協(xié)同發(fā)展環(huán)境下“圖書館聯(lián)盟”服務整合策略研究
——以鄭州人民醫(yī)院為例

◆李 穎

協(xié)同發(fā)展環(huán)境下“圖書館聯(lián)盟”服務整合策略研究
——以鄭州人民醫(yī)院為例

◆李 穎

隨著圖書館聯(lián)盟的在各區(qū)域行業(yè)中的普及， “圖書館聯(lián)盟將引入到我們的日常工作中來，主要目的是醫(yī)院的資源與信息進行院內(nèi)共享，資源合理分配，滿足醫(yī)護人員的需求。所以，我們將針對協(xié)同發(fā)展環(huán)境下“圖書館聯(lián)盟”服務中存在的問題進行分析，研究出具體的解決方案，結(jié)合我院的實際情況進行圖書館聯(lián)盟的創(chuàng)新，完善我院“圖書館聯(lián)盟”的建設工作，促進我院醫(yī)學知識與經(jīng)驗的交流與溝通，提高我院的醫(yī)療技術(shù)水平。

協(xié)同發(fā)展； 圖書館聯(lián)盟；服務整合； 公立醫(yī)院

“圖書館聯(lián)盟”作為我們在信息化時代的新的圖書館模式，在我國的很多行業(yè)中廣泛應用，在資源共享上取得了非常好的效果。為了能夠適應在信息快速發(fā)展的時代，我院也開始了加強“圖書館聯(lián)盟”的建設，由于我們在這一方面起步較晚，經(jīng)驗相對不足，導致我院“圖書館聯(lián)盟”的服務工作水平較低，給我院的醫(yī)護人員在使用上造成了不便，所以，我們將針對我們在實際的“圖書館聯(lián)盟”中存在的具體問題進行探討，盡快完善我們的“圖書館聯(lián)盟”的建設工作，提高服務手段，不僅讓我院的醫(yī)護人員之間可以進行交流，也可以讓我院的圖書館與其他醫(yī)院可以進行探討，對于信息傳遞更為快速便捷，真正的將“圖書館聯(lián)盟”落實到實處來。

一、 “圖書館聯(lián)盟”發(fā)展趨勢和服務現(xiàn)狀

圖書館聯(lián)盟是作為我們傳統(tǒng)圖書館的延續(xù)，可以說圖書館聯(lián)盟是圖書館聯(lián)合的最新形式，從二十世紀七十年代開始興趣，在九十年代快速發(fā)展，可以說，截止到今天已經(jīng)達到了一個成熟的階段。圖書館聯(lián)盟主要是不同區(qū)域，尤其是相距甚遠的圖書館之間為了實現(xiàn)資源共享，利益互惠的目的而組織起來的，受共同認可的協(xié)議和合同制約的圖書館聯(lián)合體，它既可以理解為不同地區(qū)的圖書館之間的合作，也可以理解為傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字和虛擬圖書館，紙型資源與電子資源的互補共存。其主要的作用是將我們圖書館的資源進行最大限度的分配，放在資源的浪費，將有效的信息可以及時的傳遞，滿足我們信息化發(fā)展的時代要求。而公立醫(yī)院的“圖書館聯(lián)盟”主要是將我們的處在不同區(qū)域的醫(yī)院的醫(yī)學信息進行一個匯總，我院的醫(yī)護人員需要通過信息可以有一個全面的了解，通過彼此之間的交流，我們的各醫(yī)院圖書館之間可以取長補短，發(fā)現(xiàn)彼此的信息出現(xiàn)問題也可以及時的糾正，避免了不必要的資源浪費和重復，資源的共享可以讓我院的醫(yī)護人員可以不斷的提高自己的技術(shù)水平，保證了我院的持續(xù)發(fā)展。

從發(fā)展趨勢上來說，國際圖書館聯(lián)盟已經(jīng)達到了一個較為成熟的階段，但是，由于我在這一領(lǐng)域起步的時間較晚，在將資源進行分配時存在很多問題，導致我們的圖書館聯(lián)盟的建設受到了限制，尤其是在服務管理上，我們的漏洞還是非常多，所以需要我們通過一些列的方法來改進我們的圖書館聯(lián)盟，滿足我院對于圖書館聯(lián)盟的需求。

