領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響及其運(yùn)用研究

顧玉林

[摘 要]領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重要方法內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用是提高企業(yè)效率的有力保證，有利于提高企業(yè)管理靈活性、豐富企業(yè)管理組織形式、促進(jìn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。如何讓領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在企業(yè)管理中取得良好的應(yīng)用效果已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者知人善用，發(fā)揮用人藝術(shù)；權(quán)責(zé)明確，發(fā)揮授權(quán)藝術(shù)；降低內(nèi)耗，發(fā)揮協(xié)調(diào)藝術(shù)；運(yùn)籌帷幄，發(fā)揮決策藝術(shù)；凝聚人心，發(fā)揮激勵(lì)藝術(shù)；創(chuàng)建文化，發(fā)揮示范藝術(shù)。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。

[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；企業(yè)管理；影響；策略

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.049

[中圖分類號(hào)]F272.91 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）24-00-03

在企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者處于核心主導(dǎo)地位。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是企業(yè)良好運(yùn)轉(zhuǎn)的必要保障。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的有效管理，不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者基于職務(wù)權(quán)威進(jìn)行干預(yù)、約束和控制，更需要以柔性化、科學(xué)化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行積極的影響和激勵(lì)。鑒于當(dāng)前企業(yè)管理活動(dòng)的復(fù)雜性，現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須將領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)融會(huì)貫通應(yīng)用于企業(yè)管理活動(dòng)中，發(fā)揮好用人、授權(quán)、協(xié)調(diào)、決策、激勵(lì)與示范等技巧在企業(yè)管理中的應(yīng)用價(jià)值，以創(chuàng)造性和人性化的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升企業(yè)凝聚力，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“掌舵人”，從而提升企業(yè)管理水平，為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展保駕護(hù)航。因此，正確全面理解領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵、特征、影響力，并構(gòu)建出其在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略，有利于提高企業(yè)的管理水平，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。

1 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是科學(xué)理論和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，主要指領(lǐng)導(dǎo)者在自身觀念、智慧、學(xué)識(shí)、才能、思維及經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，為達(dá)到一定的管理目標(biāo)，在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與方法。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作為管理者的特殊才能，也是其必備才能，是管理者品格、智慧、膽略、能力等元素的綜合運(yùn)用。在實(shí)際管理活動(dòng)中其主要表現(xiàn)為：一是用人藝術(shù)，即領(lǐng)導(dǎo)者的用人技巧，包括人才的選拔、知人善任等方面；二是授權(quán)藝術(shù)，即領(lǐng)導(dǎo)者授予下級(jí)人員自主處理相關(guān)事情的權(quán)力；三是協(xié)調(diào)藝術(shù)，即領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)人際交往，聯(lián)系協(xié)調(diào)，溝通情感，營(yíng)造良好內(nèi)外環(huán)境的能力；四是決策藝術(shù)，即領(lǐng)導(dǎo)者在權(quán)力和職責(zé)范圍內(nèi)，按照一定的程序和方法所做出的有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方面的決定；五是激勵(lì)藝術(shù)，即領(lǐng)導(dǎo)者給予員工巨大動(dòng)力從而激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)、工作熱情和創(chuàng)造精神的藝術(shù)；六是示范藝術(shù)，即領(lǐng)導(dǎo)者以身作則推崇組織目標(biāo)和文化的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)賦予了管理者更多新的角色，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在當(dāng)前人性化管理和柔性管理理念發(fā)展的背景下，是企業(yè)提高人本管理水平和管理效益的根本要求，也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)部動(dòng)力源泉。

