隨遷老人的社區(qū)融入及社會工作介入研究
——以深圳市L社區(qū)為例

李紅飛，甘滿堂

（1. 福建師范大學(xué)社會歷史學(xué)院，福建 福州，350007；2. 福州大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院，福建 福州，350108）

隨遷老人的社區(qū)融入及社會工作介入研究
——以深圳市L社區(qū)為例

李紅飛1，甘滿堂2

（1. 福建師范大學(xué)社會歷史學(xué)院，福建 福州，350007；2. 福州大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院，福建 福州，350108）

老人隨子女搬遷到異地生活已成為一個普遍現(xiàn)象。在社會支持理論的指導(dǎo)下，采用問卷調(diào)查、個案訪談的方法了解和分析深圳市L社區(qū)隨遷老人的社區(qū)融入現(xiàn)狀；隨后，從正式支持系統(tǒng)和非正式支持系統(tǒng)兩個層面闡述社會工作的介入策略，并運用個案、小組、社區(qū)三大社會工作方法開展相應(yīng)的社區(qū)融入活動，幫助隨遷老人建構(gòu)和完善新的社會支持網(wǎng)絡(luò)，進一步提高隨遷老人建立和利用社會支持網(wǎng)絡(luò)的能力，從而促進隨遷老人更好地融入社區(qū)生活。

隨遷老人；社區(qū)融入；社會支持；社會工作

隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人口老齡化進程不斷加快，并且由于受到“養(yǎng)兒防老”傳統(tǒng)觀念的影響，越來越多的老人離開家鄉(xiāng)，隨子女到異地生活，幫子女帶孩子、做家務(wù)，形成了大量老年人口隨子女流動的現(xiàn)象。隨遷老人沒有遷入地的戶籍，無法享受當(dāng)?shù)氐纳鐣＠?，而且初來乍到，人生地不熟，不能很好地適應(yīng)社區(qū)生活，融入社區(qū)。本文以深圳L社區(qū)的隨遷老人為研究對象，從社會工作的角度分析隨遷老人在社區(qū)生活的適應(yīng)狀況，探索使他們盡快適應(yīng)城市生活、融入社區(qū)的社會工作介入策略。

一、問題的提出

近年來深圳老年人口呈井噴式增長，“銀發(fā)浪潮”日漸逼近。其原因有兩點：一是經(jīng)過30多年的改革開放，特區(qū)開創(chuàng)初期的青壯年陸續(xù)已屆退休年齡，數(shù)十萬開拓者將在同一時期踏入老齡化階段；二是隨子女南下的常住老人逐年增長。據(jù)深圳市統(tǒng)計局數(shù)據(jù)所得，2014年末深圳市常住人口為1 077.89萬人，非戶籍人口為745.68萬人，占69.2%，且外來人口呈逐年增長趨勢。[1]截至2015年12月，全市60周歲以上常住老年人口總數(shù)達119萬多人，占比全市總?cè)丝诘?.6%；60周歲以上戶籍老年人口總數(shù)為23萬多人，占戶籍總?cè)丝诘?.9%；60周歲以上非戶籍常住老年人口總數(shù)達95萬多人，占非戶籍總?cè)丝诘?2.7%。[2]移民城市的城市特點使深圳一夜之間邁入老齡化社會階段。

深圳市L社區(qū)是外來務(wù)工較為集中的城中村，據(jù)調(diào)研，該社區(qū)約有來深建設(shè)者4萬人，其中隨子女來深居住老人約為5 000人次。①安老、養(yǎng)老、敬老是我國“百善孝為先”傳統(tǒng)文化的重要表現(xiàn)之一，[3]許多務(wù)工人員在深圳找到謀生方式后就會把父母從家鄉(xiāng)接來身邊生活，共享天倫之樂。這些來自全國各地的老年人形成了深圳隨遷老人大軍。他們生活的主要內(nèi)容是為子女煮飯帶孩子，偶爾做做手工賺錢補貼家用，平時很少出門，與外界的聯(lián)系較少。他們休閑娛樂的主要方式就是在家看電視，幾乎沒有其他的休閑娛樂活動。60%的受訪老人表示生活較為單一，有時會孤獨；90%的受訪老人表示對居住社區(qū)了解很少，很少出門與人交流；70%的受訪老人表示不愿意長久在城市居住，更希望可以回到農(nóng)村老家生活。②隨遷老人離開自己生活了幾十年的家鄉(xiāng)來到陌生的城市，面對全新的生活環(huán)境和人際交往圈子，出現(xiàn)了不同程度的融入困境。因此，社會工作者運用專業(yè)工作方法和理念促進隨遷老人更好地融入社區(qū)，是很有必要的。[4]

