大學(xué)生創(chuàng)辦少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)調(diào)研與分析報告

吳志萍 趙慧敏

安徽師范大學(xué)皖江學(xué)院外語系，安徽 蕪湖 241008

大學(xué)生創(chuàng)辦少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)調(diào)研與分析報告

吳志萍 趙慧敏

安徽師范大學(xué)皖江學(xué)院外語系，安徽 蕪湖 241008

隨著我國全球化的不斷發(fā)展，英語作為當(dāng)今世界的通用語言，已經(jīng)成為中國面向世界與世界溝通的重要橋梁之一。人們對英語學(xué)習(xí)的需求越來越高，英語學(xué)習(xí)者的年齡段越來越低，這些原因使得英語培訓(xùn)行業(yè)的行情蒸蒸日上，但也使得英語機構(gòu)的質(zhì)量難以得到保證。創(chuàng)立專業(yè)的、有特色的教育機構(gòu)是對英語培訓(xùn)者的一大考驗。調(diào)研組采用了問卷調(diào)查的方式，從消費群體和受眾需求方面進行了調(diào)研和分析，了解蕪湖市區(qū)英語培訓(xùn)機構(gòu)的相關(guān)信息以及英語培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展前景。

少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)；專業(yè)英語；大學(xué)生；師資力量

隨著我國全球化的不斷發(fā)展，英語作為當(dāng)今世界的通用語言，已經(jīng)成為中國面向世界與世界溝通的重要橋梁之一。人們對英語學(xué)習(xí)的需求越來越高，英語學(xué)習(xí)者的年齡段越來越低，這些原因使得英語培訓(xùn)行業(yè)的行情蒸蒸日上，但也使得英語機構(gòu)的質(zhì)量難以得到保證。創(chuàng)立專業(yè)的、有特色的教育機構(gòu)是對英語培訓(xùn)者的一大考驗。當(dāng)下市場上存在著各種各樣的與英語學(xué)習(xí)相關(guān)的教育機構(gòu)，存在的形式也是各式各樣，英語輔導(dǎo)班、“小飯桌”、大學(xué)生家教、一對一輔導(dǎo)等等，這樣復(fù)雜的情形對我們當(dāng)代英語專業(yè)大學(xué)生來說，機遇大于挑戰(zhàn)。舉辦一所擁有專業(yè)的師資團隊、具有特色的教學(xué)模式的少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)，不僅可以豐富大學(xué)生大學(xué)階段的社會經(jīng)歷和體驗，為自己以后擁有好的就業(yè)前景創(chuàng)造更多機會，還可以幫助更多的孩子打下堅實的英語基礎(chǔ)，幫助他們在以后的英語學(xué)習(xí)道路上少走彎路，引導(dǎo)他們愛上英語，培養(yǎng)其自主學(xué)習(xí)英語的能力和興趣。

一、調(diào)查研究的對象、方式以及調(diào)查研究的目的

(一)調(diào)查研究的對象

此次調(diào)查研究面向廣大市民和網(wǎng)民，主要面向家長朋友們，通過發(fā)放調(diào)查問卷的形式對少兒英語培訓(xùn)方面的問題進行信息調(diào)查和統(tǒng)計。共計參加此次問卷調(diào)查的對象2000名，發(fā)出問卷2000份，收回有效數(shù)據(jù)問卷1943份。

(二)調(diào)查研究的方式

此次調(diào)查研究采用問卷調(diào)查的方式，在調(diào)查過程中，為了保證調(diào)查數(shù)據(jù)的普遍性和合理性，我們將調(diào)查問卷通過網(wǎng)絡(luò)媒介公開發(fā)放，將問卷一部分發(fā)放給有孩子的家長群體以及社會群體，之后我們對收回的有效問卷進行匯總和分析。

(三)調(diào)查研究的目的

調(diào)查研究的最終目的是通過匯總收集到的有效數(shù)據(jù)進行分析和總結(jié)。此次調(diào)查研究使用的調(diào)查問卷分別從家長和少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)兩個角度出發(fā)，掌握家長對少兒英語教育培訓(xùn)方面的了解程度和需求需要以及了解后期我們實踐運行時可能存在的問題。通過細(xì)節(jié)性的信息調(diào)查使得我們對消費者有一個初步的認(rèn)識，了解消費者的需求，在后期的工作中可以對機構(gòu)做出相應(yīng)的、更加合理化、個性化的調(diào)整。

