技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動下的茶企信息管理功能分析

王 芬

（中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院，河南鄭州 451191）

技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動下的茶企信息管理功能分析

王 芬

（中原工學(xué)院信息商務(wù)學(xué)院，河南鄭州 451191）

隨著科技進(jìn)步和信息技術(shù)的社會化，信息管理功能在企業(yè)經(jīng)營活動中的應(yīng)用也越來越廣泛，而茶業(yè)企業(yè)受其固有屬性的約束，也更加需要正確運用信息管理功能，來加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)的管理工作，本文針對當(dāng)前技術(shù)創(chuàng)新非?；钴S的特點，簡要分析了茶企信息管理功能的應(yīng)用，希望引起相關(guān)人士的共鳴。當(dāng)前，在這一過程中，最重要的是需要人們對茶葉企業(yè)的經(jīng)營狀況，尤其是其中存在的問題和不足進(jìn)行分析，通過系統(tǒng)化創(chuàng)新，從而實現(xiàn)整個茶葉企業(yè)經(jīng)營的理想效果。

技術(shù)創(chuàng)新；信息管理；茶葉企業(yè)；價值理念；管理功能

上個世紀(jì)90年代之后，電腦、網(wǎng)絡(luò)通信等信息技術(shù)開始以超越人類想象的速度發(fā)展，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，給各行各業(yè)以及經(jīng)濟(jì)、文化、交流方式、企業(yè)管理形式等都帶入了一場深刻的變化當(dāng)中，特別是進(jìn)入21世紀(jì)之后，人類已經(jīng)完全進(jìn)入“信息化”、“網(wǎng)絡(luò)化”的新時期，信息的儲存、分析、應(yīng)用等已經(jīng)成為推動這個社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種最重要的軟資源，“信息就是財富”已經(jīng)成為人們的廣泛共識，而了解信息、分析信息、運用信息，已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的一種最重要手段，所以，企業(yè)內(nèi)部的信息管理功能，也隨之成為企業(yè)管理的重要手段之一。對于茶葉企業(yè)來說，尤為重要，只有充分應(yīng)用其經(jīng)營信息，才能實現(xiàn)理想的經(jīng)營效果。

1 信息管理的概念及其對茶葉企業(yè)的主要作用分析

信息管理系統(tǒng)是為了適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的管理需求，在現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)、信息科學(xué)、電子技術(shù)等諸多學(xué)科的基礎(chǔ)上，形成的一門新的科學(xué)，其主要作用是，研究本單位管理系統(tǒng)中信息處理、傳輸、決策的整個過程，并通過計算機(jī)來實現(xiàn)對現(xiàn)代企業(yè)的管理，其運轉(zhuǎn)是由人、機(jī)、通訊設(shè)備等軟硬件共同完成，可促使企業(yè)向信息化方向發(fā)展，從而讓所服務(wù)的企業(yè)處于信息反應(yīng)快捷，管理相對科學(xué)，決策相對高效的環(huán)境中，它是一個企業(yè)走向現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是今后所有企業(yè)的發(fā)展方向之一。

信息管理系統(tǒng)的主要功能一般包括以下方面，一是數(shù)據(jù)處理功能，這包括數(shù)據(jù)的采集、錄入、傳輸、存儲與共享、數(shù)據(jù)分析與輸出；二是預(yù)測功能，預(yù)測功能是當(dāng)前的信息管理系統(tǒng)最有效功能之一，它可以運用其內(nèi)部運算程序，根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)來對未來做出相應(yīng)的判斷，并會在第一時間向相關(guān)人員發(fā)出各種信號，以引起相關(guān)人員的重視，為企業(yè)創(chuàng)造效益或者避免風(fēng)險。三是計劃功能。信息管理系統(tǒng)會針對本企業(yè)的各種情況，對各子、分公司或者相關(guān)各單位提供相應(yīng)的計劃，并依靠計劃進(jìn)行管理，以提高管理效率。四是協(xié)助決策的功能。現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)可以采用其所儲存的資料信息，采取其設(shè)定的運算方式，推出相應(yīng)的結(jié)論，幫助各級管理人員進(jìn)行決策，以期合理利用人財物和信息資源，取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。

