論OTO模式在開放教育網(wǎng)上教學(xué)中的創(chuàng)新應(yīng)用

陳富坤

（十堰廣播電視大學(xué)，湖北 十堰 442000）

論OTO模式在開放教育網(wǎng)上教學(xué)中的創(chuàng)新應(yīng)用

陳富坤

（十堰廣播電視大學(xué)，湖北 十堰 442000）

本文以O(shè)TO電子商務(wù)模式如何有效地運(yùn)用到開放教育教學(xué)之中入手，提出了在創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)、豐富網(wǎng)上資源的基礎(chǔ)上，探討了強(qiáng)化線上教學(xué)效果，做實(shí)線下觀摩實(shí)踐的網(wǎng)上教學(xué)模式創(chuàng)新。

OTO模式；開放教育；網(wǎng)上資源；線上教學(xué)；線下觀摩；教學(xué)創(chuàng)新

OTO是Online To Offline的簡(jiǎn)寫，即線上到線下。它本是新誕生的電子商務(wù)模式，核心是在一定程度上縮短了消費(fèi)者決策時(shí)間；即把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去，在線支付購(gòu)買線上的商品和服務(wù)，再到線下去享受。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，以多媒體計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為主要標(biāo)志的信息技術(shù)對(duì)當(dāng)代社會(huì)產(chǎn)生了重大影響，并改變了人們的工作、學(xué)習(xí)和生活方式。此背景下我國(guó)在1999年首批了清華、北京郵電大學(xué)、浙大、湖南大學(xué)、電大等10所高等院校創(chuàng)辦現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育。隨著電大創(chuàng)始初衷任務(wù)的基本完成，國(guó)家開放大學(xué)應(yīng)運(yùn)而生，以信息技術(shù)和教學(xué)設(shè)計(jì)為核心的現(xiàn)代教育技術(shù)需要把OTO電子商務(wù)模式最突出的“線上線下”手段、特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)刂踩氲介_放教育教學(xué)之中，以滿足學(xué)員在“泛在學(xué)習(xí)”體系中應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、情境等無處不在學(xué)習(xí)背景下的教學(xué)要求。

一、利用網(wǎng)上資源，創(chuàng)新教學(xué)設(shè)計(jì)

網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)是將教育教學(xué)理論、學(xué)習(xí)理論、傳播理論、系統(tǒng)科學(xué)等基礎(chǔ)學(xué)科的研究成果應(yīng)用于設(shè)計(jì)教學(xué)系統(tǒng)，以豐富的網(wǎng)上資源充實(shí)“資源、活動(dòng)、支持、服務(wù)、評(píng)價(jià)和反饋”等教學(xué)全過程。

（一）整合課程資源，注重全面性

網(wǎng)上資源不能簡(jiǎn)單地進(jìn)行文字搬家，要根據(jù)知識(shí)點(diǎn)及難易程度進(jìn)行優(yōu)化整合。一是根據(jù)教學(xué)目的、要求和學(xué)生的年齡特征、學(xué)習(xí)水平，在充分整合教學(xué)資源的基礎(chǔ)上編制各類課件。制作中注意科學(xué)性，偏重學(xué)生創(chuàng)造性能力培養(yǎng)。二是確保教學(xué)資源教育性和藝術(shù)性。內(nèi)容要符合學(xué)習(xí)目標(biāo)、軟件應(yīng)有良好導(dǎo)航性能，并在計(jì)算機(jī)專家、教育心理學(xué)家和課程教師共同努力下制作出簡(jiǎn)明扼要、美觀大方的課件供師生網(wǎng)絡(luò)共享。三是以開放的信息資源、多向交流的傳播媒介、多渠道的傳遞系統(tǒng)、跨時(shí)空的知識(shí)滿足全面性要求。