二、調(diào)查數(shù)據(jù)的具體分析和多角度思考

(一)消費者的基本信息

在我們收回的1943份有效調(diào)查問卷中，學(xué)齡0-1年的學(xué)生有1329人，占數(shù)據(jù)的68.42%；1-2年的學(xué)生有306人，占數(shù)據(jù)的15.79%；2-3的學(xué)生有205人，占數(shù)據(jù)的10.53%；學(xué)齡3年以上的學(xué)生有103人，占數(shù)據(jù)的5.26%。通過該組數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生學(xué)齡0-1年之間的人數(shù)最多，這說明英語培訓(xùn)行業(yè)在少兒階段的市場很廣闊，少兒群體的消費者人數(shù)居多。

在對于孩子是否需要進行英語教育這一問題的調(diào)查，所有接受問卷調(diào)查的家長92.45%表示需要，結(jié)合上面所統(tǒng)計的學(xué)生學(xué)齡的數(shù)據(jù)情況來看，更多的家長關(guān)注孩子在啟蒙階段的英語教育。這對于少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)來說，具有很大的商業(yè)機遇和客戶來源。

在對家長進行孩子所用教材的來源進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，42.11%的家長表示孩子使用的是學(xué)校統(tǒng)一組織使用的教材；26.32%的家長表示孩子隨機選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容；15.79%的家長表示是自己給孩子購買的教材；15.79%的調(diào)查者選擇其他。從這一數(shù)據(jù)可以看出，絕大部分的家長對于孩子選擇材料方面不是非常的明確，主要是以孩子在學(xué)校使用的教材為主，這對于少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)來說，如果可以研發(fā)、制定出一系列既專業(yè)，又有針對性的特色內(nèi)部教材會使得該機構(gòu)在市場中具有優(yōu)勢，占據(jù)有利地位。

(二)家長希望孩子接受少兒英語教學(xué)活動的目標(biāo)

在該調(diào)查項目的數(shù)據(jù)中，希望孩子學(xué)習(xí)地道的發(fā)音的家長占42.11%；希望培養(yǎng)孩子初步的聽說讀寫能力的家長占63.16%；希望引導(dǎo)孩子掌握一定數(shù)量的英語單詞、句子及基本用法的家長占42.11%；希望培養(yǎng)孩子學(xué)習(xí)英語的興趣的家長占57.89%。從調(diào)查顯示的數(shù)據(jù)來看，大部分家長更注重孩子的聽說讀寫能力以及孩子學(xué)習(xí)英語的興趣。掌握聽說讀寫的能力是傳統(tǒng)意義上學(xué)習(xí)英語最主要的目的，學(xué)習(xí)英語的最終目的不再局限于這四項基本技能，更多的是側(cè)重于對英語這項語言的實際運用能力，更多的鼓勵學(xué)生使用英語與外界溝通交流。而這一變化和進步對于創(chuàng)辦少兒英語培訓(xùn)的教育者而言是一個突破點和研究方向，積極引導(dǎo)學(xué)生將傳統(tǒng)的聽說讀寫技能融入到實踐運用中去。無論學(xué)習(xí)什么新的事物，興趣是最好的老師，對于對英語感興趣的學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的主動性大于被動性，學(xué)習(xí)的效率和質(zhì)量也會提高。對于少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)，了解學(xué)生的興趣愛好，根據(jù)學(xué)生的個性特點開辦特色的、有創(chuàng)意的、有活力的課堂教學(xué)活動以及為學(xué)生營造輕松快樂的英語課堂氛圍都是需要教育工作者的精心設(shè)計和策劃。通過問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，作為英語專業(yè)大學(xué)生，有扎實豐富的英語知識儲備是進行教育工作的基礎(chǔ)保障，更多時候需要我們根據(jù)學(xué)生的具體情況進行創(chuàng)造創(chuàng)新。

(三)家長對于教學(xué)活動的意見建議

對于在教學(xué)活動中教師采用的具體方法，73.68%的家長希望采用開展各類游戲活動的方式；68.42%的家長希望采用師生口語對話的方式；36.84%的家長希望采用電教手段進行聽力練習(xí)的方式；26.32%的家長希望采用教師帶讀的方式。更多的家長贊成老師在教學(xué)過程中設(shè)計游戲活動，并且家長多數(shù)關(guān)注于孩子使用英語與他人進行對話交流。這一數(shù)據(jù)結(jié)果也體現(xiàn)了家長思維的開放性。英語本身就是一門活的語言，對于少兒而言，游戲活動的設(shè)置不僅有助于學(xué)生課堂注意力的集中，也更容易被學(xué)生接受，使得學(xué)生在學(xué)中玩、在玩中學(xué)。另一方面，教育者將知識內(nèi)容設(shè)計到游戲活動中，鼓勵學(xué)生將理論知識靈活運用于實際情景中，可以有效提高學(xué)生的實際運用能力。對于我們英語專業(yè)的大學(xué)生而言，要在市場中滿足消費者這一潛在需求，具有一定的挑戰(zhàn)性，但這也符合教育培訓(xùn)者的職業(yè)要求。有助于我們立足于少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)行業(yè)之中。

