人際交往中的語言藝術(shù)探究

萬雪琦

摘要：

語言是人類區(qū)別于動物的最根本特點(diǎn)，人們的生活、工作和學(xué)習(xí)都離不開語言，通過語言進(jìn)行交流溝通，通過語言進(jìn)行情感表達(dá)，可以說語言是人們離不開的生活工具，在人際交往中，語言不僅僅是一種交流工具更是相處藝術(shù)，在人際交往中注意到語言的藝術(shù)往往會起到事半功倍的效果，本文就語言藝術(shù)在人際交往中的重要性進(jìn)行了細(xì)致的闡述，然后就如何在人際交往中使用語言藝術(shù)進(jìn)行了細(xì)致的分析，為人們在人際交往中使用語言藝術(shù)提供了參考，非常有研究價值。

關(guān)鍵詞：人際交往；語言藝術(shù)；真誠；夸贊；適當(dāng)

1.人際交往中語言藝術(shù)的重要性

在人際交往中，使用巧妙地語言進(jìn)行交流是進(jìn)行有效交談的前提條件，巧妙地使用語言藝術(shù)進(jìn)行人際交往可以說是一個人的財富，一個人如果不善言辭，不懂得交往中的語言藝術(shù)那么對他的工作和生活都是不利的，現(xiàn)代社會的方方面面都需要人們進(jìn)行語言交流，一個人可以沒有多高的智商，可以沒有很多的財富，可以沒有多高的學(xué)歷，但是他一定要對自己的說話能力加以注意，在很多場合，我們都能聽到很多人抱怨自己不會說話進(jìn)而使很多本該做好的事情沒有做好，可以說在職場中不會說話是大忌，一個人的能力再強(qiáng)，他也要會表達(dá)自己的思想，那么很多時候也是徒勞的。

對于在校學(xué)生來講學(xué)會使用語言藝術(shù)對于自己將要踏上的職場也是尤為重要的，語言表達(dá)得體，學(xué)會藝術(shù)的說話能夠幫助自己的職業(yè)生涯順利的發(fā)展，但是如果在說話時不懂得使用語言藝術(shù)那么很可能中傷別人，即使你可能出于好心但是還是會被別人誤解，從而引發(fā)不必要的矛盾，不利于自己的人際交往，所以在人際交往中學(xué)會使用語言藝術(shù)是一門大學(xué)問，對一個人的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

2.在人際交往中巧妙地運(yùn)用語言藝術(shù)

2.1 語言使用要得體

在人際交往中，我們的語言表達(dá)一定要是健康、積極的，這樣的語言能夠促進(jìn)交流，改善人們之間的關(guān)系，所以這就是要求我們注意在人際交往中語言的使用應(yīng)該得體恰當(dāng)，當(dāng)然除了語言內(nèi)容是得體的，在交流時對對方所使用的稱呼也應(yīng)該是恰當(dāng)?shù)?、得體的，恰當(dāng)?shù)皿w的稱呼能夠拉近人們之間的距離，為交流創(chuàng)造了一個良好的氛圍，如果在交流時對對方的稱呼不得當(dāng)，很容易在交談的一開始就引起對方的反感和不配合，不利于談話的有利進(jìn)行，甚至?xí)づ瓕Ψ?，所以在人際交往中，語言的表達(dá)一定要學(xué)會“得體”。

2.2 表達(dá)方式要適當(dāng)

在人際交往中，還需要對言語的表達(dá)方式進(jìn)行合理恰當(dāng)?shù)倪x擇，語言的表達(dá)方式有多種，由于人們在交談時，交談的內(nèi)容和目的都不盡相同，所以我們對于語言表達(dá)方式也沒有具體的條條框框，而是根據(jù)實(shí)際語境合理靈活的進(jìn)行選擇，這里語言表達(dá)的內(nèi)容包括語氣的選擇、修辭方式的選擇、語句種類的選擇，對于所要表述的觀念對當(dāng)然如果在表述時注意到這些基本的問題那么與對方的交流過程會使得對方感覺到舒服方接受程度比較高，如果對方愿意聽，那么是非常有利于談話繼續(xù)的，在語言表達(dá)的時候不要拐彎抹角，更不要對一些關(guān)鍵內(nèi)容避之不談，一定要講清楚自己的目的和談話的中心主旨，無論自己想要表達(dá)何種感受快樂也好，痛苦也罷，一定要恰當(dāng)?shù)谋硎龀鰜?，而不是機(jī)械的抱怨或者對對方有言語上的攻擊。