正在由于信息管理功能有著上述十分重要的作用，因此，在技術(shù)創(chuàng)新條件下，茶葉企業(yè)必須把信息管理功能納入自己管理體系的重要組成部分，并在企業(yè)加以推廣和應(yīng)用。當(dāng)前，科技創(chuàng)新已經(jīng)成為一個時代熱詞，從中央政府到各級地方，都在大張旗鼓的宣傳和鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，這主要是因為，我們國家在改革開放前期，不夠重視技術(shù)創(chuàng)新和新技術(shù)的推廣應(yīng)用，至使我們各行各業(yè)普遍存在創(chuàng)新能力不足等弊端，以至于被外媒稱之為“山寨大國”，由于缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力，使我國的各類產(chǎn)品普遍缺乏競爭力，往往依靠低價傾銷才能獲得市場，因此，黨的十八大召開以來，“萬眾創(chuàng)新”一詞被列為國家發(fā)展戰(zhàn)略之一。作為茶葉企業(yè)，在技術(shù)創(chuàng)新的強(qiáng)力驅(qū)動下，必然要面對諸多的新情況、新問題、新思路，也必然要采取相應(yīng)的手段，來實現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新條件下企業(yè)利益的最大化，這時，就有必要用到信息管理功能，來完成技術(shù)創(chuàng)新在茶企的廣泛推廣，使之成為茶葉企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品采集方式創(chuàng)新、加工方式創(chuàng)新、包裝方式創(chuàng)新和營銷模式創(chuàng)新。

2 當(dāng)前茶葉企業(yè)在信息管理功能方面存在的主要問題分析

綜觀目前的眾多茶葉企業(yè)，其在信息管理方面存在很多共同的問題，大體上可以分為以下幾個方面：

2.1 信息管理功能缺位，很多企業(yè)完全不會運用信息管理功能

由于信息管理功能屬于新興概念，信息管理系統(tǒng)的推廣力度等諸多因素影響，很多企業(yè)從投資成本等角度考慮，并未嘗試應(yīng)用信息管理功能，也有一些企業(yè)則是由于領(lǐng)導(dǎo)人觀念陳舊、年齡較大，不善于使用電腦等原因，也都放棄了信息管理系統(tǒng)，而茶葉企業(yè)的基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè)，也可以列入農(nóng)業(yè)范疇，其領(lǐng)導(dǎo)人大部分源自農(nóng)民，對信息技術(shù)的重要性缺乏真正的理解，所以，推廣信息管理功能的難度更大于其它企業(yè)，這就造成了部分茶葉企業(yè)不重視信息管理功能的應(yīng)用和發(fā)揮，造成了茶葉企業(yè)多數(shù)存在信息管理功能缺位，這是當(dāng)前的現(xiàn)狀之一。

2.2 信息管理功能設(shè)置不全面

不能涵蓋企業(yè)管理的方方面面，容易造成管理漏洞。在信息管理功能的設(shè)置過程中，考驗的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對于信息技術(shù)的理解，以及其對企業(yè)管理和信息管理功能相結(jié)合的融合性理解。如果其不能夠正確理解信息管理功能對企業(yè)的真正作用，將在軟件設(shè)置時，就會走入某種誤區(qū)，從而造成信息管理功能設(shè)置的不全面，造成很多重要功能不能得到發(fā)揮，也就造成了個別茶葉企業(yè)的信息管理功能形同虛設(shè)，難以發(fā)揮重要作用。

2.3 信息管理功能缺乏針對性和企業(yè)實際結(jié)合不緊密

目前多數(shù)茶葉企業(yè)信息管理功能在具體應(yīng)用過程中，由于缺乏理想的系統(tǒng)化，因此其不能正確的為企業(yè)管理提供良好服務(wù)。信息管理功能，要針對企業(yè)管理中存在的突出問題，有的放矢的設(shè)置其管理功能，而很多企業(yè)則由于對信息管理系統(tǒng)缺乏正確認(rèn)識，在功能設(shè)置上偏離突出矛盾和問題，認(rèn)為只要一上信息管理系統(tǒng)，就可以包治百病，這也是一種認(rèn)識上的誤區(qū)，這樣，其信息管理功能就不能正常發(fā)揮，也就談不上為企業(yè)正常服務(wù)。

2.4 信息管理功能設(shè)置錯誤

其所代表的觀點或者分板的數(shù)據(jù)結(jié)合與現(xiàn)實脫節(jié)，以致于造成錯誤的決策?，F(xiàn)實中，還有另外一種情況，那就是，由于領(lǐng)導(dǎo)人或者相關(guān)參與信息功能建設(shè)的人員，由于對企業(yè)管理的認(rèn)識偏離主流，或者自身認(rèn)識錯誤，就會造成在信息功能的設(shè)置上出現(xiàn)偏差，從而使信息管理功能的設(shè)置也出現(xiàn)偏差，在數(shù)據(jù)分析中，由于其流程設(shè)置有問題，就會造成錯誤的決定，給企業(yè)帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

3 茶葉企業(yè)在信息管理功能設(shè)置的重點以及今后的發(fā)展方向

結(jié)合茶葉企業(yè)經(jīng)營要求，所以要想最大限度的減少操作環(huán)節(jié)，少走彎路，完善信息管理系統(tǒng)是茶葉企業(yè)的一項重要任務(wù)。茶葉企業(yè)的信息管理功能設(shè)置必須包括以下方面，

