大數(shù)據(jù)下新興產(chǎn)業(yè)個性化信息資源服務機制分析

冷　昕

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大數(shù)據(jù)下新興產(chǎn)業(yè)個性化信息資源服務機制分析

冷昕

（安徽師范大學 經(jīng)濟管理學院，安徽 蕪湖 241000）

隨著信息化時代的到來，社會上的各種產(chǎn)業(yè)在大數(shù)據(jù)的輔助下，發(fā)生了質的變化。大中小型企業(yè)都開始利用大數(shù)據(jù)進行企業(yè)經(jīng)營決策，影響著市場行為。文章通過各種市場調查數(shù)據(jù)進行分析，在大數(shù)據(jù)下的新興產(chǎn)業(yè)個性化發(fā)展需求及個性化發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)服務機制。

大數(shù)據(jù)；新興產(chǎn)業(yè)；個性化；信息服務機制

一　大數(shù)據(jù)下的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點

（一）信息資源的雜亂

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不但發(fā)展，網(wǎng)絡幾乎覆蓋每個產(chǎn)業(yè)，信息資源也是飛速的增長，互聯(lián)網(wǎng)也伴隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，大量的儲存各種信息資源，而這些資源都以完整、半完整的狀態(tài)存在，造成儲存的信息資源雜亂無序，導致用戶信息無從查詢。像這些新興產(chǎn)業(yè)本身是不具有管理信息的能力的，他們還是需要能夠將企業(yè)的信息進行有效的整合，使這些信息能夠相互聯(lián)系，分類有序，能夠有利于快速準確的查找使用。同時，由于新興產(chǎn)業(yè)是科技的產(chǎn)物，是一種高新技術產(chǎn)業(yè)，所以它具有學科的雙向交叉，還有學科的整體化和綜合化較強。而科技的不斷發(fā)展，致使科學技術有關的信息資源更新加快，所以新興產(chǎn)業(yè)需要信息提供商給予具有戰(zhàn)略性的信息服務。

（二）信息資源要求新穎

對于新興企業(yè)來說，處于發(fā)展的初期階段，能夠掌握最新的信息資源，有利于企業(yè)更好的進行市場的發(fā)展、項目研發(fā)、戰(zhàn)略調整、關注行業(yè)動態(tài)等，為企業(yè)在市場中的競爭爭取有利地位。在這個網(wǎng)絡時代，信息資源的傳播速度不斷加快，信息資訊更新速度也不斷加快，而用戶的信息也隨著網(wǎng)絡的刷新產(chǎn)生動態(tài)更新。

（三）不同的信息需求

表現(xiàn)出獨特性的信息服務最大特點就是個體之間的差異性?，F(xiàn)今新興產(chǎn)業(yè)眾多包含七大產(chǎn)業(yè)，對信息的需求肯定存在不同。就拿光伏企業(yè)來說，他們關注的更多是國際的貿(mào)易、環(huán)境、宏觀經(jīng)濟等信息，對于新能源汽車行業(yè)來說，可能關注都是一些國內的市場經(jīng)濟、政策保護等信息。就同一行業(yè)來說，在核心技術方面雖存在著相似性，但在產(chǎn)品上還是有各自的特點，還有企業(yè)的服務理念，技術操作，市場目標都存在著不同，這些都說明信息需求存在這不同。在大數(shù)據(jù)時代下，對于信息化需求的差異性，還需要表現(xiàn)出真實性、共享性、時效性等全方面，這對于現(xiàn)今的服務體系具有全新的挑戰(zhàn)。

二 大數(shù)據(jù)下的新興產(chǎn)業(yè)服務體系建設分析

（一）基礎技術體系的建設

對于個性化新興產(chǎn)業(yè)的服務體系建設基礎，主要包括網(wǎng)絡基礎建設、大數(shù)據(jù)的建立、云計算的發(fā)展和合理的管理機制等。而對于構建個性化服務體系最基礎的還是網(wǎng)絡基礎設施的完備，這需要良好的網(wǎng)絡技術和通信技術，給予個性化信息需求提供快速的信息傳輸和高質量的計算機能力。對于大數(shù)據(jù)和云計算技術主要是為信息服務平臺提供核心技術，比如，對于信息的云集成、云管理、云調查等，還有網(wǎng)絡安全管理以及信息采集、數(shù)據(jù)分析、多媒體數(shù)據(jù)管理、資源聚合等技術，為資源庫提供更多信息并將其轉化供客戶使用。而信息系統(tǒng)的內在聯(lián)系、正常運行，還是需要合理的管理機制，提供有效運行管理機制和技術。