2 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征

作為應(yīng)用性較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是一種個(gè)性化技巧，在很多方面都具有非規(guī)范化的屬性，同時(shí)其作用與價(jià)值的發(fā)揮還要體現(xiàn)科學(xué)性。隨著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的成熟化、規(guī)劃化發(fā)展，其與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)之間的界限越發(fā)模糊，逐步納入領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)方法論范疇。因此，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)之間存在著辯證統(tǒng)一的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作為領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的表現(xiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)水平、文化修養(yǎng)、智慧膽識(shí)、經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐等因素的影響。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論水平越高，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵越豐富，同時(shí)對(duì)企業(yè)管理影響越大，反之，如果領(lǐng)導(dǎo)者僅拘泥于感性經(jīng)驗(yàn)，則領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵就不可能發(fā)揮其科學(xué)作用。因此，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵與特征，影響與作用，將有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)管理、人性管理，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征主要包括以下幾點(diǎn)。第一，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有非模式化的特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者需要面對(duì)動(dòng)態(tài)組織情境，而這些特殊情景和問(wèn)題大多不具有程序性和規(guī)范性，與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式模式化、程序化相比，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者在宏觀模式和程序基礎(chǔ)上，采用更加靈活機(jī)動(dòng)的方法而實(shí)施的，具有非模式化特點(diǎn)。第二，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有創(chuàng)造性。由于領(lǐng)導(dǎo)者知識(shí)、性格、閱歷的不同，其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)風(fēng)格和選擇技巧也必然具有一定的創(chuàng)造性，是領(lǐng)導(dǎo)者主觀能動(dòng)性的個(gè)性化表現(xiàn)。第三，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有適度性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的表現(xiàn)必須符合情景需求，在分寸、尺度等方面既要縱覽全局，又要適度的授權(quán)，既要體現(xiàn)權(quán)利，又要體現(xiàn)人性化。第四，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有情感性。領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者都是具有一定情感、愿景的個(gè)體，因此在管理活動(dòng)中，必然滲透一定的情感色彩，而這種情感色彩則讓領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)一定程度上擺脫了傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式的威嚴(yán)性或強(qiáng)制性。

3 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響力

3.1 有利于提高企業(yè)管理的靈活性

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)非模式化特點(diǎn)可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境變化進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，進(jìn)而提高管理的靈活性與高效性，也讓企業(yè)管理者不再以固定思維應(yīng)對(duì)管理情境，而是更加主動(dòng)地創(chuàng)造有利于企業(yè)組織發(fā)展的管理形勢(shì)，并依賴必要手段和管理制度開(kāi)展企業(yè)管理活動(dòng)。

3.2 有利于豐富企業(yè)管理組織形式

企業(yè)規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、管理活動(dòng)的變化，需要企業(yè)管理組織形式和管理方法上的規(guī)范化與多元化。而傳統(tǒng)控制性領(lǐng)導(dǎo)方法，將權(quán)力集中在高職位、高頭銜的少數(shù)高層身上，他們管理能力、管理知識(shí)都相對(duì)有限。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的應(yīng)用一定程度上顛覆了傳統(tǒng)金字塔式的管理模式，采取具有彈性特征的扁平式管理組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)資源、管理環(huán)境、管理目標(biāo)與管理方式進(jìn)行變革，不僅可以完善企業(yè)管理隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)或能力結(jié)構(gòu)，形成合作、互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)管理，還由于減少了信息傳輸鏈條，保證了信息傳遞的真實(shí)性、靈活性、敏銳性，有助于提高信息的傳輸速度和傳輸效率，提升企業(yè)管理效率。

3.3 有利于促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以人本主義為理念，注重員工個(gè)人發(fā)展，而在激勵(lì)藝術(shù)引導(dǎo)下，員工能形成與企業(yè)發(fā)展的共同認(rèn)識(shí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，將專業(yè)知識(shí)應(yīng)用與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，不僅提升了員工自身價(jià)值，也為企業(yè)管理或發(fā)展提供更強(qiáng)的生命力。同時(shí)，激發(fā)企業(yè)員工潛能。物質(zhì)、授權(quán)、情感等領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)元素的綜合運(yùn)用，既可以滿足員工物質(zhì)需求，提升員工對(duì)個(gè)人價(jià)值的正確認(rèn)識(shí)，同時(shí)有助于幫助員工調(diào)整心態(tài)、樹(shù)立信心并勇于承擔(dān)責(zé)任，以更加飽滿的熱情和創(chuàng)造力參與企業(yè)活動(dòng)中，對(duì)企業(yè)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生積極作用。

4 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

4.1 知人善用，發(fā)揮用人藝術(shù)

知人善任可以最大限度調(diào)動(dòng)企業(yè)員工創(chuàng)造性和積極性。因此，要想發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在管理中的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須革新人才觀念，以藝術(shù)、科學(xué)的用人藝術(shù)保證人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的完整性和功能性。

