基于大數(shù)據(jù)的高職教學質(zhì)量評價問題及措施研究

李偉娟

（黃河水利職業(yè)技術學院，河南 開封 475004）

基于大數(shù)據(jù)的高職教學質(zhì)量評價問題及措施研究

李偉娟

（黃河水利職業(yè)技術學院，河南 開封 475004）

闡述了大數(shù)據(jù)時代教學質(zhì)量評價的重要意義，分析了目前我國高校教學質(zhì)量評價存在的問題，如忽略過程性評價、評價內(nèi)容不全面、評價結果展示形式單一、學生參評熱情不高等，提出了構建大數(shù)據(jù)時代教學質(zhì)量評價體系的重要舉措，如過程性評價和結果性評價相結合、擴展教學質(zhì)量評價的內(nèi)容、豐富評價結果的展示形式、調(diào)動學生參評的積極性等。

大數(shù)據(jù)時代；教學質(zhì)量評價體系；過程性評價；結果性評價

0 引言

高校的教學任務、教學目標是否圓滿完成？授課教師的教學效果如何？學生是否已經(jīng)掌握了教學計劃要求的專業(yè)知識和技能？這些問題都需要通過教學質(zhì)量評價得出答案。在大數(shù)據(jù)時代，通過教學質(zhì)量評價，教師不僅可以驗證自己的教學方法是否合理，還可以了解學生在學習中遇到的具體困難，從而改進教學方法，調(diào)整教學內(nèi)容，提高教育教學質(zhì)量［1］。本文試結合所在院校的相關實踐，對基于大數(shù)據(jù)的高職院校教學質(zhì)量評價所存在的問題及應當采取的措施進行探討。

1 基于大數(shù)據(jù)的教學質(zhì)量評價述略

1．1 評價內(nèi)涵

教學質(zhì)量評價是以教學目標為依據(jù)，運用有效的技術手段對教學的全過程及教學結果進行評價，以進一步提升教學質(zhì)量的教學管理工作，是教學工作的一個基本環(huán)節(jié)。大數(shù)據(jù)時代的教學質(zhì)量評價體系以過程性評價為主，每節(jié)課結束前，學生都可以通過智能手機評價平臺完成2～5個關于本節(jié)課學習情況的問題。授課教師可以實時獲得反饋信息，并據(jù)此合理調(diào)整后續(xù)的教學工作安排。教學管理部門也可以實時查看每位教師每節(jié)課的即時評價情況，對教學工作進行全程監(jiān)控，而不用等學期結束后再進行教學質(zhì)量評價［2］。

1．2 評價方式

大數(shù)據(jù)時代教學質(zhì)量評價方式主要包括即時性評價、階段性評價和結果性評價三種。

1．2．1 即時性評價

即時性評價是一種在教學過程中即評即改的評價模式，貫穿于教學工作的始終，是教師與學生自由溝通的重要途徑。例如，某課程經(jīng)過若干次授課后可發(fā)起即時性評價，詢問學生對本課程的學習感受，如多數(shù)學生認為課程較難，教師可及時調(diào)整教學計劃，加重課堂知識點的講解或增設課后答疑等。即時性評價由教師本人發(fā)起，教學質(zhì)量評價結果可以幫助授課教師實時改進教學設計。

1．2．2 階段性評價

階段性評價是在期中進行的教學評價，包括學生評價和同行評價。階段性評價由院系管理員發(fā)起，評價結果可以有效反映本院系關注的教學問題，方便管理層查看教學質(zhì)量的波動與變化。如院系對教師教學質(zhì)量反饋比較關心，則可發(fā)起多次調(diào)查，觀察不同階段的變化情況，從而對質(zhì)量反饋情況不良的教師形成督促效力。

1．2．3 結果性評價

結果性評價是在期末進行的教學評價，包括學生評價和同行評價。結果性評價由校級管理員發(fā)起，評價結果不僅可以幫助校級領導全面了解學校的教學情況，還可以幫助教師較為全面地反思整個學期的教學情況，從而總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)不足，為下個學期的教學工作做好充分準備。