二、“圖書館聯(lián)盟”服務過程中存在的問題

（一）公立醫(yī)院“圖書館聯(lián)盟”服務缺乏管理團隊以及管理制度。在傳統(tǒng)的醫(yī)院圖書館中，我們的服務人群主要針對的我院的內(nèi)部醫(yī)護人員，由于我們?nèi)狈σ欢ǖ募夹g(shù)，導致我院的圖書館的更新速度慢，與其他醫(yī)院的研究成果出現(xiàn)重復。但是，更主要的是我們?nèi)狈σ粋€專業(yè)的服務管理團隊，對外發(fā)揮不出我們與其他醫(yī)院圖書館聯(lián)盟的優(yōu)勢，導致我們的聯(lián)盟受到了阻礙，對內(nèi)圖書館聯(lián)盟的服務范圍縮小，使得這個龐大的醫(yī)療信息資源被浪費，這就是在我院在缺乏專業(yè)管理上所引發(fā)的問題。同時，由于各家醫(yī)院的圖書館在合作時，對于一些問題沒有一個統(tǒng)一的解答標準，在管理制度上沒有達成統(tǒng)一的意見，同時也沒有一個監(jiān)督的機構(gòu)，使得我們的圖書館聯(lián)盟變成了一盤散沙，對于信息的傳遞也不具備約束力，導致我們的實現(xiàn)圖書館聯(lián)盟時，出現(xiàn)了信息共享不及時，在對于一些資源的采購上出現(xiàn)了分歧，長久如此，破壞了我們與其他醫(yī)院之間的團結(jié)，在失去信任后使得我院的圖書館聯(lián)盟計劃受到了嚴重的影響。

（二）“圖書館聯(lián)盟”的現(xiàn)代化水平有所欠缺。將公立醫(yī)院的“圖書館聯(lián)盟”與計算機的結(jié)合是提高我們服務水平的有效保證，但是，由于我們?nèi)狈I(yè)的計算機人才，導致我院的“圖書館聯(lián)盟”的范圍得不到擴大，發(fā)揮不出其資源共享的能力，對我院的醫(yī)療發(fā)展起不到關(guān)鍵的作用。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和應用，我們不難發(fā)現(xiàn)，我們的如果在這方面處于低水平的狀態(tài)，則非常不利于我們的圖書館聯(lián)盟的建設工作。一方面是我們不得不投入大量的人力物力去聯(lián)系其他的醫(yī)院，還要不斷的收集最新的醫(yī)療消息，一旦在某一方面出現(xiàn)漏洞，導致我們的醫(yī)療方向被誤導，容易走彎路，另一方面則是沒有時效性，在信息快速發(fā)展的今天，我們的醫(yī)療技術(shù)發(fā)展迅速，我院必須要時刻把握好一線的信息，尤其是處在生命邊緣的患者，有效的醫(yī)療技術(shù)信息的傳播可以挽回更多人的生命，豐富了醫(yī)療信息，才能夠去治愈更多的病人。如果我們無法解決圖書館聯(lián)盟的技術(shù)水服務水平問題，對于我們醫(yī)院的發(fā)展也會受到波及，也會影響到我們的患者。

（三）圖書館聯(lián)盟信息資源混亂，不統(tǒng)一。由于圖書館聯(lián)盟中是將多家醫(yī)院的信息整合到一起，所涉及到的的內(nèi)容較為復雜，要想對其進行分類，需要專業(yè)的工作人員利用現(xiàn)代化的手段進行處理，在實際情況中，我們的信息較為混亂，造成了查閱上的困難。

三、關(guān)于 “圖書館聯(lián)盟”服務整合策略研究

（一）建立專業(yè)的公立醫(yī)院“圖書館聯(lián)盟”服務的管理團隊，完善我們的管理制度。要想我院的圖書館聯(lián)盟有一個好的發(fā)展方向，公立醫(yī)院“圖書館聯(lián)盟”服務需要統(tǒng)一的管理機制首先成立一個公立醫(yī)院的圖書館聯(lián)盟的管理協(xié)會。由各家醫(yī)院選出專人共同商討，負責制定聯(lián)盟的制度規(guī)范要求，聯(lián)盟雖然是一種非正式組織，但是我們的管理協(xié)會應具有行政的權(quán)威性和決策的推動力， 其工作職責應在聯(lián)盟制度中做出明確規(guī)定。各醫(yī)院的管理人員要轉(zhuǎn)變觀念，增強合作意識，每個醫(yī)院圖書館都要把聯(lián)盟的利益放在自身利益之上。在資源采購、資源建設上加強溝通協(xié)作。在使用標準和系統(tǒng)上要保持一致性，以利于信息資源的共建與共享。圖書館聯(lián)盟協(xié)會的管理機構(gòu)只有建立統(tǒng)一的管理機制，設有充足的人力資源，才能確保公立醫(yī)院圖書館聯(lián)盟的健康發(fā)展。