（二）信息資源的構建

信息儲存層是保證資源的隨時可用性，它在整個服務體系中具有過度的作用，既保證大量信息資源有地方儲存，有可以通過API接口讓客戶根據(jù)需求隨時進行資源的利用和開發(fā)。新興產(chǎn)業(yè)服務平臺通常都較集中的大規(guī)模的分布服務器，同時要建立合理的數(shù)據(jù)儲存方案，設計適用的軟硬件服務器，保證儲存量的可伸縮性，實現(xiàn)大規(guī)模的儲存等。由于信息資源的多樣化、龐大性、內容豐富等，造成很多數(shù)據(jù)的多余，混亂冗長等，數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系呈現(xiàn)多樣化。所以，要對這些信息資源進行重新組織和調整，可以利用數(shù)據(jù)轉換、數(shù)據(jù)加載、數(shù)據(jù)清理等技術，以提高用戶對數(shù)據(jù)的訪問率。

（三）個性化的服務建設

對于信息產(chǎn)業(yè)能夠提供客戶服務的唯一接口，就是個性化服務平臺，該服務平臺主要為客戶處理其對信息的需求，是各企業(yè)和相關產(chǎn)業(yè)部門信息資源的服務空間，它的構成主要包括技術支持、資源提供、外部服務、內外部人員、工作流程等要素。

（四）個性化應用服務

對于不同客戶的不同需求，個性化服務應用層可以從用戶的實際角度出發(fā)，為其提供具有戰(zhàn)略性的信息服務。該應用層可以通過挖掘引擎對不同求進行智能化的分析，通過了解用戶信息行為，為用戶提供各種不同的信息需求。建立這個體系需要對信息資源進行合理定制，實施個性化信息導航、檢索、推送，還有建立個性化信息服務社區(qū)。

對去建設個性化服務體系，建立具有獨特性的信息服務平臺和信息應用層，是更好的實施獨特的信息服務模式關鍵，對于應用層而言，它為信息服務提供了良好的云平臺，加強了信息平臺的可靠和安全性；信息服務平臺是通過應用層獲取信息，給用戶提供他需要的不同信息，只有通過應用層才能進行信息資源服務，這也提高了應用平臺管理的靈活性和使用性；對數(shù)據(jù)進行保存及管理的是儲存層，它把各種信息資源進行相互轉化及進行聯(lián)系，保障用戶使用信息的方便快捷；技術層當然是整個服務的核心內容，它是為信息服務提供技術幫助的，是信息服務更好發(fā)展的關鍵。四個關鍵層的相互作用，環(huán)環(huán)相扣，互相聯(lián)系，保證了個性化信息服務更好的運行。

三 大數(shù)據(jù)下新興產(chǎn)業(yè)服務建設模式

（一）建設特色信息服務模式

特色信息服務模式，主要是根據(jù)客戶不同需求，給予提供不同的信息服務?？蛻艨梢酝ㄟ^特定的服務功能，提供個人信息，后臺服務將通過用戶的信息從而推測用戶的需求，給予用戶提供較為準確的詳細信息服務資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，個性化信息服務已經(jīng)普遍的使用在各個領域，如提供個性化服務的滴滴打車，還有提供CNKI的個人圖書館，電視節(jié)目相對應的信息服務網(wǎng)站等。個性化信息服務主要目的就是為用戶提供私人信息空間，這也是個性化信息服務建設的基本結構之一。

