株洲市城市社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展探析

朱鵬宇，黃博恒

(1.湖南工業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，湖南 株洲 412000；2.河海大學(xué) 商學(xué)院,江蘇 南京 210098)

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株洲市城市社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展探析

朱鵬宇1，黃博恒2

(1.湖南工業(yè)大學(xué) 商學(xué)院，湖南 株洲 412000；2.河海大學(xué) 商學(xué)院,江蘇 南京 210098)

針對株洲市社區(qū)商業(yè)的現(xiàn)狀以及社區(qū)商業(yè)發(fā)展整體水平不高、總體不平衡、規(guī)劃存在諸多不足等問題，借鑒國外社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式，株洲市社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展可從以下幾方面著力：推進社區(qū)商業(yè)協(xié)同規(guī)劃；強化社區(qū)商業(yè)開發(fā)經(jīng)營主體的培育監(jiān)管；大力推進社區(qū)商業(yè)綜合體建設(shè)；加快社區(qū)商業(yè)信息化建設(shè)。

株洲市；社區(qū)商業(yè)；發(fā)展；轉(zhuǎn)型

社區(qū)商業(yè)是為社區(qū)范圍內(nèi)居民提供日常生活需要的商品和服務(wù)的一種屬地型商業(yè)，是組成城市商業(yè)的重要“細胞”，也是一個城市商業(yè)發(fā)展程度的標志和縮影。株洲市作為新中國成立后首批重點建設(shè)的八個工業(yè)城市之一，因工業(yè)而起，因商業(yè)而興，受歷史因素影響，商業(yè)發(fā)展起步較早，形成了企業(yè)駐地與居民社區(qū)相互融合、相互促進的特點，社區(qū)商業(yè)得到了較快發(fā)展。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，人民收入和生活水平不斷提高，人們對于社區(qū)商業(yè)的需求日益呈現(xiàn)出多元化、多層次的趨勢，株洲市社區(qū)商業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級的壓力和挑戰(zhàn)。

一、株洲市社區(qū)商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

株洲市城區(qū)共有社區(qū)211個，其中，有數(shù)十個以大中型國有工業(yè)企業(yè)名稱命名的社區(qū)，如六〇一、四三〇、時代、湘華等，這些社區(qū)早期隨著原國有大中型工業(yè)企業(yè)的創(chuàng)建而自然興建起來。由于居住區(qū)緊緊圍繞企業(yè)駐地而建，社區(qū)商業(yè)布局多選擇位置適中、交通便利、人口密度相對集中的區(qū)域，空間布局形態(tài)以塊狀為主。社區(qū)商業(yè)主要業(yè)態(tài)有小型的便利店、菜市場、理發(fā)美容店、藥店、大眾餐飲、五金雜貨店、家電維修中心等。隨著株洲市城鎮(zhèn)化建設(shè)快速發(fā)展，城區(qū)面積不斷擴大，城區(qū)居住人口數(shù)量不斷增長，居民的消費習慣和觀念也發(fā)生了重大變化。尤其是商業(yè)房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，逐漸形成以社區(qū)為單元，提供商品和服務(wù)的連鎖便利店或小型的綜合超市為代表的新型商業(yè)業(yè)態(tài)，以沿街商鋪為載體的社區(qū)商業(yè)目前正處于快速發(fā)展階段，并出現(xiàn)一大批“購物中心”“生活廣場”“商業(yè)步行一條街”和“娛樂休閑一條街”等眾多社區(qū)商業(yè)項目。株洲市社區(qū)商業(yè)設(shè)施正朝著和諧、健康的方向發(fā)展，主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：

(一)社區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善

株洲市依托大交通，建設(shè)大市場，發(fā)展大商貿(mào)，構(gòu)筑大流通，城區(qū)已逐漸成為連接全國東西、貫通大江南北的區(qū)域性人流和物流中心。特別是近年來，隨著社區(qū)環(huán)境、硬件設(shè)施和配套服務(wù)等方面的投入力度不斷加大，社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點數(shù)量大幅增加，基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，現(xiàn)代化水平逐步提升。如城區(qū)所有農(nóng)貿(mào)市場基本完成提質(zhì)改造任務(wù)，徹底改變了“臟、亂、差”形象，社區(qū)居民購物環(huán)境更加便捷、舒適。據(jù)第三次全國經(jīng)濟普查資料顯示，2013年全市共有批發(fā)零售業(yè)網(wǎng)點9.8萬個，比2008年增加1.27萬個；住宿餐飲業(yè)網(wǎng)點1.47萬個，比2008年增加0.26萬個①。

