基于微信公眾平臺移動混合學(xué)習(xí)SECOND模型研究

劉蕙

摘 要： 結(jié)合移動混合學(xué)習(xí)理論和文獻(xiàn)研究法探討任何學(xué)習(xí)模型和平臺不斷遷移的原因，結(jié)果顯示平臺的社交性、開放性和發(fā)展性是關(guān)鍵元素。在此基礎(chǔ)上分三個層次構(gòu)建移動混合學(xué)習(xí)SECOND模型，包括：以移動網(wǎng)絡(luò)社交性、開放性和經(jīng)濟(jì)性為特色的基礎(chǔ)層；由7C模型構(gòu)成的教學(xué)實(shí)施層；以移動混合學(xué)習(xí)平臺為媒介的發(fā)展層。最后以微信公眾平臺實(shí)證移動混合學(xué)習(xí)SECOND模型。

關(guān)鍵詞： 移動混合學(xué)習(xí)模式； 新型教學(xué)模式； 微信公眾平臺； 學(xué)習(xí)平臺

中圖分類號： TN911?34； G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1004?373X（2017）03?0034?04

Study on mobile blended learning model SECOND based on WeChat public platform

LIU Hui

（School of Finance， Guangzhou College of Commerce， Guangzhou 511363， China）

Abstract： The unceasing migration reasons of any learning models and platforms are discussed in combination with the mobile blended learning theory and literature research method. The results show that the sociability， openness and expansibility are the key factors of the platform. On this basis， the mobile blended learning model SECOND was constructed in three layers： base layer featuring with the mobile network sociability， openness and economy； teaching implementation layer constructed with 7C mode； development layer regarding the mobile blended learning platform as a media. The mobile blended learning model SECOND was verified by means of WeChat public platform.

Keywords： mobile blended learning mode； novel teaching mode； WeChat public platform； learning platform

1 移動混和學(xué)習(xí)研究現(xiàn)狀

1.1 移動學(xué)習(xí)理論

移動學(xué)習(xí)（M?Learning）是借助移動終端，隨時隨地學(xué)習(xí)、雙向溝通的數(shù)字化學(xué)習(xí)（E?Learning）模式[1]。4C模型提出設(shè)計(jì)移動學(xué)習(xí)必須具備四個功能：內(nèi)容（Content）；計(jì)算（Computing）；獲?。–apture）；溝通（Communicate）[2]，包括三個應(yīng)用場景。后來增加第5個C（Combination，結(jié)合），即借助移動社交背景融合社會化溝通（Communicate）和信息獲?。–apture）功能，提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和分享的興趣，并提出5C的三個應(yīng)用場景。

1.2 移動混合學(xué)習(xí)理論

移動混合學(xué)習(xí)以移動終端為載體，是一種將在線學(xué)習(xí)的自主性和傳統(tǒng)面對面教學(xué)互動性的優(yōu)勢有機(jī)結(jié)合起來的新型教學(xué)模型和學(xué)習(xí)方法。最新Padagogy 輪4.0圍繞動力和能力研究基于iPad的教學(xué)方法并對布魯姆教育目標(biāo)分類。Padagogy 輪由內(nèi)向外有4圈：目標(biāo)、描述動詞、活動、iPad Apps，有機(jī)地混合了技術(shù)、思維和學(xué)習(xí)動機(jī)，幫助教師選擇恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用程序、教學(xué)活動和認(rèn)知行為，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。在Padagogy輪2.0版本最外層，Ruben R. Puentedura博士添加了SAMR 模型，用于評估技術(shù)在教學(xué)中的整合程度，包括“替換（Substitution）、強(qiáng)化（Augmentation）、修改（Modification）及重塑（Redefinition）”四個從低到高的層次，與不同認(rèn)知層次的學(xué)習(xí)活動建立明確的對應(yīng)關(guān)系[3]。

2 影響學(xué)習(xí)平臺遷移的原因分析

移動混合學(xué)習(xí)理論與實(shí)踐不斷地演進(jìn)、更新，逐漸演變?yōu)閷W(xué)習(xí)趨勢。但是不少移動混合學(xué)習(xí)平臺使用的人群稀少，移動混合學(xué)習(xí)模式的普及也遇到阻力。究其原因認(rèn)為：以往模型只是運(yùn)用移動網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)（Network）屬性，忽略了移動網(wǎng)絡(luò)的核心屬性。

