濱州地區(qū)農(nóng)村大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系調(diào)查研究

王東

【摘要】隨著我國(guó)加大高等人才的培養(yǎng)，高校畢業(yè)生逐漸增多，現(xiàn)已成為了大量高校畢業(yè)生就業(yè)困難時(shí)期，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大。而其中，有不少的大學(xué)生，在這種形勢(shì)下選擇了創(chuàng)業(yè)，來避免就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。以前的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中，由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高，政策方面沒有支持和優(yōu)惠政策，所以很難成功，主動(dòng)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生數(shù)量也比較少，但是隨著國(guó)家開始重視創(chuàng)業(yè)，將“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”作為創(chuàng)業(yè)的口號(hào)，加大全民創(chuàng)業(yè)，形成了創(chuàng)業(yè)浪潮。而中央政府提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，也為大學(xué)生創(chuàng)造了良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新時(shí)代已經(jīng)到來。

【關(guān)鍵詞】濱州 大學(xué)生 電商創(chuàng)業(yè)

其一，國(guó)家及地方的對(duì)農(nóng)村電商的政策支持力度較大。我國(guó)一直以來，都將農(nóng)業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn)，農(nóng)業(yè)是支撐國(guó)民經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵支柱。在提出的“互聯(lián)網(wǎng)+計(jì)劃”中，農(nóng)業(yè)是最重要的關(guān)注點(diǎn)。國(guó)家不斷的加大對(duì)農(nóng)業(yè)發(fā)展的重視力度，并不斷提升農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展和支持力度。2015年，為了加大農(nóng)業(yè)發(fā)展，改革農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，國(guó)家制定了中央“一號(hào)文件”，大力發(fā)展電商、物流等與農(nóng)業(yè)合作，形成強(qiáng)力的農(nóng)村電子商務(wù)，完成農(nóng)產(chǎn)品流通轉(zhuǎn)型。同時(shí)，國(guó)家還發(fā)布了一系列相關(guān)文件，如《互聯(lián)網(wǎng)+流通行動(dòng)計(jì)劃》、《推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》等，在各項(xiàng)相關(guān)文件的支撐和引導(dǎo)下，農(nóng)村電商的發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)新時(shí)期。另外，國(guó)家和地方政府，為了加大農(nóng)村電商的發(fā)展，還積極推廣二百個(gè)示范縣，并劃撥高達(dá)20億的專項(xiàng)資金，專門扶持示范縣的農(nóng)村電商發(fā)展。浙江、江蘇等省份，也響應(yīng)中央政府的號(hào)召，大力發(fā)展農(nóng)村電商，并出臺(tái)一系列支持農(nóng)村電商發(fā)展政策，以及更多的優(yōu)惠政策，為我國(guó)農(nóng)村電商的快速發(fā)展提供了基礎(chǔ)保障。

第二，電商技術(shù)及平臺(tái)建設(shè)日益成熟。隨著國(guó)家加大農(nóng)村農(nóng)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)信息化也成為了一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)。為了加大農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，各地區(qū)都建有信息采集站點(diǎn)，并結(jié)合相關(guān)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，形成了更加完善的信息化系統(tǒng)。而各大電商平臺(tái)，也積極開發(fā)農(nóng)村電商這一廣大市場(chǎng)，加入了農(nóng)村電商的建設(shè)中，推動(dòng)了農(nóng)村電商的平臺(tái)建設(shè)和快速發(fā)展。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅農(nóng)村淘服務(wù)寶平，在2015年12月就已經(jīng)遍及20多個(gè)省，數(shù)量更是達(dá)到了10000個(gè)之多。而為了加大信息技術(shù)在農(nóng)村的推廣，加大各地區(qū)種植技術(shù)之間的相互交流合作，“應(yīng)用農(nóng)技寶”APP成功上線，并在山東、江西、四川、黑龍江4個(gè)省份進(jìn)行推廣實(shí)施，達(dá)到了各市區(qū)的全面覆蓋。電商平臺(tái)和信息技術(shù)在農(nóng)村的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了農(nóng)村電商的完善。