首先，革新選拔觀念。企業(yè)用人的第一步是發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須發(fā)揮其招賢之明與招賢之方，才能保證人才滿足企業(yè)需求。選拔人才必須遵循以下原則：一是德才兼?zhèn)湓瓌t，選拔人才既要注重人才的職業(yè)道德，同時(shí)也要注重其相應(yīng)專業(yè)知識(shí)或業(yè)務(wù)能力，保證其能優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)任務(wù)；二是實(shí)踐性的原則，作為識(shí)別人才的關(guān)鍵途徑和原則，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在審慎分析企業(yè)組織內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，對(duì)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)文化等各方面的人才現(xiàn)狀進(jìn)行觀察，深入實(shí)際對(duì)人才工作作出精準(zhǔn)判斷，切忌閉目塞聽(tīng)；三是不拘一格的原則，人才選拔不能過(guò)于局限在特定規(guī)格，要摒棄唯文憑論、唯資歷論，切忌任人唯親或任人唯順，要看重員工德才、成績(jī)，實(shí)效，任人唯賢。

其次，革新用人觀念。合理使用人才作為現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù)中心環(huán)節(jié)，必須做到因事用人，根據(jù)企業(yè)工作確定崗位需求，以崗位選拔合適人才。用人所長(zhǎng)，要求領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)現(xiàn)發(fā)揮員工長(zhǎng)處，避免大材小用或小材大用，最大限度利用人才優(yōu)勢(shì)。用人不疑，領(lǐng)導(dǎo)者選擇任用員工時(shí)，要給予充分信任，做到其職責(zé)明確，放手使用以激勵(lì)人才創(chuàng)造性。監(jiān)督管理，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能對(duì)人才放任自流或撒手不管，而要深入企業(yè)第一線，對(duì)人才使用效果進(jìn)行監(jiān)督管理。

4.2 權(quán)責(zé)明確，發(fā)揮授權(quán)藝術(shù)

權(quán)力作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)志，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要保證，運(yùn)用權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實(shí)施的基本條件，要想實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在企業(yè)管理中的作用，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需革新其權(quán)力觀念。

首先，合理用權(quán)。在運(yùn)用權(quán)力時(shí)必須遵守企業(yè)法定權(quán)限，切實(shí)處理好企業(yè)權(quán)力關(guān)系，切忌獨(dú)斷專行。要健全企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)職能并完善規(guī)章制度，以組織實(shí)現(xiàn)權(quán)力對(duì)管理的作用；綜合運(yùn)用各種權(quán)力，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)管理中，要對(duì)決策權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、處罰權(quán)等權(quán)利綜合運(yùn)用，明白權(quán)力作用及其意義和影響，做到權(quán)力協(xié)調(diào)統(tǒng)一。權(quán)力運(yùn)用要合法、合情及合理，權(quán)力運(yùn)用要有法有章可依，同時(shí)要做到以理服人，以情動(dòng)人，實(shí)現(xiàn)法理、情的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

其次，合理授權(quán)。授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者授予下級(jí)人員自主處理相關(guān)事情的權(quán)力，讓其有權(quán)有責(zé)完成工作任務(wù)。有效授權(quán)可減輕領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)，將時(shí)間、精力放在重大及全局性問(wèn)題，達(dá)到“事半功倍”的效果。同時(shí)還能發(fā)揮員工專長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)其積極性，提高其責(zé)任心、榮譽(yù)感，從而提高企業(yè)績(jī)效。但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想發(fā)揮授權(quán)藝術(shù)的作用，必須做到“無(wú)事不用人，無(wú)能不授權(quán)”，要因事因能授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)任務(wù)性質(zhì)或特點(diǎn)選擇合適人才擔(dān)任職務(wù)，讓其才能和權(quán)力、責(zé)任相適宜；“疑者不授、授者不疑”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)若對(duì)員工不信任就要避免授予其職權(quán)，而一旦授權(quán)則要充分信任，避免虛假授權(quán)挫傷員工積極性。授權(quán)要“適宜”，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)可減輕自身壓力、集中精力從事更為重要的工作，對(duì)于授哪些權(quán)，用何種方式授權(quán)，怎樣平衡權(quán)責(zé)要做出科學(xué)分析，要衡量“大權(quán)”與“小權(quán)”，衡量充分授權(quán)和制約性授權(quán)，并明確權(quán)力職責(zé)，及時(shí)監(jiān)督，防止出現(xiàn)重大偏差。