（二）實(shí)現(xiàn)及時(shí)測(cè)評(píng)，體現(xiàn)交互性

在線測(cè)試是加強(qiáng)教學(xué)資源與學(xué)生互動(dòng)的重要途徑，它能及時(shí)反饋學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握并修正學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。如對(duì)學(xué)習(xí)過程的測(cè)試，包括課堂上實(shí)時(shí)反饋學(xué)生信息，學(xué)生對(duì)問題的態(tài)度、反應(yīng)和回答問題的時(shí)間等；使用網(wǎng)上標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)測(cè)試學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握程度；通過作業(yè)練習(xí)、實(shí)驗(yàn)?zāi)M、查看參考答案、答題要領(lǐng)評(píng)定學(xué)生的分?jǐn)?shù)，檢測(cè)其學(xué)習(xí)效果。

（三）拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)，凸顯新穎性

一是拓展知識(shí)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的需要。網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)要適時(shí)吸納大容量的新信息、新知識(shí)，在知識(shí)的寬度和深度上延展，關(guān)注現(xiàn)代科技發(fā)展前沿信息、緊盯新行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，運(yùn)用前瞻性思維方法緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。通過由內(nèi)而外地打磨構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)由“點(diǎn)到面”、由“抽象到具體”、由“理論到實(shí)踐”的拓展。二是彰顯新穎性。網(wǎng)上教學(xué)資源要貼近大綱、貼近學(xué)生、貼近生活、貼近實(shí)際，能及時(shí)反饋和動(dòng)態(tài)發(fā)布各類教學(xué)信息。三是在互動(dòng)、回帖中敢于突破自我和書本束縛、善于接納別人的觀點(diǎn)及意見、鼓勵(lì)探討有分歧有爭(zhēng)議的話題，推進(jìn)互動(dòng)的深度和廣度。

（四）提高使用效率，突出簡(jiǎn)單性

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代課程中不缺課，缺的是服務(wù)；學(xué)習(xí)中不缺“車”或“路”，缺少的是“帶路者”。網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)要滿足學(xué)生多樣化、個(gè)性化的同時(shí)，突出學(xué)生使用中的簡(jiǎn)單化和使用效率。一是要為學(xué)生提供學(xué)習(xí)的“支架”。課程預(yù)設(shè)性資源并非越多越好，要在學(xué)生寶貴的業(yè)余學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)提供必需的、夠用的、有效和經(jīng)濟(jì)的資源。二是做到短小精悍：短，主要是方便學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)與傳播，如微課、手機(jī)APP；小，易用和滿足隨時(shí)隨地方便使用；精，精品；悍，愛看、有用、受震撼。三是教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中要把握“三來三去”的原則，即站起來、講起來、動(dòng)起來，去電腦、去講稿、去提示。避免教師離開了PPT就不會(huì)講課；促使學(xué)生既能認(rèn)真記筆記，還會(huì)整理筆記，更會(huì)學(xué)習(xí)和使用筆記；達(dá)到完一課成一事的效果。

（五）提供資源套餐，強(qiáng)調(diào)實(shí)用性

1.方便化。一是基于互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)中把精心制作的CAI和Lectora課件、IP直播課堂等網(wǎng)絡(luò)媒體資源上傳到課程平臺(tái)服務(wù)器上，學(xué)生可隨時(shí)查找、閱讀、瀏覽、觀看，還可以參與教學(xué)過程中的提問、發(fā)言、討論等。二是滿足全天候、多角度學(xué)習(xí)需要。學(xué)生通過 QQ群和微信平臺(tái)傳輸教學(xué)信息，不用到校就對(duì)各類信息一目了然。既可在線查詢、閱讀數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，亦可通過方便、快捷、簡(jiǎn)單、實(shí)用的教學(xué)軟件模擬教學(xué)過程，還可通過E-mail、BBS向教師提問、質(zhì)疑和求助。三是制作的電子書、PPT文稿、微視頻、CAI課件都能方便地下載到手機(jī)，滿足學(xué)生隨時(shí)隨地利用閑暇和零碎時(shí)間學(xué)習(xí)的意愿。筆者在《現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)》教學(xué)時(shí)就針對(duì)人們?nèi)粘＝佑|多但易出錯(cuò)的業(yè)務(wù)，制作成一系列圖文并茂、短小精悍是微視頻課件，深受學(xué)生喜愛。

