情緒智力與翻譯研究：翻譯研究的一個(gè)新方向

謝 柯　張 曉

(重慶文理學(xué)院, 重慶 402160)

1　引言

翻譯活動(dòng)是一種極其復(fù)雜的人類活動(dòng)，涉及語(yǔ)言、社會(huì)、心理和政治等因素。翻譯研究具有先天的跨學(xué)科性甚至超學(xué)科性，此本質(zhì)屬性已成為翻譯學(xué)界共識(shí)，翻譯的跨學(xué)科研究正不斷深化，已成為譯學(xué)研究的熱點(diǎn)。當(dāng)前的翻譯跨學(xué)科研究具有顯著的認(rèn)知取向，對(duì)非認(rèn)知因素的探究嚴(yán)重不足。作為人類高級(jí)認(rèn)知活動(dòng)的翻譯，其過(guò)程主要涉及注意、意識(shí)、知覺(jué)、記憶、知識(shí)表征與組織、語(yǔ)言、問(wèn)題解決、創(chuàng)造性、決策和推理等認(rèn)知因素，但完全剝離非認(rèn)知因素的“機(jī)器人”式的認(rèn)知活動(dòng)在現(xiàn)實(shí)中是不存在的，動(dòng)機(jī)、情緒、意志、興趣和性格等非認(rèn)知因素也常常牽涉其中。非認(rèn)知因素不僅普遍存在于認(rèn)知過(guò)程中，而且認(rèn)知因素與非認(rèn)知因素在認(rèn)知過(guò)程中常常相互影響，非認(rèn)知因素對(duì)認(rèn)知結(jié)果具有不可忽略的影響(斯滕伯格 2006：18)。

對(duì)于年齡和學(xué)術(shù)背景相似的兩個(gè)譯者在翻譯同一類型作品時(shí)其風(fēng)格和譯文質(zhì)量等會(huì)存在差異的問(wèn)題，學(xué)界有很多疑問(wèn)。研究表明，心理學(xué)是與翻譯有緊密關(guān)系的學(xué)科之一(Varzande, Jadidi 2015：104)。從心理學(xué)角度來(lái)看，情感及其理解力是影響翻譯的一個(gè)重要因素，它很可能顯著地影響翻譯活動(dòng)(Farahzad 2003：31)。Newmark指出，譯者對(duì)語(yǔ)言和從事的翻譯活動(dòng)有自己的感受，這種感受包括“第六感”(Newmark 1988：26)。情感在文學(xué)作品中居于“靈魂”地位，文學(xué)作品譯者一定要敏感，要擅于捕捉原作者的情感(焦鵬帥 曹明倫 2012：4)。郭沫若也主張譯者在翻譯時(shí)應(yīng)介入主觀感情(屠國(guó)元 李靜 2009：16)。學(xué)界逐漸認(rèn)識(shí)到某些非認(rèn)知因素如情感和性格等很可能有助于解答上文提出的問(wèn)題。非認(rèn)知因素與翻譯的關(guān)系已引起翻譯學(xué)界的注意，比如一些學(xué)者已經(jīng)對(duì)情緒智力(Emotional Intelligence)與翻譯的關(guān)系展開(kāi)初步研究。情緒智力由美國(guó)心理學(xué)家Salovey和Mayer于1990年提出，雖距今不到三十年，卻發(fā)展迅速。近年一些相關(guān)研究都支持情緒智力在多種場(chǎng)景下的預(yù)測(cè)效度(Gardner, Qualter 2010；Ferrando et al. 2010；Davis, Humphrey 2012)，而且不少研究都表明情緒智力對(duì)動(dòng)機(jī)、情緒調(diào)節(jié)、抗壓、決策、工作績(jī)效和工作滿意度等能產(chǎn)生重要影響(Bar-On 1988；Davis, Humphrey 2012；Downey et al. 2008；Ferrando et al. 2010；Joseph, Newman 2010；謝靜濤 2011； 張輝華 2014)。情緒智力已被引入翻譯研究領(lǐng)域，一些研究表明，情緒和個(gè)體差異的某些方面如情緒知覺(jué)與表達(dá)、移情、壓力管理、自尊、自我激勵(lì)、適應(yīng)性等與翻譯實(shí)踐具有相關(guān)性，情緒智力能為譯者行為、翻譯質(zhì)量和翻譯教學(xué)等很多重要問(wèn)題提供一個(gè)全新的研究路徑和框架(J??skel?inen 1999；Shangarffam, Abolsaba 2009；Hubscher-Davidson 2013, 2016；Varzande, Jadidi 2015)。雖然對(duì)情感(emotion)與翻譯關(guān)系的研究和論述早已有之，但翻譯研究領(lǐng)域內(nèi)對(duì)情緒智力展開(kāi)專門研究的時(shí)間尚不足十年且文獻(xiàn)數(shù)量極少，無(wú)論是研究廣度還是深度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)這一全新領(lǐng)域展開(kāi)系統(tǒng)研究非常必要且大有可為。

