高職院校金融管理專業(yè)學(xué)生銀行系統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)探索與實(shí)踐

曾磊

摘 要：頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐育人的重要環(huán)節(jié)和主要形式，但是在實(shí)際中，金融管理專業(yè)于銀行系統(tǒng)開展頂崗實(shí)習(xí)面臨實(shí)習(xí)單位難找，學(xué)生積極性不高，頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)難等諸多困難和問題。本文結(jié)合江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐成果，提出了一些解決的途徑和思路。

關(guān)鍵詞：金融管理；高職院校；頂崗實(shí)習(xí)

中圖分類號(hào)： G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）35-150-2

0 引言

頂崗實(shí)習(xí)是指學(xué)生在掌握基本理論的基礎(chǔ)上，在學(xué)校的組織和教師的指導(dǎo)下，通過從事一定的專業(yè)工作實(shí)踐，掌握業(yè)務(wù)技能或提高職業(yè)綜合素質(zhì)能力的過程，是高職院校實(shí)踐育人的重要環(huán)節(jié)和主要形式，是完成人才培養(yǎng)方案的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)用人單位來說，頂實(shí)習(xí)是了解高職學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的主要窗口。對(duì)學(xué)生來說，頂崗實(shí)習(xí)提高了高職學(xué)生的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力，也增加了就業(yè)的機(jī)會(huì)。因此，深刻認(rèn)識(shí)頂崗實(shí)習(xí)的重要性，提高學(xué)生實(shí)習(xí)管理質(zhì)量，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 高職院校金融管理專業(yè)于銀行系統(tǒng)開展頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

1.1 頂崗實(shí)習(xí)單位找尋難

由于金融管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位多是面向銀行、保險(xiǎn)公司、證券公司等金融類企業(yè)，而這些企業(yè)一方面需求高學(xué)歷高技能的人才，另一方面由于企業(yè)自身的工作安全性、行業(yè)特殊性等風(fēng)險(xiǎn)控制方面的考慮，不愿意接收學(xué)生進(jìn)行工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)等工作，即使接受了實(shí)習(xí)生也難以讓其接觸實(shí)際業(yè)務(wù)，尤其是銀行系統(tǒng)。如何破解這一難題，形成穩(wěn)定的、長(zhǎng)效的校企合作機(jī)制是金融管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中必須克服的一大難題。

1.2 頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生積極性不高

首先江蘇的“90后”大學(xué)生普遍家庭條件較好，怕吃苦，抗挫折能力也較差。在銀行實(shí)習(xí)的學(xué)生一方面擔(dān)心自己不能勝任崗位工作，一方面又承受不了工作中的挫折。其次，一般高職院校往往把頂崗實(shí)習(xí)安排在畢業(yè)前一學(xué)期，此時(shí)學(xué)生面臨轉(zhuǎn)本考試或者就業(yè)壓力，往往不能安心在學(xué)校安排的頂崗實(shí)習(xí)崗位實(shí)踐鍛煉。因此，學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)積極性不高，影響了實(shí)習(xí)質(zhì)量。

1.3 頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)難

銀行網(wǎng)點(diǎn)多且分散，各網(wǎng)點(diǎn)容量有限，平均每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)僅能容納1-3名實(shí)習(xí)學(xué)生，因此，高職院?；静粫?huì)派出專職教師去實(shí)習(xí)單位進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)和考核，因而頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)校的指導(dǎo)老師很難發(fā)揮實(shí)習(xí)指導(dǎo)作用，通常由銀行的主管任校外指導(dǎo)老師指導(dǎo)學(xué)生。由于校外指導(dǎo)老師非專業(yè)教師，往往只關(guān)注學(xué)生的業(yè)務(wù)水平，對(duì)學(xué)生的能力水平、心理特點(diǎn)、思想狀況等不能很好把握，存在一定弊端，此外，實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師還有自己的工作任務(wù)，無法抽出太多時(shí)間來指導(dǎo)學(xué)生，參與指導(dǎo)的熱情不高，與校方溝通少，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況缺少必要的反饋，不利于高職院校掌握學(xué)生實(shí)習(xí)期間的實(shí)際情況，無法保證頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量和效果。

2 解決高職院校學(xué)生銀行系統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)問題的對(duì)策

2.1 依托校企合作理事會(huì)，校銀合作育人

2015年11月，江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融學(xué)院成立了校企合作理事會(huì)，由江蘇銀行淮安分行行長(zhǎng)任理事長(zhǎng)，并代表江蘇銀行淮安分行與金融學(xué)院簽訂了江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)基地協(xié)議書和駐企工作站協(xié)議書。

江蘇銀行是在江蘇省內(nèi)無錫、蘇州、南通等10家城市商業(yè)銀行基礎(chǔ)上，合并重組而成的現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行，開創(chuàng)了地方法人銀行改革的新模式。截至2015年年末，江蘇銀行資產(chǎn)總額達(dá)12835億元，各項(xiàng)存款余額達(dá)7759億元，各項(xiàng)貸款余額達(dá)5608億元。8月2日，江蘇銀行在上海證券交易所正式掛牌，代碼600919。時(shí)隔六年，A股銀行板塊再迎新成員。江蘇銀行也由此成為近十年來上市的首家城商行。

江蘇銀行淮安分行是江蘇銀行的分支機(jī)構(gòu)之一，共有36個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)有15個(gè)管理職能部門，共有895名正式員工。截至2016年6月，淮安分行各項(xiàng)存款余額為332.17億元，較年初增長(zhǎng)84.86億元，市場(chǎng)占比達(dá)11.3%，市場(chǎng)份額居淮安同業(yè)第一，是淮安地區(qū)第一大行。

