基于項(xiàng)目管理理論淺析高校校園網(wǎng)核心機(jī)房搬遷風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

郭立志+王苓

摘 要：越來越多的高校面臨著校園網(wǎng)核心機(jī)房搬遷。機(jī)房搬遷是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)度高的項(xiàng)目，需要用科學(xué)的方法來降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。本文以內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)校園網(wǎng)核心機(jī)房搬遷項(xiàng)目為例，闡述基于項(xiàng)目管理理論淺析高校校園網(wǎng)核心機(jī)房搬遷風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法。

關(guān)鍵詞：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；機(jī)房搬遷；核心機(jī)房

中圖分類號(hào)：F293 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

校園網(wǎng)核心機(jī)房是數(shù)據(jù)通信的核心，接入網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)報(bào)文均需通過核心機(jī)房進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)。校園網(wǎng)核心機(jī)房通常還有大量的服務(wù)器供教學(xué)、科研、辦公以及數(shù)字化校園等多個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行使用。高校的大部分工作均依賴校園網(wǎng)來完成。

近些年，全國各高校校園網(wǎng)的規(guī)模發(fā)展迅速。隨著數(shù)字化校園的推進(jìn)，校內(nèi)越來越多的工作轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上。高校開始陸續(xù)面臨網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房不得不擴(kuò)建或搬遷的情況，對(duì)校園網(wǎng)核心機(jī)房的搬遷工作提出的要求越來越高，而高校校園網(wǎng)機(jī)房的搬遷工作面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來越大。

一、引入項(xiàng)目管理中風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的意義

校園網(wǎng)核心機(jī)房搬遷涉及到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)程序、數(shù)據(jù)遷移以及兼容、安全等諸多方面事宜。一旦某一方面出現(xiàn)失誤，有可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓而造成不可挽回的損失。校園網(wǎng)核心機(jī)房搬遷絕不是簡單的硬件設(shè)備的遷移，而是一整套完整而又復(fù)雜的項(xiàng)目，為了能夠保障項(xiàng)目科學(xué)合理的完成，達(dá)到搬遷的目的。因此需要引入科學(xué)的方法通過合理的理論知識(shí)來指導(dǎo)搬遷的項(xiàng)目，本文所探討的是通過信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，對(duì)搬遷過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)合理的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。這樣可以有效地規(guī)避搬遷項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，為規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成搬遷工作提供了基礎(chǔ)保障。所以項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別在此類項(xiàng)目中起著至關(guān)重要的作用，引入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別具有十分重要的意義。

二、內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房項(xiàng)目搬遷概況說明

內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)原網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房已經(jīng)達(dá)到運(yùn)轉(zhuǎn)的飽和狀態(tài)，導(dǎo)致供電、溫度出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象，機(jī)房內(nèi)已無法再增加服務(wù)器等設(shè)備，然而隨著學(xué)校信息化的發(fā)展，越來越多的設(shè)備需要安裝至網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房內(nèi)，然而機(jī)房已經(jīng)無法再承載這些設(shè)備。因此2015年學(xué)校在另外一座建筑內(nèi)新建了750m2的網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房，以滿足未來信息化建設(shè)的需要。

內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)2015年10月份開始正式啟動(dòng)搬遷工作。此次搬遷需要將部分原網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備搬遷至新網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房內(nèi)。同時(shí)，將校園各應(yīng)用系統(tǒng)遷移至新機(jī)房內(nèi)的云平臺(tái)上。遷移過程中不允許影響到學(xué)校正常的辦公教學(xué)，這就對(duì)整個(gè)搬遷工作提出了更高的要求。

內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)校園網(wǎng)的所有流量均通過核心機(jī)房訪問互聯(lián)網(wǎng)，本次搬遷需要將校園網(wǎng)的出口設(shè)備搬遷至新的核心機(jī)房內(nèi)。數(shù)字化校園平臺(tái)服務(wù)器有12臺(tái)，大型存儲(chǔ)1臺(tái)，連接的線纜達(dá)到100多根。另外，還有站群系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等總共遷移的服務(wù)器數(shù)量為46臺(tái)，存儲(chǔ)設(shè)備3臺(tái)。在新機(jī)房投入使用的新服務(wù)器達(dá)到了21臺(tái)，新投入使用存儲(chǔ)1臺(tái)，多臺(tái)萬兆交換機(jī)、光纖交換機(jī)、防火墻等。學(xué)校提出的要求是搬遷過程中不能影響學(xué)校的正常工作，所以要采用不中斷業(yè)務(wù)的前提下進(jìn)行搬遷。

三、網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房搬遷的風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房的搬遷涉及到硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、各類數(shù)據(jù)等安全問題。由于服務(wù)器和交換機(jī)等均是7×24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，個(gè)別服務(wù)器可能會(huì)在斷電后再也無法啟動(dòng)；搬運(yùn)過程和除塵過程也可能導(dǎo)致服務(wù)器的硬件損壞而無法正常啟動(dòng)；軟件的遷移出現(xiàn)系統(tǒng)不兼容，系統(tǒng)軟件安裝不完整，準(zhǔn)備系統(tǒng)并行運(yùn)行時(shí)無法獲取同步信息等；數(shù)據(jù)出現(xiàn)丟失是后果最嚴(yán)重的，備份數(shù)據(jù)的無法完整還原，完整備份后又對(duì)數(shù)據(jù)有寫的操作影響數(shù)據(jù)一致性等諸多風(fēng)險(xiǎn)。任何一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)都可能給學(xué)校造成不同程度的損失。