(四)消費群體對消費市場的認(rèn)識渠道

消費對象在被進行對于少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的認(rèn)識來源的調(diào)查中的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，出于孩子的需求而接觸教育機構(gòu)的家長有903人，占數(shù)據(jù)的47.37%；自身學(xué)習(xí)生涯中了解教育機構(gòu)的家長有804人，占數(shù)據(jù)的42.11%；通過朋友的介紹接觸教育機構(gòu)的家長有806人，占數(shù)據(jù)的42.11%；通過傳單等其他廣告的宣傳了解教育機構(gòu)的家長有706人，占數(shù)據(jù)的36.84%；通過其他渠道了解少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的家長有308人，占數(shù)據(jù)的15.79%。從匯總的數(shù)據(jù)來看，家長對于少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的認(rèn)識主要來自于孩子的需求，這表明了少兒英語培訓(xùn)的現(xiàn)狀，家長意識到孩子需要從少兒時期接受英語教育的重要性，積極地為孩子尋找與少兒英語相關(guān)的培訓(xùn)機構(gòu)以實現(xiàn)自己的期望，少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)是家長這一消費群體的需求所在。我們大學(xué)生計劃創(chuàng)辦少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)，需要及時發(fā)現(xiàn)自己的消費對象的需求，為符合要求的客戶提供消費選擇。調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示出家長對于教育機構(gòu)的認(rèn)識來自于自身學(xué)習(xí)經(jīng)歷和朋友的介紹，這也對少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)在宣傳機構(gòu)品牌的時候采用的宣傳方式有所啟發(fā)。

三、教育機構(gòu)的師資團隊

對于學(xué)生家長而言，雄厚的師資力量是讓孩子獲得優(yōu)質(zhì)的英語培訓(xùn)的保障；對于英語培訓(xùn)機構(gòu)來說，讓學(xué)生獲得優(yōu)質(zhì)的英語培訓(xùn)是機構(gòu)的責(zé)任和使命。家長非常注重師資力量，這也是影響家長對一所教育機構(gòu)的信任的因素。作為英語專業(yè)大學(xué)生，我們具有專業(yè)知識和年齡上的優(yōu)勢，專業(yè)的英語知識技能可以保證師資力量的專業(yè)性，而正值青年的我們有更多的工作精力和創(chuàng)造創(chuàng)新的膽量與能力。為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的課堂教學(xué)活動，為家長提供專業(yè)的課程咨詢服務(wù)，與同事之間加強互動合作，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)教學(xué)過程中所遇到的問題。師資團隊是一所教育機構(gòu)的支撐力量，師資力量的強大與否直接關(guān)系到一家公司能否在教育培訓(xùn)市場上占據(jù)有利地位。定期問卷調(diào)研，可以及時發(fā)現(xiàn)市場的變化，公司根據(jù)市場調(diào)整教學(xué)。

四、結(jié)語

從目前教育市場的情況來看，少兒英語教育在教育培訓(xùn)行業(yè)中的分量越來越重，愿意投資在少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的消費者也越來越多，我國今年實行的二孩政策會使得幼齡兒童數(shù)量有所增加，這會在一定程度上擴大少兒英語培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展空間。加入少兒英語培訓(xùn)這一行業(yè)，風(fēng)險競爭與機遇利潤并存。具有敏銳的洞察能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)并滿足消費者的需求，投資聘用高質(zhì)量的師資團隊是打造屬于自己品牌的特色培訓(xùn)機構(gòu)的基礎(chǔ)。先讓自己的培訓(xùn)公司在市場上有價值，才能收獲利潤。

[1]劉旭璐.合肥市少兒英語培訓(xùn)市場調(diào)研與分析.現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2013-08-08.

[2]石穎.英語專業(yè)大學(xué)生創(chuàng)辦少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的調(diào)研報告.西安文理學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2015-04-25.

[3]汪松，李尚梅.幼少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)師資現(xiàn)狀調(diào)研及師資培養(yǎng)模式研究——以湖北省襄陽市為例.考試周刊，2014-05-03.

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