綜上，我們認(rèn)為，隨著我國(guó)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展日漸規(guī)?；?，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說，如何通過電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想已成為很多大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐鍛煉的渠道。因此，本課題結(jié)合濱州市大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)中如何通過電商平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，地方政府如何在該方面完善電商服務(wù)平臺(tái)等幾個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)查，通過梳理其存在的問題和不足，課題最后有針對(duì)性的提出了相關(guān)對(duì)策和建議，為完善農(nóng)村電商服務(wù)平臺(tái)，幫助大學(xué)生更好的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想提供一些參考和借鑒。

一、相關(guān)概念及理論概述

（一）互聯(lián)網(wǎng)+的內(nèi)涵

2012年，于揚(yáng)在第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念。自此之后，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念開始在國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展。在于揚(yáng)看來，當(dāng)前，易觀國(guó)際已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)率先將“互聯(lián)網(wǎng)+”理念貫穿于其產(chǎn)品和服務(wù)中，并且，他們還將繼續(xù)依照這樣的思路不斷創(chuàng)新和發(fā)展。而其他行業(yè)究竟要怎樣運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”理念，這一問題值得各個(gè)企業(yè)進(jìn)行深入的探究和思考。2014年11月，李克強(qiáng)出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)指出，互聯(lián)網(wǎng)是大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的新工具。其中“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”正是此次政府工作報(bào)告中的重要主題，被稱作中國(guó)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級(jí)的“新引擎”，可見其重要作用。

2015年，騰訊公司的首席執(zhí)行官馬化騰以人大代表的身份向會(huì)議上交了一份十分重要的議案——《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動(dòng)，推進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展的建議》，他認(rèn)為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下，可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，同時(shí)通過促進(jìn)各個(gè)行業(yè)的協(xié)作和融合，能夠更好的加快我國(guó)社會(huì)的進(jìn)步。在馬化騰看來，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式表示的是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將各個(gè)行業(yè)聯(lián)系起來，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造一個(gè)全新的生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)，希望有關(guān)政府部門能夠引起足夠的重視，將其發(fā)展成一種國(guó)家戰(zhàn)略。

2015年3月，李克強(qiáng)總理在全國(guó)人大會(huì)議上第一次提到“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，他強(qiáng)調(diào)，“我國(guó)應(yīng)當(dāng)快速推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，并將這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代制造業(yè)進(jìn)行完美的結(jié)合，從而進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)金融的迅速發(fā)展，支持和鼓勵(lì)更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍 ?！?015年7月，國(guó)務(wù)院發(fā)出《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》的通知，該通知明確表示我國(guó)應(yīng)當(dāng)全力以赴的推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向生產(chǎn)領(lǐng)域發(fā)展，快速提升各個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新水平。

（二）研究理論基礎(chǔ)

1.新公共服務(wù)理論

公共治理理論是指政府、民間組織、社會(huì)組織、國(guó)際組織通過協(xié)商談判的方式，共同治理公共事務(wù)的管理模式，這種公共治理的主體具有民主化、多元化和管理協(xié)作化的互動(dòng)治理模式，這樣的模式也存在很多的特點(diǎn)。

（1）治理主體的多元化。公共事務(wù)的管理對(duì)象發(fā)生了改變，有傳統(tǒng)的政府壟斷轉(zhuǎn)變?yōu)榉钦畽C(jī)構(gòu)的第三方組織可以擁有同政府相同的管理權(quán)力，服務(wù)對(duì)象為全體社會(huì)成員，在承擔(dān)這些責(zé)任的同時(shí)得到全體公民的支持。

（2）政府權(quán)力的有限化。將政府的性質(zhì)加以改變，由原來的全能型政府轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的有限型政府，在行政的過程中，政府不應(yīng)該像原來的那種考慮將民眾管理好，而是真心實(shí)意地從光大農(nóng)民群眾的身上為出發(fā)點(diǎn)，樹立為廣大農(nóng)民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的改革目標(biāo)。

