利用新媒體促進(jìn)消防宣傳工作之探討

姜 杉

(石家莊市消防支隊(duì)，河北 石家莊 050000)

利用新媒體促進(jìn)消防宣傳工作之探討

姜 杉

(石家莊市消防支隊(duì)，河北 石家莊 050000)

現(xiàn)階段，新興傳媒技術(shù)迅速發(fā)展，并以其時(shí)效性快、信息量廣、互動(dòng)靈活、形式多樣等特性，直接介入公眾生活，影響群眾思想行為。在這樣的背景下，消防宣傳工作應(yīng)抓住機(jī)遇，積極轉(zhuǎn)變宣傳方式、拓寬宣傳渠道，突破時(shí)間、空間限制，實(shí)現(xiàn)跨越提升。分析了消防宣傳工作面臨的問(wèn)題及新媒體在消防宣傳中的作用，并對(duì)利用新媒體搞好消防宣傳工作提出了建議。

新媒體；信息渠道；消防宣傳

隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的快速發(fā)展，新媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，人們獲取信息、傳播信息的途徑已從依賴傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)為主要依靠互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信、個(gè)人網(wǎng)頁(yè)以及智能手機(jī)等新興傳媒。這些新興傳媒時(shí)效性快、信息量大、互動(dòng)性強(qiáng)、覆蓋面廣，直接介入公眾生活，深刻影響群眾的思想行為。消防宣傳作為提高公眾消防安全意識(shí)和消防安全防范能力、推動(dòng)消防工作社會(huì)化發(fā)展、提升消防部隊(duì)形象的重要手段，必須融入新媒體時(shí)代。作為消防工作者，如何適應(yīng)新形勢(shì)，深入研究消防宣傳工作規(guī)律，樹(shù)立消防宣傳新理念，努力構(gòu)建新媒體環(huán)境下消防宣傳工作的大格局，充分利用好新媒體促進(jìn)消防宣傳工作，滿足人民群眾對(duì)消防安全的期待和訴求，提高全社會(huì)對(duì)消防工作的滿意度，是值得我們深入思考的問(wèn)題。

一、新媒體的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

新媒體是在新的時(shí)代和技術(shù)背景下，出現(xiàn)的媒體形態(tài)，涵蓋了所有數(shù)字化的媒體形式，是指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息和娛樂(lè)服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。主要包括數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)端媒體、數(shù)字電視、數(shù)字報(bào)刊雜志等。相對(duì)于報(bào)刊雜志電視廣播等傳統(tǒng)媒體，這種新媒體常被形象地稱為“第五媒體”。聯(lián)合國(guó)教科文組織對(duì)新媒體下的定義是：“以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)為載體進(jìn)行信息傳播的媒介?！泵绹?guó)《連線》雜志則對(duì)其定義為：“所有人對(duì)所有人的傳播。”筆者認(rèn)為，新媒體就是以“大智移云”(大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算)為依托，產(chǎn)生的一種全新的交流方式和溝通環(huán)境。

新媒體以數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)作為依托，能夠突破媒介間的限制，打破媒體介質(zhì)、地域以及傳播者與接受者間的界限。同時(shí)，在新媒體時(shí)代下，受眾接受的信息可以是一樣的，也可以是不同的，受眾不只是被動(dòng)地閱讀或觀看相似的內(nèi)容。利用新媒體，每個(gè)人都可以是信息的發(fā)布者、互動(dòng)者、參與者，通過(guò)各種不同的方式和途徑滿足信息消費(fèi)者的需求。簡(jiǎn)而言之，相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，新媒體的特點(diǎn)概括起來(lái)就是“快、廣、活、鮮”。“快”是指新媒體的傳播速度快；“廣”是指新媒體信息量大，覆蓋范圍廣；“活”是指新媒體的傳播方式靈活多樣，互動(dòng)性強(qiáng)；“鮮”是指新媒體的表現(xiàn)形式新鮮。新媒體的這些特點(diǎn)，值得我們?cè)谙佬麄鬟^(guò)程中充分利用，切實(shí)發(fā)揮好其在消防宣傳中的作用。

二、消防宣傳現(xiàn)狀及面臨的問(wèn)題

消防宣傳是面向社會(huì)、面向基層，教育和發(fā)動(dòng)群眾自覺(jué)同火災(zāi)做斗爭(zhēng)的一項(xiàng)重要措施，同時(shí)，因其涉及范圍廣、受眾多，具有長(zhǎng)期性、社會(huì)性、基礎(chǔ)性等特點(diǎn)，也是消防工作中的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的快速發(fā)展，廣大人民群眾對(duì)消防宣傳的需求也隨之提高，傳統(tǒng)的宣傳模式已經(jīng)不能與之相適應(yīng)，還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來(lái)就是“舊形式、老套路”。

