農(nóng)電員工培訓(xùn)效果提升研究

趙健+邢潔+林玥

摘要：對農(nóng)電員工培訓(xùn)方案各要素具體細(xì)化整理，提出合理的、循序漸進(jìn)的培訓(xùn)目標(biāo)，使員工掌握必要的知識技能，提高崗位技能，提升發(fā)展空間。設(shè)置系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容，全面涵蓋知識、技能、素質(zhì)各種要素目標(biāo)；通過高素質(zhì)的培訓(xùn)師及實訓(xùn)場地條件，開展理實結(jié)合的現(xiàn)場情景教學(xué)，結(jié)合多媒體及其他教學(xué)手段，課件內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化，提升培訓(xùn)效果，培養(yǎng)專業(yè)型、技能型、生長型農(nóng)網(wǎng)員工。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；農(nóng)電員工；培訓(xùn)效果

中圖分類號：F426.61 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-0000-02

一、研究背景

供電企業(yè)中農(nóng)電員工培訓(xùn)還很大程度依賴師傅傳幫帶的方式進(jìn)行，無專門負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果考核工作的部門與人員，培訓(xùn)工作分工較凌亂，培訓(xùn)方式、管理方式、培訓(xùn)理念、理論知識等方面亟待提高。農(nóng)電員工培訓(xùn)應(yīng)提倡普及化、專業(yè)化，培訓(xùn)效果不宜急于求成，可循序漸進(jìn)，分層次進(jìn)行：普遍員工，以提高知識技能水平為主；培訓(xùn)測試遴選出的較高層次人員，進(jìn)行專業(yè)化提升。逐步發(fā)掘培養(yǎng)出農(nóng)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人才、高技能人才，形成農(nóng)網(wǎng)專業(yè)人才梯隊。

二、農(nóng)電員工培訓(xùn)內(nèi)涵

電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)是典型的技術(shù)密集型企業(yè)培訓(xùn)，與傳統(tǒng)培訓(xùn)概念中向員工提供任何形式的與工作有關(guān)的教育[1]既有聯(lián)系又有差異，農(nóng)電員工培訓(xùn)又是電網(wǎng)企業(yè)員工培訓(xùn)中重要又特殊的環(huán)節(jié)，其內(nèi)涵應(yīng)從以下三個方面進(jìn)行分析：

1.農(nóng)電培訓(xùn)本身應(yīng)是一個過程概念

根據(jù)農(nóng)電員工主要短板，即知識結(jié)構(gòu)松散的實際情況，對其培訓(xùn)不可能是一蹴而就的過程。隨著電網(wǎng)裝備水平不斷提升、運行方式日趨復(fù)雜，特別是在當(dāng)前特高壓智能電網(wǎng)延伸的快速發(fā)展時期，對于農(nóng)電員工的培訓(xùn)更應(yīng)針對新的操作工藝、技術(shù)手段循序漸進(jìn)。

2.農(nóng)電員工培訓(xùn)是一種技術(shù)支持手段

農(nóng)電工作日益標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化，對農(nóng)電員工的理論水平和操作技能要求越來越高，農(nóng)電員工培訓(xùn)也逐漸成為組織戰(zhàn)略的實施途徑。對農(nóng)電員工可個性化研究培訓(xùn)策略，定制化安排培訓(xùn)項目，技能化實施培訓(xùn)過程，科學(xué)化評價培訓(xùn)效果。

3.農(nóng)電員工培訓(xùn)是一種管理模式

農(nóng)電員工隊伍是電網(wǎng)公司的財富潛力之一，為他們提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會，是為電網(wǎng)公司發(fā)展提供有力的目標(biāo)促進(jìn)。農(nóng)電員工培訓(xùn)是電網(wǎng)和員工發(fā)展的雙贏要求，“缺什么補什么，干什么學(xué)什么”的教練式培訓(xùn)，是以貫徹人才強企戰(zhàn)略目標(biāo)實施的培養(yǎng)。

三、培訓(xùn)過程應(yīng)持續(xù)把握的幾個重點環(huán)節(jié)

1.細(xì)致全面做好需求側(cè)分析

培訓(xùn)需求問卷設(shè)置，不僅對供電公司及農(nóng)電員工的目標(biāo)、知識、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，更應(yīng)引導(dǎo)農(nóng)電員工充分認(rèn)識到自身工作能力、績效與工作要求及標(biāo)準(zhǔn)之間的差距。結(jié)合電網(wǎng)未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，對實際工作任務(wù)、工作職責(zé)、工作流程及工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)等崗位信息進(jìn)行細(xì)致研究，制訂符合農(nóng)電員工崗位要求和縣級供電企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有針對性的培訓(xùn)計劃。

2.針對不同培訓(xùn)對象選取適當(dāng)培訓(xùn)方法

農(nóng)電員工是有豐富工作經(jīng)驗的成年人，根據(jù)他們的崗位特點，在培訓(xùn)實施中應(yīng)區(qū)分培訓(xùn)目標(biāo)，以技能培訓(xùn)為主要內(nèi)容同時，開展技術(shù)等級培訓(xùn)和專業(yè)理論知識、管理知識培訓(xùn)，逐漸對有學(xué)習(xí)意愿的農(nóng)電員工形成生長型培養(yǎng)，拓寬視野范圍，擴(kuò)充知識領(lǐng)域。

3.嚴(yán)格監(jiān)督培訓(xùn)實施過程

在培訓(xùn)教學(xué)過程中，結(jié)合多媒體、實訓(xùn)基地、案例分析、專題討論等各類型現(xiàn)代化教學(xué)手段，充分調(diào)動農(nóng)電員工學(xué)習(xí)熱情。嚴(yán)格監(jiān)督現(xiàn)場安全保障措施、培訓(xùn)學(xué)員的參與情況、培訓(xùn)教師及培訓(xùn)管理人員的工作狀態(tài)，并對各類情況進(jìn)行登記，結(jié)合績效等約束激勵措施，從組織上對培訓(xùn)效果給予制度保障。

