庫(kù)儷鉆戒：百年品牌的新零售探索

李治

庫(kù)儷起源于1833年的法國(guó)巴黎。一百多年以來，庫(kù)儷執(zhí)著追求完美，將精湛技藝發(fā)揚(yáng)光大。獨(dú)創(chuàng)的精湛技藝是品牌長(zhǎng)盛不衰的制勝法寶，是品牌持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。

在2012年，為滿足人們對(duì)鉆戒定制的日益需求，為將最純正的鉆石定制文化傳播到世界各地，庫(kù)儷選擇了有著悠久歷史文化和時(shí)尚需求的中國(guó)，專注于鉆戒定制，讓年輕人通過在線現(xiàn)貨和在線定制兩大系統(tǒng)，自由展現(xiàn)個(gè)性風(fēng)采，由庫(kù)儷見證新生代情侶的心動(dòng)時(shí)刻。

為適應(yīng)新零售時(shí)代的來臨，庫(kù)儷積極研發(fā)和整合，開創(chuàng)了獨(dú)特新穎的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)理念，即由在線現(xiàn)貨系統(tǒng)+在線定制系統(tǒng)+線下定制構(gòu)成的全新B2B2C營(yíng)銷模式。

便捷強(qiáng)大的在線現(xiàn)貨系統(tǒng)

庫(kù)儷的產(chǎn)品隨時(shí)有大量現(xiàn)貨庫(kù)存，庫(kù)存產(chǎn)品數(shù)量長(zhǎng)期保持2萬件，擁有極其豐富的產(chǎn)品線。便捷而功能強(qiáng)大的在線現(xiàn)貨系統(tǒng)，提供實(shí)時(shí)在線訂單，通過網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)、實(shí)體終端的展示，更方便、更有吸引力地展現(xiàn)給顧客，提高了成交率。

庫(kù)儷在線現(xiàn)貨系統(tǒng)具有幾大優(yōu)勢(shì)：

常年保持2萬件現(xiàn)貨提供；

加工最時(shí)尚款式，隨時(shí)滿足各類顧客的需求；

消費(fèi)者可直接在線上選擇產(chǎn)品，線下成交；

店員可以直接在線上選貨，隨時(shí)隨地補(bǔ)充最新款式；

交易不再局限于店內(nèi)，直接可用電腦、手機(jī)進(jìn)行查閱購(gòu)買；

一件也發(fā)貨，全國(guó)到貨速度快（省城隔天，縣城3天）；

目前國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上展廳。

精準(zhǔn)高效的在線定制系統(tǒng)

庫(kù)儷通過O2O（線上線下）模式，力求讓每一位顧客在各地實(shí)體店切身體會(huì)優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)，尊享VIP式的私人個(gè)性化高級(jí)定制，一對(duì)一悉心引導(dǎo)及咨詢。在線定制系統(tǒng)使顧客與工坊零距離溝通，無論顧客需要什么款式（如來圖、來樣、指紋、字印、簽名、圖像等），只要向庫(kù)儷提出詳細(xì)要求，庫(kù)儷都會(huì)準(zhǔn)確無誤地做到，并且10天快速精準(zhǔn)地完成。

在工坊里，庫(kù)儷發(fā)揚(yáng)一百多年來恪守的工匠精神，每一件至臻產(chǎn)品，都經(jīng)過70多道加工工序，精打細(xì)磨，層層把關(guān)，嚴(yán)格按照“高工、高料、高品質(zhì)”榮譽(yù)出品。

庫(kù)儷在線定制系統(tǒng)具有的優(yōu)勢(shì)：

專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，能夠設(shè)計(jì)出獨(dú)一無二的產(chǎn)品，滿足顧客的個(gè)性化需求；

裸鉆庫(kù)存充足，能為客戶提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品，保證顧客的滿意度；

頭像、指紋等，無論任何圖案都可以刻在產(chǎn)品內(nèi)部；

業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的情感定制系統(tǒng)，讓產(chǎn)品更具優(yōu)勢(shì)；

設(shè)計(jì)師與顧客直接對(duì)話，讓產(chǎn)品更具情感化；

環(huán)節(jié)透明化，消費(fèi)者可隨時(shí)在系統(tǒng)上查詢產(chǎn)品進(jìn)度；

定制速度快捷，10天到貨，減少顧客等待時(shí)間；

配置千倍腰棱鏡、顯微鏡等專業(yè)設(shè)備，讓員工銷售更具專業(yè)性。

除此以外，庫(kù)儷還擁有強(qiáng)大的線上推廣功能，通過百度系、騰訊系、阿里系和網(wǎng)紅直播等網(wǎng)絡(luò)宣傳途徑，運(yùn)用導(dǎo)航系統(tǒng)，將線上人流吸引到線下各大庫(kù)儷鉆戒定制中心。