2　情緒智力的定義和研究學(xué)派

2.1 定義

Thorndike于1920年提出社會(huì)智力(Social Intelligence)的概念(Thorndike 1920)，Alexander又于1935年提出非智力因素(Nonintellective Factors)的概念(Alexander 1935)，這兩個(gè)概念包含對(duì)情緒的描述。1983年，Gardner提出多元智能理論(Multiple Intelligences)，其中的人際智能(Inter-personal/Social Intelligence)和內(nèi)省智能(Intra-personal/Introspective Intelligence)將情緒的識(shí)別、理解和調(diào)控置于中心地位(Gardner 1983)。實(shí)際上，這些早期的觀點(diǎn)和理論已經(jīng)包含情緒智力的含義，情緒智力的概念從中發(fā)展而來(lái)。1990年，美國(guó)心理學(xué)家Salovey和Mayer重新闡釋情緒智力并正式提出系統(tǒng)的理論(Salovey, Mayer 1990)，此后情緒智力研究迅速發(fā)展，成為心理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)前沿課題。Salovey和Mayer曾3次修正情緒智力的定義，Goleman和Bar-On等也提出自己的定義。這些具有代表性的定義雖有一定的差異，但共同點(diǎn)顯著，將其整合后可以對(duì)情緒智力做如下定義：情緒智力是識(shí)別和理解自身及他人情緒的含義及其關(guān)系，及在此基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)控、推理和解決問(wèn)題的一種與認(rèn)知運(yùn)作有關(guān)的心理能力或一系列特質(zhì)；情緒智力包括情緒感知和表達(dá)能力、情緒促進(jìn)思維的能力、情緒理解能力和情緒管理能力4個(gè)維度(Mayer et al. 2000：394-395)，是一種能決定怎樣才能充分而完美地發(fā)揮包括天賦智力在內(nèi)的其他各種能力的中介能力(Goleman 1995：35)。須特別指出的是：由于早期國(guó)內(nèi)和臺(tái)灣一些研究者對(duì)情緒智力的認(rèn)識(shí)不夠，杜撰和混用概念，特別是將情商(Emotional Quotient)與情緒智力混為一談，造成學(xué)術(shù)界的混亂，誤導(dǎo)社會(huì)(王曉鈞等 2013：755)。雖然在表述上有一定的重合，但是兩個(gè)完全不同的概念，情緒智力研究的深廣度、學(xué)術(shù)性、理論性和系統(tǒng)性等都遠(yuǎn)強(qiáng)于更多是媒體炒作起來(lái)的情商研究。在將情緒引入其他學(xué)科進(jìn)行跨學(xué)科研究時(shí)，一定要厘清概念，將國(guó)內(nèi)外心理學(xué)界主流研究對(duì)象的情緒智力作為跨學(xué)科研究的理論基礎(chǔ)，否則會(huì)使研究的科學(xué)性和信度大打折扣。