1．3 評價作用

大數(shù)據(jù)時代，教學質(zhì)量評價的目的不是單一對教師的教學狀況做出判斷，或給授課教師貼上 “完美”或“糟糕”的標簽，最重要的是提供相對完善的教學反饋信息，檢驗教學效果、發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題并及時改進教學措施［1］。根據(jù)學生對授課教師的評價，學校可以了解教師的教學質(zhì)量，從而考核教師；教師可根據(jù)學生的評價改進教學；學生則可通過教學質(zhì)量評價結果進行課程選擇。有效的教學質(zhì)量評價能幫助學校提升學科、專業(yè)建設水平，幫助學生提高學習效率。從遠期和更廣闊的視角來看，教學質(zhì)量評價甚至影響教師的職業(yè)生涯規(guī)劃，影響學校的社會聲譽。

2 現(xiàn)有教學質(zhì)量評價體系存在的問題

2．1 忽略了過程性評價

目前我國高校的教學質(zhì)量評價工作對教學過程的評價涉及不多，甚至忽略了過程性評價。教學質(zhì)量評價僅著眼于期末進行的結果性評價。評價工作結束后，按照分數(shù)高低給授課教師排隊，分出若干等級。這樣的評價方式，在一定程度上對學校的管理和教師的工作積極性有促進作用，可以督促教師反思整個學期的教學問題，為新學期的教學工作做好準備。但是，它也存在較明顯的不足之處，例如，不能將評價結果及時反饋給本學期的課程教學，從而實時進行教學改革。如果調(diào)整教學質(zhì)量評價的發(fā)起時間，采用過程性評價，則授課教師就能更早了解自己在授課中存在的問題，并及時修正，從而有效地促進教學質(zhì)量的提升。另外，由于過程性評價不牽涉期末考試成績，學生反饋的情況比較客觀，教師可以獲取詳實有效的信息，并從中發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題，從而改進教學效果、提高教學質(zhì)量［1］。

2．2 評價內(nèi)容不全面

目前我國高校在進行教學質(zhì)量評價時，評價的內(nèi)容主要集中在教師的課堂教學行為上，評價的指標主要包括教學方法、教學內(nèi)容、教學水平等?，F(xiàn)行評價體系沒有將師生互動、學習能力培養(yǎng)等指標納入教學質(zhì)量評價中，不注重教師在教學中對學生的引導和培養(yǎng)，因而不能發(fā)揮教學質(zhì)量評價的教育功能。

2．3 評價結果的展示形式單一

我國大多數(shù)高校對教學質(zhì)量評價的結果僅進行簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，評價結果的展示形式比較單一，評價結果主要呈現(xiàn)評價分數(shù)、等級（優(yōu)秀、良好、合格、不合格等）、參評率等基礎指標，沒有對評價結果進行分析，更不能達到智能呈現(xiàn)的效果。因而在對相關評價問題進行總結時，不能進行橫向和縱向?qū)Ρ取ｋS著大數(shù)據(jù)時代的來臨，教學質(zhì)量評價結果的展示形式應該豐富多樣。

2．4 學生參評的熱情不高

大數(shù)據(jù)時代，高校在每學期都會開展至少一次教學質(zhì)量評價，每位學生都要對本學期學習過的所有課程進行評價，評價問卷繁多而瑣碎，好不容易答完了一門課的問卷，同樣的問題還要再回答好幾次。這樣一來，一些學生就會對教學質(zhì)量評價工作產(chǎn)生抵觸情緒［3］。另外，如果不是采用過程性評價手段，應屆參與期末結果性評價的學生不是日后教學改進的直接受益人，教學質(zhì)量評價結果對他們的影響并不大。因此導致學生應付，草草了事，學校收集到的有效反饋信息非常有限。

3 基于大數(shù)據(jù)的教學質(zhì)量評價措施

3．1 過程性評價和結果性評價相結合

大數(shù)據(jù)時代的教學質(zhì)量評價包括過程性評價和結果性評價，以過程性評價為主，兼顧過程與結果兩個階段。過程性評價包括即時性評價和階段性評價。過程性評價是在教學過程中進行的，是多時間節(jié)點的，評價結果可用于當期教學的改進與提升。結果性評價在學期末進行，是單一時間節(jié)點的，評價結果可用于教師考評等。

在動態(tài)即時性評價中，教師可以在某節(jié)課結束后發(fā)起評價請求，參與評價的群體可以是上課的學生、聽課的教師等。即時性評價和階段性評價是教學質(zhì)量評價中最重要的部分，可以幫助教師和學生實現(xiàn)“雙贏”，能夠幫助教師及時糾正“偏離航道”的傾向，指導教師改進教學工作。如此一來，既惠及了本學期上課的學生，又能讓教師在期末結果性評價中取得較好的成績［4］。