庫(kù)儷運(yùn)用云端大數(shù)據(jù)魔方，及時(shí)了解門店客流數(shù)據(jù)，掌握顧客需求。掌握網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體成交需求的區(qū)別，將廣告精準(zhǔn)投放到意向購(gòu)買顧客，極大地滿足“80后”“90后”“00后”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的心理需求。

庫(kù)儷整體模式具有簡(jiǎn)潔易復(fù)制的特點(diǎn)，適應(yīng)現(xiàn)代年輕消費(fèi)者的心理，同時(shí)系統(tǒng)不花一分錢，投資小回報(bào)大，輕松實(shí)現(xiàn)店內(nèi)個(gè)性定制。

以互聯(lián)網(wǎng)為依托的強(qiáng)大交易平臺(tái)

庫(kù)儷系統(tǒng)采用全新的B2B2C模式，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，構(gòu)筑強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。通過線上的強(qiáng)大宣傳推廣，把顧客引流到各地的庫(kù)儷鉆戒定制中心，享受個(gè)性化的定制服務(wù)；以顧客需求為導(dǎo)向，以婚慶、時(shí)尚女性為服務(wù)對(duì)象，收集顧客線下或線上提出的產(chǎn)品定制需求信息，直接進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，成品傳遞給店面或顧客，精確把握了市場(chǎng)潮流，掌握顧客需求，開創(chuàng)性地架起了由店面（線上店面和線下店面）到工廠和顧客直接交流對(duì)話的空中橋梁；摒棄傳統(tǒng)渠道多、費(fèi)用高、效率低、定制難等問題，跳過了許多層層加價(jià)的中間環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)由店面到鉆石工廠直接和顧客交流對(duì)話，讓利于顧客。

庫(kù)儷的營(yíng)銷模式很簡(jiǎn)單，需求從顧客來，到庫(kù)儷工廠去設(shè)計(jì)生產(chǎn)，再回到顧客手中，在該模式的示范效應(yīng)下，預(yù)計(jì)兩年時(shí)間將在全國(guó)開設(shè)2000家?guī)靸@戒定制中心。

營(yíng)銷創(chuàng)新，成功打開中國(guó)市場(chǎng)

為了更好地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，為中國(guó)消費(fèi)者帶來全新的購(gòu)物體驗(yàn)， 2016年11月28日，庫(kù)儷在中國(guó)成都香格里拉大酒店會(huì)議廳舉辦了中國(guó)區(qū)發(fā)布會(huì)。當(dāng)天，庫(kù)儷首席珠寶設(shè)計(jì)師之一的Theo De Morin也蒞臨庫(kù)儷中國(guó)區(qū)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)并發(fā)表祝詞。

庫(kù)儷中國(guó)區(qū)正式發(fā)布后，庫(kù)儷又積極參與了由銷售與市場(chǎng)雜志社主辦的第十四屆中國(guó)營(yíng)銷盛典。此次盛典揭曉了2016中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)及2016中國(guó)金鼎獎(jiǎng)人物大獎(jiǎng)。庫(kù)儷鉆戒定制中心榮獲了年度新零售營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)。對(duì)新晉加入中國(guó)市場(chǎng)的庫(kù)儷而言，與眾多大牌、老牌企業(yè)以及充滿活力的新生代團(tuán)隊(duì)一同獲獎(jiǎng)，標(biāo)志著庫(kù)儷平臺(tái)打開中國(guó)市場(chǎng)大門邁出了成功的第一步。

未來的珠寶市場(chǎng)規(guī)劃是精準(zhǔn)的、數(shù)據(jù)決策的，大數(shù)據(jù)與消費(fèi)市場(chǎng)相結(jié)合，能更客觀地認(rèn)識(shí)行業(yè)現(xiàn)狀、看清未來。庫(kù)儷平臺(tái)將堅(jiān)持應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析模式，幫助企業(yè)提前把握市場(chǎng)消費(fèi)需求，化解市場(chǎng)危機(jī)，為企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷和高效營(yíng)銷提供關(guān)鍵信息和決策。庫(kù)儷將緊跟時(shí)代步伐，與新零售接軌，共享數(shù)據(jù)盛宴。