3.1 更加高效合理的人工管理

勞動力是任何成功企業(yè)的最重要生產(chǎn)因素，然而，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，茶葉企業(yè)中需要人工處理的程序越來越復(fù)雜，人工成本也已經(jīng)成為所有成本中最重要的一項，也是最能夠決定競爭力的一項，能否正確分配好人力資源，進(jìn)行有效運作，是茶葉企業(yè)是否高效、科學(xué)、管理規(guī)范的重要標(biāo)志之一，而人力資源的合理調(diào)配，采用信息管理功能來實現(xiàn)，無疑是最有效的方式之一，信息管理功能將會根據(jù)各類數(shù)據(jù)的分析，來決定企業(yè)的用人數(shù)量、質(zhì)量，同時，也會給出相應(yīng)的獎懲方案供業(yè)主選擇，幫助業(yè)主提供激勵措施給員工組成的團(tuán)隊或者員工個人，來發(fā)揮整個團(tuán)隊的最大潛力。有不少茶葉企業(yè)，由于缺少在人工管理、員工分配、任務(wù)下達(dá)、業(yè)績考核方面的考慮，又不愿意引進(jìn)相應(yīng)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理，從而造成了人力資源與信息管理功能的脫節(jié)，直接或者簡接挫傷員工的工作積極性，必須引起重視并加以改進(jìn)。

3.2 茶葉企業(yè)內(nèi)部倉儲管理系統(tǒng)的健全

倉諸管理也是任何企業(yè)管理的一項核心內(nèi)容，倉諸系統(tǒng)的設(shè)計、配備、流轉(zhuǎn)、管理規(guī)劃是否合理，是否影響到整個企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率，也是茶葉企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)高度重視的一項內(nèi)容。因此，在茶葉企業(yè)倉諸系統(tǒng)信息化建設(shè)的途徑中，也應(yīng)當(dāng)把倉儲系統(tǒng)的設(shè)計布局、類別分配、人員配置、設(shè)備維護(hù)、貨物存放等加以規(guī)范，納入企業(yè)信息管理功能的一部分，使庫房的利用率、資金的周轉(zhuǎn)率、人員的出工率都能成為實質(zhì)監(jiān)控并掌握的內(nèi)容，從而提高企業(yè)效率，提高企業(yè)的競爭力。

3.3 企業(yè)的指揮調(diào)度中心

調(diào)度中心是一個企業(yè)政令是否暢通，指揮是否順暢，資源是否正常使用等的關(guān)鍵崗位，而調(diào)度中心之所以能夠快速發(fā)應(yīng)，從而撐起一個企業(yè)的高速運轉(zhuǎn)，其中主要原因，就是因為使用了信息管理功能，由于信息技術(shù)的發(fā)展，幾乎所有區(qū)域都有無死角的監(jiān)控裝置和措施，而調(diào)度中心正是俯瞰全公司的領(lǐng)域，權(quán)力必須高度集中，就離不開信息管理功能的應(yīng)用，這更是茶葉企業(yè)必須投入的一部分，而其也必將在茶葉企業(yè)中發(fā)揮更為重要的作用。

3.4 完整的客戶檔案資料

茶葉企業(yè)必須對那些與自己有過聯(lián)系的所有客戶都進(jìn)行建檔登記，以便于更好的留住老客戶，開發(fā)新客戶，并逐步拓寬自己的市場空間。而這些管理目標(biāo)的實現(xiàn)，又必須通過信息管理功能的設(shè)置才能夠?qū)崿F(xiàn)。有了上述關(guān)注的要點，茶葉企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動下，結(jié)合信息管理功能的發(fā)揮，就可以充分利用信息管理功能的快捷性，實現(xiàn)自身良性發(fā)展。

4 結(jié)語

當(dāng)前，技術(shù)創(chuàng)新是社會發(fā)展的主旋律，信息化管理也都已經(jīng)逐步進(jìn)入到各大企業(yè)，茶葉企業(yè)作為一種松散形的企業(yè)，由于人員、市場等因素受氣候條件變化的影響較為敏感，而內(nèi)部管理方面需要向外界學(xué)習(xí)的東西很多很多，因此，我們茶葉企業(yè)要正確應(yīng)用自己的信息化優(yōu)勢，共同努力，把信息管理納入企業(yè)的日?？己耍欢軌驗椴枞~企業(yè)的管理更加規(guī)范、文明創(chuàng)造良好條件，促進(jìn)茶葉企業(yè)向更加現(xiàn)代化的方向邁進(jìn)。

[1]鄧伯軍.技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)引進(jìn)與經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變[J].華東理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版),2014(2):126-133.

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王 芬（1984-），女，河南周口人，碩士研究生，講師，研究方向：信息管理、信管專業(yè)教學(xué)。