新媒體輿論導(dǎo)向偏差的表現(xiàn)與規(guī)避

文/許 媛

新媒體輿論導(dǎo)向偏差的表現(xiàn)與規(guī)避

文/許 媛

2016年7月，一則關(guān)于“北京八達(dá)嶺野生動(dòng)物園老虎咬人”的新聞，引發(fā)了圍觀群眾的關(guān)注，特別是一篇《該死的小三渣女與替天行道的老虎》的文章，更是一石激起千層浪。好在一篇《被老虎咬傷的女人，承擔(dān)著這個(gè)世界全部的惡意》的新聞評(píng)論，及時(shí)挑明了立場(chǎng)：“這并不是一件值得歡欣鼓舞的事?！钡S后，還是出現(xiàn)了“被老虎咬傷女子去世”的謠言，央視新聞隨即辟謠。無(wú)獨(dú)有偶， 2015年的“成都男司機(jī)暴打女司機(jī)”事件在社會(huì)上影響巨大，特別是由該事件引發(fā)的當(dāng)事人女司機(jī)被人肉搜索，大量不良紀(jì)錄被上傳至網(wǎng)導(dǎo)致了不良后果，給當(dāng)事人帶來(lái)了生活乃至精神上的困擾。

習(xí)近平總書(shū)記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上強(qiáng)調(diào)：媒體是黨和政府的宣傳陣地，新聞?shì)浾撘獔?jiān)持正確導(dǎo)向，傳播正能量。當(dāng)前，微博、微信等新媒體在新聞事件中對(duì)輿論發(fā)展中具有重要的導(dǎo)向作用，如果不能及時(shí)糾正輿論偏差，將會(huì)對(duì)事件當(dāng)事人乃至全社會(huì)帶來(lái)生活和工作上的困擾，長(zhǎng)此以往將嚴(yán)重影響社會(huì)良性發(fā)展。新媒體出于商業(yè)利益、品牌營(yíng)銷(xiāo)等原因會(huì)對(duì)自身職責(zé)進(jìn)行人為忽略，造成輿論導(dǎo)向偏差，最終帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面效應(yīng)。

新媒體輿論導(dǎo)向偏差的具體表現(xiàn)

在新聞事件發(fā)生后，新媒體總是能夠搶占先機(jī)提前發(fā)布，但是其信息碎片化等特點(diǎn)，使得在報(bào)道新聞事件時(shí)總是出現(xiàn)輿論導(dǎo)向偏差的現(xiàn)象，即忽視報(bào)道新聞核心，造成公眾騷亂；刻意丑化人物，增加公眾對(duì)人物的偏見(jiàn)；標(biāo)簽色彩濃重，輿論趨向一邊倒等。

轉(zhuǎn)移新聞事件核心，造成公眾騷亂。在新聞事件發(fā)生后，新媒體關(guān)注的本應(yīng)當(dāng)是事件真相，傳播主流價(jià)值觀，以“成都男司機(jī)暴打女司機(jī)”事件為例，媒體應(yīng)當(dāng)呼吁公眾遵守交通規(guī)則，提高安全意識(shí)，珍愛(ài)生命，但是在事件發(fā)生后聲討“女司機(jī)”駕駛危害的呼聲卻逐漸高漲，并將女司機(jī)個(gè)人隱私公之于眾，社會(huì)輿論普遍傾向于對(duì)女司機(jī)的聲討，嚴(yán)重偏離新聞事件核心內(nèi)容，并造成公眾不分青紅皂白起哄的現(xiàn)象，更使一些毫無(wú)根據(jù)的謠言在網(wǎng)上瘋傳，給當(dāng)事人和當(dāng)事人的家人造成非常大的精神壓力。近幾年來(lái)，微信、微博等新興媒體發(fā)展速度較快，受眾人數(shù)日益增長(zhǎng)，特別是社交媒體用戶數(shù)量與日劇增，人們借助貼吧、論壇、微博等平臺(tái)在未明真相的情況下，就瘋傳視頻、新聞報(bào)道等和事件相關(guān)的信息，而一些新媒體更是為了吸引受眾眼球，偏離事實(shí)真相，大肆曝光事件當(dāng)事人開(kāi)房記錄、身份證等個(gè)人隱私。新媒體娛樂(lè)性較強(qiáng)，但是在新聞事件傳播中，應(yīng)當(dāng)避免嘩眾取寵行為，以免將受眾關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)到無(wú)關(guān)緊要的地方上，引起社會(huì)騷亂，不利于社會(huì)穩(wěn)定。