3．2 擴展教學質(zhì)量評價的內(nèi)容

要保證、提高教學質(zhì)量評價的有效性，充分發(fā)揮評價的作用，就必須了解哪些因素會影響評價的有效性，然后“對癥下藥”，采取措施，排除干擾因素，讓教學質(zhì)量評價真正發(fā)揮作用。我們可以將師生互動、學習能力培養(yǎng)等指標納入到教學質(zhì)量評價體系中，發(fā)揮教學質(zhì)量評價的教育功能。例如，在設置教學質(zhì)量評價指標時，除了設置教師課堂教學表現(xiàn)、教學方式等指標外，還可以對教師課后輔導等方面進行調(diào)查。評價的問題包括教師是否能夠及時答疑、批改作業(yè)等。

另外，高校在進行教學質(zhì)量評價時，不僅要關注教師授課水平，而且要注重教師在教學中對學生的引導和培養(yǎng)。在設計教學質(zhì)量評價指標時，可以從學生對知識點的掌握、學生的學習興趣和學習意愿，以及學習創(chuàng)造性和獨立性等方面來考慮。例如：在教學評價中詢問學生 “教師的講授能否激發(fā)你思考教材之外的內(nèi)容？”“教師是否教會了你自己無法學到的知識或技能”“教師的授課是否激發(fā)了你對相關領域的學習興趣”等［1］。

3．3 評價結果的展示形式豐富多樣

大數(shù)據(jù)時代的到來，意味著更多的教學、學習信息可以被記錄。教學質(zhì)量評價是每所高校都要完成的重要工作，因此每年都會積累大量的評價數(shù)據(jù)。我們可以在海量評價數(shù)據(jù)的基礎上進行深度挖掘，挖出“冰山下隱藏的寶藏”。

大數(shù)據(jù)時代，教學質(zhì)量評價結果的展示形式可以根據(jù)實際需要進行選取。對教學質(zhì)量評價結果進行總結時，可以進行橫向、縱向?qū)Ρ?。橫向?qū)Ρ龋捎糜谕粋€時間點不同評價對象的對比，例如：大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導和大學英語授課教師某學期教學滿意度對比?？v向?qū)Ρ?，可用于同一評價對象不同時間點的對比，例如：大學生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導授課教師在不同學期教學滿意度對比。另外，教學質(zhì)量評價體系必須具有分析、統(tǒng)計等功能，通過篩選相關條件，選擇需要的對比結果，用于教學改進。

3．4 調(diào)動學生參評的積極性

3．4．1 讓認真參與教學質(zhì)量評價成為學生的習慣

（1）把教學質(zhì)量評價的概念引入新生入學教育，讓新生從入學開始便了解教學質(zhì)量評價對于自身和學校的重要價值。學生對教學評價不積極，原因之一在于，如果不是采用過程性評價手段，應屆參與期末評價的學生就不是日后教學改進的直接受益人。教學質(zhì)量評價對他們的影響不大，學生往往會選擇草草了事。而事實上，為了幫助學校提升教學質(zhì)量、提高聲譽，積極對待教學質(zhì)量評價是學生力所能及的參與方式。前人栽樹，后人乘涼，參與者雖不直接受益，但可以造福學弟學妹。作為接受高等教育的大學生，幫助母校改進教學是他們應盡的責任。為了從本質(zhì)上提高學生對教學質(zhì)量評價的參與度，學校需要加強對學生的思想教育，培養(yǎng)他們的責任心［5］。

（2）把教學質(zhì)量評價納入學期授課計劃。只有學校對教學質(zhì)量評價予以足夠的重視，學生才會跟著重視起來。高校可以把教學質(zhì)量評價納入學期授課計劃，并重點標注出教學質(zhì)量評價的日期，提醒學生教學質(zhì)量評價的具體時間節(jié)點［5］。

3．4．2 提高學生的參與度

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來和在線技術的發(fā)展，教學質(zhì)量評價已經(jīng)不局限于教師可控的時間和空間之內(nèi)，學生的參與率就像“斷了線的風箏”一樣難以掌控。但是，對于高校來說，學生普遍參與教學質(zhì)量評價，是保證評價結果客觀、有效的必要條件。學校應通過有效措施來抓住“風箏”，提高學生的參與率［6］。

