工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)改革探索——以《Linux服務(wù)器管理》為例

甄田甜，李銳

工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)改革探索
——以《Linux服務(wù)器管理》為例

甄田甜，李銳

（安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院 城市軌道交通與信息工程系,安徽 合肥 230051）

以《Linux服務(wù)器管理》課程為例，分別從分析工作任務(wù)，構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域，設(shè)計學(xué)習(xí)情境，組織教學(xué)任務(wù)，探索新型考核機(jī)制等方面對工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式的進(jìn)行探討。

工作過程；Linux服務(wù)器；學(xué)習(xí)領(lǐng)域；學(xué)習(xí)情境

1 引言

工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式是20世紀(jì)90年代，德國不萊梅大學(xué)技術(shù)與教育學(xué)院Felix Rauner教授與大眾汽車公司合作提出的新型職教理念和課程體系[1，2]。這種體系特別注重職業(yè)能力培養(yǎng)和過程性知識獲取。它通過分析職業(yè)工作活動，確定課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域，整合教學(xué)學(xué)習(xí)情境，探索新型考核制度，是一種先進(jìn)的職業(yè)教學(xué)模式。該過程與傳統(tǒng)模式相比教學(xué)效果較好，既可以讓培養(yǎng)對象獲得務(wù)實、有效的知識技能，在職場上獲得較強(qiáng)競爭力，也可以讓企業(yè)減少對新入職者的再培訓(xùn)成本。

工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式應(yīng)用到本國職業(yè)教育體系中的第一步是選擇哪些課程進(jìn)行改革，這需要加以討論。在一個專業(yè)的課程體系中，所有課程可分為三類：公共基礎(chǔ)課，基礎(chǔ)專業(yè)課和技能專業(yè)課。而技能專業(yè)課具有面向具體職業(yè)，動手操作性高，學(xué)習(xí)內(nèi)容是用等特點，這使得基于工作過程為導(dǎo)向的課程模式應(yīng)用于這種課程上，具有很好成效?！禠inux服務(wù)器管理》課程就是典型的技能專業(yè)課，我們以它為例來闡述課程方案改革的過程和要點。

2 課程教學(xué)現(xiàn)狀

《Linux服務(wù)器管理》的課程培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實，職業(yè)素養(yǎng)較好，具有較高專業(yè)實用技能的Linux服務(wù)器管理人才。但是最近幾年，許多高職在Linux服務(wù)器管理人才培養(yǎng)方面較為局限，都開設(shè)過Linux相關(guān)課程，但對Linux的培養(yǎng)目標(biāo)和內(nèi)容沒有清晰的認(rèn)識，只注重簡單理論知識的講解，沒有后續(xù)專業(yè)技能的跟進(jìn)，忽略實際動手能力的培養(yǎng)。學(xué)生需要繼續(xù)深入掌握專業(yè)技能，在沒有教師指導(dǎo)下，只能依靠自學(xué)。由于Linux的圖形接口不是非常方便，仍然需要命令行界面進(jìn)行操作，這使得自學(xué)起來難度較大，最終導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降，甚至Linux學(xué)習(xí)活動的中止。

雖然Linux學(xué)習(xí)較Windows難，但從Linux就業(yè)市場上了解到：我國的大中小企業(yè)數(shù)以萬計，隨著各個行業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)越來越重視，為減少成本，使用Linux作為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的企業(yè)將會越來越多。在這種背景下，就業(yè)市場上需要大量可以熟練操作和管理Linux服務(wù)器的高技能人才。

目前的現(xiàn)狀要求我們高職教師在提高自身專業(yè)技能的同時，采取有效教學(xué)方法加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)，滿足企業(yè)對高技能人才的需求。

3 課程改革研究

3.1 教學(xué)模式開發(fā)的基本過程

工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式開發(fā)的基本過程由五個環(huán)節(jié)組成[3，4，5]，分別為分析工作任務(wù)、構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域、設(shè)計學(xué)習(xí)情境、組織教學(xué)任務(wù)、探索新型課程考核機(jī)制。下面分別對這五個環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)描述。教學(xué)模式開發(fā)的基本過程，如圖1。

