醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化建設(shè)探討

李嘉

保定市兒童醫(yī)院醫(yī)保科，河北保定 071000

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化建設(shè)探討

李嘉

保定市兒童醫(yī)院醫(yī)?？疲颖北６?071000

醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理對(duì)醫(yī)院管理有影響，而信息化建設(shè)又影響著醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的工作效率，該文就針對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理。重要性、存在的問題及解決措施，以及醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化的作用及信息化建設(shè)路徑進(jìn)行探討。

醫(yī)院；統(tǒng)計(jì)管理；信息化建設(shè)

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理涉及到很多方面，整個(gè)過(guò)程是繁冗復(fù)雜的，工作人員的工作量大，且工作效率普遍低下，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)則有效的解決了這個(gè)問題，使其簡(jiǎn)單化，更容易得到正確的數(shù)據(jù)分析，在醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)中起到重大的作用，使醫(yī)院與其他同行相比，競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力提高，從而能在醫(yī)療界占據(jù)一席之位。醫(yī)院日常的決策和經(jīng)營(yíng)管理，以及向醫(yī)療、教學(xué)等政府事業(yè)單位提供醫(yī)療信息時(shí)，都離不開統(tǒng)計(jì)管理信息化。

1 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理工作的重要性

統(tǒng)計(jì)管理是醫(yī)院管理工作的基礎(chǔ)工作，它的主要作用是通過(guò)對(duì)醫(yī)院各方面收集的資料進(jìn)行整理和分析，從而了解醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)情況，醫(yī)院的整體規(guī)模，以及各種設(shè)備物資情況以及醫(yī)療質(zhì)量等等情況，從而使醫(yī)院對(duì)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)加以控制，對(duì)設(shè)備等加以規(guī)劃，能得到合理的配置，醫(yī)療水平能進(jìn)一步研究，醫(yī)療質(zhì)量能提高，能為醫(yī)院決策提供依據(jù)，使得醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力提高，這是從宏觀上講。

從微觀方面分析。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理可以作為醫(yī)院審視過(guò)去、正視現(xiàn)在、預(yù)測(cè)未來(lái)的重要憑證。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理在為醫(yī)院的醫(yī)療、教育和管理方面進(jìn)行的服務(wù)，促使醫(yī)院管理更加系統(tǒng)化、合理化、科學(xué)化，從而提高醫(yī)院的工作效率。另一方面，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理使得醫(yī)院兼顧了社會(huì)利益的同時(shí)保障了病患的合法權(quán)益[1]。

2 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的問題及解決措施

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理雖然在醫(yī)院管理中有著舉足輕重的位置，但它目前的狀況明顯存在不足。

2.1 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作重視程度

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的認(rèn)識(shí)一直存在一個(gè)誤區(qū)，以為所謂的統(tǒng)計(jì)管理就是有專門的統(tǒng)計(jì)人員以計(jì)算機(jī)作為工具對(duì)病例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，是沒有經(jīng)濟(jì)效益的。所以不會(huì)對(duì)其進(jìn)行關(guān)注，更不會(huì)對(duì)其提供參考性的建議，因此，不受重視的統(tǒng)計(jì)管理所得的信息得到的認(rèn)可和贊同很少，統(tǒng)計(jì)人員也沒有權(quán)力去接觸有關(guān)部門的真實(shí)信息，只能了解表面信息，從而使信息不完整，得不到完全利用，統(tǒng)計(jì)管理工作難以展開[2]。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視統(tǒng)計(jì)管理工作，要求醫(yī)院各部門配合統(tǒng)計(jì)管理部門的工作，統(tǒng)計(jì)管理部門要定期進(jìn)行信息資料的收集，整理，然后做成報(bào)告，上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)人，領(lǐng)導(dǎo)人要及時(shí)查看，針對(duì)里面的信息進(jìn)行分析，作出有利于醫(yī)院的決策。

2.2 統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)

一方面是知識(shí)有限的統(tǒng)計(jì)管理人員，他們將各部門的信息資料進(jìn)行整理，也只是對(duì)其數(shù)字進(jìn)行了整理，并不了解數(shù)字后面所代表的含義，不可能針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)作出有層次、合理、全面的分析，影響統(tǒng)計(jì)管理效率。另一方面，專業(yè)的統(tǒng)計(jì)員因?yàn)槿狈I(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)使得統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)有失水準(zhǔn)，不能代表業(yè)務(wù)的真實(shí)情況。

