微信朋友圈營銷的影響因素探討

蔡婕

摘要：隨著智能手機的產(chǎn)生與“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，網(wǎng)絡營銷的平臺規(guī)模不斷擴大，從電腦到手機客戶端，從淘寶等集中型平臺到微信的個體小商戶，產(chǎn)品的營銷方式一再變化。騰訊公司推出微信這一社交APP后，隨著適用人群的迅猛增長，為微信朋友圈的營銷奠基了一定的消費者基數(shù)。但是，不乏有一些商家或企業(yè)利用粗暴的宣傳方式打破了朋友圈營銷原有的綠色營銷環(huán)境，破壞了商家與消費者之間的信任關系。本文將從微信朋友圈的相關概念入手，探討微信朋友圈營銷的特點，最后總結微信朋友圈營銷的影響因素。

關鍵詞：微信朋友圈；營銷；影響因素

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

引言

隨著生活節(jié)奏的加快，人們在工作之余剩下的休息時間更加碎片化，使消費者更加重視消費的效率和個性化，而微信朋友圈的及時化、精準化等特點正好迎合了消費者的消費標準，為微信朋友圈的營銷尋得了商機。

一、微信朋友圈相關概念

微信這一社交APP是由騰訊公司在2011年研發(fā)并推廣的，其下載量在眾多社交客戶端中穩(wěn)居榜首，用戶注冊次數(shù)也日趨攀升。其中，微信朋友圈的影響力是不可忽視的，它以低成本精準服務的特點，成為近年來營銷活躍的新平臺，為廣大的消費者提供了新的消費方向，因此衍生了龐大的微商群體，形成了新型的朋友圈經(jīng)濟。微信朋友圈營銷同時也為用戶提供了體驗式營銷模式，這里所說的體驗主要是從消費者的心理需求出發(fā)的，使消費者主動參與到購買中來，從中獲得與以往不同的消費經(jīng)歷，留下不一樣的深刻印象。

二、微信朋友圈傳播的特點

1.低成本傳播

微信的下載及使用整個過程不需要付任何的費用，商家可以在朋友圈任意選擇信息的傳播方式，或是圖文并存，或是鏈接形式等等。流量成本的降低及無線網(wǎng)更是降低了商家開發(fā)客戶的成本。

2.溝通及時性

智能手機攜帶的方便性，使得商家及時的可以與消費者進行溝通，何時何地都可以進行營銷。為營銷過程帶來極大的便利。

3.高精準度傳播

微信朋友圈的營銷方式實現(xiàn)了虛擬世界與現(xiàn)實世界的“無縫對接”，消費者主動參與后，商家可以實現(xiàn)與消費者點對點的互動。

4.信息的到達率、曝光率較高

微信朋友圈具有新動態(tài)提醒的功能，只要微信好友將消息發(fā)布在朋友圈中，微信好友就可以準確無誤的收到朋友圈的更新狀態(tài)，這就表明消費者的營銷信息在其朋友圈被瀏覽的概率接近100%。

三、微信營銷的營銷因素

1.發(fā)布者身份

微信朋友圈的商戶主要有個人和企業(yè)兩種，一般來說，企業(yè)的知名度要高于個人商戶，因其一系列的廣告及幕后的團隊策劃都是個人用戶無法做到的。基于此消費者更青睞于企業(yè)用戶的信息。

真實性也是消費者所看重的。對于企業(yè)用戶來說，證實真實性最有效的方式就是申請微信公眾號，通過微信客戶端來進行身份的認證，包括營業(yè)執(zhí)照等。事實證明，擁有微信服務號或訂閱號的企業(yè)商戶更容易贏得消費者的信賴；對于個人商戶來說，用戶則傾向于信賴熟人甚至是朋友，日常生活中的所見所知更能使個體商戶在最快的時間內(nèi)獲得消費者的信任。

2.轉發(fā)者身份

在微信朋友圈營銷的過程中，信息的轉發(fā)是進行營銷的基礎營銷方式。而轉發(fā)者的身份極大的影響了營銷的效率及結果。主要體現(xiàn)在以下三個方面：轉發(fā)者的權威性、轉發(fā)者與微信好友關系的強度、轉發(fā)者的粉絲量。

顧名思義，轉發(fā)者的權威性影響到信息的可信度，其身份的可信度越高，就越能獲得消費者的信任，則信息被轉發(fā)的次數(shù)就越多。如一些明星、商業(yè)大亨等進行的微信營銷，會獲得更多消費者的支持；轉發(fā)者與微信好友的關系強度，也可以說是信任程度。轉發(fā)者與微信好友的關系強度越強，雙方在日常生活中的交際越深，轉發(fā)者的營銷信息越有可能被閱讀并轉發(fā)；轉發(fā)者的粉絲量是決定其營銷信息被轉發(fā)次數(shù)的至關重要的因素。一個微信用戶擁有的微信好友越多，所傳播的范圍就會越廣，閱讀信息的人就會越多。

3.信息內(nèi)容

一般來說，消費者進行網(wǎng)絡購物的最大擔憂就是信息描述與實物不符。同樣的，在微信朋友圈營銷過程中，其營銷的信息內(nèi)容與產(chǎn)品的契合度越高，受到的關注就會越多，可信賴度也會隨之提升，從而贏得消費者的購買欲望。同時，新鮮事物更能吸引人們的注意，營銷信息要具有一定的創(chuàng)新性，如何將傳統(tǒng)的圖文轉發(fā)形式提升到一個新高度，讓消費者主動的參與進來并傳播出去，需要在進行信息編輯時運用一定的創(chuàng)新手段。

微信朋友圈的營銷信息內(nèi)容最好要與當下的熱點話題相結合，引起消費者的關注，讓熱點話題有代入感，融入到消費者日常所關心的事物中去，從另外一個角度貼近消費者。

4.信息推送的時段與頻率

雖然微信朋友圈有強大的用戶群的轉發(fā)與推廣，但實際上微信朋友圈的營銷是受時間限制的縱向營銷方式，既無法將營銷信息置頂，也無法選擇營銷信息所投放的位置。這就需要營銷者恰當?shù)倪M行時間上的選擇，在恰當?shù)臅r間推送消息，例如，中午午飯后是消費者午飯之余的休息時間，大多數(shù)人會選擇在這一事件瀏覽手機，而這時推送的營銷信息更容易被消費者看到。相反，如果在凌晨甚至凌晨之后推送的消息，不僅被點擊量不高，而且很快就會被早上的新消息所代替。

四、結束語

無論在何時，營銷都要以迎合消費者的口味為前提，了解消費者的行為特征，進行有針對性、有價值的營銷，不能盲目的、毫無目的的營銷。在這一基礎上，營銷者需要對消費群體進行不斷的了解與研究，以消費者的需求為向導，增加自身可信度與粉絲量的同時，進行有計劃有目目標的營銷。