(二)社區(qū)商業(yè)服務(wù)功能不斷豐富

針對社區(qū)消費特點，株洲市大力引進購物、餐飲、家庭服務(wù)和再生資源回收等多種與居民生活密切相關(guān)的企業(yè)，各種商貿(mào)服務(wù)業(yè)態(tài)并存，集購物休閑、文化娛樂、住宿餐飲為一體。如沃爾瑪、希爾頓、步步高、大潤發(fā)、平和堂、蘇寧、國美等大型連鎖企業(yè)相繼入駐株洲市，極大地方便了社區(qū)居民的生活和消費。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年該市實現(xiàn)社會消費品零售總額839.7億元，總量全省排名第5位(株洲人口總量在全省排名第10位)，人均消費全省排名第2位②。

(三)社區(qū)商業(yè)吸納就業(yè)能力增強

隨著社區(qū)商業(yè)設(shè)施逐步完善、服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化和經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提高，社區(qū)就業(yè)越來越得到人們的認可，社區(qū)商業(yè)已經(jīng)成為吸納城市低收入人群就業(yè)、下崗再就業(yè)以及農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移的重要載體。近年來，株洲經(jīng)濟以每年10%左右的速度穩(wěn)步快速增長，全市勞動力就業(yè)結(jié)構(gòu)也隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶動發(fā)生轉(zhuǎn)變，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員從2005年的66.1萬人上升到2015年的89.6萬人，占比從2005年的31%上升到2015年的36.4%[1]。這表明，社區(qū)快速發(fā)展對勞動力就業(yè)吸納作用逐年加強。

二、株洲市社區(qū)商業(yè)發(fā)展中存在的問題

目前，株洲市社區(qū)商業(yè)雖然取得了一定的發(fā)展和成效，但其發(fā)展水平不高、商貿(mào)流通結(jié)構(gòu)不優(yōu)、運營管理經(jīng)驗不足等仍制約著社區(qū)商業(yè)更好更快地發(fā)展。歸納起來，主要存在以下問題：

(一)社區(qū)商業(yè)發(fā)展整體水平不高

社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)配置不完備，傳統(tǒng)型多，現(xiàn)代型少；服務(wù)功能不完善，購物類多，服務(wù)類少，無法充分滿足居民對服務(wù)、休閑、娛樂等綜合消費的需求；從服務(wù)模式上看，連鎖經(jīng)營、物流配送、電子商務(wù)等現(xiàn)代流通方式在社區(qū)商業(yè)中所占的比例很小。與發(fā)達省市相比，株洲社區(qū)商業(yè)發(fā)展規(guī)模相對較小，發(fā)展速度偏慢，競爭力不強，在國內(nèi)生產(chǎn)總值中所占比重偏低。根據(jù)2015年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，株洲市第三產(chǎn)業(yè)增加值總量僅占全市GDP總量的35.1%，分別低于長沙以及全省平均水平8.3個百分點和8.7個百分點②。批發(fā)零售及住宿餐飲業(yè)的增速持續(xù)減緩，商貿(mào)流通業(yè)在經(jīng)濟中的比重繼續(xù)下降。批發(fā)零售業(yè)增加值占GDP由2008年的5.9%逐步降低至2015年的5.0%，住宿餐飲業(yè)增加值占GDP由2008年的1.9%逐步降低至2015年1.7%②。2015年株洲市完成社會消費品零售總額839.7億元，較上年增長12.1%，雖然人均消費量在全省排名第二，但總量在全省各市州中低于長沙市、岳陽市、衡陽市、常德市，居第5位②；2011-2015年株洲市社會消費品零售總額年均增幅13.7%，低于全省平均水平1.6個百分點，在全省各市州中排名倒數(shù)第2位②。受當前經(jīng)濟下行影響，零售商業(yè)整體經(jīng)營狀況令人堪憂，銷售負增長、關(guān)店潮等現(xiàn)象普遍存在。加上傳統(tǒng)經(jīng)營模式制約，品牌控制力相當有限，利潤增長缺力，在競爭中處于劣勢地位。