2.個(gè)性化。一是設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)姆椒ㄗ寣W(xué)習(xí)者在與媒體、教師及其他學(xué)習(xí)者的交互中有效學(xué)習(xí)，在既定的教學(xué)目標(biāo)框架內(nèi)設(shè)計(jì)學(xué)生真正需要的學(xué)習(xí)資源與學(xué)習(xí)環(huán)境，充分考慮學(xué)生的原有知識(shí)能力、認(rèn)知水平、個(gè)體風(fēng)格及特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生能動(dòng)性。二是通過現(xiàn)代媒體實(shí)現(xiàn)一對(duì)一遠(yuǎn)距離交互教學(xué)。教學(xué)目標(biāo)上強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造發(fā)展，課程內(nèi)容上注重學(xué)生積累經(jīng)驗(yàn)，方法上主張放手讓學(xué)生自我選擇，在體驗(yàn)和分享中獲得更有針對(duì)性、更具成效的個(gè)性化突破。

3.可選化。學(xué)習(xí)是非常辛苦的事情，書本知識(shí)難免枯燥、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也很無奈。要改變鋪天蓋地的信息與資料搞得學(xué)生暈頭轉(zhuǎn)向、不知所措的現(xiàn)狀。一是要有選擇，讓網(wǎng)上學(xué)習(xí)就像超市購(gòu)物一樣琳瑯滿目，有選擇空間。二是樂選擇，使設(shè)計(jì)的課件與資料像游戲一樣能夠制訂不同級(jí)別和難度，引導(dǎo)學(xué)生由淺入深、漸入佳境，促其樂意選擇。三是選中樂，提高教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、先進(jìn)性和趣味性。例如筆者在介紹金融工具時(shí)把電影《金色面具》掛在課程網(wǎng)站上，要求學(xué)生在看電影的過程中由感性到直觀地認(rèn)識(shí)“股票、支票、債券”等金融工具。[1]

二、強(qiáng)化線上引領(lǐng)，注重教學(xué)效果

網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于運(yùn)用，要借鑒OTO模式中的線上優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化線上引領(lǐng)主導(dǎo)作用，突出學(xué)生主體地位、提供支持服務(wù)、引導(dǎo)學(xué)生互動(dòng)，激發(fā)學(xué)生協(xié)作熱情，以此弄清搞透教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)。

（一）突出主體地位

一是以學(xué)生為主體，把提高科學(xué)素養(yǎng)和完成教學(xué)任務(wù)放在首位。統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)、有計(jì)劃、有步驟地做好教學(xué)安排，解決教學(xué)目標(biāo)與學(xué)生發(fā)展關(guān)系。結(jié)合其潛能和愛好掌控學(xué)生知識(shí)形成的階段性、發(fā)展性和接受性，促其全體性、全面性、差異性和持續(xù)性發(fā)展。二是煥發(fā)學(xué)生求知欲望，在春風(fēng)化雨寓教于樂中完成教學(xué)過程。教師真正本領(lǐng)不在于講述知識(shí)，而在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、要授人以漁，讓學(xué)生自己帶著問題學(xué)習(xí)，再在更高層面上產(chǎn)生新問題。三是重視學(xué)生自身價(jià)值和權(quán)利，體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的尊重、支持、關(guān)照和引導(dǎo)，促其運(yùn)用多種學(xué)習(xí)手段和方式掌握終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。四是讓學(xué)生在做中悟、悟中行。給學(xué)生更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì)和思考時(shí)間，注重情境創(chuàng)設(shè)和懸疑啟思，引導(dǎo)學(xué)生在操作體驗(yàn)中感知、領(lǐng)悟，在入情入理、入腦入心中解決學(xué)習(xí)、生活中的問題。