“舊形式”主要是指：各級(jí)各部門在部署開(kāi)展消防宣傳工作時(shí)，一定程度上還存在會(huì)議強(qiáng)調(diào)多、文件部署多，但抓落實(shí)程度還不夠，沒(méi)有科學(xué)合理的安排部署，在積極主動(dòng)做好消防宣傳方面還有欠缺，有的新聞、出版、廣播、電視等主管部門沒(méi)有實(shí)實(shí)在在履行好法定義務(wù)，開(kāi)展好消防宣傳工作。特別是電視等新聞媒體播放消防公益廣告時(shí)，往往建立在“贊助費(fèi)”“協(xié)作費(fèi)”“慰問(wèn)費(fèi)”等模式上，沒(méi)有真正體現(xiàn)公益廣告的意義。

“老套路”主要是指：一是消防宣傳形式和內(nèi)容過(guò)于僵化和陳舊。在消防宣傳中，針對(duì)性不強(qiáng)，科學(xué)性不夠，缺少創(chuàng)新，內(nèi)容不多，群眾往往是被動(dòng)的接受，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際科學(xué)合理研究，純粹是為了“宣傳而宣傳”，缺少社會(huì)責(zé)任感，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，容易出現(xiàn)脫離實(shí)際的情況[1]。二是消防宣傳工作一般只是停留在重大的消防宣傳日上，熱衷于轟轟烈烈的活動(dòng)，造聲勢(shì)、造影響，滿足于“電視上有影、廣播里有聲、報(bào)紙上有文”，對(duì)于有些社區(qū)和農(nóng)村的消防宣傳，很多情況是幾句廣播詞，幾塊標(biāo)語(yǔ)牌，幾輛宣傳車，缺乏持久的、扎實(shí)深入的工作。同時(shí)，由于消防部門很多是“單打獨(dú)斗”，在宣傳的內(nèi)容上、形式上、規(guī)模上都受到了制約，很難全方位、多層次、多角度地開(kāi)展消防知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，消防宣傳就不可能有深度和廣度。三是宣傳內(nèi)容枯燥、形式單一。往往局限于一些枯燥的法律法規(guī)，宣傳形式上還是較為單調(diào)，流于形式、注重做表面文章。多數(shù)停留在拉幾條橫幅、標(biāo)語(yǔ)，擺幾張桌子，發(fā)放一些宣傳單，搞一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢等灌輸式的宣傳形式，缺乏新穎的、百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)、民眾易接受的消防宣傳新形式和新措施。

三、新媒體在消防宣傳中的作用

(一)有助于消防信息的快速傳播

在新媒體的傳播過(guò)程中，傳播者與接受者始終處于對(duì)等位置，兩者之間能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化交流，互動(dòng)性強(qiáng)。而傳統(tǒng)媒體是一種平面的、靜態(tài)的傳播方式，一個(gè)版面中往往出現(xiàn)多種內(nèi)容，彼此間相互干擾，傳播速度、時(shí)效性及周期遠(yuǎn)不如新媒體。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的傳播速度更快，具有超強(qiáng)的時(shí)效性。而消防宣傳工作具有其特殊性，消防工作最重要的是預(yù)防，需要全社會(huì)共同參與，要想提高廣大群眾的參與積極性，就必須超前做好宣傳工作。因此，借助新媒體傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可以很好地實(shí)現(xiàn)充分調(diào)動(dòng)社會(huì)民眾的積極性，讓每名受眾都成為下一個(gè)傳播者，促進(jìn)消防信息的快速傳播，實(shí)現(xiàn)消防宣傳超前教育的目的，促進(jìn)社會(huì)民眾消防安全意識(shí)以及自救能力的提升，有效預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生[2]。

(二)有利于進(jìn)一步暢通信息渠道

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，為資源共享和信息全球化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也進(jìn)一步拓寬了信息的傳播渠道。以此為依托，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的即時(shí)性，公安消防部門建立了官方網(wǎng)站，及時(shí)匯總各類消防信息，并通過(guò)官方權(quán)威渠道迅速整理發(fā)布，既保證了各類消防信息的及時(shí)、準(zhǔn)確，也使消防宣傳渠道進(jìn)一步暢通。在日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)中，強(qiáng)化官方網(wǎng)站、官方微信平臺(tái)的建設(shè)，不斷增加官方網(wǎng)站的信息量，增加防災(zāi)救災(zāi)的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，及時(shí)通報(bào)重大火災(zāi)隱患，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體將火災(zāi)發(fā)生的原因、后果、處理情況實(shí)時(shí)通報(bào)，既能夠保證信息的真實(shí)性，避免誤導(dǎo)群眾，影響社會(huì)秩序，又可以做好消防宣傳工作，讓群眾對(duì)消防安全知識(shí)有更加深入和全面的認(rèn)識(shí)，從火災(zāi)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而不斷增強(qiáng)全社會(huì)的火災(zāi)防范意識(shí)，提高消防自救能力，達(dá)到消防宣傳目的。