(二)社區(qū)商業(yè)發(fā)展總體不平衡

從總體來看，城市中心區(qū)明顯好于新城區(qū)和老城區(qū)。城市中心區(qū)是社區(qū)商業(yè)的發(fā)源地，占據(jù)天時、地利、人和優(yōu)勢，商業(yè)人氣旺盛、商鋪生意紅火、行人穿梭如織，具備很大的吸引力；部分老社區(qū)、新興住宅區(qū)、遠城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點發(fā)展滯后，商業(yè)零售網(wǎng)點明顯不足。從新城區(qū)天元區(qū)看，長江廣場片區(qū)的白鶴社區(qū)、濱江社區(qū)、小湖塘社區(qū)以及湖南工業(yè)大學(xué)一組團、五組團、謝家沖社區(qū)、湘紫社區(qū)、鐵西社區(qū)連片發(fā)展，聚集面廣，形成了一定規(guī)模的社區(qū)商業(yè)核心；其他社區(qū)則處在低密度區(qū)，如美的城、香山社區(qū)為城市新開發(fā)區(qū)，聚集面較小，發(fā)展較緩慢。從老城區(qū)蘆淞、荷塘、石峰來看，商戶主要聚集在中心廣場、徐家橋、響石廣場、田心社區(qū)、紅旗廣場、四三〇和六〇一等片區(qū)，商業(yè)網(wǎng)點分布較多、較廣，社區(qū)商業(yè)發(fā)展成熟，整體商業(yè)氛圍較天元區(qū)更加濃厚，其中，又數(shù)蘆淞區(qū)商業(yè)網(wǎng)點密度最大。第三次經(jīng)濟普查數(shù)據(jù)顯示，2013年蘆淞區(qū)擁有商業(yè)批零住宿餐飲網(wǎng)點2.34萬個，占全市14.7%，占城區(qū)51%②。而天元區(qū)、石峰區(qū)、荷塘區(qū)商業(yè)網(wǎng)點相對較少，2013年分別只有0.83、0.64、0.77萬個批零住宿餐飲商業(yè)網(wǎng)點②。城內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點過度集中于鬧市區(qū)，停車設(shè)施嚴重不足，疏導(dǎo)人流的空間也十分有限，影響消費人群的可進入性和可疏導(dǎo)性，難有更大發(fā)展空間。

(三)社區(qū)商業(yè)規(guī)劃存在諸多不足

從部分社區(qū)商業(yè)整體功能來看，社區(qū)商業(yè)缺乏綜合功能，最突出的是缺乏社會服務(wù)、文化、休閑、娛樂等公共服務(wù)功能，難以滿足現(xiàn)代居民多元化的消費需求。究其原因，一方面，是因為房地產(chǎn)開發(fā)商對社區(qū)商業(yè)發(fā)展重視程度不夠，視城市社區(qū)為單一低層次的產(chǎn)品，對社區(qū)商業(yè)發(fā)展定位不清，目標不明，造成基礎(chǔ)配套設(shè)施較為落后，從而形成一大批以沿街商鋪為載體、規(guī)模檔次不高的零售店；另一方面，是因為政府部門在規(guī)劃審批環(huán)節(jié)把關(guān)不夠，往往只關(guān)注社區(qū)規(guī)劃自身的居住問題，忽視了相關(guān)的商業(yè)配套規(guī)劃，從而造成社區(qū)之間各自為營，缺乏深入研究分析和整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。缺乏科學(xué)規(guī)劃而散狀開發(fā)的商業(yè)難以與社區(qū)其他設(shè)施、功能形成地域上的互補，社區(qū)的公共資源難以共享，社區(qū)資源利用率低，商業(yè)集聚力較弱。以老城區(qū)石峰區(qū)為例，隨著響石廣場商圈不斷完善、清水塘搬遷改造的加速推進，周邊環(huán)境的改善使得更多的人在消費水平上有了一定的提升。然而由于大部分社區(qū)商業(yè)功能尚未完善，商業(yè)氛圍較為寡淡，在部分白領(lǐng)及以上階層人群的帶動下，越來越多的社區(qū)居民選擇去社區(qū)以外的地區(qū)(如天元區(qū)、蘆淞區(qū))進行休閑養(yǎng)生類、餐飲文化類消費。