針對(duì)此問題，應(yīng)強(qiáng)化人員素質(zhì)，提高專業(yè)水平[3]。醫(yī)院在聘用統(tǒng)計(jì)管理人員時(shí)，應(yīng)注意他們綜合方面的能力，要有醫(yī)學(xué)理論知識(shí)和統(tǒng)計(jì)的相關(guān)知識(shí)，還要有一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)，還能了解當(dāng)下的時(shí)局政策、法律法規(guī)方面，以便在進(jìn)行繁瑣復(fù)雜的數(shù)據(jù)分析時(shí)，能結(jié)合所有的一切，做出高水平有層次的分析，有助于領(lǐng)導(dǎo)層做出有利醫(yī)院的決策。

2.3 統(tǒng)計(jì)管理手段

醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)管理手段，依舊是遵循舊例，這已經(jīng)不能滿足信息化時(shí)代對(duì)于統(tǒng)計(jì)管理的要求，單機(jī)軟件對(duì)多而不新的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，容易使得最后的結(jié)果失真，造成浪費(fèi)人力和物資的局面。這給醫(yī)院造成很大的麻煩，需要考慮統(tǒng)計(jì)管理新手段。

統(tǒng)計(jì)管理手段應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制定一套適合自己醫(yī)院發(fā)展的統(tǒng)計(jì)管理體系，要注意微機(jī)軟件的使用，將計(jì)算機(jī)技術(shù)引用到統(tǒng)計(jì)管理中，使其更加科學(xué)合理化，更加符合現(xiàn)代化發(fā)展，提高統(tǒng)計(jì)管理信息的準(zhǔn)確率。

3 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化的作用

有效的統(tǒng)計(jì)管理能使領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)收集整理的信息，分析出這些數(shù)據(jù)背后所代表的實(shí)際情況，從而在某些方面做出有利的決策。而信息化時(shí)代的到來(lái)，使得統(tǒng)計(jì)管理方式有了推陳出新的契機(jī)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和相關(guān)的軟件的普遍應(yīng)用，代替了人力的投入，使復(fù)雜繁冗的信息數(shù)據(jù)得以專業(yè)的整理分析，大大提高了統(tǒng)計(jì)管理的效率。

3.1 給登陸者帶來(lái)了極大的便利

醫(yī)院的信息網(wǎng)絡(luò)，是專門供醫(yī)院內(nèi)部人員使用的，他們都有專屬的賬號(hào)和密碼，通過(guò)登錄信息網(wǎng)絡(luò)，可以得到自己想要的信息，信息網(wǎng)絡(luò)針對(duì)登陸者的不同身份，決定公開信息的范圍，像領(lǐng)導(dǎo)層，就可以直接對(duì)其開放關(guān)于醫(yī)院的所有信息，不具備私密性，使其能從收集的信息中，找到有價(jià)值的信息，供做決策用[4]。對(duì)于醫(yī)師和護(hù)士，根據(jù)他們的職業(yè)級(jí)別，設(shè)置不同的權(quán)限，只能查看有限的信息。這種計(jì)算機(jī)軟件都是可以記錄的，統(tǒng)計(jì)人員可以通過(guò)查看他們的登錄記錄的時(shí)間、查看內(nèi)容等，做出準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，提高工作效率。這種統(tǒng)計(jì)管理方式使得登陸者更加投入到自己的工作中，且能方便登陸者快速得到準(zhǔn)確的信息。

3.2 給醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

所謂統(tǒng)計(jì)管理信息化就是利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和微機(jī)軟件對(duì)醫(yī)院所有的有關(guān)信息進(jìn)行收集整理，這些信息包括醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療事故、醫(yī)療隊(duì)伍、醫(yī)療收入等情況，工作量十分大，光依靠人力來(lái)完成是十分麻煩的，且因?yàn)閿?shù)據(jù)太多，收集到的信息不具備時(shí)效性，不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策有幫助，也不能將醫(yī)院的重要信息及時(shí)而準(zhǔn)確地分析，不能對(duì)信息收集來(lái)源進(jìn)行有效的反饋。浪費(fèi)了時(shí)間，浪費(fèi)了人力，工作效率又不高。統(tǒng)計(jì)管理現(xiàn)代化建設(shè)就是使其能與時(shí)俱進(jìn)，能與這個(gè)信息化時(shí)代融合。

4 醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化建設(shè)

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化建設(shè)的目的就是完善醫(yī)院的管理制度，使醫(yī)院信息得到擴(kuò)充，并且收集到的數(shù)據(jù)是以電子方式存檔，充分保證了信息化后數(shù)據(jù)庫(kù)的容量不受限制。加強(qiáng)信息化建設(shè)，這在長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