2.服務(wù)型政府理論

新公共服務(wù)理論主要有以下三個(gè)原則：一是強(qiáng)調(diào)公民權(quán)。公民權(quán)是公民的一項(xiàng)非常重要的權(quán)利，是公民利益的保障，在公共事務(wù)的決策過程中，政府應(yīng)該尊重公民的意見，讓公民參與進(jìn)來，共同管理公共事務(wù)。二是重新塑造政府和公民之間的關(guān)系，由原來的政府管制公民，轉(zhuǎn)變?yōu)檎谛姓^程中要從公民的自身?xiàng)l件出發(fā)，為公眾提供服務(wù)意識(shí)，共同的為社會(huì)的發(fā)展作出自己的努力。三是政府的職能在于為公眾提供服務(wù)，政府應(yīng)該樹立起全心全意為公眾服務(wù)的意識(shí)，為滿足公眾需求作為自身的服務(wù)目標(biāo)。綜上，新公共服務(wù)是以公民為中心的治理系統(tǒng)中所擔(dān)當(dāng)角色的一套理念。

二、濱州地區(qū)農(nóng)村大學(xué)生進(jìn)行電商創(chuàng)業(yè)的概況及實(shí)踐

從去年開始，為了響應(yīng)國(guó)家創(chuàng)業(yè)號(hào)召，積極推進(jìn)農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)，改革就業(yè)市場(chǎng)，發(fā)展就業(yè)新方向，濱州地區(qū)開展了各項(xiàng)扶農(nóng)助農(nóng)的活動(dòng)，并獲得較大的成功。經(jīng)過不斷的發(fā)展扶持，2016年6月底，濱州市共發(fā)展了1.2萬個(gè)村級(jí)服務(wù)站，超過11.79萬人次得到了比較專業(yè)化的培訓(xùn)，其中超過3.87萬人進(jìn)行農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)，而大量的創(chuàng)業(yè)，又為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了超過18.17萬人的就業(yè)機(jī)會(huì)。

（一）優(yōu)化政策內(nèi)容，搭建一個(gè)支持平臺(tái)

在農(nóng)村電商快速發(fā)展的今天，濱州政府加大重視力度，積極利用當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)，建設(shè)和發(fā)展“淘寶電商平臺(tái)”，并為了促進(jìn)大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，制定了包括創(chuàng)業(yè)各個(gè)方面的“20條”優(yōu)惠政策。各部門積極響應(yīng)，引導(dǎo)和服務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，加大重點(diǎn)扶持力度，發(fā)展濱州農(nóng)村電商。

經(jīng)過上半年的快速發(fā)展，濱州已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大量的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶也在短時(shí)間內(nèi)，數(shù)量大增，分別增加了8627戶和1.7萬戶。曹縣大集鎮(zhèn)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)效果較好的示范鎮(zhèn)，創(chuàng)業(yè)大學(xué)生超過480人，網(wǎng)店、表演服務(wù)公司的數(shù)量也得到了大幅度提升，前者數(shù)量突破1.4萬家，后者數(shù)量達(dá)到了850家。而其中，有超過八層的經(jīng)營(yíng)者為農(nóng)村大學(xué)生。農(nóng)村電商的發(fā)展，更是推動(dòng)了農(nóng)村就業(yè)，超過2萬農(nóng)民，加入到淘寶服飾加工中。為了滿足農(nóng)村淘寶的發(fā)展，超過18家物流占據(jù)了該鎮(zhèn)的物流市場(chǎng)。

（二）注重人的作用，突出“三大優(yōu)勢(shì)”

