以崗位需求為導向的物流專業(yè)英語能力模型的研究

馬柯娜

(浙江國際海運職業(yè)技術學院，浙江舟山316000)

以崗位需求為導向的物流專業(yè)英語能力模型的研究

馬柯娜

(浙江國際海運職業(yè)技術學院，浙江舟山316000)

物流英語是一種基于專門用途的英語，這就決定了它必然和普通英語教學存在很大差別，不僅側重點不同，而且對于學生的職業(yè)能力也有更高培養(yǎng)要求。正因如此，文章利用各崗位人員的訪談及實踐工作中的觀察，調(diào)研物流企業(yè)中關鍵崗位的英語能力要求，形成各崗位的英語交際能力列表，構建物流崗位從業(yè)人員英語能力模型，同時，根據(jù)師生意見，提出相關的問題及處理意見。

崗位需求導向；物流專業(yè)；英語能力；模型研究

世界聯(lián)系變得更加緊密，跨國網(wǎng)絡交易在經(jīng)濟發(fā)展中占據(jù)越來越重要的位置。在短時期內(nèi)，我國物流行業(yè)也取得了很大進步，企業(yè)愈加需要物流英語專業(yè)人才。那么，相應的，物流英語教學亦應順勢而為，作出進一步的調(diào)整改革。實際上，英語交流范圍是所有語言中最廣泛的，企業(yè)從業(yè)者除了基本的日常英語以外，還要了解一定量的物流專業(yè)英語?，F(xiàn)在各高校中物流英語教學顯得過于空泛，特別是沒能實施針對企業(yè)需求進行專門研究，這恰恰犯了盲目教育的弊病。

一、調(diào)查結果

出于改善物流專業(yè)英語能力模型的考慮，特進行以企業(yè)為中心的調(diào)查活動，調(diào)查對象重點集中于本地物流企業(yè)，特別是企業(yè)物流有關部門。在本次問卷中，共涉及港口物流企業(yè)12家，總計發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回200份，有效問卷數(shù)為196份。調(diào)查問卷涉及到的主要內(nèi)容為：物流實用人才在英語方面的需要。根據(jù)調(diào)查可知，用人單位對物流人才的需求，使得物流人才在能力、知識、技能等幾個方面都要有所建樹，而這幾方面中，除了基本的物流專業(yè)知識，如航運、貨運代理、進出口貿(mào)易等，還需要足夠的英語知識為前提。而從調(diào)查結果看來，各高校物流人才的能力表現(xiàn)得并不夠理想。單以英語專業(yè)為例，下表1頗可說明問題。

二、高校物流專業(yè)英語教學情況及問題

（一）基本教學情況

除了以企業(yè)為中心的調(diào)查活動以外，調(diào)查內(nèi)容還涉及到了高校師生學習情況，調(diào)查的主要項目內(nèi)容是專業(yè)英語的學習收獲以及教育之不足，同時還有對教材內(nèi)容的評價。一般開設物流專業(yè)的高校都設置了基礎英語與專業(yè)英語課程，給學生提出了明確的物流專業(yè)英語，聽、說、讀、寫、譯等方面的能力目標。對于基礎英語來講，要求學生可以達到大學英語的三級或者四級資格，而對于物流專業(yè)英語來說，要求學生可以基本能夠閱讀商業(yè)英語資料，對外貿(mào)函件和報關單加以處理等，這些同上文所述及的用人單位需求基本相一致。而在受調(diào)查的幾所學校中，教材創(chuàng)新也都受到了院校的重視，有一半學校能夠主動采納或者自主編寫實用性較強的物流專業(yè)英語教材，給學生以必要的專業(yè)術語及應用文訓練。

表1 物流用人單位對員工英語能力評價和需求

表2 物流人才需求同英語能力需求對比

（二）突出問題反饋

1.英語能力需求同英語教學模型不匹配

時代和社會對于物流人才專業(yè)英語能力的需求，同物流專業(yè)的英語教學模型存在著不對稱的問題?，F(xiàn)在很多院校都開設了物流專業(yè)方面的英語課程，但是有些存在著較明顯的教學目標不夠明確問題，未能針對社會需求的變革而采取多層次和全方位的人才培養(yǎng)方案，使得教育成果表現(xiàn)一般，人才知識結構同用人單位需求存在距離，無法適應物流行業(yè)快速發(fā)展的局面。

2.專業(yè)英語在課程結構方面的不足

現(xiàn)在很多高校的物流專業(yè)都強調(diào)了英語教學的廣泛性，同時卻使得其目標不夠明確、專業(yè)定向縱深度不足，而在課程設置上重點也較模糊，不容易滿足專業(yè)人才需求，這是教學大綱設置的突出問題。