四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的編制

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的重要一部分。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)去認(rèn)識(shí)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，并以此為基礎(chǔ)合理的使用各種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施、管理方法技術(shù)和手段，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)行有效的控制，妥善的處理風(fēng)險(xiǎn)事件造成的不利后果，以最少的成本保證項(xiàng)目總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理工作。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響，并將這些風(fēng)險(xiǎn)的特征形成文檔。參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的人員包括項(xiàng)目組成員、其他項(xiàng)目的專業(yè)人士、用戶、項(xiàng)目干系人和外部的專家等。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別通常需要以下三個(gè)步驟：

首先，分解風(fēng)險(xiǎn)。通過風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)圖（RBS），告知項(xiàng)目參與者面臨的多方風(fēng)險(xiǎn)。

其次，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。識(shí)別哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響項(xiàng)目的進(jìn)度并記錄風(fēng)險(xiǎn)的具體特征。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別貫穿整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施中。風(fēng)險(xiǎn)也可能是有內(nèi)在的風(fēng)險(xiǎn)引起，例如人為事件等；也有可能超出了項(xiàng)目組的控制，例如自然災(zāi)害或市場轉(zhuǎn)向等。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具通常有：文檔評(píng)審、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、訪談法、優(yōu)勢(shì)/劣勢(shì)/機(jī)會(huì)/威脅（SWOT）分析法、檢查表、假設(shè)分析法、魚骨圖法、流程圖法、影像圖法。

再次，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的輸出。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出后將風(fēng)險(xiǎn)輸出在風(fēng)險(xiǎn)注冊(cè)的文檔中。

（一）高校網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房搬遷項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

1.風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)圖（RBS）（圖1）

2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具

根據(jù)此項(xiàng)目的特點(diǎn)，重點(diǎn)闡述適用的頭腦風(fēng)暴法和系統(tǒng)過程流程圖法。

（1）頭腦風(fēng)暴法是最常見的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別手段。在一個(gè)相對(duì)廣泛的范圍內(nèi)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)來源的識(shí)別，并由參與者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行檢查。其目標(biāo)是能夠獲取到一份完整的風(fēng)險(xiǎn)列表，便于將來的風(fēng)險(xiǎn)分析過程更加明確。內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)信息中心召集了校內(nèi)外相關(guān)技術(shù)專家，對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)召開多次頭腦風(fēng)暴會(huì)議，尤其是每個(gè)子項(xiàng)目啟動(dòng)前都至少召開兩次以上的頭腦風(fēng)暴會(huì)議。在頭腦風(fēng)暴的會(huì)議里中不斷有風(fēng)險(xiǎn)被識(shí)別出來。每條被識(shí)別出來的風(fēng)險(xiǎn)都被記錄下來，并不斷的完善風(fēng)險(xiǎn)分解圖。

（2）系統(tǒng)過程流程圖法。反應(yīng)項(xiàng)目或子項(xiàng)目內(nèi)部各要素之間的相互聯(lián)系，并反映發(fā)生因果關(guān)系的機(jī)制。以內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字化校園平臺(tái)遷移為例，闡述系統(tǒng)過程流程圖在搬遷過程中的作用。

通過圖2可以識(shí)別出云平臺(tái)遷移過程中的最大風(fēng)險(xiǎn)是“數(shù)據(jù)導(dǎo)出”和“數(shù)據(jù)校驗(yàn)”兩個(gè)步驟。

3.風(fēng)險(xiǎn)的輸出

被識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)由風(fēng)險(xiǎn)記錄輸出。風(fēng)險(xiǎn)在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程中首先被初始化，而隨著風(fēng)險(xiǎn)分析的進(jìn)展而更新。風(fēng)險(xiǎn)輸出可以按照搬遷過程中的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序；按照風(fēng)險(xiǎn)種類進(jìn)行分組；按照輕重緩急進(jìn)行分類等等。按照網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房搬遷項(xiàng)目云平臺(tái)遷移子項(xiàng)目中被識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)編寫風(fēng)險(xiǎn)記錄。

風(fēng)險(xiǎn)記錄（按照優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序），見表1。

結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房的搬遷工作是一個(gè)復(fù)雜的工作，不但包括硬件的物理遷移還包括軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)安全等等一系列相關(guān)的子項(xiàng)目。網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房又是學(xué)校信息化的中樞神經(jīng)，如果系數(shù)高的風(fēng)險(xiǎn)沒有被識(shí)別出，有可能給學(xué)校造成無法挽回的損失。因此用科學(xué)的方法來識(shí)別機(jī)房遷移中的風(fēng)險(xiǎn)變得十分的必要，這也勢(shì)必是后續(xù)一些高校將遇到的問題。通過此方法可以有效的盡可能多的識(shí)別出網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房搬遷項(xiàng)目遇到的風(fēng)險(xiǎn)，為制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃提供了重要的依據(jù)，大大降低了高校網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房搬遷造成的損失。此類方法不僅對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)核心機(jī)房搬遷有實(shí)際的指導(dǎo)意義，對(duì)其他行業(yè)類似的項(xiàng)目也同樣具有參考意義。

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