2.2 學(xué)派

對(duì)情緒智力定義和所包含內(nèi)容界定的不同致使情緒智力研究陣營(yíng)分化為兩大學(xué)派，即能力學(xué)派和特質(zhì)學(xué)派。兩個(gè)學(xué)派的主要分歧在于“情緒智力是一種非認(rèn)知但與認(rèn)知運(yùn)作有關(guān)的心理能力還是一系列人格特質(zhì)或能力與人格的統(tǒng)一體”這個(gè)問(wèn)題上。能力學(xué)派將情緒智力視為前者，嚴(yán)格限定情緒智力是一種知覺(jué)、理解和運(yùn)用情緒信息的能力；而特質(zhì)學(xué)派將情緒智力視為后者，認(rèn)為情緒智力包括沒(méi)有被智商所測(cè)量的與成功相關(guān)的幾乎每一個(gè)方面(陳猛等 2012：16)。能力學(xué)派構(gòu)建情緒智力的能力模型(Ability EI Models)，最主要的代表者是Salovey和Mayer；特質(zhì)學(xué)派構(gòu)建情緒智力的特質(zhì)模型(Trait EI Models)，主要代表是Bar-On(1988)的混合模型、Goleman的勝任特征模型和Petrides的特質(zhì)模型。Furnham(2009)認(rèn)為當(dāng)前存在的能力學(xué)派和特質(zhì)學(xué)派是敵對(duì)的，給情緒智力理論的整合造成困難。兩大學(xué)派雖互相批評(píng)對(duì)方的理論模型，看似兩個(gè)學(xué)派水火不相容，但其實(shí)兩個(gè)學(xué)派存在顯著的共同點(diǎn)。無(wú)論兩個(gè)學(xué)派的哪一個(gè)理論模型，都包含共同的要素，即對(duì)情緒的感知、理解和運(yùn)用，而這正是情緒智力的核心。此外，雖然能力模型和特質(zhì)模型的相關(guān)性低，但并不表示它們測(cè)量的是完全不同的概念，兩者的低相關(guān)性很可能是因?yàn)椴捎玫臏y(cè)量方法不同。能力模型測(cè)試是表現(xiàn)測(cè)試(Performance Test，如MSCEIT)，測(cè)量的是情緒智力的最高表現(xiàn)，而特質(zhì)模型測(cè)試是采用自陳測(cè)驗(yàn)(Self-report Test，如EQi)的典型表現(xiàn)測(cè)試，測(cè)試的是情緒智力的典型表現(xiàn)，因此，兩類模型具有低相關(guān)性。情緒智力的兩大學(xué)派中的各理論模型不應(yīng)是對(duì)立關(guān)系，而是互補(bǔ)關(guān)系(Petrides，F(xiàn)urnman 2001；Schutte et al. 2009)。在將情緒智力引入其他學(xué)科進(jìn)行跨學(xué)科研究時(shí)，應(yīng)對(duì)不同學(xué)派的不同理論模型建立清晰而深入的認(rèn)識(shí)，避免出現(xiàn)兩大學(xué)派互相敵對(duì)的現(xiàn)象，應(yīng)根據(jù)具體研究對(duì)象選擇最適切的理論模型，重視不同理論模型獨(dú)有的價(jià)值，凸顯不同理論模型的互補(bǔ)性。

3　情緒智力與翻譯研究

作為人類最為復(fù)雜的活動(dòng)之一，翻譯活動(dòng)涉及理解、記憶、決策、推理、問(wèn)題解決、思維、表達(dá)和創(chuàng)造性等要素。這些要素是屬于智力范疇的認(rèn)知能力，毋庸置疑，譯者這些認(rèn)知能力的強(qiáng)弱與翻譯質(zhì)量有緊密的關(guān)聯(lián)，國(guó)內(nèi)外翻譯研究者從智力和認(rèn)知層面對(duì)翻譯進(jìn)行大量研究，此類研究是翻譯研究的主流。然而，年齡、性別、教育背景和翻譯能力等相似的兩個(gè)譯者翻譯同一文本的心理過(guò)程和譯文質(zhì)量與譯文認(rèn)同度可能差異顯著，這說(shuō)明智力因素不是影響翻譯的唯一要素，情緒、性格和興趣等非智力因素也是影響翻譯的重要因素。對(duì)翻譯中的非智力因素研究一直處于被忽略的地位。英國(guó)國(guó)家語(yǔ)言中心(The National Centre for Languages)發(fā)布的“翻譯的國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”(NationalOccupationalStandardsinTranslation, 2007)指出，合格的職業(yè)譯者須具備若干核心能力，而其中一些屬于與情緒智力密切相關(guān)的非認(rèn)知能力，如理解和轉(zhuǎn)換敏感與情感信息的能力及適應(yīng)不同工作環(huán)境的人際交往能力等(The National Centre for Languages 2007)。歐盟委員會(huì)的翻譯部(Directorate-General for Translation)也指出合格的譯者須具備情感與文化的敏感性以及自我評(píng)估、適應(yīng)不同情境和與不同團(tuán)體互動(dòng)的能力(EMT Expert Group 2009)。對(duì)合格譯者的這些要求正是情緒智力的重要內(nèi)容。翻譯活動(dòng)常常涉及對(duì)情感信息的感知、解讀與表達(dá)(特別是文學(xué)翻譯)，也會(huì)涉及情緒管理與人際交往(特別是口譯)。不僅如此，情緒智力還會(huì)與很多認(rèn)知能力相互作用，對(duì)翻譯過(guò)程和結(jié)果產(chǎn)生影響。雖然一般認(rèn)為情緒智力對(duì)翻譯活動(dòng)的影響不如智力或認(rèn)知因素那么深刻，但實(shí)際上情緒智力與其他認(rèn)知能力一樣對(duì)翻譯活動(dòng)作出貢獻(xiàn)。作為人的譯者不可能在完全剝離情感的情境下進(jìn)行翻譯實(shí)踐，情緒智力與其他認(rèn)知能力共同作用于翻譯活動(dòng)。情緒智力對(duì)翻譯活動(dòng)的影響不容忽視，是一個(gè)值得探究的方向，下文將對(duì)此領(lǐng)域的主要研究方向予以分析。