二、隨遷老人的社區(qū)融入現(xiàn)狀

社會支持理論強調(diào)人在社會環(huán)境中的感受，重視人對環(huán)境的適應(yīng)以及人對周圍環(huán)境資源的利用，在社會工作的實務(wù)中形成了社會支持、社會網(wǎng)絡(luò)等若干概念，并得到廣泛應(yīng)用。[5]隨遷老人是否擁有良好的社會支持網(wǎng)絡(luò)是其融入城市社區(qū)的關(guān)鍵。當(dāng)老人無法通過與他人互動形成良好的社會關(guān)系網(wǎng)時，就會產(chǎn)生無力感。而這種無力感容易使人妄自菲薄，缺乏信心，影響人際交往，從而出現(xiàn)社區(qū)適應(yīng)和融入困難。社會工作介入的前提是要充分了解隨遷老人的社區(qū)融入現(xiàn)狀。本文對隨遷老人的社區(qū)融入現(xiàn)狀以城市融入意愿的測量數(shù)據(jù)來體現(xiàn)，主要從閑暇時間利用、社區(qū)居住意愿、社區(qū)活動參與度、社區(qū)情感認同和社會關(guān)系排斥[6]五個維度進行分析。

(一)閑暇時間利用

閑暇時間指人們在勞動時間之外，除去滿足生理需要和家庭勞動需要等生活必要時間支出后，剩余下來可由個人自由支配的時間。通過問卷調(diào)查和個別訪談得知，L社區(qū)隨遷老人的主要任務(wù)是幫子女照顧孩子、接送孫子上學(xué)、幫忙做家務(wù)，除此之外，其余時間都是空閑的，總的來說閑暇時間是比較充足的。同時，隨遷老人在勞動與生活作息方面與城市居民存在著較大的差異。農(nóng)村的人際交往主要是以地緣關(guān)系、鄉(xiāng)土意識為基礎(chǔ)結(jié)成的社會關(guān)系網(wǎng)，同一個村子的人往往都是相互認識，經(jīng)常來往的；而城市生活卻是以社會分工為基礎(chǔ)的快節(jié)奏和多元化生活，人與人之間的防備心比較重。由于對城市社區(qū)缺乏充分的了解與溝通，隨遷老人很難在短時間內(nèi)結(jié)成新的社會網(wǎng)絡(luò)。遠離了舊的生活圈子，新的生活圈子又難以建立，這極大地影響了隨遷老人的交往活動。大部分老人的空閑時間是以看電視或聽收音機的方式消磨掉，缺乏社區(qū)人際交往，閑暇活動單一，范圍狹窄。

(二)社區(qū)居住意愿

居住意愿指的是隨遷老人在城市一直居住下去的意愿。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，L社區(qū)大部分老人移居城市主要是幫子女帶孩子、做家務(wù)，減輕子女的負擔(dān)。在被問及是否愿意在深圳一直居住下去時，A老人表示：“不可能的，在這里沒有熟悉的鄰居，還是在老家比較自由自在。等到孫子大點，我也就回老家啦?！边€有一些老人表示看病貴、報銷難是阻礙他們長期在城市居住的主要障礙。由于他們沒有深圳戶籍，所以不能享受醫(yī)療保險，醫(yī)療費用主要是依靠自費或者農(nóng)村合作醫(yī)療保障，但異地報銷比例少之又少，且報銷流程十分麻煩。在社會福利與戶籍掛鉤的制度下，隨遷老人往往無法享受遷入地的優(yōu)惠政策；同時由于常年在外，老家的優(yōu)惠政策也難以享受，處于一種“兩邊不靠岸”的尷尬境地。雖然也有一部分隨遷老人表達了長期在城市居住的想法，比如，C老人表示：“在這里已經(jīng)住了七八年了，生活比較方便。老家的親戚也基本都搬出來了，所以不打算回老家了?！钡偟膩碚f，大部分老人在城市定居的意愿不高。