(四)社區(qū)物業(yè)商業(yè)未能有效整合

由于開發(fā)商的短視行為，商貿(mào)設(shè)施的開發(fā)前期調(diào)研論證不夠充分，定位模糊，社區(qū)按照住宅獨立配套建設(shè)商業(yè)及分割租售的開發(fā)模式無法開展整體經(jīng)營，不能形成集聚效應(yīng)[2]。有的物業(yè)甚至因無人承租空置多年，造成資源浪費；有的由個體戶或小型團隊租售后作為商業(yè)店鋪，缺乏先進的經(jīng)營管理理念和方法，普遍以最大最快攫取短期開發(fā)利益為目的，無法潛心長期地做好社區(qū)商業(yè)，造成社區(qū)商業(yè)低水平重復(fù)建設(shè)，結(jié)構(gòu)簡陋，品位較低。例如，荷塘區(qū)的金色荷塘、金桂廣場小區(qū)雖然建成有3—4年，大部分居民已入住，但是由于小區(qū)商鋪設(shè)計大小和規(guī)?；鞠嗨?，難以吸引差異化資本投入，大部分底商尚未入駐，商業(yè)氛圍十分冷清，居民購物極為不便；此外，隨著棋牌室、零食店受歡迎程度越來越高，一些個體戶老板受利益心驅(qū)使，導(dǎo)致御景東方、玫瑰名城等地的商鋪聚集越來越多類似棋牌室、零食店的商鋪，相同業(yè)態(tài)扎堆、同質(zhì)化競爭問題突出，結(jié)果很多商鋪經(jīng)營不善，只好關(guān)門大吉。

三、株洲市社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的建議

國外發(fā)達國家的社區(qū)商業(yè)早已成為居民綜合消費的重要載體，占社會商業(yè)支出總額的60%左右[3]。從社區(qū)商業(yè)功能與業(yè)態(tài)看，國外社區(qū)商業(yè)主要形式是現(xiàn)代化的購物中心，核心店基本上都是知名的連鎖企業(yè)。除核心店外，中心內(nèi)還匯聚著各種不同規(guī)模、不同業(yè)種的專業(yè)店、專賣店[4]。從社區(qū)商業(yè)規(guī)劃與開發(fā)來看，國外社區(qū)商業(yè)開發(fā)都是在政府的統(tǒng)一規(guī)劃下進行的，一般都實行開發(fā)和經(jīng)營分離的做法。從社區(qū)商業(yè)布局與設(shè)計來看，國外社區(qū)商業(yè)的購物中心有嚴格的設(shè)計布局，目的是使購物中心的任何一部分都能吸引大批的購物者。針對株洲市社區(qū)商業(yè)自身的特點和存在的問題，在借鑒國外成熟的社區(qū)商業(yè)發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，提出株洲市社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展對策如下：

(一)著力推進社區(qū)商業(yè)協(xié)同規(guī)劃

建立政府主導(dǎo)、房地產(chǎn)開發(fā)商、投資商共同參與的協(xié)同社區(qū)商業(yè)規(guī)劃模式。在充分考慮市場環(huán)境、現(xiàn)有社區(qū)消費情況的基礎(chǔ)上，堅持從實際出發(fā)并著眼于長遠發(fā)展的原則，合理配置消費網(wǎng)點總量、規(guī)模、檔次和業(yè)態(tài)，構(gòu)建現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系，確保整體協(xié)調(diào)、功能互補、配套設(shè)施均衡，實現(xiàn)城鎮(zhèn)社區(qū)商業(yè)規(guī)劃社會利益最大化。同時，政府還應(yīng)該加強對具有公共產(chǎn)品性質(zhì)的社區(qū)消費品，特別是在社區(qū)醫(yī)療、社區(qū)教育、社區(qū)養(yǎng)老等方面的社會保障體系建設(shè)[5]。

(二)強化社區(qū)商業(yè)開發(fā)經(jīng)營主體的培育監(jiān)管

政府要加強對房地產(chǎn)開發(fā)商的培訓(xùn)與監(jiān)管，提高開發(fā)商關(guān)于社區(qū)商業(yè)開發(fā)建設(shè)意義的認識。加強社區(qū)商業(yè)形成過程的規(guī)范引導(dǎo)，督促開發(fā)商在規(guī)劃中慎重考慮社區(qū)商業(yè)運作模式，小區(qū)建成后嚴格按規(guī)劃執(zhí)行，嚴防商業(yè)設(shè)施改做它用。同時，要引進和培育一批經(jīng)營社區(qū)商業(yè)的連鎖組織[6]，通過給予一定的政策優(yōu)惠條件，吸引知名連鎖店投資社區(qū)商業(yè)圈，促進社區(qū)商業(yè)管理更加高效，滿足居民多元的產(chǎn)品和服務(wù)需求。