3.1情緒智力與文學(xué)翻譯研究

美國(guó)文學(xué)翻譯家協(xié)會(huì)明確指出情感維度在文學(xué)翻譯職業(yè)中具有重要地位，文學(xué)翻譯架設(shè)起語(yǔ)言文化間微妙的情感聯(lián)系，文學(xué)翻譯者再創(chuàng)造出其他國(guó)家及人們細(xì)膩的感情(American Literary Translators Association 2010)。華茲華斯說(shuō)過(guò)“詩(shī)是詩(shī)人內(nèi)心強(qiáng)烈情感的自然流露”(陳凌 2010：146)，朱光潛也指出“情是自然，融情于思，達(dá)之于辭，才是文學(xué)的藝術(shù)”(朱光潛 1988：270)，文學(xué)作品是“情書”，情感是文學(xué)最重要的標(biāo)志(張成柱 1993：13)。譯者在翻譯文學(xué)作品時(shí)就必須介入情感，進(jìn)行“有情翻譯”。文學(xué)翻譯的情感移植首先需要譯者對(duì)原文的情感信息具備敏銳的感知度，與原作者或原作中的人物進(jìn)行心靈交流(陳?？?2000：126)，與原作產(chǎn)生情感共振，然后在加工移情體驗(yàn)的基礎(chǔ)上用目的語(yǔ)進(jìn)行情感表達(dá)。文學(xué)的情感本質(zhì)決定一部?jī)?yōu)秀的文學(xué)翻譯作品不是“客觀”、“無(wú)情”的結(jié)果，而是結(jié)合各種心理因素進(jìn)行情感交流的文學(xué)磨合產(chǎn)物，在進(jìn)行文學(xué)翻譯時(shí)融入情感至關(guān)重要，我國(guó)老一輩大師級(jí)翻譯家如林紓、郭沫若、傅雷、冰心、屠岸和翁顯良等都強(qiáng)調(diào)翻譯時(shí)譯者應(yīng)該投入情感(屠國(guó)元 李靜 2009：14-17)，文學(xué)翻譯最根本的任務(wù)就是譯“情”(張成柱 1993：13)。情感性是文學(xué)文本的本質(zhì)特征之一，移情是文學(xué)翻譯的核心任務(wù)之一，“情”是文學(xué)翻譯繞不開(kāi)的核心要素，甚至是文學(xué)翻譯的靈魂。Mikolajczak等(2007)強(qiáng)調(diào)蘊(yùn)含情感成分的職業(yè)與情緒智力具有顯著相關(guān)性，文學(xué)翻譯的特質(zhì)彰顯文學(xué)翻譯與情緒智力的明顯關(guān)聯(lián)(Hubscher-Davidson 2016：135)，將情緒智力引入文學(xué)翻譯研究具有不可否認(rèn)的價(jià)值和廣闊的前景。

將情緒智力與翻譯研究結(jié)合起來(lái)無(wú)論在國(guó)外還是國(guó)內(nèi)都是一個(gè)新方向，從國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀來(lái)看，將情緒智力與文學(xué)翻譯相結(jié)合的研究無(wú)論從廣度還是深度上都明顯不足，研究空間巨大。建議可從以下幾個(gè)研究路徑展開(kāi)：(1)在心理學(xué)學(xué)科觀照下(特別是在情緒智力研究、性格心理學(xué)和情緒心理學(xué)等框架下)對(duì)情緒智力與文學(xué)翻譯的關(guān)系進(jìn)行多層面的學(xué)理分析與論證，如探究情緒智力與文學(xué)翻譯實(shí)踐各方面的關(guān)系；(2)將情緒智力作為理論基礎(chǔ)對(duì)譯者展開(kāi)系統(tǒng)研究，如探究不同類型譯者情緒智力的異同及其對(duì)翻譯實(shí)踐的影響，不同類型譯者的情緒智力與其工作績(jī)效和職業(yè)滿意度等的關(guān)系；(3)從情緒智力視角探究文學(xué)翻譯過(guò)程中涉及的哪些認(rèn)知要素和非認(rèn)知要素相關(guān)，并探討其互動(dòng)關(guān)系；(4)從情緒智力視角對(duì)文學(xué)翻譯教學(xué)展開(kāi)研究，在此基礎(chǔ)上探索文學(xué)翻譯教學(xué)改革的途徑。此外還須特別指出：(1)國(guó)外的相關(guān)研究主要遵循情緒智力的特質(zhì)模型，對(duì)情緒智力的能力模型關(guān)注度很低，后續(xù)研究可適當(dāng)平衡，遵循情緒智力能力模型的研究以及遵循不同模型的對(duì)比研究可能會(huì)得出更有價(jià)值的結(jié)論；(2)情緒智力可能存在跨文化變化，國(guó)外的相關(guān)研究在譯者調(diào)查時(shí)涉及的幾乎全是母語(yǔ)非中文的譯者，如Hubscher-Davidson(2016)的調(diào)查中涉及13種不同母語(yǔ)的譯者，唯獨(dú)沒(méi)有母語(yǔ)為中文的譯者，中國(guó)語(yǔ)境下的此主題研究將主要落在中國(guó)學(xué)者的肩上，對(duì)中國(guó)譯者情緒智力的研究及中外譯者情緒智力的對(duì)比研究很可能會(huì)得出更具啟發(fā)性的結(jié)論；(3)是文學(xué)語(yǔ)篇并不是情感語(yǔ)篇的唯一類型，其他類型的情感語(yǔ)篇翻譯研究也可以情緒智力為理論基礎(chǔ)。