(三)社區(qū)活動參與度

對城市社區(qū)活動的參與程度反映了隨遷老人對社區(qū)生活的認同。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，L社區(qū)的隨遷老人基本不會主動參加社區(qū)活動。

想?yún)⒓影。墒巧鐓^(qū)的活動都是針對城里人的，我在老家就是干農(nóng)活的，哪會他們城里人的下象棋、打球的活動，何況有些老人的話我也聽不懂，玩不到一塊兒，沒意思。(A老人)

不想?yún)⒓?，在這里也不會住很久，明年不知道兒子又會搬到哪里去，跟他們都不熟，沒話聊。(C老人)

由此可見，隨遷老人社區(qū)活動參與積極性不高的原因主要有三點：一是他們文化程度不高，沒有接觸過城市的娛樂活動，難以融入其中；二是社區(qū)活動設(shè)置不合理，沒有很好地考慮社區(qū)居民的喜好；三是他們始終把自己定義為外地人，沒有歸屬感。

(四)社區(qū)情感認同

美國耶魯大學(xué)的社會學(xué)家薩姆納用內(nèi)群體和外群體來描述一個人的群體歸屬和群眾意識，強調(diào)人們在社會生活中是以內(nèi)群體為中心的，成員具有情感認同和強烈歸屬感；外群體指內(nèi)群體以外的所有社會群體，人們對其一般持排斥、厭惡、仇視等心理。[7]通過調(diào)查了解到，隨遷老人雖然在L社區(qū)生活，但是對L社區(qū)很難產(chǎn)生情感認同。他們并沒有把自己歸為社區(qū)的內(nèi)群體，始終認為自己是鄉(xiāng)下人，跟城里人是不一樣的，時常感到強烈的“無力感”和“邊緣感”。這一方面是因為隨遷老人是農(nóng)村戶籍，深圳的許多福利都有嚴格的戶籍限制，戶籍的差異讓其難以真正以主人翁的心態(tài)融入到社區(qū)中；另一方面，隨遷老人雖然居住在城市社區(qū)，但是由于生活習(xí)慣和文化程度的差異讓其很難融入到城市社區(qū)的內(nèi)群體中去，他們的日常交往對象往往是同樣來自外地的隨遷老人。[6]隨遷老人在內(nèi)心深處還是沒有把城市社區(qū)當(dāng)成自己的家，而是認為自己只是一個“過客”，他們的歸屬感和社區(qū)身份認同很低。

(五)社會關(guān)系排斥

社會關(guān)系排斥是指個體被排斥或孤立在某一社會群體之外。就隨遷老人而言，其在城市社區(qū)的關(guān)系網(wǎng)是呈弱嵌入性的，過往的社會關(guān)系漸漸斷線，鄰里關(guān)系需要重建。城市鄰里之間相互不認識且防備心太重，給隨遷老人造成巨大的心理落差，使其無法適應(yīng)城市快節(jié)奏和多元化的生活方式。據(jù)訪談，L社區(qū)的隨遷老人日常交流最多的對象是其子女，但是子女因為上班早出晚歸，交流的時間也極其有限。此外，隨遷老人日常交往比較多的則是與其身份相同的外來隨遷老人。費孝通先生的“熟人社會”指出，在這一熟人社會的圖景里，人們從熟悉獲得信任感，獲得可靠性認可，以及對行為規(guī)矩的身體化遵守。中國社會的內(nèi)核始終是一個以血緣或親緣關(guān)系為紐帶的“面對面的社群”或“圈子社會”。[8]因而，同是來自外地的居民往往會有更多的共同語言，他們更容易走到一起，形成日常交往的關(guān)系網(wǎng)，從而影響了隨遷老人的社區(qū)融入。

