠發(fā)展。

（二）移動電子商務受限于目前的速度瓶頸

我國4G網(wǎng)絡商發(fā)展已經(jīng)將近3年時間，但是4G網(wǎng)絡的覆蓋范圍和覆蓋質量仍處于較低的水平，且隨著4G用戶的爆發(fā)式增長，目前的4G網(wǎng)絡網(wǎng)速仍然較慢，網(wǎng)絡質量不夠穩(wěn)定，對移動電子商務的發(fā)展造成嚴重的影響。

（三）移動支付的安全性

移動支付作為新興的支付方式，具有支付快捷、方便，不受地域和時空的限制等優(yōu)點，因此，移動支付具有巨大的市場潛力和發(fā)展前景，吸引了國際大量實力資本的青睞，但是正是由于其巨大的發(fā)展前景和利潤空間，各方為各自利益互相較力，導致到目前為止沒有一個統(tǒng)一的支付標準。另外，移動支付由于涉及方面較多，造成監(jiān)管部門不明確，出現(xiàn)九龍治水的怪異現(xiàn)象。移動支付發(fā)展情況成為制約移動電子商務發(fā)展的一個重要瓶頸。

（四）消息發(fā)布缺少監(jiān)管

對于微信營銷而言，公眾平臺發(fā)布品牌信息、個人微店營銷、微商城，已經(jīng)成為了一個比較百花齊放的品牌營銷策略。但也正是由于這種多元化的發(fā)展，使得微信營銷產(chǎn)生了信息過剩的效應。進入消費者視野的信息過多，消費者無從篩選。這是微信營銷發(fā)展的一個瓶頸與弊端，對微信上消息的發(fā)布，與公共平臺建立進行合理監(jiān)管，是微商進行電子商務發(fā)展的必要環(huán)節(jié)。

四、未來移動電子商務發(fā)展趨勢

（一）更加智能化

隨著未來移動終端的高速發(fā)展，移動電子商務在電子商務中逐漸處于主導地位，移動電子商務的優(yōu)勢將進一步得到鞏固。移動終端的高速發(fā)展，刺激越來越多的企業(yè)和電子商務服務商開發(fā)出更多的APP，基于APP的電子商務，不僅可以承擔傳統(tǒng)的電子商務銷售功能，還可以促進企業(yè)和消費者之間的溝通，精確掌握消費者的消費習慣，更好地把握消費者的需求，同時促進企業(yè)的品牌推廣和傳播。

（二）和線下實體商店高度融合發(fā)展

運營商4G網(wǎng)絡的廣覆蓋和高帶寬，促使移動電子商務和移動支付得到了長足發(fā)展，很多線下實體商店選擇支持移動線上支付，同時為減輕線下實體商店的租賃成本和更好地拓展業(yè)務，更多的線下實體商店選擇開設線上分店。隨著未來技術的不斷發(fā)展，運營商將提供更廣覆蓋、更高網(wǎng)速和更優(yōu)質的無線接入服務，這使得基于移動終端的移動支付變得更加便捷和高效，促使更多的線下實體店選擇移動支付，促使移動電子商務和線下實體店高度融合發(fā)展。

（三）移動電子商務趨向個性化服務發(fā)展

移動電子商務較其他形式的電子商務有一個巨大優(yōu)勢是基于移動終端，移動終端可以為移動電子商務發(fā)展帶來以下優(yōu)勢：（1）移動終端可以使用戶時時在線，隨時可以產(chǎn)生交易機會；（2）基于移動終端可以精確定位用戶所屬地理位置信息，有利于發(fā)掘用戶需求，同時向用戶推送附近相應的產(chǎn)品和服務；（3）移動終端可以借助社交軟件，比如微信、QQ、微博、百度搜索等收集和整理用戶的社交和搜索信息，通過對這些信息的分析挖掘可以幫助判斷用戶的消費行為和消費習慣，根據(jù)用戶個性化的需求為用戶推送相應的產(chǎn)品。通過對移動終端帶來的優(yōu)勢分析可以發(fā)現(xiàn)，根據(jù)用戶的地理位置信息、用戶的消費行為和消費習慣提供個性化、差異化的服務將是未來移動電子商務發(fā)展的一個重要趨勢。

（四）粉絲化

顯然，未來的時代屬于移動終端和小頻時代，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的基于貨品的分流、搜索模式在小頻時代不再適用，另一方面很多移動用戶往往被內(nèi)容和社交引導，比如微商，很多微商通過優(yōu)質的內(nèi)容資源吸引和聚集消費者，引導消費者進行消費，然后通過口碑相傳，進而培養(yǎng)更多的粉絲，通過互粉等社交方式幫電商推送相應的產(chǎn)品和服務。因此，通過豐富優(yōu)質的內(nèi)容資源，逐步培養(yǎng)忠實的粉絲，將是未來移動電子商務發(fā)展的一個重要趨勢。

（五）碎片化

得益于智能終端的廣泛普及和無線接入網(wǎng)絡的質量提升，移動支付更加深入到人們的日常生活當中，越來越多的人們在繁忙的工作之余，利用碎片化的時間通過移動終端進行購物。數(shù)據(jù)顯示，碎片化購物在移動電子商務中所占比例已經(jīng)過半，并且高速增長，未來碎片化的購物方式將成為移動電子商務發(fā)展的一個重要力量。

五、結束語

移動電子商務正以前所未有的速度影響改變著我們的日常生活和商業(yè)模式，通過分析移動電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，找出未來移動電子商務發(fā)展的趨勢，會更好地促進移動電子商務更好更快的發(fā)展。

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