3.理論有余而實踐不足

有些物流專業(yè)英語教育特別關注物流英語詞匯及相應的篇章指導，這本是好事，可在實際操作中，理論有余而實踐不足的問題比較明顯。而且受教學環(huán)境及教學經(jīng)費的限制，原本必要的物流實習缺失，從而造成學生在專業(yè)英語情境訓練方面的不足。這種培養(yǎng)方式所造就的人才，雖然能夠掌握一定量的物流理論知識及專業(yè)英語詞匯，可是實際語用能力卻嚴重不足。

4.教材及教學方法的問題

現(xiàn)在所使用的物流英語專業(yè)教材，一般都側重于書面閱讀理解，即便其中包含了口語內(nèi)容，所涉及到的對話亦是較為冗長，實用性不強。而在教學方法上，專業(yè)英語的課堂教學普遍采取了師講而生受的形式，諸如啟發(fā)型教學、案例型教學、現(xiàn)場操作型教學采用較少，這是同崗位需求導向相背離的。

三、以崗位需求為導向的物流專業(yè)英語能力模型構建意見

（一）培養(yǎng)模式側重于能力方面

針對物流專業(yè)的英語教學，其側重點需要從應試角度轉到能力角度。在本次調(diào)查過程中，了解到用人單位對于學生的英語能力更加傾向于專業(yè)化，提出的要求也更高。但是，很多用人單位表示：學生在校期間所獲得的各種專業(yè)證書，并不占絕對影響地位。所以，高校需要關注學生實用知識技能方面，而并非將課程考試的成績及證書的取得視為最終目標。

（二）關注不同物流崗位需求

在本次調(diào)查中，了解到用人單位對于物流人才英語能力的要求并不完全一致，也就是說，不同企業(yè)，乃至同一企業(yè)的不同崗位，對于英語人才的需求是有差別的。所以，物流專業(yè)的英語教學完全可以采取分層教學手段，利用小班授課等辦法，給不同層次學生提供不同難度、不同側重點的教學活動，用以培養(yǎng)層次與方向更具個性化的物流知識技能型人才，保證各高校有能力為國際化物流人才的輸送貢獻力量。

（三）做好課程設置轉型工作

做好物流專業(yè)英語課程設置轉型工作，是保證學生英語能力適應社會的必要手段，也是教學過程中同時滿足內(nèi)容個性化和能力綜合化的必然結果。在調(diào)查時了解到：傳統(tǒng)教學模式下，僅僅關注閱讀能力，片面增加專業(yè)詞匯量的做法，會讓英語教學顯得寡淡無味，所以，課程設置有必要對物流專業(yè)英語的聽、說、讀、作、譯諸項能力加以細化，并且理性安排課時，保證各項能力建設同崗位需求真正匹配。

（四）增加教學手段的豐富性

教師方面需要努力把不同的教學手段加以結合，比如在具備物流專業(yè)英語使用機會的環(huán)境下授課，將口語訓練安排到物流實習室中，把閱讀課同多媒體技術結合起來。此外，像完善口譯訓練過程、將筆譯訓練同閱讀訓練相結合等方式，也都可以因地制宜地采用。在最后的考核階段，所應關注的是學生未來就業(yè)實際需求，而并非為了考試而考試，置學生于書山題海之中。

（五）形成主題明確的教學活動

物流行業(yè)涉及到的英語教學內(nèi)容很多，而在有限的教學時間內(nèi)，不可能將這些內(nèi)容全部觸及，所以，建議教師將章節(jié)教學改成主題教學，也就是按照不同的物流實踐操作主題，對教學單元進行重新分配。如果主題相對重要，即可以取得較多課時，以保證教學成效的顯著性。若是主題相對次要，則可以分配較少課時，相對略講。本文表1所列物流用人單位對員工英語能力評價和需求，可以給主題詳略安排提供一些參考。

（六）靈活編排教學材料

調(diào)查結果顯示：現(xiàn)在所使用的物流專業(yè)英語教材，在書面英語方面占據(jù)了較大比重，口語教材的對話亦不甚實用。所以，各高?？梢源竽懝膭罱處熯M行創(chuàng)新，不必給其以過多的教學材料、教學內(nèi)容、教學進度等方面的壓力和限制，讓其根據(jù)實際情況采取更具時代性的教學材料。

和其他專業(yè)比較起來，物流作為新興行業(yè)，相應的高素質(zhì)、高技能型人才培養(yǎng)難度更大一些，特別對于物流專業(yè)英語學科教學來講，需要以強調(diào)建設學生職業(yè)英語特定崗位能力為目標，側重于學生英語的實際操作能力，特別是說和寫的能力，應以物流英語教學同學生的未來實際工作相聯(lián)系。

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