2.3 說話應(yīng)該合乎禮貌，適當(dāng)?shù)目滟潓Ψ?/p>

無論是誰都想得到被人的尊重，當(dāng)然在語言交流時也不例外，這就要求我們在表達(dá)語言的過程中，注意禮貌，與人交際的過程中，禮貌是首要的，在語言表達(dá)中可以適當(dāng)?shù)亩嘤谩澳?、“請”、“謝謝”等字詞，這樣可以讓對方感受到親切友好，愿意進(jìn)行交談。當(dāng)然還要投其所好適當(dāng)?shù)膶Ψ竭M(jìn)行稱贊，每個人都希望得到別人的夸贊，當(dāng)然這里的“夸贊”不是溜須拍馬。而是真正發(fā)自內(nèi)心真實(shí)的夸贊，在交往的過程中，多發(fā)現(xiàn)對方的閃光點(diǎn)，對對方進(jìn)行適當(dāng)?shù)目滟?，能夠引起對方的興趣愿意與你進(jìn)行交談，當(dāng)然這里的夸贊必須要建立在真誠的基礎(chǔ)上，有可能起到事半功倍的效果。

2.4 應(yīng)避免引起爭論

在與人交談的過程中，有些人性子急，脾氣爆，一言不合就會與人發(fā)生爭執(zhí)，這樣很難使得交談順利的進(jìn)行，很可能導(dǎo)致對方不配合，所以這就需要注意在談話時避免引發(fā)爭論，在談話時遇到意見不統(tǒng)一，應(yīng)該采取協(xié)商、商議的方法解決，不能一味的進(jìn)行爭執(zhí)，這樣是毫無意義的，不會達(dá)到交談的目的而且還會傷及感情。

2.5 交談態(tài)度應(yīng)該真誠

真誠是進(jìn)行人際交往的基礎(chǔ)，任何交談都是建立在真誠的基礎(chǔ)上的，在跟人進(jìn)行交談時，語氣應(yīng)該誠懇，對別人是坦誠相見，這樣才能讓對方感受到你的誠意，并且信任你，愿意敞開心扉的與你進(jìn)行交談，可以說真誠是人與人之間交流溝通的橋梁，只有真誠的交流才能建立起彼此之間的信任，當(dāng)然還會給自己帶來很多意想不到的機(jī)遇。

2.6 說話要把握時機(jī)

與對方交流時，應(yīng)該學(xué)會察言觀色，善于利用時機(jī)，例如在對方不開心的時候你去講一些過分的話或者是請求對方做一些事情，那么很有可有會收到拒絕引起對方的反感，有些話在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)講出來會起到意想不到的結(jié)果，所以善于把握說話的時機(jī)也是語言藝術(shù)的一種。

3.結(jié)語

綜上所述，人的成長、發(fā)展、成功和幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。正常的人際交往和良好的人際關(guān)系都是保持心理健康、幸福生活的必要前提。語言是人類最重要、最便捷的交際工具，人們可以用它來表達(dá)情感、交流思想、傳遞信息。因此，不論從事任何工作，善于運(yùn)用交際語言，就會給我們的交際帶來生活的魅力

[參考文獻(xiàn)]

[1] 張文洲.人際交往中的溝通藝術(shù)[J].思維與智慧，2001

[2] 胡愛珍.高職院校大學(xué)生人際交往中的語言藝術(shù)的運(yùn)用[J].黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2014

（作者單位：中山紀(jì)念中學(xué)，廣東 中山 528454）