(三)社區(qū)商業(yè)綜合體應(yīng)是未來商業(yè)的重點發(fā)展領(lǐng)域

政府要有針對性地加強社區(qū)商業(yè)專項規(guī)劃，加快制定社區(qū)商業(yè)綜合體建設(shè)的規(guī)范和標準，提供配套政策支持[7]。探索推動社區(qū)商業(yè)綜合體示范工作，在有條件的城區(qū)先行建立社區(qū)商業(yè)綜合體示范區(qū)，及時總結(jié)成功經(jīng)驗，逐步擴大示范范圍，推動城區(qū)社區(qū)商業(yè)綜合體全面發(fā)展。

(四)加快社區(qū)商業(yè)信息化建設(shè)

結(jié)合“智慧社區(qū)”建設(shè)，建立社區(qū)電子商務(wù)市場體系和電子商務(wù)創(chuàng)新服務(wù)體系，加快打造一批信息服務(wù)平臺、電子商務(wù)平臺和物流配送平臺，提升物流、快遞、零售等領(lǐng)域的在線化和智能化水平。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段，如開通手機APP和社區(qū)網(wǎng)站，加快推動商家線上與線下服務(wù)相結(jié)合，為社區(qū)居民提供實時全方位的信息化服務(wù)，讓居民更加方便、快捷地實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、訂購、上門一條龍[8]，打通產(chǎn)品和服務(wù)的“最后一公里”。

注釋：

①數(shù)據(jù)來源：《株洲市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃》。

②數(shù)據(jù)來源：《2015年株洲市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展報告》。

[1]株洲市統(tǒng)計局.株洲就業(yè)現(xiàn)狀及潛力研究[EB/OL].(2015-10-30)[2016-10-24] http://www.hntj.gov.cn/tjfx/sxfx_3488/zzs_3490/201510/t20151015_507774.html.

[2]張怡躍.城市社區(qū)商業(yè)協(xié)同規(guī)劃研究：以連云港市新浦區(qū)城市社區(qū)商業(yè)發(fā)展為例[J].戰(zhàn)略研究，2013(22):15.

[3]段文婧.看國外如何開發(fā)社區(qū)商業(yè)價值[J].城市開發(fā)：物業(yè)管理，2014(2)：36.

[4]賴月云.國外社區(qū)商業(yè)發(fā)展對杭州的啟示[J].商場現(xiàn)代化，2010(5)：96.

[5]乜標，俞佳峰.城市社區(qū)商業(yè)滿意度實證研究[J].北京工商大學(xué)學(xué)報，2011(4)：44.

[6]儲鐵軍.國內(nèi)外社區(qū)商業(yè)發(fā)展對比研究[J].合作經(jīng)濟與科技，2012(10)：15.

[7]王瑤.中國現(xiàn)代社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式研究[J].商業(yè)經(jīng)濟，2013(20)：13.

[8]張榮齊，崔石麟，張尋.城市化過程中社區(qū)商業(yè)平臺轉(zhuǎn)型發(fā)展研究：以北京朝陽區(qū)為例[J].中國市場，2010(15)：69.

(責任編校：楊麗英)

An Analysis of the Transformational Development of the Community Commerce in Zhuzhou City

ZHUPeng-yu1,HUANGBo-heng2

(1.Business School, Hunan University of Technology, Zhuzhou 412000, China;2.Business School, Hohai University, Nanjing 210098, China)

Problems facing the community commerce in Zhuzhou City include low level of overall development, imbalance between the new and old urban zones, and a lack of reasonable planning. Zhuzhou should learn from the experience of foreign countries in developing community commerce and push forward the transformation of the city by promoting collaborative planning, strengthening the training and supervision for the developing and operating entities, facilitating the construction of commercial complexes in communities, and accelerating the construction of digital information products and services.

Zhuzhou City; community commerce; development; transformation

2016-10-08.

朱鵬宇(1987—)，男，湖南茶陵人，湖南工業(yè)大學(xué)商學(xué)院在讀碩士，研究方向：公共經(jīng)濟管理。

F299.27

A

1673-0712(2017)01-0078-04