刻意丑化事件人物，加劇公眾偏見(jiàn)。微博、微信等新媒體具有信息傳播快、碎片化的特點(diǎn)，其對(duì)信息的處理趨向于簡(jiǎn)單化，甚至局部化，使得公眾不能全面了解事情真相，并容易形成偏見(jiàn)認(rèn)知。如“成都男司機(jī)暴打女司機(jī)”事件中，“女司機(jī)”成了“馬路殺手”的代名詞，也被賦予了固定的、簡(jiǎn)單的定義，成為公眾心中的特定人群，并對(duì)這一類(lèi)人群產(chǎn)生偏見(jiàn)，甚至排斥。新媒體在對(duì)該事件進(jìn)行報(bào)道的時(shí)候，幾乎都運(yùn)用了“女司機(jī)”一詞，并在事件結(jié)束后出現(xiàn)眾多諸如“女司機(jī)十大毛病”“女司機(jī)開(kāi)車(chē)三大弱點(diǎn)”等一系列主題內(nèi)容，丑化或者詆毀女性開(kāi)車(chē)的形象，加深公眾對(duì)其的成見(jiàn)。2016年3月，濟(jì)南市車(chē)管部門(mén)曾對(duì)2015年該市車(chē)輛事故進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示男性駕駛車(chē)輛發(fā)生事故的幾率是女性駕駛車(chē)輛的5.7倍。除濟(jì)南市外，北京、江蘇、吉林、海南等其他省市也對(duì)男女事故率進(jìn)行了比較，發(fā)現(xiàn)男司機(jī)肇事率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)女司機(jī)。但是因?yàn)槊襟w報(bào)道的刻意丑化，使得人們對(duì)“女司機(jī)”成見(jiàn)頗深。

報(bào)道具有標(biāo)簽色彩，導(dǎo)致輿論“一邊倒”。近年來(lái)，新媒體已經(jīng)成為信息傳播的重要平臺(tái)，但因網(wǎng)絡(luò)傳播的匿名性、開(kāi)放性等特征，肆意標(biāo)簽化報(bào)道問(wèn)題日益嚴(yán)重。2016年7月31，有報(bào)道稱在洛杉磯國(guó)際機(jī)場(chǎng)免稅店，一名44歲的中國(guó)女游客情緒失控暴打兩名華人女店員，后被當(dāng)?shù)鼐酱叮S后該新聞迅速在國(guó)內(nèi)新媒體平臺(tái)上傳播，并引發(fā)了廣泛熱議，且輿論出現(xiàn)了“一邊倒”，人們紛紛指責(zé)這名女游客素質(zhì)低下，為國(guó)人抹黑。但不得不說(shuō)，這是一種標(biāo)簽化報(bào)道思維，各大新媒體新聞的標(biāo)題或是冠以“中國(guó)女游客”，或是冠以“丟國(guó)人的臉”等色彩鮮明的詞眼，但根本沒(méi)有去探尋這名女游客當(dāng)時(shí)為何要打人，是不是有什么特殊情況？也沒(méi)有人反思一名普通游客是否能夠代表國(guó)人形象。目前，大部分新媒體輿論導(dǎo)向都存在這種思維偏差，混淆了個(gè)體與群體的差別、個(gè)案和一般的差別，標(biāo)簽化報(bào)道必然會(huì)帶來(lái)輿論導(dǎo)向的情緒化，最終也將指向偏見(jiàn)和割裂。