4.3 降低內(nèi)耗，發(fā)揮協(xié)調(diào)藝術(shù)

企業(yè)管理過(guò)程中，錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系處理得當(dāng)，有助于消除分歧，提升企業(yè)凝聚力和工作效率。首先，選擇正確協(xié)調(diào)方式。協(xié)調(diào)方式主要由口頭協(xié)調(diào)、書面協(xié)調(diào)和會(huì)議協(xié)調(diào)組成，口頭協(xié)調(diào)快捷方便，而書面協(xié)調(diào)和會(huì)議協(xié)調(diào)嚴(yán)肅認(rèn)真，在管理實(shí)踐中領(lǐng)導(dǎo)者要綜合使用這三種方式，因人、因事、因時(shí)而異，切忌草率行事。其次，采用人性化的協(xié)調(diào)技巧。處理人際關(guān)系的技巧是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中協(xié)調(diào)藝術(shù)的重要構(gòu)成。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以人本、合作、信任為基礎(chǔ)，切忌以權(quán)壓人，要想員工之想，急員工急。同時(shí)，注重對(duì)員工意愿的尊重，可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者與成員間的溝通和交流，并能讓具有抵觸性心理的員工通過(guò)企業(yè)的教育活動(dòng)或培訓(xùn)準(zhǔn)確了解管理決策的制定目的及企業(yè)對(duì)個(gè)人福利、成長(zhǎng)的作用，將企業(yè)愿景和管理目標(biāo)與員工意愿結(jié)合在一起，減少管理阻力。最后，科學(xué)處理矛盾。企業(yè)內(nèi)人與人相處中會(huì)出現(xiàn)分歧及沖突，而處理矛盾是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要組成部分，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在協(xié)調(diào)矛盾時(shí)，要針對(duì)原則問(wèn)題，采用即評(píng)即判技巧；針對(duì)非原則問(wèn)題，要采用求同存異、模糊處理等方法，從而淡化矛盾，營(yíng)造和諧氛圍。

4.4 運(yùn)籌帷幄，發(fā)揮決策藝術(shù)

決策藝術(shù)的合理應(yīng)用，關(guān)系到企業(yè)的全局方向和管理活動(dòng)的成敗，是整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的核心和關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策藝術(shù)主要表現(xiàn)在謀、斷兩個(gè)方面，“多謀善斷”構(gòu)成了決策藝術(shù)的主要內(nèi)容。多謀，就是指主意辦法多，而善斷指能選擇最好方案，做到當(dāng)機(jī)立斷及果斷實(shí)行。要做到多謀，就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)召集相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行反復(fù)的商討，盡可能掌握可靠充分的資料信息，而要善斷，則要運(yùn)用不同決策方法來(lái)制訂可選方案，其作為決策藝術(shù)的最終體現(xiàn)，充分展示企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的洞察力和判斷力。

這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮自己的特殊才能，保證適度動(dòng)機(jī)，決策動(dòng)機(jī)強(qiáng)度過(guò)高，會(huì)導(dǎo)致急于求成，而動(dòng)機(jī)過(guò)低則容易貽誤時(shí)機(jī)，只有適度動(dòng)機(jī)才會(huì)保證決策的內(nèi)在動(dòng)力及決策效果。保證意志理性，領(lǐng)導(dǎo)要以理性的意志品質(zhì)應(yīng)對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題，既要等待時(shí)機(jī)、當(dāng)機(jī)立斷，也要理性思維、科學(xué)決策，保證決策發(fā)展。每一項(xiàng)決策都是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，決策藝術(shù)也應(yīng)該緊跟環(huán)境變化、決策對(duì)象變化等作出主動(dòng)調(diào)整，以識(shí)大體、顧大局的決策風(fēng)格，在實(shí)施的過(guò)程中不斷完善決策，才能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展迎合決策的客觀需要。

4.5 凝聚人心，發(fā)揮激勵(lì)藝術(shù)