(三)有助于促進(jìn)消防宣傳多樣化發(fā)展

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，微博、微信等新媒體為消防宣傳工作帶來(lái)前所未有的新機(jī)遇。它們的蓬勃發(fā)展，有助于促進(jìn)消防宣傳多樣化，使其更具活力和吸引力。以微信為例，目前，全球微信用戶已突破8億，是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊豁?xiàng)重要溝通工具，也是最具活力的新興傳媒之一，通過(guò)微信公眾平臺(tái)，可以向關(guān)注本公眾號(hào)的用戶發(fā)送文字、語(yǔ)音、圖片等各種內(nèi)容。當(dāng)前，多地消防部門也抓住機(jī)遇，依靠微信平臺(tái)做好宣傳工作。例如，各地區(qū)通過(guò)設(shè)立消防公眾號(hào)，每日向市民發(fā)送圖文并茂的消防安全常識(shí)、回答消防相關(guān)問(wèn)題、宣傳消防法律法規(guī)，并根據(jù)不同季節(jié)、節(jié)假日、重大活動(dòng)消防安保以及冬春火災(zāi)多發(fā)季節(jié)等不同防火安全要求，有針對(duì)性地向不同年齡段、不同生活區(qū)域、不同社會(huì)群體發(fā)布消防信息，提醒特定時(shí)期的防火安全注意事項(xiàng)。這些微信消防公眾平臺(tái)，為傳遞消防平安文化起到了極大的促進(jìn)作用。并且由于其不受時(shí)間和空間的限制，可以隨時(shí)隨地發(fā)布有關(guān)宣傳信息，與廣大群眾進(jìn)行互動(dòng)交流，使消防宣傳的平臺(tái)進(jìn)一步拓寬，宣傳形式進(jìn)一步多樣化。

四、對(duì)今后消防宣傳工作的幾點(diǎn)建議

(一)樹(shù)立立體傳播的消防宣傳理念

理念是工作開(kāi)展的動(dòng)力和基礎(chǔ)。2016年2月，習(xí)近平總書記在黨的新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上指出，黨的新聞?shì)浾摴ぷ鞅仨殑?chuàng)新理念、內(nèi)容、體裁、形式、方法、手段、業(yè)態(tài)、體制、機(jī)制，增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。擺在第一位的，就是要?jiǎng)?chuàng)新理念。消防宣傳要把立體傳播作為一種工作理念和重要手段，利用新媒體時(shí)代信息傳播載體、傳播技術(shù)和傳播手段的多樣性，為消防宣傳工作提供更多更好的可能性和可行性，做到既要發(fā)揮傳統(tǒng)媒體公信力強(qiáng)、穩(wěn)定度高等優(yōu)勢(shì)，更要利用好以“大智移云”為依托的微博、微信、微平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播、VR視頻等各種高效、快捷、個(gè)性化傳播手段和傳播方式，主動(dòng)發(fā)聲、積極引導(dǎo)，搶占消防宣傳的先機(jī)，打好消防宣傳的主動(dòng)仗。

(二)建立新媒體消防宣傳工作機(jī)制

全面做好新媒體時(shí)代的消防宣傳工作，不能僅依靠消防部門單打獨(dú)斗，要建立政府統(tǒng)一指導(dǎo)，相關(guān)部門、單位、群眾積極參與的消防宣傳工作機(jī)制，形成全社會(huì)共同參與的良好局面。各級(jí)政府要建立健全消防組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消防工作的管理，明確各部門職能，充分發(fā)揮在消防工作中的領(lǐng)導(dǎo)作用，大力支持消防宣傳工作。各部門和單位、社會(huì)群眾也應(yīng)該積極參與到消防宣傳工作中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)中的積極因素，發(fā)揮社會(huì)和廣大群眾的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)消防宣傳工作順利開(kāi)展。消防部門作為消防宣傳的主體，要建立完善的宣傳平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)的消防宣傳。同時(shí)，要建立健全應(yīng)對(duì)新媒體安全預(yù)警機(jī)制。當(dāng)前，意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域多元思想文化、多個(gè)輿論場(chǎng)相互交融交鋒，其中不乏一些雜音噪音，新媒體是社會(huì)思潮、民眾情緒表達(dá)的重要載體，消防部門要切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，建立健全新媒體安全預(yù)警系統(tǒng)，一旦發(fā)生新媒體輿情事件，能夠快速反應(yīng)，早介入、早處置，把不良影響降到最低。