因此，有必要對隨遷老人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進行改造和重塑，在社會支持理論的指導(dǎo)下，通過干預(yù)個人的社會網(wǎng)絡(luò)來改變其在個人生活中的作用。特別是對那些社會網(wǎng)絡(luò)資源不足或者利用社會網(wǎng)絡(luò)能力不足的個體，社會工作者通過給予隨遷老人必要的幫助，擴大其社會網(wǎng)絡(luò)資源，提高其利用社會網(wǎng)絡(luò)的能力。

三、社會工作介入策略

社會支持是指社會對社會弱勢群體及生活有困難者所提供的無償救助和服務(wù)，[9]主要包括正式支持和非正式支持兩個系統(tǒng)。正式支持系統(tǒng)主要是指政府、社會組織團體、社區(qū)的支持；非正式支持系統(tǒng)則主要指來自個人層面，包括家庭、鄰里和親友等方面的支持。隨遷老人是城市化進程的產(chǎn)物，他們進入城市生活，在幫助子女打理家務(wù)和照顧孩子的同時，解決自身養(yǎng)老問題。但是隨遷老人在城市社區(qū)中閑暇時間的安排較為單調(diào)，甚至有些隨遷老人在城市生活的全部內(nèi)容就是帶小孩和做家務(wù)，難以形成自己的人際交往網(wǎng)絡(luò)，較少參與到城市社區(qū)活動中。對于自己所生活的社區(qū)，隨遷老人明顯地表現(xiàn)出歸屬感缺失和心理認同不足等問題。為了促進隨遷老人更好地融入社區(qū)，在社會支持理論的指導(dǎo)下，社會工作者應(yīng)該從正式支持系統(tǒng)和非正式支持系統(tǒng)兩個層面幫助他們建構(gòu)和完善新的社會支持網(wǎng)絡(luò)，更好地融入社區(qū)，適應(yīng)城市生活。

(一)正式支持系統(tǒng)

1. 政府支持

隨遷老人大多數(shù)沒有隨遷地戶籍，因此很多福利無法享受，并且大多數(shù)沒有退休金和低保，主要靠子女贍養(yǎng)。社會工作者扮演著政策的宣傳者和倡導(dǎo)者的角色。[10]政策的宣傳者就是指要及時宣傳有關(guān)于隨遷老人的各項福利政策，避免部分隨遷老人因信息不通暢而錯過申請所導(dǎo)致的不能享受相關(guān)福利的現(xiàn)象。政策的倡導(dǎo)者就是指要及時向政府反映隨遷老人的問題，消除城鄉(xiāng)政策性歧視，為隨遷老人爭取平等、公正的保障機制和制度，如簡化醫(yī)療保險異地報銷的手續(xù)流程，爭取更多如公交車免費優(yōu)惠等城市公共服務(wù)資源，使隨遷老人受到更為公平的對待。

2. 社會組織團體支持

深圳市自2011年推進社區(qū)服務(wù)中心以來，有98%的社工服務(wù)是由社工服務(wù)機構(gòu)來承辦的，截至2016年5月，全市共有約2 700名社區(qū)社工，另外還有一批原有的社區(qū)工作人員也加入到社區(qū)服務(wù)當(dāng)中。[11]目前，深圳的社區(qū)服務(wù)中心已易名為社區(qū)黨群服務(wù)中心，硬件資源不斷加強，全市的社區(qū)服務(wù)、社工服務(wù)的規(guī)模總體上呈增長趨勢。社區(qū)服務(wù)也得到相關(guān)主體的認可和高度評價，越來越被社會大眾所了解、接受和支持。例如本文中，社會工作者以社會組織團體的“倦鳥有巢——隨子女來深中老年社區(qū)融入”項目為依托進入L社區(qū)，設(shè)計多種類型、多種形式的活動，力求促進隨遷老人的社區(qū)融入，達到項目要求。