新媒體輿論導(dǎo)向偏差的規(guī)避對(duì)策

新媒體輿論導(dǎo)向存在的偏差現(xiàn)象需要及時(shí)解決，才能有效減少這種偏差現(xiàn)象對(duì)國(guó)民思想的侵蝕，應(yīng)盡快完善新媒體法律法規(guī)，同時(shí)加強(qiáng)新聞出版管理，并充分利用不同的社交媒體，積極引導(dǎo)輿論朝向正確的方向發(fā)展。

完善相關(guān)法律法規(guī)，把握輿論導(dǎo)向要點(diǎn)。當(dāng)前，我國(guó)針對(duì)新媒體的立法尚不全面。雖然對(duì)新聞行業(yè)發(fā)展多有規(guī)定，但是并不完全適用于新媒體的發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)思維下產(chǎn)生的新媒體，具有互動(dòng)性強(qiáng)、信息容量大、發(fā)布及時(shí)等特點(diǎn)，因此，在社會(huì)輿論引導(dǎo)方面作用要比傳統(tǒng)媒體更加突出。各界關(guān)于新媒體立法的呼聲越來(lái)越高，國(guó)家立法部門(mén)應(yīng)當(dāng)盡快完善這方面的法律法規(guī)，為新媒體發(fā)展提供法律規(guī)制，使其正確引導(dǎo)輿論發(fā)展方向，避免輿論導(dǎo)向偏差對(duì)事件當(dāng)事人，甚至社會(huì)發(fā)展的負(fù)面影響。除了強(qiáng)調(diào)對(duì)新媒體立法之外，還需充分發(fā)揮新媒體的輿論導(dǎo)向作用，抓住輿論導(dǎo)向關(guān)鍵點(diǎn)。首先，要制定統(tǒng)一的輿論導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)，新媒體要與廣告、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體應(yīng)用同一個(gè)導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)。在同一標(biāo)準(zhǔn)影響下，以傳播主流價(jià)值觀為目的，發(fā)揮新媒體的導(dǎo)向作用。其次，新媒體輿論導(dǎo)向應(yīng)當(dāng)具備層次性和邏輯性，以政治導(dǎo)向?yàn)榻y(tǒng)領(lǐng)，道德、審美和生活導(dǎo)向?yàn)閮?nèi)容，引導(dǎo)人們正確地看待新聞事件，樹(shù)立正確三觀。最后，不斷創(chuàng)新方法，增強(qiáng)輿論導(dǎo)向作用。新媒體是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，其具有傳播對(duì)象化的特點(diǎn)，可以通過(guò)構(gòu)建包括眾多平臺(tái)的系統(tǒng)，同時(shí)借助新技術(shù)提高新聞品質(zhì)，維護(hù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，有效規(guī)避不良信息，營(yíng)造一個(gè)健康的網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)環(huán)境。

加強(qiáng)新聞出版管理，提高媒體專業(yè)素養(yǎng)。新聞出版管理部門(mén)有責(zé)任對(duì)存在錯(cuò)誤導(dǎo)向的媒體進(jìn)行糾正，面對(duì)新媒體輿論導(dǎo)向偏差現(xiàn)象，各級(jí)新聞出版管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新媒體的管理，及時(shí)糾正新媒體傳播的錯(cuò)誤觀念，消除新媒體以博眼球?yàn)榻?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的觀念，引導(dǎo)新媒體客觀、真實(shí)報(bào)道，增強(qiáng)正確輿論導(dǎo)向作用，有效凈化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不良因素，維護(hù)輿論環(huán)境的健康。2016年4月，國(guó)家新聞出版廣電總局對(duì)13家發(fā)布虛假報(bào)道的新媒體進(jìn)行查處和通報(bào)，為其他一味地追求點(diǎn)擊率，未經(jīng)審核就發(fā)布或者轉(zhuǎn)載虛假信息的新媒體敲響了警鐘。因此，為了避免輿論導(dǎo)向出現(xiàn)偏差，新媒體從業(yè)者應(yīng)當(dāng)切實(shí)提高專業(yè)素養(yǎng)，嚴(yán)格約束自身，不以博人眼球?yàn)槟康陌l(fā)聲，嚴(yán)格遵守新聞紀(jì)律，在保證即時(shí)性的同時(shí)，保證發(fā)布新聞報(bào)道和轉(zhuǎn)載的報(bào)道具有真實(shí)性，弘揚(yáng)社會(huì)主義主旋律。新媒體作為媒體大家族的一員，在新聞傳播方面理應(yīng)具有傳播力、影響力、引導(dǎo)力和公信力。但是在公信力方面卻不如傳統(tǒng)媒體，這是新媒體應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的重要方面。一篇好的新聞報(bào)道，是由七分采訪、三分寫(xiě)作構(gòu)成，由此可見(jiàn)新聞?wù)鎸?shí)性是非常重要的，新媒體想要提升自身的公信力，需要不斷提高從業(yè)者的職業(yè)道德和社會(huì)道德，使其能夠公正、客觀的報(bào)道。