（二）提供支持服務(wù)

支持服務(wù)在于指導(dǎo)、幫助和促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果，它必須借助教學(xué)團(tuán)隊(duì)中的教師實(shí)施。一是做破冰者，建立教學(xué)臨場(chǎng)感促進(jìn)學(xué)生相互認(rèn)識(shí)，做網(wǎng)絡(luò)師生分離的溝通者。二是做觀察者，聆聽學(xué)生需求與心聲，當(dāng)安靜的學(xué)習(xí)伙伴。聽清學(xué)生表面問題、聽懂隱含問題，引導(dǎo)學(xué)生自我反省、深入思考。三是做指導(dǎo)者，主動(dòng)適應(yīng)學(xué)生，通過有價(jià)值的提問促進(jìn)學(xué)生由任務(wù)學(xué)習(xí)走向知識(shí)學(xué)習(xí)。四是做促進(jìn)者，及時(shí)反饋個(gè)體意見與建議，做學(xué)生的學(xué)習(xí)向?qū)?。五是做支持者，通過激勵(lì)手段協(xié)幫助學(xué)生相互認(rèn)識(shí)和了解，建立信任和歸屬感。

（三）引導(dǎo)學(xué)生互動(dòng)

一是解決個(gè)別學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)不了解、不領(lǐng)情、不使用或無暇顧及等問題。二是依教學(xué)進(jìn)度更新BBS討論主題和素材。通過拋論點(diǎn)、引熱點(diǎn)、提問題、找話題等方式，變學(xué)生被動(dòng)接受為主動(dòng)和協(xié)作學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)學(xué)生情感交流。定時(shí)與學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交談、輔導(dǎo)、釋疑，通過 QQ、微信、E-mail收改作業(yè)、收集學(xué)生對(duì)教學(xué)的意見或建議。讓學(xué)生在情感上接納教師，在人格上尊重教師，變教師單向信息傳遞為師生間雙向信息交流。四是構(gòu)建立體監(jiān)控體系，及時(shí)反饋、更新、回復(fù)和整改網(wǎng)上教學(xué)中出現(xiàn)的問題，根據(jù)個(gè)體特征指導(dǎo)其解決工學(xué)矛盾。既增加知識(shí)的量，又重視知識(shí)的質(zhì)；既強(qiáng)調(diào)記憶，又注重思維；既要學(xué)會(huì)，還要會(huì)學(xué)。能夠以小組為單位開展討論、研究解決問題的策略，提高收集信息的能力，把隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)落到實(shí)處。[2]

三、做實(shí)線下觀摩，創(chuàng)新預(yù)約服務(wù)

教學(xué)的最高境界是知行合一，最直接的方式就是理論結(jié)合實(shí)踐；也就是把表性與感性認(rèn)識(shí)通過具體的動(dòng)手與實(shí)踐具象化。OTO模式的關(guān)鍵就在于通過線下查漏補(bǔ)缺、收集反饋信息，并通過導(dǎo)學(xué)預(yù)約方式有針對(duì)性地解決線上一知半解或知其然而不知其所以然等問題。

（一）以科學(xué)探究精神貫穿線下輔導(dǎo)過程

一是轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)觀念，提倡多元化學(xué)習(xí)方法。讓學(xué)生在發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的實(shí)踐中增長(zhǎng)才干。如組織學(xué)員到學(xué)校搞沙龍活動(dòng)；又如到金融專業(yè)學(xué)員較集中的農(nóng)商行進(jìn)行回訪與座談，師生之間共同商討工作中遇到的問題。二是靈活使用現(xiàn)場(chǎng)、案例、項(xiàng)目、討論等教學(xué)方法提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力。如動(dòng)員學(xué)員參與市金融辦或市社科聯(lián)組織的科學(xué)研究課題申報(bào)；又如積極參加市人民銀行和各自系統(tǒng)內(nèi)組織的業(yè)務(wù)實(shí)踐與實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，體驗(yàn)創(chuàng)造發(fā)明或發(fā)現(xiàn)的喜悅與成就感；還如在《金融學(xué)》互動(dòng)中把我市一名特級(jí)教師敢于挑戰(zhàn)馬克思“金銀天然不是貨幣，貨幣天然是金銀”的觀點(diǎn)（信用天然不是貨幣，但信用天然是貨幣）讓大家討論，以此促進(jìn)學(xué)生鉆研貨幣知識(shí)的動(dòng)力。[3]