3. 社區(qū)支持

深圳市財政對于社區(qū)建設(shè)歷來十分重視。每年市、區(qū)兩級對社區(qū)居民投入至少20億元人民幣，[11]其中相當(dāng)一部分用于社區(qū)服務(wù)專題項目建設(shè)。2016年新出臺的《關(guān)于推進社區(qū)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意見》指出，每個社區(qū)的服務(wù)陣地最少要達到400平方米的面積。[12]這有利于增加服務(wù)人員數(shù)量，豐富服務(wù)活動內(nèi)容和服務(wù)項目。社會工作者可以運用社區(qū)社會工作方法，注重提高隨遷老人的社區(qū)活動參與性，倡導(dǎo)隨遷老人與原住居民的互動，以改善關(guān)系，促進社區(qū)融入。社會工作者還可以通過整合社區(qū)資源，為隨遷老人增加參與社區(qū)活動的機會，如成立老人自治小組，為社區(qū)發(fā)展出謀劃策，并發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)帶頭人和草根領(lǐng)袖，讓隨遷老人自主管理，增強信心，發(fā)揮潛能，獲得成就感和存在感，增強其主人翁意識。[13]

(二)非正式支持系統(tǒng)

1. 家庭支持

隨遷老人的子女多為工薪階層，每天上班早出晚歸，與隨遷老人交流較少。而且由于隨遷老人流入隨遷地后無收入來源，以往的家庭父母權(quán)威發(fā)生轉(zhuǎn)變，家庭決策主要聽子女的。這些給隨遷老人造成與子女交流溝通時間較少且心理難以調(diào)適的困境。社會工作者運用個案介入的方法，通過實地入戶走訪，了解隨遷老人的家庭結(jié)構(gòu)和家庭溝通方式，與他們及其子女建立關(guān)系，幫助他們增進對家庭其他成員的理解，使他們能夠換位思考、相互體諒、破除隔閡、消除矛盾、緩和家庭矛盾、整合家庭資源，使家庭支持成為隨遷老人城市融入的堅強后盾。

2. 鄰里和親朋好友

俗話說遠親不如近鄰。隨遷老人若能與鄰居相處融洽，平日里就可以相互串串門，拉拉家常。社會工作者可以根據(jù)隨遷老人的愛好設(shè)計多種形式的小組活動，如爬山小組、繪畫小組、廣場舞小組等，以此促進隨遷老人走出家門，多與社區(qū)鄰居交流互動。此外，鼓勵隨遷老人多與同城的親戚來往，相互探訪，在增進彼此感情的同時，也可以豐富隨遷老人的日常生活。

四、社會工作介入過程與服務(wù)效果評估

(一)社會工作介入過程

個案社會工作、小組社會工作和社區(qū)社會工作三大社會工作傳統(tǒng)方法，是社會工作整合隨遷老人社會支持網(wǎng)絡(luò)的主要方法。[14]個案社會工作主要采用認知行為治療模式改變隨遷老人自我認同感低、把自己當(dāng)作城市過客的錯誤認知，幫助他們主動尋找社交資源；小組社會工作是將有共同愛好或共同需求的隨遷老人組成小組，在互惠互助中解決問題，促進自我實現(xiàn)；社區(qū)社會工作要求社會工作者整合社區(qū)資源，提高隨遷老人參與社區(qū)活動的積極性，從而獲得更多的正式支持。

1. 個案社會工作

個案社會工作是社會工作的基本方法之一，它以個人或家庭為服務(wù)對象，對個人或家庭提供心理調(diào)整和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)。[15]在社會支持理論視角下，個案社會工作主要針對個人的社會支持網(wǎng)絡(luò)開展工作，社會工作者在入戶走訪的過程中，針對隨遷老人的特殊問題提供個案介入。如社會工作者在L社區(qū)入戶探訪的時候，發(fā)現(xiàn)李奶奶認為自己地位低下，跟城里人不是同一個層次的人，他們會看不起自己和嘲笑自己，因而不想出門，也不想?yún)⑴c社區(qū)的活動。這顯然是非理性的觀念。社會工作者以案主自決為原則，在案主同意的情況下對其進行個案介入，采用認知行為模式中的理性情緒療法，通過直接的、面對面的溝通方式，引導(dǎo)案主發(fā)現(xiàn)自身的價值，如在城市照顧孫輩、做家務(wù)可以讓子女安心上班等，使案主正確認識自己，提升自我認同感，從而打開心扉，多與家人、鄰居、親朋好友交流溝通，增強案主的非正式支持系統(tǒng)。