3.2 情緒智力與口譯研究

口譯研究者、口譯培訓(xùn)者和口譯實(shí)踐者多年來(lái)一直想弄明白“優(yōu)秀的口譯員應(yīng)具備哪些理想的性格特質(zhì)”(Singureanu 2014：18)。口譯活動(dòng)涉及各項(xiàng)高強(qiáng)度的努力，在壓力下工作和具備良好的自控能力對(duì)口譯員極為重要。作為“軟技能”之一的情緒智力對(duì)口譯員的工作表現(xiàn)能產(chǎn)生影響，也與口譯核心技能具有互動(dòng)關(guān)系，是優(yōu)秀口譯員不可或缺的特質(zhì)，是上文問(wèn)題的部分答案(同上)。雖然口譯活動(dòng)涉及的口譯材料大多為非文學(xué)類，但口譯活動(dòng)可能發(fā)生在有關(guān)法律、醫(yī)療和戰(zhàn)爭(zhēng)等易引發(fā)情感的敏感情境中，如強(qiáng)奸案庭審、醫(yī)療事故談判和戰(zhàn)爭(zhēng)受害者控訴等場(chǎng)景，這些情境對(duì)口譯員的移情和情緒管理等能力有較高的要求。即使口譯活動(dòng)未發(fā)生在易于激發(fā)情感的敏感情境下，口譯工作本身同樣對(duì)口譯員的性格特質(zhì)有特殊要求。國(guó)際會(huì)議口譯員協(xié)會(huì)在其官網(wǎng)上明確列出一名合格的會(huì)議口譯員必需具備的12項(xiàng)技能，其中有5項(xiàng)都與性格特質(zhì)相關(guān)，涉及到承諾、興趣與好奇心、態(tài)度、情緒穩(wěn)定性與幽默感和意愿。這5項(xiàng)要求中大部分都牽涉情緒智力，情緒智力與其他要求也存在一定的聯(lián)系，如情緒智力對(duì)注意力可能產(chǎn)生影響。口譯是高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，口譯員要在極短的時(shí)間間隔內(nèi)高質(zhì)量地譯出，口譯過(guò)程中還可能出現(xiàn)突發(fā)情況，口譯員常常處在壓力下工作，會(huì)導(dǎo)致口譯員產(chǎn)生焦慮、緊張和沮喪等負(fù)面情緒，這些負(fù)面心理很可能對(duì)口譯工作表現(xiàn)產(chǎn)生消極影響。口譯員還可能接到自己不熟悉的專業(yè)領(lǐng)域的口譯任務(wù)，口譯員在譯前準(zhǔn)備階段和口譯過(guò)程中都可能產(chǎn)生焦慮、煩躁和沮喪等負(fù)面情緒，影響準(zhǔn)備工作的效率和口譯表現(xiàn)。此外，口譯員常常要與其他人打交道，如翻譯公司相關(guān)人員、活動(dòng)主辦方相關(guān)人員和發(fā)言者等，較強(qiáng)的人際交往能力也是保證口譯任務(wù)順利進(jìn)行的因素之一，是口譯員不可或缺的另一項(xiàng)與情緒智力相關(guān)的“軟技能”。由于口譯的瞬時(shí)性、即席性和交際性等特殊性質(zhì)，口譯員常常面臨較大的時(shí)間壓力、誤譯壓力和現(xiàn)場(chǎng)壓力等很多壓力(許明武 左洪芬 2008：77-78)，可能出現(xiàn)焦慮和緊張等負(fù)面情緒。優(yōu)秀的口譯員需要具備較強(qiáng)的抗壓、情緒管理和應(yīng)變等能力，對(duì)客戶和聽(tīng)眾的感受和需求有較強(qiáng)的感知力，在某些易引發(fā)情感的敏感情境中更要求口譯員具備較強(qiáng)的移情和情緒調(diào)控能力，這些能力都屬于情緒智力的范疇(Hubscher-Davidson 2013:333)。

