新時期縣級圖書館電子閱覽室的服務(wù)與管理

王立功

摘 要： 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷深化，在新時期，我國大部分縣級圖書館都建立了電子閱覽室，向讀者提供更加多元化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文從新時期縣級圖書館電子閱覽室的服務(wù)功能、電子閱覽室使用中存在的問題、縣級圖書館電子閱覽室的管理措施三個方面探討了電子閱覽室的服務(wù)與管理問題。

關(guān)鍵詞：縣級圖書館 電子閱覽室 服務(wù) 管理

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2016）09-0074-01

互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的更新和發(fā)展，給各行各業(yè)都帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。在“學(xué)習(xí)化社會”的背景下，目前我國各縣市的公共圖書館也建立了電子閱覽室，作為檢索電子文獻(xiàn)資源的場所，電子閱覽室能夠提供給讀者更加便捷、快速的閱讀體驗(yàn)，其重要性被加強(qiáng)。但是，由于一些縣級圖書館的建設(shè)還不夠先進(jìn)，一方面圖書館沒有獲得海量的電子圖書和文獻(xiàn)資源，另一方面很多讀者還沒有掌握檢索電子文獻(xiàn)的技能，所以無法正確認(rèn)識電子閱覽室的積極作用，不少讀者則把電子閱覽室當(dāng)做了休閑娛樂場所。因此，提出了縣級圖書館電子閱覽室的服務(wù)與管理的相關(guān)問題。

一、新時期縣級圖書館電子閱覽室的服務(wù)功能

圖書館電子閱覽室作為新時代的產(chǎn)物，其服務(wù)功能是顯而易見的，而且如果能夠充分、合理的運(yùn)用，電子閱覽室的服務(wù)功能也是十分強(qiáng)大的。

1.采集信息

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷普及，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)獲取海量信息、使用龐大的信息數(shù)據(jù)庫，而且專業(yè)性較強(qiáng)的信息資源也可以被使用，進(jìn)而可以不斷地豐富圖書館電子閱覽室的服務(wù)功能。使用電子閱覽室的讀者可以采集大量的網(wǎng)絡(luò)信息和資源，用導(dǎo)航的方式獲取、整理信息資源，并通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高新技術(shù)，有針對性地向讀者推送優(yōu)質(zhì)信息、提供精確服務(wù)。

2.檢索咨詢

一般的縣級圖書館已經(jīng)購置了各種類型的信息資源，基本可以滿足當(dāng)?shù)刈x者的閱讀需求，而且將不斷增加和開發(fā)電子閱覽室的服務(wù)項(xiàng)目，以向讀者提供更加豐富、精準(zhǔn)的閱讀服務(wù)。例如：館藏書目數(shù)據(jù)庫、期刊論文數(shù)據(jù)庫、外文文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫等，都可以為讀者提供檢索咨詢服務(wù)。

3.知識學(xué)習(xí)

通過不斷獲取、閱讀互聯(lián)網(wǎng)文獻(xiàn)信息，讀者可以不斷增加信息量，為學(xué)習(xí)知識創(chuàng)造便利條件，只要擁有電子閱覽室的賬號，即可享受網(wǎng)絡(luò)提供的信息，為讀者搭建廣闊的知識學(xué)習(xí)平臺，有效擴(kuò)大讀者的知識面，為縣級地區(qū)的人才培養(yǎng)創(chuàng)造有利條件，在學(xué)習(xí)知識的過程中，突出了電子閱覽室的宣傳教育功能。

4.瀏覽、傳遞服務(wù)

通過瀏覽電子閱覽室的信息，讀者可以瀏覽、下載、傳遞文獻(xiàn)信息，這一服務(wù)功能給用戶提供了更大的便利，使閱讀更加快捷、方面，對于感興趣的信息，讀者不僅可以瀏覽，還能夠下載在本地文件中，并傳遞自己認(rèn)為有價值的信息。[1]同時，電子閱覽室還能夠同時提供刻錄、打印等功能，給用戶提供遠(yuǎn)程信息交流的服務(wù)，而這也將被越來越多的讀者認(rèn)可和接受。

5.休閑娛樂

電子閱覽室還具有休閑娛樂的功能，連接互聯(lián)網(wǎng)，讀者可以閱讀文獻(xiàn)資料以外的鏈接內(nèi)容，與圖書館職能相一致，有利于豐富讀者業(yè)余文化生活，也能夠進(jìn)一步推動網(wǎng)絡(luò)文化的繁榮。