圖1 教學(xué)模式開發(fā)過程

第一個環(huán)節(jié)，分析工作任務(wù)。工作過程是企業(yè)為完成工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個完整的工作程序。在確定工作的任務(wù)范圍時，由行業(yè)專家組成的訪談會分析職業(yè)實踐中的工作過程，劃分主要工作內(nèi)容，精確描述典型性工作任務(wù)。

第二個環(huán)節(jié)，構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域。對工作過程進(jìn)行通用化處理，使之映射成多個教學(xué)課程，即學(xué)習(xí)領(lǐng)域。一個職業(yè)工作的學(xué)習(xí)領(lǐng)域是以技能專業(yè)課為核心，以基礎(chǔ)專業(yè)課、公共基礎(chǔ)課為輔組成。通過對學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以獲得某一專業(yè)的工作技能。

第三個環(huán)節(jié)，設(shè)計學(xué)習(xí)情境。將工作任務(wù)按照難易程度進(jìn)行劃分，結(jié)合學(xué)習(xí)領(lǐng)域的專業(yè)理論知識，設(shè)計具體的案例化學(xué)習(xí)單元，即學(xué)習(xí)情境。它把理論知識、實踐技能與實際應(yīng)用環(huán)境結(jié)合在一起，模擬職業(yè)工作過程。學(xué)習(xí)情境也可認(rèn)為是教學(xué)任務(wù)的集合。

第四個環(huán)節(jié)，組織教學(xué)任務(wù)。將學(xué)習(xí)情境細(xì)化成一個個獨立的教學(xué)任務(wù)進(jìn)行教學(xué)。每個項目都應(yīng)該有具體的任務(wù)內(nèi)容和明確的成果展示。教師按教學(xué)任務(wù)中的任務(wù)內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生在教師指導(dǎo)下動手完成教學(xué)任務(wù)并給出實際的成果展示。學(xué)生實踐過程中出現(xiàn)問題，可及時得到教師指導(dǎo)。

第五個環(huán)節(jié)，探索新型課程考核機(jī)制。課程考核主要目的是引導(dǎo)學(xué)生更好地掌握專業(yè)技能。在應(yīng)用型專業(yè)課程中，應(yīng)弱化理論知識考試，強(qiáng)化動手實踐考核，將考核融入日常的教學(xué)活動過程中，任務(wù)完成質(zhì)量上，同時，鼓勵學(xué)生參加行業(yè)認(rèn)證考試和相關(guān)職業(yè)活動。

另外，學(xué)校在進(jìn)行教學(xué)模式開發(fā)時，還要綜合職業(yè)內(nèi)容分析、工作環(huán)境模擬、工作技能量化等方法，并將學(xué)生本身因素考慮進(jìn)去。

基于工作過程的教學(xué)模式是以完整的工作過程為內(nèi)在聯(lián)系、以初學(xué)者到實踐專家的職業(yè)成長為外在聯(lián)系的模式，已經(jīng)被我國教育部在全國示范性高職院校中推廣[6]。

3.2 工作任務(wù)分析

對于Linux管理工程師的工作過程進(jìn)行分析，操作內(nèi)容主要為服務(wù)器及其相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供安全、高效、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

邀請行業(yè)工程師組成的訪談會，討論并梳理本職業(yè)崗位的工作內(nèi)容，將工作內(nèi)容按照實際企業(yè)情況分為常規(guī)管理、建站工作、突發(fā)情況處理三方面。

常規(guī)管理，包括：各種服務(wù)器系統(tǒng)環(huán)境的維護(hù)，對應(yīng)套件更新和漏洞修補(bǔ)，大型互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站日志與內(nèi)容備份，協(xié)助軟件開發(fā)工程師配置相關(guān)開發(fā)工具，以及撰寫維護(hù)技術(shù)報告等。

建站工作，包括：分析企業(yè)需求，熟悉實際軟硬件環(huán)境及其相關(guān)參數(shù)，生成服務(wù)器規(guī)劃方案，安裝套件，建立站點，測試和調(diào)整站點，設(shè)置相關(guān)安全機(jī)制等。