國(guó)外基于情緒智力的口譯研究尚處于起步階段，鮮見(jiàn)專門的研究。因此，從性格和個(gè)體差異視角研究口譯的成果也不多見(jiàn)。盡管有些口譯研究成果大多未將情緒智力作為理論基礎(chǔ)，但這些為數(shù)不多的研究成果在一定程度上揭示出與情緒智力相關(guān)的某些要素(如情感性、自我知覺(jué)能力、交際能力和性格特質(zhì)等)與口譯員的工作表現(xiàn)之間存在的某種關(guān)聯(lián)，也在一定程度上揭示出口譯與情緒智力某些要素之間的互動(dòng)關(guān)系，為后續(xù)研究奠定一定的基礎(chǔ)。Nicholson(2005)通過(guò)對(duì)口譯學(xué)員性格特征的研究發(fā)現(xiàn)，女性學(xué)員中有三分之二屬于情感型，而情感型僅占男性學(xué)員的三分之一，情感型口譯學(xué)員的口譯能力與社交能力等強(qiáng)于非情感型口譯學(xué)員。Bontempo(2009)研究手語(yǔ)口譯過(guò)程中涉及的性格要素，并嘗試探尋能預(yù)測(cè)手語(yǔ)口譯者工作表現(xiàn)的特定性格因素。她的研究表明，常常被忽略的情感因素可能與工作表現(xiàn)之間存在關(guān)聯(lián)，性格對(duì)口譯員的能力知覺(jué)能產(chǎn)生重要影響。Bontempo和Napier(2011)對(duì)110名澳大利亞認(rèn)證手語(yǔ)口譯員的社會(huì)和心理變量進(jìn)行測(cè)量，比較個(gè)人參數(shù)與他們對(duì)語(yǔ)言技能、能力和知識(shí)等的看法和態(tài)度，研究發(fā)現(xiàn)包括情感在內(nèi)的性格各要素與他們的工作能力存在相關(guān)性，負(fù)面情感性水平高的口譯員口譯能力較弱，情緒穩(wěn)定性能有效預(yù)測(cè)口譯員的自我知覺(jué)能力。Rosiers等(2011)采用自我報(bào)告測(cè)量法探索筆譯學(xué)生和口譯學(xué)生的態(tài)度狀況，研究發(fā)現(xiàn)在交際能力一項(xiàng)上口譯學(xué)生的評(píng)級(jí)高，口譯學(xué)生的語(yǔ)言技能自我知覺(jué)力比筆譯學(xué)生強(qiáng)，口譯學(xué)生在交際技能和語(yǔ)言能力等方面比筆譯學(xué)生具有更強(qiáng)的自信心。Singureanu注意到情緒智力對(duì)口譯員的重要價(jià)值。Singureanu(2014，2016)的研究表明情緒智力對(duì)口譯員的工作表現(xiàn)具有預(yù)測(cè)性，情緒智力高的口譯員似乎能更好地應(yīng)對(duì)客戶期待，更容易受內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)，情緒智力高的口譯員還能更好地適應(yīng)壓力環(huán)境和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，其職業(yè)滿意度也更高。國(guó)內(nèi)相關(guān)研究主要集中在兩個(gè)方面，一是探討情感或情緒對(duì)口譯的影響及其教學(xué)方法，如朱曉博(2013，2014)、蔣文干和祝雪蘭(2012)等；二是研究焦慮情緒對(duì)口譯的影響及其教學(xué)對(duì)策，如康志峰(2011，2012)、楊科(2014)、花亮和戴惠萍(2016)等。這兩個(gè)方面的研究成果其理論框架與情緒智力有一定的關(guān)聯(lián)。第一方面的研究成果多缺乏理論深度，第二方面的研究成果聚焦焦慮，揭示特定情緒對(duì)口譯的影響，為進(jìn)一步探究其他情緒對(duì)口譯的影響提供一定的參照。值得一提的是，康志峰(2016a，b)聚焦情緒智力中的元情緒，探究元情緒對(duì)學(xué)生譯員口譯行為和口譯效果的影響。