2. 小組社會工作

小組社會工作是一種專門的社會工作方法, 通過社會工作者的協(xié)助與小組成員的互動互助, 使參加小組的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復(fù)與發(fā)展, 并達到小組目標(biāo)，促進社區(qū)和社會發(fā)展。[16]社會工作者承擔(dān)著小組倡導(dǎo)者和組織者的角色，注重隨遷老人與社區(qū)環(huán)境的融合，增強隨遷老人社區(qū)“主人翁”的歸屬感。他們運用小組社會工作方法，組織社區(qū)內(nèi)有共同愛好的老人開展多種形式的小組活動，從而完善隨遷老人的非正式支持網(wǎng)絡(luò)，增強其城市融入。L社區(qū)的小組社會工作實踐如下。

(1)建立“一家親老年會堂”自助互助組織。將隨遷老人組織起來，幫助隨遷老人了解社區(qū)及周邊環(huán)境，使其順利適應(yīng)社區(qū)生活；鏈接社區(qū)及社會公益資源，開展各類興趣娛樂活動，吸引隨遷老人走出家門，使其在接觸新事物的同時鍛煉身體和腦力，豐富他們的老年生活，幫助他們建立社會支持網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)老有所學(xué)、老有所樂。他們可以到會堂參加舞蹈、生日會、游園會等活動，還可在老年會堂分享自己的經(jīng)驗、經(jīng)歷，通過交流、學(xué)習(xí)，利用人際互動來推動隨遷老人的社會適應(yīng)。“一家親老年會堂”成為隨遷老人定期聚會、自助互助及社區(qū)共融的載體。

(2)開辦常春藤舞蹈工作坊。由志愿者舞蹈老師教授健康操、廣場舞，吸引隨遷老人走出家門，參加社區(qū)活動。這一方面可以使他們充分利用閑暇時間，充實精神生活、鍛煉身體；另一方面也可以使他們加強人際交往，消除心理隔閡，快樂健康地生活。

(3)開辦“老有所為”創(chuàng)收手工坊。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨遷老人有增加經(jīng)濟收入的需求。大部分隨遷老人具有獨立自強的個性，不希望成為子女的負擔(dān)，希望自力更生，具有一定的工作能力和工作意愿。社會工作者開辦創(chuàng)收手工坊，開設(shè)絲網(wǎng)花、橡皮泥玩具等手工課程，聯(lián)系志愿者手工師傅免費教老人做手工，與愛心商家接洽，聯(lián)系原材料供應(yīng)渠道和新產(chǎn)品銷售渠道。創(chuàng)收手工坊沒有將隨遷老人定義為弱勢群體，而是從賦權(quán)和優(yōu)勢視角角度，挖掘他們自身的潛能，幫助其發(fā)現(xiàn)自身價值。此舉在增加收入的同時，也為隨遷老人提供相互交流的平臺，提升了其自我認同感和價值感，促進隨遷老人更好地融入社區(qū)。

3. 社區(qū)社會工作

近年來，深圳市政府不斷改進社會管理模式，創(chuàng)新社工服務(wù)的購買方式和服務(wù)形式，促進社工服務(wù)的項目化運作，實現(xiàn)資助方的多元化及社會大眾的廣泛參與。社會工作者發(fā)揮資源鏈接者的作用，協(xié)調(diào)社區(qū)資源，組織社區(qū)活動，提高隨遷老人的社區(qū)活動參與度，如建立隨遷老人志愿隊伍，發(fā)揮老年人的余熱，以及成立社區(qū)發(fā)展小組，為社區(qū)建設(shè)出謀獻策，實現(xiàn)老有所為。此外，社會工作者還扮演著政策倡導(dǎo)者的角色。轉(zhuǎn)變運營思路，增強自我造血功能是新時期社會工作發(fā)展的大趨勢。社會工作者從服務(wù)對象的需求出發(fā)，成立冠名基金，提升“造血”能力，撬動社會公益資源，以項目化運作的形式來吸引社會資源，呼吁社會共同關(guān)注隨遷老人這一群體，順應(yīng)了社工服務(wù)發(fā)展的趨勢，營造了共同參與的社會公益氛圍。