濱州在發(fā)展探索中，已經(jīng)成功發(fā)展了包括大集鎮(zhèn)在內(nèi)的四個(gè)“淘寶鎮(zhèn)”，作為濱州市的農(nóng)村電商發(fā)展示范鎮(zhèn)，并大力開發(fā)網(wǎng)店，形成本地網(wǎng)店銷售，推進(jìn)當(dāng)?shù)丶庸て髽I(yè)發(fā)展的新局面。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)對(duì)農(nóng)村電商的發(fā)展有著較大的影響，并且發(fā)揮著骨干作用。其農(nóng)村電商的發(fā)展，主要存在著“三大優(yōu)勢(shì)”。

一是身份轉(zhuǎn)換“快”。大量大學(xué)生的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，完成了身份的轉(zhuǎn)變，從畢業(yè)就業(yè)學(xué)生，直接轉(zhuǎn)變成為了，支撐當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商發(fā)展的骨干力量，成為了名副其實(shí)的網(wǎng)商，并不需求其他經(jīng)紀(jì)人。

二是帶動(dòng)功能“強(qiáng)”。網(wǎng)商的建設(shè)，開創(chuàng)出了更大的市場(chǎng)空間，在B2C和C2B的銷售模式下，網(wǎng)商通過收集線上需求和訂單，傳達(dá)給線下加工產(chǎn)業(yè)，而加工企業(yè)則根據(jù)訂單量，大量提升生產(chǎn)能力，這樣依賴分銷網(wǎng)點(diǎn)銷售的模式，也帶動(dòng)了網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

三是相互銜接“緊”。當(dāng)?shù)剞r(nóng)村網(wǎng)商的發(fā)展，已經(jīng)從開始單一的表演服務(wù)，發(fā)展到涉及布料、輔料、加工和銷售在內(nèi)的整個(gè)生產(chǎn)鏈，這進(jìn)一步為電商的發(fā)展提供了更大的發(fā)展空間，而且也有利于更多的農(nóng)村大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。

（三）強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)容，突出“四化實(shí)施”保障

推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展園區(qū)化。隨著濱州市越來越多的電商產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)，將這些電商聚集起來，發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區(qū)，將能夠提高電商的綜合實(shí)力。因此，濱州針對(duì)目前存在的“淘寶村”，進(jìn)行規(guī)劃統(tǒng)籌，引導(dǎo)他們進(jìn)入園區(qū)，其中也包括眾多的加工戶，將他們聚集在一起，有利于形成更大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，并且在園區(qū)，線下加工和線上電商能夠直接接觸，加大了相互之間的溝通，并有利于形成更具標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)?；a(chǎn)業(yè)。在這種逐漸規(guī)?；漠a(chǎn)業(yè)園區(qū)，能夠吸引更多的投資者進(jìn)入，增強(qiáng)園區(qū)發(fā)展的綜合實(shí)力。濱州在發(fā)展產(chǎn)業(yè)園區(qū)化中，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了包括牡丹區(qū)天華產(chǎn)業(yè)園等在內(nèi)的16家電商產(chǎn)業(yè)園，這種規(guī)?；膱@區(qū)產(chǎn)業(yè)，擁有人員超過8900人，而大學(xué)生更是多達(dá)2000人。

一是推行企業(yè)管理規(guī)范化。要想電商產(chǎn)業(yè)更加規(guī)劃飯，就必須實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。為此，濱州市加強(qiáng)對(duì)電商經(jīng)營(yíng)者現(xiàn)代管理理念的培養(yǎng)，為了提高經(jīng)營(yíng)者的管理能力，組織其中學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的大學(xué)生，進(jìn)行外出學(xué)習(xí)，借鑒其他地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，來促進(jìn)自身的發(fā)展。

二是推行人才培養(yǎng)引進(jìn)專業(yè)化。為了提高濱州市電商經(jīng)營(yíng)能力，安排經(jīng)營(yíng)者聽講專業(yè)講師的培訓(xùn)，加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者的培養(yǎng)能力，發(fā)展人才優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，擴(kuò)大人才引進(jìn)機(jī)制，為了留住引進(jìn)的高素質(zhì)人才，濱州采取了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)于一些表現(xiàn)優(yōu)秀的人才，在全行業(yè)給予表彰。