（1）刊登教學質(zhì)量評價廣告。在學校宣傳欄刊登教學質(zhì)量評價廣告，供師生閱讀，重點強調(diào)教學質(zhì)量評價的重要意義，鼓勵學生要積極參與評價。在全校范圍推廣教學質(zhì)量評價系統(tǒng)，掛出寫明評價系統(tǒng)開放日期的條幅，及時提醒學生進行教學質(zhì)量評價［6］。

（2）將評價與學生成績掛鉤。為了督促學生認真參與教學質(zhì)量評價，提高評價的參與度，高?？梢詫⒃u價與學生的期末考試成績掛鉤［6］。教師也可以通過一些方法來鼓勁學生參與教學質(zhì)量評價。

3．4．3 評價后及時與學生溝通

想要讓過程性評價發(fā)揮功效，僅僅及時收集學生的反饋信息是不夠的，評價結束后與學生的溝通也十分重要，這也是過程性評價的優(yōu)勢所在。教師在評價結束后應及時與學生溝通，告訴學生，與他們在哪些問題上達成了共識，哪些問題不能做出改變以及原因。希望學生意識到自己將他們視為這門課程教學方法的聯(lián)合創(chuàng)作者。研究顯示，閱讀學生過程性評價結果，但沒有與學生討論的教師，其期末結果性評價分數(shù)僅上升2%；如果閱讀過程性評價結果，并與學生及時溝通，但沒有做出任何改變的教師，其期末結果性評價分數(shù)可以上升5%；而那些認真閱讀過程性評價結果，并在與學生充分交流的基礎上進行教學改進的教師，其期末結果性評價分數(shù)則能夠上升9%。從中足見，在過程性評價結束后與學生充分地交流，對教師提升教學水平的重要性［4］。

4 結語

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代，高職院校教學質(zhì)量評價必須把過程性評價和結果性評價相結合，不斷擴展教學質(zhì)量評價的內(nèi)容，把教學質(zhì)量評價引入新生入學教育、納入授課計劃、與學生成績掛鉤，從而讓學生養(yǎng)成參與教學質(zhì)量評價的習慣，為授課教師改進教學提供一線的反饋信息，使授課教師能夠更清楚、更及時地了解自己教學中的優(yōu)勢與不足，不斷地自我反思，進一步提高教學質(zhì)量。

［1］ 唐雷．教評豈止于評［R］．麥可思研究，2015（1）：38-40．

［2］ 郭姣．教評走向大數(shù)據(jù)［R］．麥可思研究，2015（5）：12-13．

［3］ 于娜．評教怨聲載道［R］．麥可思研究，2014（1）：42-43．

［4］ 郭坤．期末課評就晚了［R］．麥可思研究，2014（9）：41-43．［5］ 王璐艷．讓評教成為學生習慣 ［R］．麥可思研究，2015 （5）：24-25．

［6］ 馬薈．如何提高課評參與度［R］．麥可思研究，2013（8）：37-39．

[責任編輯 馮 峰]

Research on Higher Vocational Teaching Quality Evaluation Problems and Its Countermeasures Based on Big Data

Li Weijuan
（Yellow River Conservancy Technical Institute，Kaifeng 475004，Henan，China）

It states the important meaning of teaching quality evaluation under big data era，analyzes the present existing problems of China’s college teaching quality evaluation，such as the ignorance of process evaluation，the incomplete evaluation content，the same evaluation result display form，the low enthusiasm of students’participation．It puts forward the important countermeasures of teaching quality evaluation system under big data era，such as the combination of process evaluation and result evaluation，extending the teaching quality evaluation content，enriching the evaluation result display form，improving the student participation enthusiasm and so on．

Big data era；teaching quality evaluation system；process evaluation；result evaluation

G642.0

A

10．13681／j．cnki．cn41-1282／tv．2017．02．018

2017-02-07

河南省高等學校青年骨干教師資助項目：大數(shù)據(jù)時代的教學質(zhì)量評價體系研究（2015GGJS-231）。

李偉娟（1978-），女，河南開封人，副教授，碩士，主要從事高校教育史專業(yè)的教學與研究工作，研究方向為高等教育管理。