口譯涉及到情緒智力的很多方面，情緒智力可能對(duì)口譯實(shí)踐產(chǎn)生影響，情緒智力框架下的口譯研究將是情緒智力與翻譯跨學(xué)科研究的另一重要切入點(diǎn)和主要研究方向。情緒智力框架下的口譯研究可以主要從以下3個(gè)方向展開(kāi)：(1)探討情緒智力與口譯的關(guān)系，如探究情緒智力及其要素與口譯各方面(如口譯行為、口譯的認(rèn)知過(guò)程、所涉的其他認(rèn)知和非認(rèn)知能力、口譯效果等)的關(guān)系；(2)從情緒智力視角對(duì)口譯員進(jìn)行系統(tǒng)研究，如情緒智力與口譯員的工作績(jī)效、職業(yè)滿意度和事業(yè)成功等方面的關(guān)系，以及依據(jù)年齡、性別、工作經(jīng)驗(yàn)與性質(zhì)、教育背景等參數(shù)調(diào)查不同類型口譯員的情緒智力并作對(duì)比研究(還可進(jìn)行筆譯者和口譯員之間的對(duì)比)；(3)研究情緒智力對(duì)口譯教學(xué)與培訓(xùn)的啟示。須注意的是：在調(diào)研口譯員(也包括筆譯者)時(shí)應(yīng)保證被調(diào)查者的數(shù)量，數(shù)量過(guò)少可能會(huì)影響研究結(jié)論的科學(xué)性，如Singureanu(2016)的調(diào)研只涉及12個(gè)口譯員，還有必要通過(guò)進(jìn)一步的研究(特別是要增加被調(diào)查者數(shù)量)考察其研究結(jié)論的正確性。

3.3 情緒智力與翻譯教學(xué)研究

情緒智力框架下的翻譯研究，特別是基于情緒智力的文學(xué)翻譯和口譯研究，能為翻譯教學(xué)研究奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和提供研究思路。將研究中心放在教師與學(xué)生上，探究情緒智力對(duì)翻譯教與學(xué)效果的影響，構(gòu)建翻譯人才培養(yǎng)新模式，將是具有重要價(jià)值的研究?jī)?nèi)容。從國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀來(lái)看，基于情緒智力的翻譯教學(xué)研究才剛剛起步，后續(xù)可研究的內(nèi)容還很多。具體來(lái)說(shuō)，可從以下路徑展開(kāi)研究：(1)研究情緒智力對(duì)學(xué)生翻譯能力、譯文質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果等的影響；(2)進(jìn)一步細(xì)化學(xué)生類型，考慮學(xué)生的年齡、性別和性格等因素，探究不同類型學(xué)生的情緒智力水平對(duì)其翻譯能力、譯文質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果等的影響；(3)基于不同的翻譯類型與翻譯對(duì)象，探究情緒智力與其的關(guān)系，如調(diào)查筆譯學(xué)生與口譯學(xué)生的情緒智力差異和探究情緒智力對(duì)學(xué)生的文學(xué)翻譯與非文學(xué)翻譯實(shí)踐的影響，甚至進(jìn)一步細(xì)化，探究學(xué)生的情緒智力與小說(shuō)、詩(shī)歌和散文等不同文學(xué)形式翻譯實(shí)踐的關(guān)系和探究情緒智力與不同場(chǎng)景或內(nèi)容口譯實(shí)踐的關(guān)系；(4)探究學(xué)生譯者與職業(yè)譯者情緒智力的差異；(5)探究教師情緒智力對(duì)教學(xué)效果的影響；(6)研究如何有效提高學(xué)生與教師的情緒智力；(7)在以上研究的基礎(chǔ)上，探索能提升翻譯教學(xué)效果和促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的翻譯人才培養(yǎng)新模式，這方面的研究要特別重視實(shí)驗(yàn)班與對(duì)照班的對(duì)比研究。情緒智力框架下的翻譯教學(xué)研究要凸顯實(shí)證研究方法，主要采用問(wèn)卷、測(cè)驗(yàn)、訪談和有聲思維等方法。建議采用兩種及以上的研究方法，對(duì)過(guò)程和結(jié)果都予以重視，混合式研究法將使研究結(jié)論更具科學(xué)性和說(shuō)服力(Hubscher-Davidson 2013:338)。