四、農(nóng)電員工培訓(xùn)方法研究

1.更新培訓(xùn)理念

圍繞縣級供電企業(yè)實際情況、組織管理保障、農(nóng)電員工職業(yè)發(fā)展，健全培訓(xùn)管理制度，主動適應(yīng)形勢變化，積極在認(rèn)識、觀念上提前更新，科學(xué)制定培訓(xùn)規(guī)劃。兼顧現(xiàn)場生產(chǎn)、崗位需求、企業(yè)文化認(rèn)同開展培訓(xùn)教學(xué)，引導(dǎo)農(nóng)電員工樹立學(xué)習(xí)提高是自身需求、終身需求，培訓(xùn)目的在于促進(jìn)人的全面發(fā)展的理念，提高農(nóng)電隊伍綜合素質(zhì)，推動縣級供電企業(yè)建設(shè)發(fā)展。

2.完善激勵約束機(jī)制

與縣級供電企業(yè)達(dá)成共識，員工培訓(xùn)目的在于增強隊伍素質(zhì)，提高企業(yè)效益，是實現(xiàn)人力資源向人力資本轉(zhuǎn)化的必經(jīng)之路，基層單位更應(yīng)在組織層面重視培訓(xùn)，營造尊重知識、尊重人才的氛圍。將持證上崗落到實處，結(jié)合崗位條件、職業(yè)技術(shù)資格，調(diào)動農(nóng)電員工學(xué)習(xí)的積極性主動性。將培訓(xùn)考核與培訓(xùn)教師及學(xué)員薪酬待遇聯(lián)系起來，建立培訓(xùn)——考核——待遇一體化機(jī)制，體現(xiàn)人盡其才的人才考核思路，促進(jìn)培訓(xùn)效果發(fā)揮。

3.建立科學(xué)的培訓(xùn)效果評估體系

培訓(xùn)效果評估體系應(yīng)包括：培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員對課堂教學(xué)的反饋進(jìn)行評估，即對課程設(shè)置、教學(xué)質(zhì)量的滿意度；培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員獲得任職資格證書或持證上崗情況的提升情況，對培訓(xùn)課程知識的掌握與對技能掌握的程度的側(cè)面反映；下一個考核期內(nèi)，觀察學(xué)員行為轉(zhuǎn)變及績效提高情況統(tǒng)計，以及企業(yè)培訓(xùn)投入產(chǎn)出情況測算。

五、農(nóng)電員工培訓(xùn)效果提升途徑思考

1.營造良好培訓(xùn)文化氛圍

引導(dǎo)縣級供電企業(yè)員工轉(zhuǎn)變觀念，理解和認(rèn)同農(nóng)電員工的教育培訓(xùn)的重要意義，把培訓(xùn)工作融入與同生產(chǎn)、管理、技術(shù)工作統(tǒng)一規(guī)劃，增強縣級供電公司的技能密度。

2.做細(xì)培訓(xùn)需求分析提高培訓(xùn)針對性

培訓(xùn)需求征集工作可以嘗試定期開放申報渠道、人員素質(zhì)測評方式，結(jié)合以往座談和調(diào)查問卷信息，為農(nóng)電員工建立培訓(xùn)計劃檔案，定制培訓(xùn)內(nèi)容；人力資源管理部門對人員績效分析、崗位能力標(biāo)準(zhǔn)與農(nóng)電員工能力水平進(jìn)行評估，將能力提升部分的知識技能要求作為培訓(xùn)需求的重要參考。

3.動態(tài)進(jìn)行培訓(xùn)項目開發(fā)及課程設(shè)置

動態(tài)開發(fā)晉階型培訓(xùn)模塊，將模塊大致分為新員工培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)、中高級級員工培訓(xùn)三個層級，加大專業(yè)性教學(xué)資料開發(fā)，打破以往培訓(xùn)項目固化的思想，對培訓(xùn)項目內(nèi)容動態(tài)更新，培訓(xùn)過程也在傳統(tǒng)授課方式中同時引入農(nóng)電員工熟悉“師帶徒”方式。

4.加強師資隊伍建設(shè)

外聘高素質(zhì)的專業(yè)培訓(xùn)師，內(nèi)聘系統(tǒng)專責(zé)及技能專家，培養(yǎng)熟悉農(nóng)網(wǎng)一線工作的兼職培訓(xùn)師；對培訓(xùn)教師教學(xué)技能等要素進(jìn)行精確量化，階段性進(jìn)行分析排名，激勵培訓(xùn)師主動提升教學(xué)水平；對培訓(xùn)師進(jìn)行業(yè)績總結(jié)，建立檔案，由農(nóng)電學(xué)員根據(jù)自身需要，在一定范圍內(nèi)自主選擇培訓(xùn)教師。

5.結(jié)合激勵制度完善培訓(xùn)效果

嘗試建立一套培訓(xùn)激勵制度，形成培訓(xùn)與用人、薪酬相掛鉤機(jī)制。建立與能力等級相對應(yīng)的薪點值，調(diào)整績效分配辦法，激發(fā)員工自覺期望通過培訓(xùn)，提升自己的知識、技能與專長，爭取更高薪酬。

六、展望

不同人員構(gòu)成的培訓(xùn)效果影響因素必然存在差異，在以后研究中，可以比較其它人員結(jié)構(gòu)員工培訓(xùn)效果的影響因素，提取要素分析研究，為有效開展培訓(xùn)工作，實現(xiàn)企業(yè)合理人力資源儲備提供參考依據(jù)。

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