2.1 具備移動便攜和網(wǎng)絡(luò)社交功能，增強(qiáng)用戶粘度

文獻(xiàn)[4]提出“擁有社交性是任何應(yīng)用獲得成功的必備元素” ，“要提升社交網(wǎng)絡(luò)的價值，就必須讓社交網(wǎng)絡(luò)變成人們生活中的一部分，隨身攜帶的手機(jī)提供了隨時溝通的便利性”[4]。由此可見，移動混合學(xué)習(xí)平臺要保持和增強(qiáng)用戶粘度，必須擁有以下特征：基于社會網(wǎng)絡(luò)，提供社會網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Networking Services，SNS）；提供實(shí)時的溝通和聯(lián)系便利；基于可以隨身攜帶的移動終端。

2.2 報酬和成本比例是決定平臺預(yù)期選擇的概率的經(jīng)濟(jì)元素

依據(jù)W. Schramm的媒體選擇公式：

[預(yù)期選擇的概率=可能得到的報酬需要付出的代價]

表明要提高移動混合學(xué)習(xí)預(yù)期選擇的概率，可以通過提高可能報酬和降低成本的方式。一是立足于人氣，提高可能報酬。雖然移動混合學(xué)習(xí)平臺不追求經(jīng)濟(jì)效益，但多數(shù)平臺面臨缺乏經(jīng)費(fèi)的尷尬處境。移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或平臺的盈利模式有：廣告模式；產(chǎn)品銷售及相關(guān)的增值服務(wù)模式；渠道模式；多種盈利模式的混合模式[5]。移動學(xué)習(xí)平臺的社會性決定平臺性的實(shí)質(zhì)是SNS社區(qū)，其核心元素是人，搭建保證用戶間有效溝通的渠道，提高平臺的曝光率、使用率、增加流量，從而吸引廣告和相關(guān)產(chǎn)品及配套增值服務(wù)的投放，實(shí)現(xiàn)盈利維持平臺運(yùn)作。二是成本和教學(xué)效能的相機(jī)抉擇。降低成本就要在降低成本和教學(xué)效能上做權(quán)衡，有三種方案：降低成本，提高教學(xué)效能；降低成本，維持教學(xué)效能；降低成本，犧牲教學(xué)效能，無疑第一種方案是最佳選擇。

2.3 移動混合學(xué)習(xí)的7C模式

移動混合學(xué)習(xí)模式涵括7個C：內(nèi)容（Content）：豐富恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容、媒體和工具；獲取（Capture）：數(shù)據(jù)資料的收集和獲??；計(jì)算（Computing）：數(shù)據(jù)資料的加工和處理；構(gòu)建（Constructing）：資料的整理，教學(xué)模式的構(gòu)建；溝通（Communicate）：所有用戶不同層次的溝通；控制（Control）：教學(xué)管理和學(xué)習(xí)進(jìn)度、質(zhì)量的監(jiān)控和協(xié)調(diào)；評價（Comment）：學(xué)生間、師生間、教師間以及學(xué)校監(jiān)管部門的評價、反饋。

2.4 開放接口，豐富平臺功能

移動混合學(xué)習(xí)平臺不僅要提供標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)管理功能和Web界面學(xué)習(xí)資源瀏覽訪問功能，還應(yīng)該開放API接口，允許第三方豐富、完善平臺功能，幫助客戶開發(fā)符合自身特色的應(yīng)用軟件和平臺，進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，滿足客戶個性化長尾需求，提供增值服務(wù)，提高用戶滿意度，同時由于第三方投入人力、物力和技術(shù)，間接地降低了平臺的成本，創(chuàng)造了利潤。

2.5 在傳統(tǒng)面對面教學(xué)中混合互聯(lián)網(wǎng)元素

美國教育部1996～2009年經(jīng)過12年連續(xù)采樣量化分析的研究結(jié)果表明，單純采用面對面教學(xué)效果最差，混合教學(xué)的效果最好，在線學(xué)習(xí)的效果居中[6]。而移動混合學(xué)習(xí)具有實(shí)時、便利、面對面教學(xué)和線上學(xué)習(xí)相互混合，協(xié)助學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相混合的特征。