4.1 完善數(shù)據(jù)收集

數(shù)據(jù)的收集，最主要的是原始數(shù)據(jù)的收集，原始數(shù)據(jù)是最能反映真實(shí)情況的信息，因此在利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行收集時(shí)，要注意保質(zhì)保量，使數(shù)據(jù)具備參考價(jià)值，使分析結(jié)果更加準(zhǔn)確[5]。要及時(shí)收集信息，使信息具有時(shí)效性。通過(guò)對(duì)各科室的信息收集，綜合實(shí)際情況進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果反饋給各科室，各科室對(duì)雙方交換的信息進(jìn)行比較，從而使各科室找到對(duì)科室發(fā)展有利的信息。

4.2 優(yōu)化信息統(tǒng)計(jì)管理機(jī)構(gòu)的人員配置

統(tǒng)計(jì)管理工作主要工具是計(jì)算機(jī)，但操作的主體是人，人是影響統(tǒng)計(jì)管理結(jié)果的重要因素，所以要做好信息統(tǒng)計(jì)管理機(jī)構(gòu)的人員配置。統(tǒng)計(jì)員的數(shù)量要根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模來(lái)決定，國(guó)家對(duì)此已做了相關(guān)規(guī)定。統(tǒng)計(jì)人員除了要收集、錄入各類信息，還要輔助、督促相關(guān)人員及時(shí)將自己科室的信息整理出來(lái)，以供收集。

4.3 做好信息化下醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的監(jiān)督工作

任何崗位工作都需要受到相關(guān)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)和監(jiān)督制度的約束，才能有效正常的運(yùn)行。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化的建設(shè)需要建立健全的監(jiān)管制度，需要設(shè)置監(jiān)督部門，使所有的統(tǒng)計(jì)工作能在監(jiān)督下按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，使數(shù)據(jù)真實(shí)，分析準(zhǔn)確。定期對(duì)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，對(duì)其起到督促、鞭策作用。

4.4 加大資金的投入和新技術(shù)的應(yīng)用

醫(yī)院的資金要用來(lái)購(gòu)買醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療物資，因此用來(lái)統(tǒng)計(jì)管理工作建設(shè)的資金就十分有限，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層看不到統(tǒng)計(jì)管理的及時(shí)效益，因而對(duì)此不加重視?？山Y(jié)果往往適得其反，統(tǒng)計(jì)管理信息化得不到很好的建設(shè)，嚴(yán)重影響了醫(yī)院的發(fā)展[6]。所以醫(yī)院要加大對(duì)信息化建設(shè)的資金投入，以能聘用到更優(yōu)秀專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才，將新技術(shù)與已有的計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合在一起，以此來(lái)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理信息化的建設(shè)，從而提高工作效率。

4.5 建立信息化和數(shù)字化的系統(tǒng)管理

將醫(yī)學(xué)檔案資料數(shù)字化、信息化，就是轉(zhuǎn)化為電子檔，使各醫(yī)務(wù)人員能有機(jī)會(huì)閱讀到，在錄入了該院的相關(guān)信息后，統(tǒng)計(jì)管理人員要注意及時(shí)留意臨床信息的錄入，使信息能得到及時(shí)的更新，從而具有時(shí)效性和參考價(jià)值。

5 結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)信息化建設(shè)，使其在醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)管理中發(fā)揮重大作用，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了工作效率，因此，醫(yī)院要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)管理中的信息化建設(shè)，使它能廣泛的應(yīng)用于各醫(yī)科室中。

[1]何秀梅.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)管理的信息化網(wǎng)絡(luò)化對(duì)醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中的重要作用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015(78):172-173.

[2]吳錦藝,張志堅(jiān),羅彩琴,等.綜合性醫(yī)院科研管理信息化建設(shè)探討—以福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院為例[J].福建醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版,2013(3):27-30.

[3]張姝穎.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)管理探究[J].科技與企業(yè),2012 (20):47.

[4]劉加英,韓瑜.加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)之我見[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2011(14):112，115.

[5]龐靜,鄒春燕.推進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)的方法[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2010(12):32.

[6]田冬青,邊永香.醫(yī)院信息化建設(shè)中信息統(tǒng)計(jì)的應(yīng)用價(jià)值與管理研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2009(21):180-181.

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1672-5654（2017）05（b）-0148-02

2017-02-18）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.14.148

李嘉（1986-），男，河北保定人，本科，統(tǒng)計(jì)師，研究方向：醫(yī)學(xué)檔案、英語(yǔ)、統(tǒng)計(jì)學(xué)。