二、縣級圖書館電子閱覽室使用中存在的問題

1.過度娛樂化

雖然電子閱覽室具有休閑娛樂的功能，但是縣級圖書館中的大部分讀者還是停留在休閑娛樂階段，使得電子閱覽室過度娛樂化，其他功能沒有被凸顯出來。很多用戶更多地利用電子閱覽室來逛論壇、收發(fā)電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、打游戲、逛電商、聽音樂、下載電影電視劇，能夠真正利用電子閱覽室來學(xué)習(xí)的用戶人數(shù)較少。如此下來，電子閱覽室的過度娛樂化是對資源的極大浪費(fèi)，也不符合圖書館建立電子閱覽室的初衷，很多讀者直接將電子閱覽室當(dāng)成了網(wǎng)吧。

2.電子信息的利用率低

在很多縣級圖書館中，讀者能夠充分利用電子閱覽室來查找、下載電子文獻(xiàn)的人數(shù)不多，多為在校大學(xué)生，而且僅在假期時間會利用電子閱覽室。[2]但是平時到圖書館的讀者能夠充分利用電子閱覽室的人較少，可見當(dāng)前在縣級圖書館能夠充分利用電子資源的人較少，電子信息的利益率比較低。

3.硬件條件落后

由于縣級圖書館資金配置不合理，很多地區(qū)的圖書館出現(xiàn)資金困難等問題，因此無法購置最先進(jìn)的硬件設(shè)備，所以配置落后、硬件條件跟不上。進(jìn)而會出現(xiàn)硬件條件無法滿足讀者需求、病毒泛濫等問題。

三、縣級圖書館電子閱覽室的管理措施

1.制定完善的管理制度

根據(jù)電子閱覽室的實(shí)際情況，制定有效的、完善的管理制度，如：計(jì)算機(jī)使用管理辦法、電子系統(tǒng)管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)技術(shù)措施、讀者守則、電子閱覽室管理辦法、工作人員職責(zé)等，并對讀者的上網(wǎng)瀏覽信息制定規(guī)則，不允許瀏覽不健康網(wǎng)頁和病毒網(wǎng)站等。只有制定了行之有效的管理制度，才能明確電子閱覽室管理人員的職責(zé)，也能夠進(jìn)一步規(guī)范讀者的閱覽行為。

2.加強(qiáng)電子閱覽室建設(shè)

加大電子閱覽室的建設(shè)力度，其核心是電子資源，應(yīng)該使電子閱覽室具有更加豐富的文獻(xiàn)資源才能夠突出閱覽室的作用。[3]因此，首先要對閱覽室已有資源進(jìn)行有效地整理、加工和存儲；其次，購進(jìn)最新的數(shù)據(jù)庫，以滿足讀者的不同需求；第三，更新管理思維，館館聯(lián)合，可以共享電子資源。

3.加強(qiáng)宣傳

縣級圖書館的電子閱覽室需要加強(qiáng)宣傳，才能夠使自身功能得到發(fā)揮，閱覽室的自我宣傳十分重要，不僅能夠向外界宣傳電子閱覽室的功能，還能夠向讀者介紹電子閱覽室的功能和服務(wù)方式，可以介紹電子閱覽室的基礎(chǔ)使用技巧，能夠幫助讀者充分了解電子資源，提高其使用技能。

四、結(jié)束語

隨著我國城鎮(zhèn)化速度的不斷加快，縣市基礎(chǔ)建設(shè)程度也得到了逐步提高，縣級圖書館的建設(shè)還是比較先進(jìn)的，大多數(shù)圖書館都已經(jīng)配備了電子閱覽室，能夠滿足讀者更高的需求。雖然在管理中存在著一些問題，但是在管理過程中不斷地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，則可以為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利用好網(wǎng)絡(luò)信息為讀者服務(wù)，突出縣級圖書館的特色和深層次服務(wù)，作為基礎(chǔ)條件，保障縣級圖書館的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]楊佩玲.提高縣級公共圖書館電子閱覽室管理和服務(wù)水平的思考[J].圖書情報導(dǎo)刊，2016，03：61-63.

[2]蘇宇.新時期高校圖書館電子閱覽室的創(chuàng)新管理探究[J].圖書情報工作，2013，S1：187-190.

[3]褚纓.喚起縣級公共圖書館電子閱覽室勃勃生機(jī)——淺析縣級公共圖書館電子閱覽室服務(wù)[J].金田，2013，10：357-358.