三是推行重點(diǎn)扶持企業(yè)龍頭化。雖然發(fā)展起來的企業(yè)越來越多，但是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越強(qiáng)，反而縮小了每個(gè)企業(yè)能夠利用的資源。濱州市根據(jù)企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和前景，從中選擇數(shù)個(gè)較好的企業(yè)，并作為重點(diǎn)扶持的目標(biāo)，以保證這幾個(gè)企業(yè)能夠快速發(fā)展，并占據(jù)龍頭地位，然后以強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力，兼并發(fā)展實(shí)力較弱的企業(yè)，從而形成更強(qiáng)大的企業(yè)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了各個(gè)縣區(qū)有限資源的優(yōu)化配置。

四是推行融資渠道多元化。對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)來說，其存在的最大難題就是缺少資金，并且獲取資金的渠道也非常的有限，為此，濱州市加大銀企合作開展力度，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供了高達(dá)2.39億元的貸款，很大程度上解決了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金問題。同時(shí)，濱州市還積極引導(dǎo)開發(fā)多種融資渠道，有利于創(chuàng)業(yè)資金的快速到位。

四、濱州地區(qū)農(nóng)村大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)中存在的主要問題

（一）配套設(shè)施跟不上，基礎(chǔ)設(shè)施較差

雖然近年來，政府不斷的提高對(duì)農(nóng)村電商的重視力度，并加快了相關(guān)的投資建設(shè)，不過農(nóng)村電商的發(fā)展起步較晚，仍然缺乏全方面的建設(shè)，如物流、配送、交通等基礎(chǔ)設(shè)施方面，仍然存在著很大的缺陷，無法跟上農(nóng)村電商的發(fā)展步伐，阻礙了農(nóng)村電商的進(jìn)一步發(fā)展。在調(diào)查數(shù)據(jù)中可知，很多農(nóng)村缺少網(wǎng)絡(luò)，根本沒有達(dá)到農(nóng)村電商發(fā)展的基本要求。而且很多農(nóng)村地區(qū)，根本沒有公路修建，導(dǎo)致交通運(yùn)輸困難，而物流網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，更是在遠(yuǎn)離農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這不但影響了物流效率，也增加了成本，針對(duì)一些要求較高的產(chǎn)品，如冷藏品等，對(duì)物流運(yùn)輸提出了技術(shù)方面的更高要求，但是遠(yuǎn)距離的農(nóng)村地區(qū)，嚴(yán)重影響了物流的運(yùn)輸效率，阻礙了農(nóng)村電商的全面發(fā)展。

（二）電商服務(wù)不完善，產(chǎn)品體系有待構(gòu)建

雖然濱州市在不斷的擴(kuò)大農(nóng)村電商的發(fā)展，但是，由于當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品供應(yīng)體系，無法有效的支撐濱州市品牌建設(shè)，所以很難形成如“陜北小米”這種代表地方特色的品牌。雖然濱州市也存在一些能夠代表地方特色的產(chǎn)品，但是這些產(chǎn)品的數(shù)量有限，價(jià)格也相對(duì)較高，因此，很那滿足電商的銷售需求，也就無法有效的形成地方品牌。而對(duì)于葡萄等種植規(guī)模較大的產(chǎn)品來說，雖然能夠滿足銷售的大規(guī)模需求，但是由于這種產(chǎn)品需要較高的保存技術(shù)，對(duì)目前的物流技術(shù)來說無疑是一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而且，由于基地產(chǎn)品的市場(chǎng)化率仍然較低，很難與電商有效對(duì)接，線上線下存在差距。另外，傳統(tǒng)品牌雖然已經(jīng)形成了較強(qiáng)的品牌意識(shí)，但是其線下銷售體系較為復(fù)雜，在向線上轉(zhuǎn)化的過程中，仍然需求很長(zhǎng)一段時(shí)間，所以無法短期內(nèi)形成濱州市電商品牌。