關(guān)注社交媒體特性，做好傳播過(guò)程引導(dǎo)。受眾接觸到的最多的新媒體就是社交媒體，如QQ、微博、微信、論壇等。2016年，據(jù)凱度《中國(guó)社交媒體影響報(bào)告》顯示，我國(guó)城市居民中有51%是社交媒體用戶，較上一年增長(zhǎng)17%。由此，社交媒體對(duì)我國(guó)民眾的影響逐年增加，對(duì)社會(huì)輿論導(dǎo)向具有重要影響。社交媒體是新媒體的一員，有責(zé)任引導(dǎo)社會(huì)輿論良好發(fā)展，因此，需要建立網(wǎng)絡(luò)搜索輿情監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)輿情進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。將關(guān)鍵詞看作是分析輿情的關(guān)鍵點(diǎn)，了解、掌握和判斷輿情，引導(dǎo)輿論朝向正確的方向發(fā)展。社交媒體數(shù)量眾多，傳播的深度和廣度也不同，新媒體在糾正輿論導(dǎo)向偏差的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確把握社交媒體特點(diǎn)，通過(guò)不同的社交媒體，對(duì)其實(shí)施有針對(duì)性的輿論引導(dǎo)。如微博平臺(tái)，突出意見(jiàn)領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)作用，在發(fā)生突發(fā)事件后，意見(jiàn)領(lǐng)袖的發(fā)言往往能夠形成一呼百應(yīng)的局面，在糾正輿論導(dǎo)向偏差的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)多樹(shù)立一些正義、公正和客觀的意見(jiàn)領(lǐng)袖，為關(guān)注意見(jiàn)領(lǐng)袖的粉絲指引正確的輿論方向。相對(duì)于微博平臺(tái)大范圍撒網(wǎng)式的傳播，微信平臺(tái)則是朋友、家人、同事等具有一定社交關(guān)系的人員進(jìn)行交流的平臺(tái)，因此，微信平臺(tái)具有較高的可信度，可以作為深入社交平臺(tái)，微信平臺(tái)對(duì)于社會(huì)輿論的引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)偏向于互動(dòng)交流，小范圍內(nèi)深入認(rèn)識(shí)新聞事件，不妄下定論。

隨著新媒體用戶數(shù)量不斷增多，人們參與社會(huì)管理的意識(shí)不斷增強(qiáng)，引導(dǎo)社會(huì)輿論導(dǎo)向成為時(shí)代發(fā)展的重要課題。傳播正能量對(duì)于引導(dǎo)社會(huì)輿論具有正面的作用，在媒體融合時(shí)代，新媒體同樣具有社會(huì)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)與傳統(tǒng)媒體相互配合，將正能量傳播到社會(huì)的每個(gè)角落，這樣才能消除消極思想、言論，為形成良好的輿論環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

作者單位 四川音樂(lè)學(xué)院

2016中國(guó)（廣州）國(guó)際紀(jì)錄片節(jié)成功舉辦

本刊訊（記者 冉然）2016年12月12日至15日，由國(guó)家新聞出版廣電總局和廣東省人民政府主辦、廣州市人民政府和廣東省新聞出版廣電局承辦，廣州市文化廣電新聞出版局執(zhí)行的2016中國(guó)（廣州）國(guó)際紀(jì)錄片節(jié)在廣州成功舉辦。2016年，廣州國(guó)際紀(jì)錄片節(jié)在征片數(shù)、參與國(guó)家和地區(qū)數(shù)、境內(nèi)外參會(huì)人數(shù)和機(jī)構(gòu)、參展機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)交易額等方面均高于往屆，刷新亞洲同類(lèi)節(jié)展新高。共吸引了來(lái)自111個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4059部/集作品參評(píng)參展，參會(huì)人數(shù)2376人，561家中外機(jī)構(gòu)就聯(lián)合制作、海外銷(xiāo)售、版權(quán)交易等項(xiàng)目意向簽約金額3.96億元。