3.4 情緒智力與翻譯服務(wù)研究

隨著語(yǔ)言服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展以及語(yǔ)言服務(wù)對(duì)國(guó)家戰(zhàn)略重要價(jià)值的日益凸顯，語(yǔ)言服務(wù)研究已成為一個(gè)新的研究熱點(diǎn)。翻譯服務(wù)是語(yǔ)言服務(wù)的核心組成部分，將情緒智力引入翻譯服務(wù)研究能為翻譯服務(wù)甚至語(yǔ)言服務(wù)研究提供新的研究視角，豐富其研究?jī)?nèi)容。目前來(lái)看，國(guó)內(nèi)外學(xué)界尚未有研究者從情緒智力視角對(duì)翻譯服務(wù)展開(kāi)研究。國(guó)內(nèi)外學(xué)界一直以來(lái)較為關(guān)注企業(yè)、組織或機(jī)構(gòu)內(nèi)不同類型工作人員的情緒智力與其工作績(jī)效、職業(yè)倦怠、工作滿意度、領(lǐng)導(dǎo)力、社交能力、創(chuàng)造力和勝任力等方面的關(guān)系。這類研究成果較多，已經(jīng)形成比較成熟的研究模式，可將其移植到翻譯服務(wù)研究領(lǐng)域，探究翻譯服務(wù)企業(yè)內(nèi)不同類型工作人員的情緒智力與其工作績(jī)效、職業(yè)倦怠、工作滿意度、領(lǐng)導(dǎo)力、社交能力、創(chuàng)造力、勝任力等方面的關(guān)系，探究情緒智力與翻譯項(xiàng)目實(shí)施狀況之間的關(guān)系，探究管理者與員工的情緒智力與翻譯服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況之間的關(guān)系，探索促進(jìn)翻譯服務(wù)企業(yè)和各類工作人員發(fā)展的新途徑。

須補(bǔ)充的是：主流情緒智力測(cè)量工具都由外國(guó)學(xué)者研制，這些工具可能存在一定的跨文化適應(yīng)性問(wèn)題，中國(guó)學(xué)者有必要對(duì)這些測(cè)量工具進(jìn)行本土化驗(yàn)證，采用更適合中國(guó)人的測(cè)量工具，甚至開(kāi)發(fā)本土化情緒智力測(cè)量工具。黃熾森和羅勝?gòu)?qiáng)在這方面作出嘗試，于2002年和2003年分別開(kāi)發(fā)出自陳式測(cè)驗(yàn)和能力測(cè)驗(yàn)兩個(gè)量表，都具有良好的信效度，在中國(guó)文化語(yǔ)境下驗(yàn)證情緒智力3因素模型(Wong et al. 2004)。翻譯研究者有必要跟蹤國(guó)內(nèi)外心理學(xué)界情緒智力量表研制的最新進(jìn)展，更新研究，尤其不可忽略量表的本土適用性問(wèn)題。

4　結(jié)束語(yǔ)

情感不能從思考中被剝離出來(lái)(Damasio 2003)，情感參與認(rèn)知活動(dòng)并對(duì)認(rèn)知結(jié)果產(chǎn)生作用，翻譯活動(dòng)也不例外。此外，情感對(duì)翻譯的影響可能大于對(duì)其他一些認(rèn)知活動(dòng)的影響。文學(xué)文本特別是詩(shī)歌蘊(yùn)含豐富的情感，文學(xué)翻譯者可能需具備較高的情緒智力方能更敏銳地感知和更準(zhǔn)確地理解文學(xué)文本中的情感，并進(jìn)行更有效的情感表達(dá)。口譯活動(dòng)也常常發(fā)生在法律和醫(yī)療等情感敏感情境中，而且口譯者比筆譯者面對(duì)更多更大的壓力，口譯員必須在極短的時(shí)間內(nèi)正確而流暢地譯出，常常還須與各方協(xié)調(diào)，緊張、焦慮和注意力不集中等負(fù)面情緒狀態(tài)常常困擾口譯員，在一定程度上可能影響口譯員的工作表現(xiàn)和口譯效果。情緒智力高的口譯員具備更強(qiáng)的情緒調(diào)控能力，抗壓能力和社交能力也更強(qiáng)，可能會(huì)對(duì)口譯員的工作績(jī)效產(chǎn)生正向作用。情感存在于翻譯活動(dòng)的方方面面，然而當(dāng)前基于情緒智力的翻譯研究成果還很少，對(duì)情緒或情感等非認(rèn)知因素的研究在翻譯學(xué)界基本上仍處于被忽略的狀態(tài)。情緒智力對(duì)研究情感語(yǔ)境中的有效性十分有用(Ciarrochi 2006：254)，將情緒智力引入翻譯研究將開(kāi)拓其研究視野，豐富其研究?jī)?nèi)容，研究者可從情緒智力視角對(duì)文學(xué)翻譯、口譯、翻譯教學(xué)和翻譯服務(wù)等展開(kāi)系統(tǒng)研究，基于情緒智力的翻譯研究將彌補(bǔ)翻譯學(xué)界在非認(rèn)知或非智力因素方面研究的不足，推動(dòng)翻譯學(xué)的發(fā)展。

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