(二)服務(wù)效果評估

1. 過程評估

2015年冬至，為了促進交流，構(gòu)建和拓寬隨遷老人的社會支持網(wǎng)絡(luò)，L社區(qū)的社會工作者組織了一場別開生面的包餃子活動，通過1分鐘之內(nèi)搟餃子皮最多為勝的搟餃子皮比賽和1分鐘之內(nèi)包餃子最多為勝的包餃子比賽，增進了社區(qū)隨遷老人之間的交流, 幫助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)。以下是活動結(jié)束后，社工對服務(wù)對象進行現(xiàn)場采訪的對話節(jié)選。

阿姨，您對這次活動滿意嗎？(社工)

很不錯，很熱鬧，反正我們閑著也是閑著，冬至是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，在我們老家都是吃餃子，沒想到在這里也可以吃到自己親手做的餃子。另外平常大家伙兒都沒有很好地聚在一起玩，這次活動讓我們認識了許多朋友，感覺像回到了以前在村子里那種熱熱鬧鬧的場景了。(A老人)

阿姨，您對我們的工作有什么建議或者看法嗎？(社工)

建議倒不敢說，我覺得應(yīng)該多組織一些這樣的活動，這樣我們就可以多參與，也會更有激情和熱情。我們有了與大家伙兒溝通交流的平臺，就不用老是憋在屋子里，可以結(jié)交更多的朋友。(B老人)

2. 終期評估

為了了解項目的開展效果，筆者針對L社區(qū)的服務(wù)對象進行了問卷調(diào)查，并制定了目標(biāo)達成度評估表，如表1所示。

表 1 目標(biāo)達成度評估表(N=61，單位：%)

隨遷老人認為這些活動幫助他們更好地融入了社區(qū)，對未來的生活和發(fā)展都有很大的幫助。具體來看，每一個目標(biāo)中比較同意和十分同意的比率合計如下：62.29%的隨遷老人認為自己對這個城市的歸屬感有所提高；52.46%的隨遷老人表示自己愿意嘗試留在城里生活；65.57%的隨遷老人表示社區(qū)組織的活動有利于自己更好地在城市生活；68.85%的隨遷老人表示通過活動，幸福感提高了；70.49%的隨遷老人感到自己是一個有貢獻、被需要的人。從效果評估分析來看，項目預(yù)期目標(biāo)得到實現(xiàn)。第一，幫助隨遷老人正確認識自己，避免妄自菲薄，有效地提高了隨遷老人的自信心，使其精神生活更充實。隨遷老人在遷入地的社會支持網(wǎng)絡(luò)得到構(gòu)建和完善，家庭關(guān)系融洽、和睦，積極參與社區(qū)活動，更好地融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)生活，切身感受到城市發(fā)展的人文關(guān)懷和現(xiàn)代文明，同時也有利于緩解我國日益嚴峻的農(nóng)村養(yǎng)老問題，促進社會的和諧發(fā)展。第二，通過組織隨遷老人參加社區(qū)活動，在結(jié)識朋友的同時又能發(fā)揮自身能力，為社區(qū)建設(shè)出謀劃策，在參與的過程中有所學(xué)、有所樂、有所為，增強了隨遷老人的價值感、成就感和主人翁精神，提高了其老年生活質(zhì)量。

社會工作以助人自助為基本原則，強調(diào)從具體問題入手是解決社會問題的有力手段之一。[17]具體到L社區(qū)隨遷老人社區(qū)融入問題，從隨遷老年人多元化的需求出發(fā)，幫助他們建構(gòu)新的社會支持網(wǎng)絡(luò)，增強其適應(yīng)環(huán)境的能力，促進其融入社區(qū)，提升其生活質(zhì)量，對于探索我國新型的養(yǎng)老模式具有借鑒意義。此外，在項目實施過程中培訓(xùn)領(lǐng)袖、成立創(chuàng)收工作坊管理小組、成立冠名基金、提升自我“造血”功能等措施，具有較強的可持續(xù)性和發(fā)展性，符合社會工作服務(wù)“自我造血”的大趨勢，對未來政府與社會工作服務(wù)機構(gòu)合作開展社會服務(wù)具有較強的借鑒與指導(dǎo)意義。

注釋

①②2014年6月通過在深圳市L社區(qū)對社區(qū)居住人口進行隨遷老人調(diào)查獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。

[1]深圳市統(tǒng)計局. 深圳統(tǒng)計年鑒2015[EB/OL]. (2016-06-07). http://www.sztj.gov.cn/xxgk/tjsj/tjnj/201606/t20160607_3686823. htm.

