中國茶文化旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營策略

顏廷利

（無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇宜興 214200）

中國茶文化旅游行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維經(jīng)營策略

顏廷利

（無錫工藝職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇宜興 214200）

隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們精神需求不斷上升，旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)關(guān)系密切，具有文化特征的休閑旅游活動(dòng)開始受到關(guān)注。茶文化旅游的出現(xiàn)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)化發(fā)展有著重要作用，游客不僅可以直觀的體驗(yàn)茶文化內(nèi)涵，而且可以促進(jìn)當(dāng)?shù)夭枞~產(chǎn)品消費(fèi)，克服當(dāng)前我國茶葉產(chǎn)品在國際市場認(rèn)知度較低的問題。但由于受到區(qū)域地理、茶葉生產(chǎn)方式及信息水平影響，我國茶文化旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展緩慢，現(xiàn)階段主要集中于傳統(tǒng)的“景點(diǎn)觀光”，無法發(fā)揮現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技對(duì)旅游體驗(yàn)的積極影響。鑒于此，本文以現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)思維為背景，首先介紹了我國茶文化旅游行業(yè)文化產(chǎn)業(yè)概念及發(fā)展?fàn)顩r；其次針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)中國茶文化旅游行業(yè)影響提出相應(yīng)發(fā)展路徑，以期對(duì)茶文化旅游的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營有所借鑒和參考。

互聯(lián)網(wǎng)思維；中國茶旅游；文化產(chǎn)業(yè)；經(jīng)營策略

隨著全球范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種現(xiàn)代化思維方式逐漸融入到不同行業(yè)中，涉及到生產(chǎn)生活的各個(gè)方面，對(duì)科技發(fā)展、企業(yè)運(yùn)行都帶來了全新變化，如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營的重要課題。我國旅游市場不斷細(xì)化，單一的旅游形式不能滿足消費(fèi)者需求，人們開始關(guān)注旅行中的文化內(nèi)涵，旅游業(yè)和文化業(yè)聯(lián)系緊密，融合茶文化的旅游開始受到游客廣泛青睞，有效促進(jìn)區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)全面升級(jí)。傳統(tǒng)茶文化源于勞動(dòng)人民智慧，擁有悠久的歷史且表現(xiàn)形式豐富，與旅游業(yè)一樣具有較強(qiáng)的包容性，本文以互聯(lián)網(wǎng)思維為基礎(chǔ)研究中國茶文化旅游的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營策略，對(duì)穩(wěn)定區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，調(diào)節(jié)第三產(chǎn)業(yè)與農(nóng)業(yè)發(fā)展關(guān)系有著積極作用。

1 中國茶旅游行業(yè)文化產(chǎn)業(yè)

1.1 現(xiàn)代茶文化旅游

自古以來我國就有外出游覽、觀光的習(xí)俗，南朝時(shí)期詩作《悲哉行》中有“旅游媚年春，年春媚游人”的說法，圍繞大眾化旅游場所逐漸出現(xiàn)茶水間、旅店等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。鑒于我國不同茶葉產(chǎn)地的地理?xiàng)l件、人文風(fēng)情差異，不同地區(qū)茶文化旅游風(fēng)格迥異，在地方旅游管理機(jī)構(gòu)及茶葉協(xié)會(huì)共同規(guī)劃下逐漸步入正軌，適合青少年游客了解特色民族文化以及茶葉產(chǎn)品的購買?，F(xiàn)代茶文化旅游中對(duì)多種文化元素整合，打造多元化觀光過程，實(shí)現(xiàn)休閑、娛樂、購物、人文學(xué)習(xí)為一體的旅游品牌，加大我國傳統(tǒng)文化宣傳力度，提升茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展的社會(huì)認(rèn)知水平。這種方式真正意義上實(shí)現(xiàn)了自然景觀與人文資源融合，茶葉種植過程中清秀的茶園風(fēng)光和相關(guān)文化展示，帶給游客需要的視覺沖擊，實(shí)現(xiàn)旅游的長期可持續(xù)發(fā)展。依托著名茶葉品牌，不斷深化旅游活動(dòng)深度，使我國茶文化旅游品味日益提升，特色文化旅游開始成為現(xiàn)代人休閑度假的主要選擇。