突發(fā)情況處理，內(nèi)容包括：對網(wǎng)絡(luò)的故障排查分析，服務(wù)器配置優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)攻擊防護(hù)，負(fù)載均衡，虛擬技術(shù)，集群構(gòu)建，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)調(diào)整等。

訪談會根據(jù)上述工作內(nèi)容的描述，細(xì)化成若干個工作任務(wù)，按照學(xué)習(xí)難度進(jìn)行匯總，將所有工作任務(wù)劃分為四類，包括具體性工作任務(wù)、整體性工作任務(wù)、蘊(yùn)含問題的工作任務(wù)和無法預(yù)測的工作任務(wù)，形成了典型工作任務(wù)表，如表1。

表1 典型工作任務(wù)表

3.3 學(xué)習(xí)領(lǐng)域

在行業(yè)工程師訪談會指導(dǎo)下，緊密聯(lián)系工作任務(wù)和相關(guān)專業(yè)課程，構(gòu)建該職業(yè)方向的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。

Linux服務(wù)器管理工程師，這一職業(yè)方向的學(xué)習(xí)領(lǐng)域的組成是由 《計算機(jī)英語》、《計算機(jī)組裝與維護(hù)》、《計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》、《操作系統(tǒng)原理》、《Linux基礎(chǔ)》、《網(wǎng)絡(luò)工程與網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)》等眾多基礎(chǔ)課和《Linux服務(wù)器管理》技能專業(yè)課組成。

但是，了解了職業(yè)方向的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，還無法從根本上解決高職教育中存在的知識獨立性的難題。這就需要借助教學(xué)案例，即學(xué)習(xí)情境，模擬企業(yè)工作過程，將理論知識、實踐技能與實際應(yīng)用環(huán)境結(jié)合在一起。

3.4 學(xué)習(xí)情境

在教學(xué)過程中，學(xué)習(xí)情境是實現(xiàn)教學(xué)活動與工作過程無縫對接的具體方案。以實際工作中典型性工作任務(wù)作為參照，從整體上涵蓋學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程理論知識，按照職業(yè)能力層次和難易度，創(chuàng)建學(xué)習(xí)情境。要避免照搬課本知識和教學(xué)框架。

以Linux服務(wù)器管理工程師的工作活動領(lǐng)域及企業(yè)具有代表性的工程項目為基礎(chǔ)，將《Linux服務(wù)器管理》教學(xué)內(nèi)容分為四種遞進(jìn)式的學(xué)習(xí)情境進(jìn)行教學(xué)，分別是惠達(dá)食品加工企業(yè)辦公系統(tǒng)設(shè)計、華龍門戶網(wǎng)站架設(shè)、米豆大型電子商務(wù)公司運維管理、合肥皖興網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司技術(shù)服務(wù)。學(xué)習(xí)情境如表2。

表2 學(xué)習(xí)情境

設(shè)計學(xué)習(xí)情境時，應(yīng)保證每一個學(xué)習(xí)情境都是圍繞一個工作主題、由若干個教學(xué)任務(wù)組成，強(qiáng)調(diào)項目的完整性和專業(yè)知識的整體性。

3.5 教學(xué)任務(wù)

學(xué)習(xí)情境的確定，并不能達(dá)到教學(xué)內(nèi)容的規(guī)范化。教學(xué)內(nèi)容必須是明確具體、可監(jiān)測的，避免含糊和籠統(tǒng)，這就需要對學(xué)習(xí)情境下的各個教學(xué)任務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行層層細(xì)化，規(guī)范教學(xué)任務(wù)的學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)主要內(nèi)容、教學(xué)材料等。同時在對學(xué)生的知識儲備進(jìn)行確定時，應(yīng)充分了解學(xué)生情況，包括學(xué)生的理論知識基礎(chǔ)，先序課程的學(xué)習(xí)等，若缺少某些先序知識，應(yīng)在教學(xué)內(nèi)容中補(bǔ)充。本文以郵件服務(wù)器搭建為例，給出教學(xué)任務(wù)詳表，如表3。