2.6 提供培訓(xùn)交流機(jī)會，滿足個人發(fā)展需求

學(xué)習(xí)平臺上的師生都迫切需要提高自身的專業(yè)技能，緊跟時代進(jìn)步步伐。移動混合學(xué)習(xí)平臺作為中介，應(yīng)搭建社會、企業(yè)、學(xué)校線上線下溝通的橋梁，組織形式豐富的線上線下培訓(xùn)交流活動，滿足用戶自我發(fā)展的需求。

綜合上述分析，構(gòu)建簡稱為SECOND的移動混合學(xué)習(xí)模型，其中便利性、社交性、開放性和經(jīng)濟(jì)性雖然不在教學(xué)范疇，但是它們是所有平臺遷移、存活的基礎(chǔ)和支柱，統(tǒng)稱為基礎(chǔ)支持層，7C模型同混和網(wǎng)絡(luò)（Netware）元素運(yùn)用在教學(xué)的實(shí)施過程中，稱為實(shí)施層；最上層發(fā)展層提供搭建合作橋梁。社會網(wǎng)絡(luò)性、開放性和發(fā)展性是學(xué)習(xí)平臺存亡的核心要素，但目前還沒有研究將他們納入到教學(xué)模型當(dāng)中，這是本文模型的創(chuàng)新之處?；緲?gòu)架如表1所示。

3 基于微信公眾平臺的移動混合學(xué)習(xí)SECOND

模型的構(gòu)建實(shí)證

3.1 基礎(chǔ)層，三大支柱構(gòu)建

3.1.1 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)社交的構(gòu)建

（1） 微信公眾平臺使用日常化，容易培養(yǎng)用戶群體。企鵝智酷《微信平臺2015年數(shù)據(jù)化研究報告》[7]顯示，至2015年6月，中國智能手機(jī)用戶數(shù)約為5.7億，90%的用戶使用微信，微信變成生活的一部分，是中國最主流的日常通信工具，55.2%的微信用戶每天要開啟微信10次以上，近80%的用戶關(guān)注微信公眾平臺，培養(yǎng)用戶通過微信公眾平臺獲取學(xué)習(xí)資訊的習(xí)慣，擁有廣泛的群眾移動學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。

（2） 用戶界面親民化，師生互動渠道多。多數(shù)用戶已經(jīng)熟練掌握了微信及微信公眾號的使用界面及功能，從心理上消除了使用軟件的恐懼心理，微信多渠道實(shí)時分享數(shù)據(jù)、資料，溝通便利，拉近師生間的距離，提高移動混合學(xué)習(xí)的熱情和使用意愿，提高用戶粘度。

3.1.2 經(jīng)濟(jì)動力

平臺商業(yè)化有助于提高平臺的選擇概率，微信公眾平臺既是一個自媒體平臺又是一個商務(wù)平臺，內(nèi)嵌盈利模式。首先，微信公眾平臺是移動端廣告平臺，粉絲數(shù)超過5萬的公眾平臺和原創(chuàng)認(rèn)證號可以申請做騰訊廣點(diǎn)流量主，客戶點(diǎn)擊平臺下方廣告產(chǎn)生的利潤分成歸移動混合學(xué)習(xí)平臺的開發(fā)公司（簡稱第三方公司）；其次，第三方公司可以通過微信公眾平臺招攬客戶，推銷產(chǎn)品和增值服務(wù)；最后，第三方公司可以招募付費(fèi)會員，有利潤驅(qū)動，第三方公司有意愿將移動混合學(xué)習(xí)平臺做大做強(qiáng)。

3.1.3 接口開放化，校內(nèi)校外教育資源互聯(lián)互通

微信公眾平臺2015年全面開放11個類接口集，提供網(wǎng)頁開發(fā)工具包JS?SDK，允許微信公眾平臺通過接口接入第三方服務(wù)器，基于微信的Web?APP開發(fā)被全面激活。微信全連接的發(fā)展趨勢可以無限量地鏈接跳轉(zhuǎn)到其他學(xué)習(xí)資源網(wǎng)站，極大地拓寬了移動混合學(xué)習(xí)平臺的資源和存儲空間，為用戶提供更好的用戶體驗(yàn)，讓師生獲得更多的學(xué)習(xí)樂趣。