新興產(chǎn)業(yè)建立個性化信息資源服務模式的基礎，首先，就是在用戶界面建立信息資源提供模塊，然后建立用戶使用界面，還有就是信息功能服務制定界面，以用戶制定信息資源為引導的個人信息空間。用戶先進行注冊/登錄界面進行申請，然后填充個人空間有關信息，然后就可以發(fā)起用戶信息需求，計算機就會通過云服務調用用戶請求的相關信息，最后經(jīng)過后臺轉換為用戶可看到的信息即可。在這一服務過程，不僅為用戶提供了相關信息，同時還通過這一過程了解了用戶的基本信息和用戶特征，隨著用戶對這一平臺的使用率增高，可以將客戶納為良好用戶，然后為其提供更為精確，快捷的信息服務。

（二）建設獨特的推送服務模式

建設個性化信息服務的推送模式，可是使用RSS技術進行實現(xiàn)。該技術是類似于XML的一種具有網(wǎng)絡信息包裝和內容投遞協(xié)議功能。它能利用自身強大的推送和信息融合能力，為互聯(lián)網(wǎng)上的用戶提供管理服務、信息交流、信息傳遞和信息聚合等，而這一技術也被很多視頻、音頻、新聞、博客等網(wǎng)站使用。對于RSS技術的應用，它可以將最新的新聞、各種會議報告及研究等通過各大網(wǎng)站將相關信息進行推送，保證了新興產(chǎn)業(yè)個性化信息服務能夠高效率的運行。而新興產(chǎn)業(yè)可以同手機軟件進行網(wǎng)絡服務，如微信、QQ等，使用RSS技術為用戶提供信息推送服務。

新興產(chǎn)業(yè)信息資源服務實行推送服務，主要有兩方面：一個是利用RSS技術實現(xiàn)信息推送，二就是用戶需求挖掘界面。對于了解用戶信息可以通過用戶需求挖掘界面進行尋找，用戶通過申請個人空間開始，對個人信息的完善及對信息資源的需求，系統(tǒng)就可以通過挖掘用戶信息，分析用戶個人特征，對信息的需求特征進行有效整合，形成關于用戶個人信息需求庫，從而可以對用戶的信息需求進行維護和動態(tài)更新。RSS技術就是將用戶的信息通過資源庫整合成RSS文本，從而建立RSS資源庫，再通過閱讀器將用戶訂閱的信息通過RSS端口傳遞給用戶。

（三）建設個性化導航模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡工具也日益發(fā)達，信息資源也日漸豐富，網(wǎng)絡中的信息資源儲存量不斷增加，在各大網(wǎng)站、微信、微博等網(wǎng)站進行信息發(fā)布。隨著WEB2.0時代的到來，每個人都可以發(fā)布信息的時代，使各種信息資源等到更廣泛的分布，因此建立個性化信息導航是非常重要的。將以自身平臺為導向，其他互聯(lián)網(wǎng)信息為輔助，對信息資源進行合理的整理、分類等，建立一個具有層次化結構體系，構建動態(tài)搜尋和鏈接等信息服務，為信息用戶提供良好的搜尋引導。

通過在大數(shù)據(jù)環(huán)境下對新興產(chǎn)業(yè)的信息服務模式進行分析，建立個性化信息服務，首先需要有技術的支持，然需要建立信息資源儲存結構，最后就需要建立個性化服務界面以及信息化服務應用平臺，就可以完成新興產(chǎn)業(yè)的個性化信息服務模式了。同時，本文也將信息服務模式進行了詳細的分析，分析用戶的個性化需求及提供個性化需求面臨的現(xiàn)實情況，給予合理的建議，如信息推送、個性化信息導航等可取性建議，促進新興產(chǎn)業(yè)個性化信息服務的有效運行，解決了以往單一的服務模式、服務涉及范圍的局限、整合能力差等問題。

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（責任編校：周欣）

G203

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1673-2219（2017）04-0091-02

2016－11－10

安徽師范大學博士科研啟動基金項目（項目編號2014bsqdjj10）；安徽師范大學校項目培育基金項目課題（項目編號2015xmpy04）；蕪湖市軟科學重點項目課題（項目編號2014rkx0）；安徽省軟科學研究項目（項目編號1502052039）。

冷昕（1975－），女，吉林長春人，安徽師范大學公司治理與企業(yè)投融資研究中心成員，博士，講師，注冊會計師，研究方向為金磚國家信息產(chǎn)業(yè)。