江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院借助校企合作理事會(huì)的橋梁作用與江蘇銀行淮安分行合作，江蘇銀行銀行與學(xué)生進(jìn)行雙向選擇，組建“江蘇銀行淮安分行大堂經(jīng)理助理訂單班”，簽訂三方協(xié)議。簽訂協(xié)議的學(xué)生由金融學(xué)院和江蘇銀行共同培養(yǎng)，學(xué)生以銀行“準(zhǔn)員工”的身份在銀行開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)，銀行將這部分“準(zhǔn)員工”納入企業(yè)的員工管理體系，學(xué)生到銀行工學(xué)結(jié)合和頂崗實(shí)習(xí)的難題迎刃而解，形成了長(zhǎng)效的校銀合作機(jī)制。

2.2 校銀協(xié)同，做好實(shí)習(xí)準(zhǔn)備工作

首先，金融學(xué)院調(diào)整人才培養(yǎng)計(jì)劃，將頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間安排在大二階段，以排除學(xué)生轉(zhuǎn)本和就業(yè)等影響因素。實(shí)習(xí)動(dòng)員階段，請(qǐng)江蘇銀行高管進(jìn)校宣講，金融學(xué)院教師校內(nèi)動(dòng)員，前期優(yōu)秀實(shí)習(xí)生分享實(shí)習(xí)收獲。先由學(xué)生自愿報(bào)名，再由銀行面試選拔組建“大堂經(jīng)理助理訂單班”。對(duì)于高職學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中的思想問題，江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院在實(shí)習(xí)之初就著力于學(xué)生的思想教育工作，引導(dǎo)學(xué)生做好角色轉(zhuǎn)換的準(zhǔn)備，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、事故應(yīng)急、自救等方面的教育，明確校外頂崗實(shí)習(xí)期間行為規(guī)范和安全守則，提高學(xué)生自我防護(hù)意識(shí)和能力。同時(shí)，邀請(qǐng)分行人力資源部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行企業(yè)文化和管理規(guī)章制度的解讀；上崗前，由分行零售部對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。校銀雙方從學(xué)生的心理、行為和技能等方面做好充分地準(zhǔn)備。

設(shè)立激勵(lì)制度，實(shí)習(xí)過程中，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)期間除基本待遇外還有與銀行正式員工同標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)提成；對(duì)于在實(shí)習(xí)過程中表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生可獲優(yōu)秀實(shí)習(xí)生稱號(hào)，在入黨和各項(xiàng)評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮，提高學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)積極性。

2.3 校銀共管，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量

江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與江蘇銀行頂崗實(shí)習(xí)班采用了雙重管理模式，即校內(nèi)由專業(yè)教師負(fù)責(zé)，校外由各網(wǎng)點(diǎn)主管分別指導(dǎo)，校內(nèi)外協(xié)同管理。一是校內(nèi)外指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)生共同組建QQ群和微信群。校內(nèi)指導(dǎo)教師利用QQ群和微信群實(shí)現(xiàn)學(xué)生的日?？记?、電子簽到、溝通和校外指導(dǎo)老師的信息反饋。校內(nèi)指導(dǎo)教師與學(xué)生每周至少通過話一次，還要以網(wǎng)絡(luò)、微信、短信等方式輔導(dǎo)學(xué)生，解答學(xué)生的問題，并記錄在教師指導(dǎo)手冊(cè)上；學(xué)生每周反饋實(shí)習(xí)小結(jié)，發(fā)送實(shí)習(xí)群和指導(dǎo)老師郵箱，不僅可以使得校內(nèi)外指導(dǎo)老師了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況還促進(jìn)了實(shí)習(xí)生之間互相學(xué)習(xí)交流。二是每月學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到學(xué)生實(shí)習(xí)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地考察，與行長(zhǎng)面對(duì)面開展調(diào)研、舉行實(shí)習(xí)生座談會(huì)等。校銀雙方共管，加強(qiáng)過程管理和考核，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量。

3 實(shí)踐成果

實(shí)習(xí)生在江蘇銀行淮安各大支行擔(dān)任大堂經(jīng)理助理職位，進(jìn)行大堂引導(dǎo)、外拓營(yíng)銷輔助以及產(chǎn)品營(yíng)銷等工作。在校銀雙方共管，校內(nèi)外指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，實(shí)習(xí)學(xué)生努力提升專業(yè)技能，提高專業(yè)素養(yǎng)，掌握實(shí)習(xí)崗位技能，同時(shí)也取得了令人矚目的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。據(jù)江蘇銀行淮安分行統(tǒng)計(jì)，2016年上半年實(shí)習(xí)生平均每人營(yíng)銷各類理財(cái)產(chǎn)品約205萬元，儲(chǔ)蓄存款46萬元，保險(xiǎn)2萬元，貴金屬5700元，辦理手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等售后服務(wù)471戶，第三方存管15戶，基金定投2戶，辦理幸福卡和貴賓卡11張。部分實(shí)習(xí)生營(yíng)銷業(yè)績(jī)特別突出，遠(yuǎn)超銀行正式員工，且表現(xiàn)出高度的工作責(zé)任心和良好的業(yè)務(wù)拓展能力，為今后的學(xué)習(xí)和就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)異者，被評(píng)為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，江蘇銀行淮安分行為優(yōu)秀實(shí)習(xí)生頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)金。

江蘇銀行金融學(xué)院與江蘇銀行淮安分行合力打造校銀合作育人平臺(tái)，探索高職金融專業(yè)學(xué)生銀行系統(tǒng)頂崗實(shí)習(xí)的新模式，形成了校銀人才共育、過程共管、成果共享、責(zé)任共擔(dān)的緊密型合作模式。

參 考 文 獻(xiàn)

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