(三)創(chuàng)新新媒體消防宣傳形式

在深化改革、創(chuàng)新發(fā)展的大背景下，必須轉(zhuǎn)變消防宣傳工作的思想觀念，實(shí)現(xiàn)消防宣傳與服務(wù)人民群眾的有機(jī)結(jié)合，做好消防宣傳平臺(tái)建設(shè)改造，主動(dòng)融合發(fā)展，充分借助現(xiàn)代傳媒，努力創(chuàng)新創(chuàng)造百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)、易學(xué)易懂的宣傳形式，進(jìn)一步拓展消防宣傳渠道。比如，利用現(xiàn)代技術(shù)，制作VR視頻，研發(fā)消防益智游戲，建立消防社區(qū)微信群，在地鐵、公交車、戶外LED顯示屏等播放火災(zāi)警示片、消防宣傳片、公益廣告、微電影等，讓消防宣傳工作緊跟時(shí)代步伐[3]。此外，還應(yīng)該充分利用現(xiàn)代科技手段，讓更多的群眾參與消防演練，比如，利用3D技術(shù)、全息技術(shù)，模擬學(xué)習(xí)滅火器的使用、逃生自救等日常消防知識(shí)，構(gòu)建“聲光電”三位一體的消防宣傳“大數(shù)據(jù)庫(kù)”，讓各類人群更加便捷、直觀、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握消防知識(shí)。

(四)建設(shè)一支高水平的新媒體消防宣傳隊(duì)伍

從當(dāng)前消防事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和消防宣傳的狀況來(lái)看，迫切需要一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、能夠快速反應(yīng)的宣傳人才隊(duì)伍[4]。一是要合理調(diào)配警力，結(jié)合本地區(qū)、本單位實(shí)際，酌情擇優(yōu)選配人員專司消防宣傳工作，保證有充足的警力應(yīng)對(duì)消防宣傳的需要；二是要強(qiáng)化培訓(xùn)，提升宣傳隊(duì)伍從事消防宣傳業(yè)務(wù)和應(yīng)對(duì)輿情及突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力；三是要加大投入，配備專業(yè)精良的宣傳裝備，保證消防宣傳經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位，提高消防宣傳工作保障能力[5]；四是要落實(shí)獎(jiǎng)懲，將消防宣傳工作納入目標(biāo)績(jī)效考核，明確細(xì)化獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，對(duì)成績(jī)突出的官兵，要在立功受獎(jiǎng)、選學(xué)技術(shù)、選改士官、提拔使用上優(yōu)先考慮，形成良性的激勵(lì)機(jī)制。

五、結(jié)束語(yǔ)

消防安全與人們的生活息息相關(guān)，是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容，而消防宣傳工作既是消防工作的重要組成部分，同時(shí)也是火災(zāi)預(yù)防最便捷、最有效的措施。在新媒體時(shí)代，消防宣傳工作迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們要積極科學(xué)地使用現(xiàn)代化的新媒體技術(shù)，利用新時(shí)代蓬勃發(fā)展的信息傳播手段，創(chuàng)新宣傳理念與模式，建立完善的消防宣傳機(jī)制，開(kāi)展多樣化的消防宣傳工作，不斷提高全社會(huì)的消防安全意識(shí)，努力創(chuàng)造良好的消防宣傳工作效果，開(kāi)創(chuàng)消防工作的新局面。

[1] 孟憲尉.淺談新媒體時(shí)代的消防宣傳策略[J].新聞世界，2014(4):109-110.

[2] 郭勇.新興媒體在消防宣傳中的作用[J].法制與社會(huì)，2011(23):171.

[3] 魏英博.如何利用微媒體做好消防宣傳[J].新聞研究導(dǎo)刊，2015,6(11):146.

[4] 錢玉華.淺談如何發(fā)揮微信在消防宣傳中的積極作用[J].新聞研究導(dǎo)刊,2015,6(9):247，122.

[5] 陳志福．新媒體在消防工作中的作用探究[J]．吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015,31(8)：149-152.

(責(zé)任編輯 李 蕾)

Study on the Application of New Media to Promote Fire Safety Publicity

JIANG Shan

(ShijiazhuangMunicipalFireBrigade,HebeiProvince050000,China)

At present, because of the rapid development of new media, and its timeliness to spread large volume of information in flexible and interactive forms, it has gone directly into the life of the public, affecting people’s thoughts and behaviors. Therefore competent authorities should seize the opportunity to publicize fire safety and actively change the way of publicity, broaden the channels of publicity, break through the time and space constraints, so as to achieve leapfrog upgrade. This paper analyses the problems in publicizing fire safety as well as new media’s role in the publicity, and puts forward some suggestions on how to use new media to publicize fire safety.

new media; information channel; fire safety publicity

2016-12-09

姜杉(1987— )，男，河北辛集人。

D631.6

A

1008-2077(2017)02-0085-04