“金紅棉”推優(yōu)活動(dòng)是廣州國(guó)際紀(jì)錄片節(jié)每年的重頭戲，國(guó)際參與度不斷提高，已成為亞洲地區(qū)征片數(shù)最多的專業(yè)紀(jì)錄片國(guó)際節(jié)展。本屆活動(dòng)組委會(huì)共收到來(lái)自111個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4059部/集作品，無(wú)論是覆蓋國(guó)家還是征集數(shù)量，再次刷新紀(jì)錄，繼續(xù)保持亞洲同類(lèi)紀(jì)錄片節(jié)領(lǐng)先。與2003年的10多個(gè)國(guó)家147部紀(jì)錄片參評(píng)、參展相比，參與國(guó)家增長(zhǎng)了9倍多，參評(píng)作品數(shù)量增加了30多倍。

2016年征集的作品，有超過(guò)200多部曾在國(guó)內(nèi)外影展有獲獎(jiǎng)、入圍或參展記錄。最終一共誕生了9個(gè)“金紅棉”優(yōu)秀紀(jì)錄片項(xiàng)目的11個(gè)優(yōu)秀名額?！段抑徽J(rèn)識(shí)你》被授予“年度最佳紀(jì)錄片”“最佳紀(jì)錄長(zhǎng)片”及“最佳國(guó)際傳播中國(guó)紀(jì)錄片”三個(gè)榮譽(yù)?！度碎g世》獲得“最佳紀(jì)錄片導(dǎo)演”和“最佳系列紀(jì)錄片”。 “最佳紀(jì)錄短片”花落《媽媽不開(kāi)心，誰(shuí)都不開(kāi)心》。摘得“最佳新人紀(jì)錄片”的是《重返狼群》?！稘撊胛粗帆@得“評(píng)審團(tuán)特別推優(yōu)紀(jì)錄片”。

終評(píng)評(píng)審團(tuán)主席劉效禮說(shuō)：“這屆廣州紀(jì)錄片節(jié)的評(píng)優(yōu)是他參與評(píng)獎(jiǎng)50多年來(lái)，整體水平最高的一次。而且也首次出現(xiàn)了中國(guó)評(píng)委力推國(guó)外影片，國(guó)際評(píng)委力推中國(guó)影片的情況,不少國(guó)內(nèi)影片表現(xiàn)很突出?！?/p>

本屆廣州紀(jì)錄片節(jié)設(shè)立“海上絲綢之路”特別推優(yōu)紀(jì)錄片，旨在表彰和鼓勵(lì)體現(xiàn)當(dāng)前國(guó)家重大主題或中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀的優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)紀(jì)錄片。獲得該項(xiàng)目的是《穿越海上絲綢之路》《海上絲綢之路》和《一帶一路》。

廣州紀(jì)錄片節(jié)不僅積極推動(dòng)著中國(guó)紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)與國(guó)際接軌，而且承擔(dān)了重要的歷史使命——建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，用紀(jì)錄片藝術(shù)講好“中國(guó)故事”，向世界闡釋“中國(guó)夢(mèng)”，真實(shí)展現(xiàn)中國(guó)形象。為國(guó)內(nèi)首個(gè)引進(jìn)方案預(yù)售（Pitch）國(guó)際模式的節(jié)展，廣州紀(jì)錄片節(jié)多年來(lái)的實(shí)踐和經(jīng)營(yíng)形成自身的固有特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成功促成120多個(gè)國(guó)內(nèi)外紀(jì)錄片方案獲得投融資及播映機(jī)會(huì)。