探討護(hù)理風(fēng)險管理在腫瘤內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果

金 娜

（內(nèi)蒙古包頭市腫瘤醫(yī)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

在腫瘤內(nèi)科的治療中，患者都是以放化療的治療方法為主，會出現(xiàn)很多藥物的不良反應(yīng)，身心受到一定傷害。因此，非常有必要對腫瘤患者實(shí)施護(hù)理風(fēng)險管理。護(hù)理風(fēng)險管理是現(xiàn)階段運(yùn)用非常多的一種的管理模式[2]，主要目的是降低護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率，對正常性的護(hù)理秩序進(jìn)行維持。本文研究中，主要對腫瘤內(nèi)科的護(hù)理管理中護(hù)理風(fēng)險管理的運(yùn)用效果進(jìn)行分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院腫瘤內(nèi)科2016年8月～2017年8月收治的100例腫瘤患者為研究對象，其中男59例，女41例；年齡22～81歲；病種：肺癌、肝癌、食管癌、胃癌、大腸癌、胰腺癌及卵巢癌。對患者主要采用化療和放療治療。將患者隨機(jī)分為對照組和觀察組。兩組患者年齡、性別、病種等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組給予常規(guī)護(hù)理管理措施。

觀察組在常規(guī)護(hù)理管理基礎(chǔ)上加用護(hù)理風(fēng)險管理措施，主要包括：（1）風(fēng)險管理制度的制定。腫瘤內(nèi)科護(hù)理人員要對護(hù)理風(fēng)險管理制度進(jìn)行制定，并對其進(jìn)行完善，對科室護(hù)理風(fēng)險管理中的職責(zé)進(jìn)行明確，對工作流程不斷優(yōu)化。此外，要組建護(hù)理人員組成的護(hù)理風(fēng)險小組，腫瘤內(nèi)科護(hù)士長要間隔一段時間開展“風(fēng)險預(yù)防講座”，加強(qiáng)對小組中的護(hù)理人員在應(yīng)急處理方面能力和風(fēng)險識別水平方面的培訓(xùn)，促進(jìn)護(hù)理人員服務(wù)意識和專業(yè)知識上的提高，與此同時，護(hù)士長還要為護(hù)理人員培訓(xùn)關(guān)于護(hù)理的法律知識，能夠讓護(hù)理人員清楚地認(rèn)識到風(fēng)險管理的重要性；（2）加強(qiáng)對病情的護(hù)理管理。要求護(hù)士要和腫瘤內(nèi)科患者不斷溝通，講解和病情有關(guān)的知識和治療方式及護(hù)理方法，進(jìn)而促進(jìn)患者自我護(hù)理能力的提升，還要加強(qiáng)對患者的觀察，如果發(fā)生異?，F(xiàn)象，護(hù)理人員就要在第一時間展開針對性地處理，運(yùn)用行之有效的方法進(jìn)行應(yīng)對，進(jìn)而對護(hù)理風(fēng)險事故的發(fā)生率進(jìn)行降低；（3）對應(yīng)急方案進(jìn)行管理，護(hù)理人員要對突發(fā)事件的應(yīng)急方案進(jìn)行管理，例如出現(xiàn)窒息及患者跌倒墜床等事故的應(yīng)急方案等，在患者出現(xiàn)突發(fā)事件時，要求護(hù)理人員可以在第一時間給予患者針對性地護(hù)理，進(jìn)而對風(fēng)險事故的發(fā)生率有所降低，防止投訴糾紛問題的出現(xiàn)[3]。

1.3 觀察指標(biāo)

對兩組患者護(hù)理風(fēng)險事故發(fā)生率和護(hù)理滿意率度進(jìn)行觀察。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

選擇SPSS 13.0統(tǒng)計學(xué)軟件對研究數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計數(shù)資料以百分率（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

在給予患者護(hù)理后，觀察組護(hù)理風(fēng)險事故發(fā)生率為3.3%、護(hù)理投訴事件發(fā)生率為4.00%，對照組護(hù)理風(fēng)險事故發(fā)生率為32.00%，護(hù)理投訴事件發(fā)生率為28.00%，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護(hù)理風(fēng)險事故發(fā)生率和護(hù)理投訴事件發(fā)生率對比[n(%)]

3 討 論

從研究中可以看出，護(hù)理工作的責(zé)任比較強(qiáng)，而且風(fēng)險比較高，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑院筒豢深A(yù)測性，導(dǎo)致護(hù)理的風(fēng)險事件時有發(fā)生，進(jìn)而對患者的健康造成嚴(yán)重影響，引發(fā)護(hù)患之間的糾紛[4]。

現(xiàn)階段，通過對護(hù)理風(fēng)險事件進(jìn)行規(guī)避，患者自身安全進(jìn)行保障是重中之重，本文主要對腫瘤內(nèi)科患者護(hù)理實(shí)施風(fēng)險管理，這是一種比較新型的風(fēng)險管理模式，通過對潛在護(hù)理風(fēng)險的識別，對其進(jìn)行針對性的處理，實(shí)現(xiàn)對護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生幾率的降低，減少對于患者的危害[5]。就護(hù)理風(fēng)險管理而言，其主要包括風(fēng)險管理制度和病情護(hù)理管理與應(yīng)急方案管理等，能夠在一定程度上降低護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生率，還能減少護(hù)患糾紛的發(fā)生。

綜上所述，在腫瘤內(nèi)科患者護(hù)理管理過程中對護(hù)理風(fēng)險管理的應(yīng)用，有助于該科護(hù)理風(fēng)險事件發(fā)生率的降低，同時，也能降低護(hù)理投訴發(fā)生率，保障護(hù)理安全，值得臨床護(hù)理管理中運(yùn)用和推廣。

[1] 曹慧芳,劉向陽,劉鳳云.探討護(hù)理風(fēng)險管理在腫瘤內(nèi)科護(hù)理管理中的效果[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2016,710:255-256.

[2] 田肖芳.護(hù)理風(fēng)險管理在腫瘤內(nèi)科患者護(hù)理管理中的應(yīng)用價值體會[J].中國繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,2016,825:258-259.

[3] 劉淑梅,付 紅,張 靜.護(hù)理風(fēng)險管理在腫瘤內(nèi)科患者護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015,1501:199-200.

[4] 盧國連,王愛菊.風(fēng)險管理在呼吸內(nèi)科病房護(hù)理管理中的應(yīng)用效果[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,13(25):135-137.

[5] 謝菊麗,宋進(jìn)如.風(fēng)險管理在消化內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理,2016,36(04):505-507.