盡管當(dāng)前績(jī)效考核等激勵(lì)制度在企業(yè)管理中已經(jīng)廣泛應(yīng)用，但是應(yīng)用過(guò)程中過(guò)于模式化，導(dǎo)致激勵(lì)效果大打折扣，無(wú)法凝聚人心。而要想真正發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。第一，薪酬作為激勵(lì)機(jī)制最重要的形式，代表了企業(yè)對(duì)其成員貢獻(xiàn)的主要評(píng)價(jià)，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅要注重薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定和基數(shù)，更要制定人性化、公平化、動(dòng)態(tài)化的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方式，實(shí)現(xiàn)薪酬激勵(lì)作用的最大化效果。第二，企業(yè)傳統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制過(guò)于看重企業(yè)員工個(gè)體業(yè)績(jī)的評(píng)估，但是卻忽視員工個(gè)體業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、企業(yè)業(yè)績(jī)之間的發(fā)展性評(píng)估，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須站在戰(zhàn)略高度，整合關(guān)鍵指標(biāo)、整體目標(biāo)、平衡統(tǒng)計(jì)方法，由個(gè)體績(jī)效、組織績(jī)效、企業(yè)績(jī)效三個(gè)層面設(shè)計(jì)企業(yè)總體考核體系。第三，企業(yè)員工個(gè)性、需求存在較大差異，因此激勵(lì)制度的形式不能過(guò)于固定，而要從提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性和員工積極性入手，將員工工作、精神、物質(zhì)與文化等內(nèi)容考慮在內(nèi)，從員工發(fā)展高度出發(fā)，結(jié)合業(yè)績(jī)考核，采取股權(quán)分配激勵(lì)、教育培訓(xùn)激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展激勵(lì)等措施，實(shí)現(xiàn)人性化激勵(lì)機(jī)制的有效性和持久性，激發(fā)企業(yè)成員的責(zé)任感和創(chuàng)造性，提高管理效率。

4.6 創(chuàng)建文化，發(fā)揮示范藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)用在企業(yè)管理中時(shí)，其科學(xué)性和創(chuàng)造性的有效發(fā)揮，既有利于提升企業(yè)科學(xué)管理的水平，也會(huì)對(duì)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍產(chǎn)生積極作用。企業(yè)文化作為處理企業(yè)生存發(fā)展問(wèn)題，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)大力倡導(dǎo)建設(shè)，被員工廣泛認(rèn)可并長(zhǎng)時(shí)間遵守的企業(yè)基本價(jià)值觀念或文化認(rèn)知。在構(gòu)建企業(yè)文化方面，要從領(lǐng)導(dǎo)者的示范引領(lǐng)作用入手。首先，注重領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人品行素養(yǎng)對(duì)員工的示范和引導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者要具備優(yōu)良的品格，作風(fēng)正、德行端，踏實(shí)勤勉、勇于承擔(dān)，方能樹(shù)立起可親、可信、可佩的形象，取得群眾信任，形成向心力，維系內(nèi)部團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造和諧環(huán)境。其次，領(lǐng)導(dǎo)者要言行一致踐行企業(yè)的規(guī)章制度，既要當(dāng)好管理制度的制定者，同時(shí)也要踐行企業(yè)決策，按照企業(yè)規(guī)章制度的要求，以表里如一、言行一致的實(shí)際行為，引導(dǎo)企業(yè)員工對(duì)管理制度的信守和承諾。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須勤于學(xué)習(xí)，具備創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新意識(shí)反映在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及管理活動(dòng)方面，就是其現(xiàn)代性和科學(xué)性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)質(zhì)就是管理創(chuàng)新，它可以讓創(chuàng)新理念成為企業(yè)的核心驅(qū)動(dòng)力。在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的推動(dòng)下，對(duì)權(quán)力分配、組織機(jī)構(gòu)、管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)也會(huì)讓企業(yè)員工在創(chuàng)新文化的激勵(lì)下，在生產(chǎn)、技術(shù)、營(yíng)銷等方面進(jìn)行創(chuàng)新，與企業(yè)管理方向形成一致性，為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升奠定物質(zhì)基礎(chǔ)和文化基礎(chǔ)。

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