3.2 教學(xué)實(shí)施層構(gòu)建

3.2.1 課上課下，網(wǎng)絡(luò)和面授教學(xué)相輔相成

人是集體的產(chǎn)物，人類的一切生產(chǎn)活動學(xué)習(xí)都是社會化的行為。有效的自主學(xué)習(xí)需要師生間、學(xué)生間、小組間互相信賴、面對面的交流及自我評估[8]?；旌蠈W(xué)習(xí)微信公眾平臺教學(xué)的主要特征是：它既擺脫傳統(tǒng)課上教學(xué)統(tǒng)教統(tǒng)學(xué)，課后學(xué)生復(fù)習(xí)，完成作業(yè)的填鴨式學(xué)習(xí)方式，又避免了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)完全依賴學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)、無目標(biāo)、無系統(tǒng)、無交流的弊端，是教學(xué)模式、理念、介質(zhì)、資源的混和應(yīng)用。

3.2.2 7C教學(xué)模式的構(gòu)建

（1） 學(xué)習(xí)內(nèi)容（Content）的獲取（Capture）、計(jì)算（Computing）、構(gòu)建（Constructing）。依據(jù)SAMR模型，教師結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、需求和認(rèn)知水平，及社會和科技的發(fā)展需求，分四個程度即替換、強(qiáng)化、修改及重塑，對獲取的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合計(jì)算、構(gòu)建，目的是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，減少學(xué)生自主學(xué)習(xí)的盲目性。

（2） 教學(xué)控制（Control）。教師分享發(fā)布教學(xué)資源、測試題、練習(xí)題及答案、檢測分析報告，幫助學(xué)生檢測學(xué)習(xí)效果。同時，通過第三方微信公眾平臺在課堂內(nèi)外通過組織教學(xué)督促學(xué)習(xí)進(jìn)度。學(xué)生也可以通過分享好的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)心得，比較成績及答案，在橫向比較中認(rèn)知自己的水平和進(jìn)度。

（3） 教學(xué)評價（Comment）體系的構(gòu)建。質(zhì)量是立校之本，建立良好的質(zhì)量管理平臺和監(jiān)管體系，能有效地提高學(xué)校的綜合實(shí)力。本模型從三個層次構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評估體系。

① 學(xué)生層的質(zhì)量反饋。學(xué)生是學(xué)習(xí)的參與者和承載者，學(xué)生對教學(xué)活動的參與和評價是高效課堂的保證。在第三方微信公眾教學(xué)平臺上及時通信、私信、朋友圈等都是開放的反饋渠道，通過收集共性反饋，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)助教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

② 教師層的學(xué)情監(jiān)督。教師在第三方微信公眾平臺上，課前通過調(diào)查和溝通，了解學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)與層次，認(rèn)知水平，結(jié)合課程特色及本校、院系特征制定教學(xué)目標(biāo)和評價指標(biāo)，編寫教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，設(shè)計(jì)教學(xué)活動，科學(xué)地分配學(xué)生自主學(xué)習(xí)和面對面教學(xué)的時間比例。課堂上和課后通過師生對話，動態(tài)了解學(xué)生對教學(xué)的評價和反饋，把握調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度。課后在平臺批改統(tǒng)計(jì)分析作業(yè)和考試結(jié)果，快速精準(zhǔn)地捕捉學(xué)生的知識漏洞，調(diào)整教學(xué)進(jìn)度、內(nèi)容及教學(xué)方式。學(xué)生依照教師評語，定位問題，查遺補(bǔ)漏，構(gòu)建知識體系。

③ 學(xué)校層教學(xué)評估和大數(shù)據(jù)分析。學(xué)校依據(jù)第三方微信公眾平臺后臺提供的各種分析報告，深層次地進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘，站在全局角度分析處理，實(shí)時監(jiān)督，評估教學(xué)質(zhì)量，分析問題，尋找規(guī)律，總結(jié)對策。

（4） 多維度構(gòu)建溝通渠道。

① 組建三維互動交流課堂教學(xué)。教師在講臺上利用傳統(tǒng)教學(xué)多媒體設(shè)施播放課件，傳授知識，組織教學(xué)活動。同時可以利用微信公眾平臺手機(jī)版的教學(xué)系統(tǒng)實(shí)時推送教學(xué)資料，發(fā)送問題和評論，并同步顯示在屏幕上，活躍課堂氣氛。更可以借助微信公眾平臺電腦版的教學(xué)系統(tǒng)隨時組織投票、分組與討論，及時點(diǎn)評學(xué)生評論，回答學(xué)生問題。在一間教室利用三種教學(xué)平臺突破了時空的互換，新增的移動互聯(lián)網(wǎng)溝通途徑消除了學(xué)生害羞，或者口頭表述不流暢的困境，增加了互動效果，既能有效地解決傳統(tǒng)課堂上學(xué)生注意力不集中、打瞌睡、玩手機(jī)等現(xiàn)象，又能加強(qiáng)師生、學(xué)生間的及時交流，培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，讓學(xué)生真正地融入學(xué)習(xí)、分享收獲。

