人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在企業(yè)的應(yīng)用與實(shí)踐研究

吳超

人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的意義在于通過(guò)各級(jí)黨組織關(guān)懷黨員、組織內(nèi)黨員同志間相互關(guān)懷等措施，對(duì)全體黨員進(jìn)行真情關(guān)懷服務(wù)，使黨員充分感受到黨組織的溫暖，從而激發(fā)黨員對(duì)黨組織的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)黨員的積極性，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，永葆黨的先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)和諧。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；實(shí)踐研究

“人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”最早見(jiàn)于中共十七大報(bào)告。報(bào)告中提出“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)?！比宋年P(guān)懷和心理疏導(dǎo)這兩個(gè)新名詞透露了中國(guó)共產(chǎn)黨“思想政治工作的新變化”。以前的思想政治工作是教育人，現(xiàn)在提出人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，體現(xiàn)了執(zhí)政黨對(duì)人的關(guān)懷、社會(huì)對(duì)人的關(guān)愛(ài)。嚴(yán)肅的思想政治工作開(kāi)始關(guān)心人內(nèi)心的感受，引導(dǎo)人們正確對(duì)待自己、他人和社會(huì)，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)。這拉近了執(zhí)政黨與人民的距離。黨員作為社會(huì)的重要組成部分同樣需要人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。

想做好對(duì)“人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”的研究，先要搞清楚什么是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。人文關(guān)懷，一般認(rèn)為發(fā)起于西方的人文主義傳統(tǒng)，其核心在于肯定人性和人的價(jià)值，要求人的個(gè)性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關(guān)懷人的精神生活等。在具體工作中，人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。

在當(dāng)代中國(guó)，人文關(guān)懷被賦予了更加廣泛的含義，他的實(shí)質(zhì)為：在理順人與其他種種對(duì)象的關(guān)系中，確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價(jià)值的人生價(jià)值關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)人的自由而全面的發(fā)展。從這個(gè)意義上講，人文關(guān)懷不僅僅是從經(jīng)濟(jì)和道義上給予關(guān)懷，更重要的是在政治上、精神上充分實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外，還有政治需求、文化需求等；除安全感外，還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)人們的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈。要充分關(guān)注每一個(gè)人自身成長(zhǎng)與發(fā)展的需要，關(guān)懷人的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓每個(gè)人都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使人人都有平等創(chuàng)業(yè)和憑借自身能力改變處境的機(jī)會(huì)，促進(jìn)人的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。要引導(dǎo)人們把個(gè)人發(fā)展與國(guó)家的發(fā)展、民族的發(fā)展，把自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與他人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。

現(xiàn)階段黨內(nèi)人文關(guān)懷問(wèn)題是在社會(huì)大變革的深刻背景下產(chǎn)生的，是解決轉(zhuǎn)型時(shí)期黨內(nèi)各種矛盾的必然要求，是由實(shí)踐奠基和催生的，是時(shí)代催生的嶄新課題。中國(guó)共產(chǎn)黨將“人文關(guān)懷”思想引入黨內(nèi)生活，其意義在于通過(guò)各級(jí)黨組織關(guān)懷黨員、組織內(nèi)黨員同志間相互關(guān)懷等措施，對(duì)全體黨員進(jìn)行真情關(guān)懷服務(wù)，使黨員充分感受到黨組織的溫暖，從而激發(fā)了黨員對(duì)黨組織的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了黨員的積極性，激發(fā)了黨的活力，鞏固了黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，永葆黨的先進(jìn)性，實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)和諧。

作為“中共思想政治工作新變化”的重要組成部分，“心理疏導(dǎo)”扮演著十分重要的角色。最初，心理疏導(dǎo)指的是根據(jù)辯證唯物主義原則，結(jié)合我國(guó)的民族特征，繼承祖國(guó)古代醫(yī)學(xué)中的有關(guān)精華并吸取國(guó)內(nèi)外各學(xué)科中有價(jià)值的學(xué)術(shù)思想，逐漸形成的具有中國(guó)特色的、較為系統(tǒng)的心理治療疏通和引導(dǎo)的方法?，F(xiàn)階段，心理疏導(dǎo)是遵循人的心理活動(dòng)規(guī)律，通過(guò)循循善誘、和風(fēng)細(xì)雨、曉之以理、動(dòng)之以情，疏通人們的心理障礙，引導(dǎo)人們用陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)社會(huì)。而在黨內(nèi)，心理疏導(dǎo)已成為一種全新的思想政治工作方式，通過(guò)心理疏導(dǎo)的溝通、引導(dǎo)、解壓，增強(qiáng)干部職工的耐挫力、承受力、應(yīng)變力，完善職工人格，優(yōu)化個(gè)人心態(tài)，調(diào)節(jié)內(nèi)在壓力，真正使干部職工成為一個(gè)心理健康的人。

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著社會(huì)全面進(jìn)步，人民生活水平顯著提高，人們的精神生活和精神世界更加豐富，精神面貌煥然一新。但與此同時(shí)，社會(huì)生活的急劇變化，工作和生活節(jié)奏的明顯加快，改革開(kāi)放條件下觀念的碰撞、利益的調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)的激烈，也導(dǎo)致人們生活和工作壓力增大，隨之而來(lái)的心理問(wèn)題也日漸增多。緩解人的心理壓力、促進(jìn)人的心理健康、實(shí)現(xiàn)人的心理和諧，已經(jīng)成為加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，維護(hù)團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的重大課題。

心理疏導(dǎo)對(duì)于改進(jìn)思想政治工作有著極其重要的作用。幫助干部職工形成良好的個(gè)性、健全的人格、堅(jiān)強(qiáng)的意志、健康的情感、樂(lè)觀的心態(tài)，是當(dāng)前干部職工心理健康教育的重要內(nèi)容。要注重和加強(qiáng)干部職工心理狀態(tài)的研究，充分利用心理疏導(dǎo)，貼近實(shí)際，貼近基層，尊重干部職工的個(gè)性特點(diǎn)和心理訴求，重在解決他們內(nèi)心的實(shí)際困惑，在這個(gè)基礎(chǔ)上，施之正面的教育和引導(dǎo)，最大限度地消除引發(fā)干部職工心理失衡、失調(diào)的外部誘因，引導(dǎo)干部職工保持健康的心態(tài)，形成良好的思維方式和行為習(xí)慣。只要了解了干部職工的心理特點(diǎn) ， 在心理健康疏導(dǎo)過(guò)程中有利于提高思想政治工作的針對(duì)性。實(shí)踐證明，在思想政治工作中，有效的心理疏導(dǎo)常常可以使工作效果事半功倍。

綜上所述，“人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”二者都以提高人的思想政治覺(jué)悟?yàn)樽谥?，而不是脫離政治性、意識(shí)形態(tài)性談人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)。一方面，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)體現(xiàn)了思想政治工作以人為本的價(jià)值取向。另一方面，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)有利于建立思想政治工作思維模式，有利于分清問(wèn)題的性質(zhì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，理清工作思路，提高實(shí)效性。

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