（二）以觀摩體驗(yàn)方式創(chuàng)新導(dǎo)學(xué)預(yù)約服務(wù)

十堰電大2015年試行開放教育導(dǎo)學(xué)預(yù)約制改革以來，師生普遍反映“既拉近學(xué)員與教師的感情，又增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，還提高了學(xué)員到課率，教師上課也更有精神、更有成就感了”。筆者在此基礎(chǔ)上又進(jìn)行了創(chuàng)新：一是提前通過QQ、微信、電話、電大在線平臺(tái)等各種通訊方式，將《個(gè)人理財(cái)》課程預(yù)約于2015年6月28日在“湖北省同策投資有限公司”進(jìn)行。現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)中先請(qǐng)?jiān)摴纠峡偨榻B十堰市投資、咨詢業(yè)務(wù)和個(gè)人理財(cái)發(fā)展?fàn)顩r；又請(qǐng)期貨理財(cái)專家介紹期貨入門知識(shí)和基本技能，還結(jié)合大盤演示指導(dǎo)學(xué)員在電腦上模擬操作。這種在直接體驗(yàn)中感悟理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的方式深受學(xué)員歡迎，參與積極性空前高漲。二是2015年11月29日又按照事先與學(xué)員們的預(yù)約，把《小企業(yè)管理》課程放到十堰市“瑞履皮具體驗(yàn)店”進(jìn)行。教學(xué)中結(jié)合李克強(qiáng)總理2014年達(dá)沃斯論壇提出的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號(hào)召，讓學(xué)員觀摩、了解如何開辦與運(yùn)作“OTO”這種新型的電子商務(wù)，親自體驗(yàn)現(xiàn)代微商如何通過“以人為中心做人的關(guān)系”來實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)電商“以商品為中心做貨的生意”的運(yùn)作模式，感悟 OTO商業(yè)模式如何“把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中以及把在線支付購(gòu)買線下的商品再到線下去享受服務(wù)”。學(xué)員感悟到了課本知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活其實(shí)很近，明白了創(chuàng)業(yè)其實(shí)并非想象中的那么艱難。紛紛表示要學(xué)好《小企業(yè)管理》及各科專業(yè)課程，盡快深入到商海大潮中做一名實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)客，當(dāng)好現(xiàn)代微商。

[1]岳志坤.網(wǎng)上教學(xué)創(chuàng)新模式下電大在線學(xué)習(xí)資源的欄目設(shè)計(jì)[J].甘肅廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（2）：69.

[2]陳富坤.立足精勤細(xì)，躬身教與學(xué)[J].今日財(cái)富，2011(4)：35.

[3]陳富坤.網(wǎng)上教學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)新與實(shí)踐[J].十堰廣播電視大學(xué)（教院學(xué)院）學(xué)報(bào)，2014（6）:22.

（責(zé)任編輯：李影丹）

On the Creation and Application of Model OTO in the Teaching of Open Education

CHEN Fu-kun
（Shiyan Radio&Television University,Shiyan,Hubei 442000）

The model OTO can be used in the teaching of open education,and the learning online and the practice off-line should be strengthened,the learning resources should be richened.These teaching models in open education are researched in this paper.

model OTO;open education;resource online;teaching online;observation off-line;creation of teaching

G434

A

1008—7427（2017）03—0017—04

2016—12—22

陳富坤（1973—），男，湖北鄖陽(yáng)人，湖北十堰廣播電視大學(xué)（教育學(xué)院）副教授，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理、社區(qū)教育。