同時我們還要要求我院的圖書館聯(lián)盟的管理人員不僅要具備一定的醫(yī)學專業(yè)知識，還要通過學習來掌握獲取一定的管理經(jīng)驗，加強與人溝通的能力，滿足不同人群對于公立醫(yī)院圖書館的需要，在面對圖書館聯(lián)盟中出現(xiàn)的問題，能夠及時的解決，拓寬我院圖書館聯(lián)盟管理員的思維以及專業(yè)直知識的掌握能力，能夠結(jié)合我院的實際情況來對我院的圖書館聯(lián)盟進行創(chuàng)新和改革。

（二）將公立醫(yī)院“圖書館聯(lián)盟”與計算機技術(shù)的有機結(jié)合。隨著我國醫(yī)療水平的快速發(fā)展，新的技術(shù)也在不斷的出現(xiàn)和推廣，所以，我院的醫(yī)護人員必須要掌握最新的醫(yī)療信息，掌握醫(yī)學發(fā)展的新動態(tài)，那么為了保證醫(yī)療信息的實效性，我們必須要我們將圖書館聯(lián)盟與計算機網(wǎng)絡相結(jié)合，首先保證了我院可以在第一時間與其他的醫(yī)院分享新的資料，從而將其應用到我院的治療過程中。同時，計算機網(wǎng)絡的使用擴大了我們圖書館聯(lián)盟的服務范圍，一方面是地域范圍，通過計算機網(wǎng)絡我院不僅可以與國內(nèi)的頂尖醫(yī)院資源共享，我們也可以謀求與國外的醫(yī)院合作，一起研究新的醫(yī)療手段。另一方面，圖書館聯(lián)盟與計算機網(wǎng)絡的結(jié)合，擴大了我們?nèi)巳旱姆辗秶?。隨著人們的思想的轉(zhuǎn)變，需要了解醫(yī)療知識的人不再局限于我院的醫(yī)護人員同還有我們的患者以及患者家屬，他們可以通過圖書館聯(lián)盟去及時了解我們醫(yī)院的治療內(nèi)容與手段，如果使用計算的話，可以幫助他們解決一些專業(yè)名詞的理解，可以主動的配合醫(yī)生的工作。同時我們可以利用計算機網(wǎng)絡在圖書館聯(lián)盟設立專業(yè)的咨詢機構(gòu)，一旦我院在治療過程中出現(xiàn)問題，可以向其他醫(yī)院的圖書館聯(lián)盟發(fā)出信息，以最快的速度來解決問題。與傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書館相比，我們的電子化圖書館聯(lián)盟在信息的保存上更加長久，同時在查閱上我們可以直接進行檢索，提高了們的查閱效率，節(jié)省了大量人力和財力上的資源。由此可見，公立醫(yī)院的“圖書館聯(lián)盟”與計算機的結(jié)合不僅滿足了我們新時代對于電子信息的利用，也提高了我院的圖書館聯(lián)盟的工作效率，促進了我們醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展。

（三）將公立醫(yī)院“圖書館聯(lián)盟”的信息進行統(tǒng)一化處理。在建設公立醫(yī)院“圖書聯(lián)盟的過程中，我們需要從不同地區(qū)的不同醫(yī)院來過去大量的醫(yī)療信息，匯總形成了一個大的數(shù)據(jù)庫，醫(yī)學知識的分類與難度也不盡相同，如果不將信息進行整合，不僅會造成查閱上的困難，還會將一些錯誤的信息混入其中，這將需要我們對接受的信息又一個具體的核查過程，對其進行梳理，保證信息的可靠性。

四、總結(jié)

公立醫(yī)院的“圖書館聯(lián)盟”的建設對于我院的發(fā)展具有重要的意義，通過將醫(yī)學信息進行集中，并進行整合，解決了我們在實際單個公立醫(yī)院圖書館的所存在的資源信息少，人力及物力資源被浪費的問題，加強了我院內(nèi)部的醫(yī)護人員可以利用圖書館聯(lián)盟進行醫(yī)學上的交流，以及跨區(qū)域之間的醫(yī)學信息的交流。圖書館聯(lián)盟的發(fā)展是社會信息化發(fā)展的潮流，我院必須要抓住這個機會來對我院的圖書館聯(lián)盟進程改革和完善，所以我們必須對其有一個充分的了解，針對我們在實際的建設工作中存在的問題進行分析，讓我院的圖書館指制度得到完善，通過制度的管理能夠?qū)θ粘５膱D書館聯(lián)盟工作進行監(jiān)督，保證我們醫(yī)院能夠充分利用其提高我們的醫(yī)療水平，減少我院對于人力，財力和物力的投入，使得我院能夠?qū)⒏嗟木ν度氲綄π碌尼t(yī)療技術(shù)的開發(fā)和利用，實現(xiàn)圖書館聯(lián)盟資源的最大化，促進我院醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)發(fā)展。

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（作者單位：鄭州人民醫(yī)院）