1.2 中國茶旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

隨著茶文化旅游的不斷普及，以“中國茶”為主體的旅游產(chǎn)品逐漸受到海外游客關(guān)注，對(duì)我國傳統(tǒng)民族文化的海外推廣起到積極作用?，F(xiàn)階段，我國多數(shù)地區(qū)茶葉生產(chǎn)機(jī)械化水平低，茶葉企業(yè)發(fā)展主要依靠茶農(nóng)聯(lián)合和中小型家族企業(yè)經(jīng)營，沒有統(tǒng)一的生產(chǎn)種植規(guī)劃和旅游資源開發(fā)計(jì)劃，茶葉企業(yè)的分散經(jīng)營造成茶葉旅游沒有代表性品牌。茶葉旅游消費(fèi)人群主要集中于南方地區(qū)，游客大多是在傳統(tǒng)旅游行程中加入茶文化旅游，專門針對(duì)茶文化的旅游活動(dòng)較少，對(duì)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)及茶產(chǎn)品銷售的拉動(dòng)有限。不同地區(qū)間文化差異造成茶葉旅游的“地方保護(hù)”嚴(yán)重，不同地區(qū)間存在不良價(jià)格競爭，導(dǎo)致旅游活動(dòng)質(zhì)量參差不齊，限制產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營發(fā)展，從整體旅游市場來看所占風(fēng)格較小，缺乏市場競爭力。傳統(tǒng)茶文化在導(dǎo)游培訓(xùn)中所占比重輕，導(dǎo)游自身對(duì)茶文化了解的不足會(huì)直接影響到景點(diǎn)解說，讓游客象征性地了解茶文化理論知識(shí)后就開始對(duì)茶產(chǎn)品的過分推銷，游客無法從特色旅游中獲得需要的人文元素，行程的商業(yè)化、世俗化消磨了消費(fèi)者對(duì)“中國茶”文化旅游的興趣。

2 互聯(lián)網(wǎng)思維下中國茶旅游行業(yè)

2.1 互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)中國茶旅游行業(yè)影響

互聯(lián)網(wǎng)思維的出現(xiàn)對(duì)我國各個(gè)行業(yè)發(fā)展都有著決定性影響，通過開放式信息平臺(tái)及智能化管理系統(tǒng)的建立，幫助用戶獲得個(gè)性化體驗(yàn)滿足需求，提高傳統(tǒng)行業(yè)的信息傳遞效率，節(jié)約管理成本?！爸袊琛蔽幕糜我劳邢冗M(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維可以快速總結(jié)游客需求，整合行業(yè)發(fā)展趨勢與市場需求信息調(diào)整自身旅游產(chǎn)品，有的放矢地采用營銷策略打動(dòng)游客，提供符合客戶需求的高質(zhì)量活動(dòng)。利用智能管理云技術(shù)科學(xué)規(guī)劃旅游行程、路線及時(shí)間并輸入系統(tǒng)，方便導(dǎo)游及時(shí)掌握旅游活動(dòng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，搭建信息交流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)游客與導(dǎo)游的無障礙交流，幫助公司監(jiān)管導(dǎo)游行為。緊跟時(shí)代發(fā)展節(jié)奏，形成系統(tǒng)化行業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展雛形，協(xié)調(diào)旅游業(yè)商業(yè)性與傳統(tǒng)茶文化人文性關(guān)系，避免茶文化旅游過于功利性，營造出適合文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。注重總結(jié)傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律，參照第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的靈活性逐步進(jìn)行改進(jìn)，確保經(jīng)營者具備互聯(lián)網(wǎng)思維的全局觀，促進(jìn)茶葉企業(yè)及相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)從自由式小型企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榧s式產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)思維融合過程中，提高對(duì)傳統(tǒng)茶文化的認(rèn)識(shí)水平，將茶文化中包含的思想道德觀念、風(fēng)俗禮儀及審美標(biāo)準(zhǔn)通過固定載體進(jìn)行展示，使游客在旅游過程中提高思想境界和文化素養(yǎng)，發(fā)自內(nèi)心對(duì)茶文化及相關(guān)商品產(chǎn)生興趣。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)思維下中國茶旅游行業(yè)發(fā)展路徑

旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和傳統(tǒng)商品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思維不太一樣，傳統(tǒng)商品大部分是可以帶走的，就如同跨境電商可以將中國的商品賣到世界的任何國家，但是跨境電商很難對(duì)服務(wù)型產(chǎn)品進(jìn)行在線銷售。所以，在互聯(lián)網(wǎng)思維下，中國茶旅游行業(yè)發(fā)展需要抓住互聯(lián)網(wǎng)的傳播效應(yīng)。本質(zhì)上，互聯(lián)網(wǎng)帶給茶旅游行業(yè)最重要的作用來自于營銷，茶旅游行業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大其影響力，讓更多的人通過互聯(lián)網(wǎng)了解茶旅游產(chǎn)品。因此，“中國茶”文化旅游發(fā)展規(guī)模的擴(kuò)大，需要從提升旅游產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)對(duì)特色文化旅游活動(dòng)營銷力度、提高從業(yè)者專業(yè)能力三大方面入手，而互聯(lián)網(wǎng)思維的信息整合能力、跨時(shí)空性及互動(dòng)性可以有效拓展特色文化旅游可為空間。在“中國茶”文化旅游行業(yè)文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營策略上，遵循傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營方式與互聯(lián)網(wǎng)思維相協(xié)調(diào)原則，充分認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營方式的優(yōu)點(diǎn)以及與互聯(lián)網(wǎng)思維關(guān)系，避免過分夸大信息技術(shù)功效，結(jié)合行業(yè)發(fā)展的整體趨勢逐步進(jìn)行創(chuàng)新，例如：在加強(qiáng)對(duì)特色文化旅游活動(dòng)營銷力度方面，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用頻率較高群體（青少年、白領(lǐng)等）采取線上營銷，通過旅游網(wǎng)站優(yōu)惠策略、微博信息轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注優(yōu)惠等形式可以取得明顯成效；但一些信息技術(shù)使用不足群體（中老年人）則更加容易接受傳統(tǒng)的電視廣告、宣傳單頁形式。根據(jù)我國不同茶葉產(chǎn)地的區(qū)域特色進(jìn)行特色線路規(guī)劃，在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行定期交流合理分工，避免茶文化旅游同質(zhì)化帶來的惡性價(jià)格競爭。利用信息錄入技術(shù)對(duì)具有較高知名度的特色茶葉產(chǎn)地進(jìn)行歸類，協(xié)調(diào)多個(gè)茶葉企業(yè)共同打造具有代表性的茶葉文化旅游品牌，擴(kuò)大茶文化旅游群體，開通旅游線路的線上交流功能，了解游客對(duì)茶文化旅游的實(shí)際需求和真實(shí)感受，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代信息的高度自由對(duì)行業(yè)口碑有著巨大影響，網(wǎng)民對(duì)個(gè)別事件的扭曲放大很可能影響到整個(gè)行業(yè)發(fā)展，因此行業(yè)發(fā)展中企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注輿論走向，對(duì)突發(fā)事件積極應(yīng)對(duì)，避免不必要的揣測和惡意信息傳播，通過高品質(zhì)茶文化旅游提升我國旅游行業(yè)文化內(nèi)涵。

3 結(jié)束語

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)思維背景下，傳統(tǒng)文化與旅游業(yè)相結(jié)合的特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展有著積極意義，一方面，實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)茶文化與現(xiàn)代文化市場的充分結(jié)合；另一方面，優(yōu)美的茶園環(huán)境和茶葉生產(chǎn)工藝表演，為我國茶葉產(chǎn)品的推廣營銷起到了促進(jìn)作用?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下“中國茶”文化旅游行業(yè)文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)策略是行業(yè)發(fā)展的必然要求，也是我國特色文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，需要地方政府、茶葉企業(yè)與旅游公司的充分合作，從優(yōu)惠政策指導(dǎo)、企業(yè)統(tǒng)籌發(fā)展、特色旅游路線開發(fā)等多個(gè)方面，發(fā)揮不同部門功能及優(yōu)勢協(xié)調(diào)發(fā)展。正確認(rèn)識(shí)到當(dāng)前行業(yè)發(fā)展存在的問題，以及我國互聯(lián)網(wǎng)思維與對(duì)應(yīng)技術(shù)間存在的技術(shù)不足，考慮到我國旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和游客水平不斷調(diào)整活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)我國茶葉旅游經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，為其他特色文化旅游的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟(jì)提供必要的理論支持。

[1]曲景慧.中國文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的時(shí)空變動(dòng)分析[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì),2016(9):129-134.

[2]翁鋼民,李凌雁.中國旅游與文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的耦合協(xié)調(diào)度及空間相關(guān)分析[J].經(jīng)濟(jì)地理,2016(1):178-185.

[3]劉敏.社會(huì)學(xué)視角下中國公民出境旅游的文化價(jià)值——對(duì)旅游社會(huì)文化影響的案例研究[J].旅游學(xué)刊,2009(12):70-77.

[4]龔紹方.制約我國文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大因素及對(duì)策[J].鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2008(6):67-69.

[5]謝菲,韋世藝.西部地區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)旅游化過程教育研究——基于旅游生產(chǎn)視角[J].廣西社會(huì)科學(xué),2014(4):43-47.

[6]楊榮海,李亞波.中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的金融支持區(qū)域差異分析——基于東部、中部和西部面板數(shù)據(jù)的檢驗(yàn)[J].經(jīng)濟(jì)與管理,2013(7):86-91.

[7]張琰飛,朱海英.西南地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)耦合協(xié)調(diào)度實(shí)證研究[J].地域研究與開發(fā),2013(2):16-21.

[8]王凱,易靜.區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)集聚與績效的關(guān)系研究——基于中國31個(gè)省區(qū)的實(shí)證[J].地理科學(xué)進(jìn)展,2013(3):465-474.

[9]張海燕,王忠云.旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)融合運(yùn)作模式研究[J].山東社會(huì)科學(xué),2013(1):169-172.

[10]楊勇.中國旅游產(chǎn)業(yè)區(qū)域聚集程度變動(dòng)趨勢的實(shí)證研究[J].旅游學(xué)刊,2010(10):37-42.

顏廷利（1982-），男，山東曲阜人，碩士，講師，研究方向：旅游教育、旅游公共服務(wù)、旅游與休閑。