雖然濱州市農(nóng)村電商的發(fā)展非?？欤窃陔娚淘黾拥耐瑫r(shí)，也對(duì)電商服務(wù)形成了大量的需求，但是農(nóng)村電商在服務(wù)方面卻表現(xiàn)的比較滯后，如農(nóng)村物流點(diǎn)較少，交通運(yùn)輸受到公路修建的限制等，降低了農(nóng)村電商的發(fā)展質(zhì)量。而在人才培訓(xùn)和技術(shù)支持方面的缺失，更是嚴(yán)重制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。

五、完善濱州地區(qū)農(nóng)村大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)服務(wù)的相關(guān)舉措

（一）出臺(tái)相關(guān)政策，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展

要充分利用國(guó)家和省政府的各項(xiàng)支持政策，將政策落實(shí)到位，真正實(shí)現(xiàn)政策對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的支持。根據(jù)政策標(biāo)準(zhǔn)，建立電子商務(wù)園區(qū)，并積極引進(jìn)電商，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)者進(jìn)駐園區(qū)，并對(duì)于進(jìn)駐企業(yè)，給予租金、稅收等各方面的優(yōu)惠，并積極組織經(jīng)營(yíng)者參加技術(shù)培訓(xùn)，提高園區(qū)內(nèi)電商經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)能力。為了吸引和留住人才，積極推行獎(jiǎng)勵(lì)政策，針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的電商和創(chuàng)業(yè)者，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，以留住園區(qū)內(nèi)電商，并吸引外來電商的人入駐。另外，還要極大創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)，完善基地基礎(chǔ)設(shè)施，提供電商經(jīng)營(yíng)中需要的包括冷庫(kù)在內(nèi)的各種大型設(shè)施，滿足電商更高的需求。

（二）完善設(shè)施，加快農(nóng)村電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)

要發(fā)展農(nóng)村電商，就必須保證電商的發(fā)展，有著良好的農(nóng)村發(fā)展環(huán)境，而農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施是否完善，則是發(fā)展農(nóng)村電商環(huán)境的重要組成部分。只有在完善的基礎(chǔ)設(shè)施條件下，農(nóng)村電商的發(fā)展才能夠順利進(jìn)行，而如果缺少網(wǎng)絡(luò)、交通等基礎(chǔ)條件，農(nóng)村電商的發(fā)展就會(huì)受到嚴(yán)重制約。所以，要加快農(nóng)村電商建設(shè)，就要從農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)著手，加大農(nóng)村公路的修建，提高農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，加大農(nóng)村地區(qū)的計(jì)算機(jī)推廣，積極引進(jìn)更多的物流網(wǎng)點(diǎn)入駐農(nóng)村地區(qū)，在農(nóng)村地區(qū)形成完善的物流網(wǎng)。規(guī)劃物流建設(shè)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村物流的全面升級(jí)，為農(nóng)村電商的發(fā)展提高基礎(chǔ)保障。

（三）提升服務(wù)水平，完善農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系

改變傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，將客戶體驗(yàn)作為營(yíng)銷策略的一個(gè)重點(diǎn)部分，加大服務(wù)建設(shè)，為農(nóng)村大眾帶來網(wǎng)購(gòu)的真實(shí)體驗(yàn)，這樣才能吸引農(nóng)村大眾的網(wǎng)購(gòu)興趣。而且，由于農(nóng)村電商的發(fā)展需求技術(shù)支持，所以提供必要的技術(shù)服務(wù)，能夠提升農(nóng)村電商的建設(shè)質(zhì)量。加快農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)、交通運(yùn)輸網(wǎng)的建設(shè)，完善農(nóng)村電商的相關(guān)配套設(shè)施，為電商的發(fā)展提供最基本的服務(wù)保障。積極引導(dǎo)線上線下的交流互動(dòng)，為其提供更加便利的服務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)電商的深層次發(fā)展。

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