② 溝通渠道暢通。微信及微信公眾平臺為學(xué)習(xí)者提供了各種溝通渠道。除了視頻、語音、文字交流方式外，還可以通過朋友圈、群里、投票等多種方式實(shí)時交流。

③ 資料分享途徑多，存儲空間虛擬化、云備份，數(shù)據(jù)安全有保障，價格低廉。微信文件傳輸助手和QQ郵件郵箱提醒功能以自定義可刪除插件的模式加載到微信通用功能中，不需連接數(shù)據(jù)線就能實(shí)現(xiàn)手機(jī)和電腦雙向傳遞數(shù)據(jù)。平臺資料存放在云端，極大地方便了師生閱讀、觀看、存取、分享、交流數(shù)據(jù)資料，提高學(xué)習(xí)效率。

3.2.3 發(fā)展層的構(gòu)建

基于第三方的微信公眾平臺作為媒介聯(lián)系著學(xué)生、教師、企業(yè)、平臺相關(guān)技術(shù)、資金、學(xué)習(xí)資源的提供者、維護(hù)者，通過開通討論區(qū)、組織與移動混合學(xué)習(xí)相關(guān)的交流會、分享會、答疑會、培訓(xùn)、參觀，加強(qiáng)不同學(xué)校、地區(qū)師生、企業(yè)線上線下的互動交流，提高師生的移動混合學(xué)習(xí)的教學(xué)水平和模式，加強(qiáng)數(shù)字化教學(xué)的應(yīng)用水平，促使平臺、師生、企業(yè)共同進(jìn)步。

4 結(jié) 語

基于SECOND的第三方微信公眾平臺學(xué)習(xí)模型是時代的產(chǎn)物，它改變了課堂的呈現(xiàn)方式，師生的互動渠道，教學(xué)評估模式，幫助師生在信息環(huán)境下提高教和學(xué)的效果。

參考文獻(xiàn)

[1] ALEXZANDER D. Mobile education： a glance at the future [EB/OL]. [2003?01?15]. http：//www.dye.no/articles/a_glance_at_ the_future/introduction.html.

[2] 克拉克·奎因.移動學(xué)習(xí)理論：4C 模型[EB/OL].[2014?02?11]. http：//www.jiaojianli.com/6046.html.

[3] 焦建利.Padagogy輪4.0中文版正式發(fā)布[EB/OL].[2015?07?07]. http：//www.chinesepw. com/？cat=3.

[4] 佚名.未來移動社交網(wǎng)絡(luò)新模式探尋[EB/OL].[2011?05?19]. http：//www.chinairn.com/doc/70270/710155.html.

[5] 佚名.網(wǎng)絡(luò)公司的三大盈利模式：廣告、銷售、渠道 [EB/OL]. [2008?11?12].http：//www.xici.net/d80413557.htm.

[6] US Department of Education. Evaluation of evidence?based practices in online learning： a meta?analysis and review of online learning studies [EB/OL]. [2009?11?21]. http：//blog.sina.com.cn/s/blog_6291784201010jvq.html.

[7] 騰訊企鵝智酷.2015年微信平臺數(shù)據(jù)研究報告[EB/OL].[2015?01?27].http：//tech.qq.com/a/20150127/018482.Htm.

[8] 董磊.基于微信公眾平臺的高校學(xué)生工作平臺設(shè)計(jì)與應(yīng)用研究[D].沈陽：沈陽師范大學(xué)，2014.

[9] 郭紹青，黃建軍，袁慶飛.國外移動學(xué)習(xí)應(yīng)用發(fā)展綜述[J].電化教育研究，2011（5）：105?109.

[10] KAUR M. Blended learning?its challenges and future [J]. Procedia?social and behavioral sciences， 2013， 93： 612?617.