表3 教學(xué)任務(wù)詳表

在實際教授課程時，教師可利用演示PPT方式講授理論，利用教學(xué)廣播軟件現(xiàn)場演示教學(xué)項目操作過程，對每項教學(xué)項目的前、中、后期遇到重難點問題及解決辦法予以提示和強(qiáng)調(diào)。隨時把握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，使得每個學(xué)生都可以自主動手實踐，一旦遇到困難教師現(xiàn)場輔導(dǎo)解決。

通過教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn)，由于對工作過程的真實模擬，學(xué)生在完成一個個教學(xué)任務(wù)的過程中，具有工作的邏輯性和有序性，擁有學(xué)習(xí)成就感，學(xué)生反映較好。

3.6 課程考核

課程考核是教學(xué)效果度量的重要方式，不同的考核手段對學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性影響較大。結(jié)合課程的實踐性、應(yīng)用性特點，可以采用學(xué)?？荚嚭图寄荑b定相結(jié)合方式，兩種方式都應(yīng)本著提高學(xué)生的實踐能力為主要目的。

《Linux服務(wù)器管理》課程的學(xué)校考試，理論知識占20%，實踐操作占30%，平時學(xué)習(xí)表現(xiàn)占50%（包括考勤和平時完成教學(xué)任務(wù)情況）。課程的技能鑒定方面，可以鼓勵學(xué)生參加紅帽Linux服務(wù)企業(yè)的RHCT技師認(rèn)證與RHCE工程師認(rèn)證。這樣可實現(xiàn)以考促學(xué)，對于通過該課程學(xué)習(xí)并取得合格成績的學(xué)生，也有機(jī)會取得行業(yè)認(rèn)證資格。

4 結(jié)束語

借鑒德國先進(jìn)的課程開發(fā)理念，進(jìn)行課程改革。分析職業(yè)典型工作任務(wù)，將工作任務(wù)映射為專業(yè)課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域；結(jié)合工作任務(wù)和學(xué)習(xí)領(lǐng)域，設(shè)計學(xué)習(xí)情境，既可以使每個情境模擬一個完整工作過程，也從總體上包含了技能專業(yè)知識；細(xì)化教學(xué)任務(wù)，規(guī)范教學(xué)內(nèi)容；以提高學(xué)生動手實踐能力為目標(biāo)，探索多種考核機(jī)制。

《Linux服務(wù)器管理》課程是本文研究案例，可以推廣到各個專業(yè)中符合課程改革條件的技能專業(yè)課中。

[1]Rauner F.School-to-work transition：The example of Germany[M].International Perspectives on the School-to-Work Transition Hampton Press，1999：237-272

[2]Rauner F.Modern Apprenticeship and Curriculum Design[R].Beijing：International Conference on Work Process Based Curriculum Design and Teacher Training for TVET Beijing Union University，2007

[3]Nick B.Orienting.the work-based curriculum towards work process knowledge：a rationale and a German case study [J].Studies in Continuing Education， 2004，26（2）：209-227

[4]Billett S.Vocational curriculum and pedagogy：an activity theory perspective [J].European Educational Research Journal， 2003，2（1）：6-21

[5]趙志群.論職業(yè)教育工作過程[J].職教論壇，2004，（6）：4-7

[6]教育部高等教育司.最新國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)與課程開發(fā)及質(zhì)量管理督導(dǎo)評價標(biāo)準(zhǔn)用書[M].北京：高等教育出版社，2011：235-247

Course reform based on work process——Linux server managementas a example

ZHEN Tian-tian，LI Rui

In this paper，"Linux server management"program is our main research object.We discuss the work process-oriented teaching model， respectively， from the analysis of working tasks ，the building of learning areas， the design of learning environments， the organization of teaching tasks， the exploration of new assessment mechanism and so on.

work process； Linux server； leaning areas； leaning environments

G712 < class="emphasis_bold">[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

A

1009-9530（2011）05-0112-03

2011-05-09

安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院2009年教育科學(xué)研究項目

甄田甜（1983-），女，安徽合肥人，安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院城市軌道交通與信息工程系講師，研究方向：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用。李銳（1962-），男，安徽太和人，安徽交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院城市軌道交通與信息工程系副教授，研究方向：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用。