[2]盛佳婉. 深圳60歲以上老年人口達119萬人[N].深圳特區(qū)報，2016-10-10.

[3]謝宇，謝建社. 本土化視野下的孝道價值觀及其在社會工作中的運用[J]. 社會工作與管理, 2016, 16(5): 66-72.

[4]彭佳慧. 來深流動兒童社區(qū)融入小組工作模式的探索——基于流動兒童社區(qū)融入的實地研究[J]. 社會工作與管理, 2016, 16(1): 25-32.

[5]王倩. 城市貧困家庭社會支持網(wǎng)絡(luò)的社會工作介入研究——以南京市X項目為例[D]. 南京: 南京師范大學(xué), 2015: 3-4.

[6]姚兆余，王鑫. 城市隨遷老人的精神生活與社區(qū)融入[J]. 社會工作(下半月)，2010(9): 43-45.

[7]SUMNER W G. Folkways[M]. New York: Ginn, 1906: 12-13.

[8]費孝通. 鄉(xiāng)土中國[M]. 北京: 北京大學(xué)出版社, 2012: 84-85.

[9]李明亮. 城市社區(qū)空巢老人的社會支持研究——基于廣西市社區(qū)的個案調(diào)查[D]. 廣西: 廣西師范大學(xué), 2014: 10.

[10]孫金明. 農(nóng)村隨遷老人城市適應(yīng)問題的社會工作介入——基于“積極老齡化”視角[J]. 人民論壇. 2015(12): 152-154.

[11]深圳市社會工作者協(xié)會. 深圳社區(qū)服務(wù)中心更名黨群服務(wù)中心后的發(fā)展趨勢[EB/OL]. [2016-05-25]. http://www.aiweibang. com/yuedu/118851550.html.

[12]楊麗萍. 社區(qū)黨建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)意見出臺[N]. 深圳特區(qū)報，2016-01-29.

[13]萬向東，王亞飛，郜憲達. 從“落腳城市”到“落腳社區(qū)”——移民和城中村研究的啟示與外來人口城市融合服務(wù)的基本策略[J].社會工作與管理, 2016，16(4): 56-62.

[14]林美智. 福州市倉山區(qū)一線環(huán)衛(wèi)工人社會支持網(wǎng)絡(luò)介入研究[D]. 福建: 福建師范大學(xué), 2015: 1.

[15]王思斌. 社會工作概論[M]. 北京: 高等教育出版社, 2011: 99.

[16]劉夢. 小組工作[M]. 北京: 高等教育出版社, 2003: 34.

[17]宋麗玉, 施教裕. 優(yōu)勢觀點: 社會工作理論與實務(wù)[M]. 北京: 社會科學(xué)文獻出版社, 2010: 236-239.

(文字編輯：徐朝科 責(zé)任校對：賈俊蘭)

Research on the Community Integration and Social Work Intervention of the Elderly Immigrating to the City: A Case Study of Shenzhen L Community

LI Hongfei1, GAN Mantang2
(1. College of Social Development, Fujian Normal University, Fuzhou, Fujian, 350007, China 2. School of Humanities and Social Sciences, Fuzhou University, Fuzhou, Fujian, 350108, China)

It has been a common phenomenon that the elderly move to different places accompanying their children. With the guidance of social support theory, we investigated and analyzed the needs and adaptation of the elderly immigrating to the city in L Community through questionnaires and case interviews. Then the intervention strategy of social work from formal support system and informal support system was demonstrated and community integration activities were launched respectively according to the social work methods of case study, group work and community, to help the elderly immigrating to the city to build and improve the new social support network, so that they could integrate into the community well.

the elderly immigrating to the city; community integration; social support; social work

C916

A

1671-623X(2017)01-0031-07

2016-05-21

李紅飛(1991— )，女，漢族，碩士研究生；主要研究方向：企業(yè)社會工作，青少年社會工作。

李紅飛，甘滿堂. 隨遷老人的社區(qū)融入及社會工作介入研究——以深圳市L社區(qū)為例［J］.社會工作與管理，2017，17(1):31-37.