跨界搜索、動態(tài)能力與開放式服務(wù)創(chuàng)新績效

彭本紅，武柏宇

(1.南京信息工程大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，江蘇 南京 210044；2.中國制造業(yè)發(fā)展研究院，江蘇 南京 210044)

跨界搜索、動態(tài)能力與開放式服務(wù)創(chuàng)新績效

彭本紅1，2，武柏宇1

(1.南京信息工程大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院，江蘇 南京 210044；2.中國制造業(yè)發(fā)展研究院，江蘇 南京 210044)

結(jié)合創(chuàng)新搜索理論和動態(tài)能力理論，系統(tǒng)研究跨界搜索、動態(tài)能力以及開放式服務(wù)創(chuàng)新績效之間的關(guān)系，并以參與網(wǎng)絡(luò)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)活動的關(guān)鍵物種為調(diào)查對象進行實證檢驗。結(jié)果表明：網(wǎng)絡(luò)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)跨界搜索嵌入模式和路徑模式均對動態(tài)能力具有顯著的正向影響；跨界搜索嵌入模式和路徑模式不僅直接影響開放式服務(wù)創(chuàng)新績效，而且通過動態(tài)能力間接影響開放式服務(wù)創(chuàng)新績效。此外，在不同規(guī)模以及不同地區(qū)的企業(yè)中，跨界搜索嵌入模式和路徑模式對動態(tài)能力和開放式服務(wù)創(chuàng)新績效均產(chǎn)生不同作用的影響，同時動態(tài)能力對開放式服務(wù)創(chuàng)新績效的影響也存在較大差別。

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；跨界搜索；動態(tài)能力；開放式服務(wù)創(chuàng)新績效

1 引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨界融合興起。網(wǎng)絡(luò)平臺作為“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)，構(gòu)建了連接一切的新業(yè)態(tài)，彎曲了原本垂直的價值鏈條，通過多方參與互動匹配將多元化供給和多樣化需求對接起來，支撐起整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良好運作。網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)系統(tǒng)最重要的特征是動態(tài)性、交互性和創(chuàng)新性，這一點與跨界搜索和開放式服務(wù)創(chuàng)新不謀而合。開放式服務(wù)創(chuàng)新不僅提高生態(tài)系統(tǒng)的競爭力，穩(wěn)固物種關(guān)系，還提高生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)良好的可預(yù)見性和行為一致性，保持系統(tǒng)均衡，為共同演進蓄能和供能[1]，而跨界搜索作為開放式服務(wù)創(chuàng)新的一種手段或方式，為開放式服務(wù)創(chuàng)新提供科學(xué)、技術(shù)和市場等方面的知識。因此，生態(tài)企業(yè)需要跨界搜索，集智進行開放式服務(wù)創(chuàng)新，防止弱化網(wǎng)絡(luò)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)健性。

開放式服務(wù)創(chuàng)新活動不僅需要跨界搜索獲得異質(zhì)性知識，還須具備能夠有效整合利用新知識的動態(tài)能力，跨界搜索作為供給行為，為內(nèi)部消化系統(tǒng)提供運作的物料，動態(tài)能力行使消化作用，把輸入內(nèi)化為自己的營養(yǎng)，然后產(chǎn)出理想的結(jié)果，提高開放式服務(wù)創(chuàng)新績效。將創(chuàng)新搜索理論與動態(tài)能力理論結(jié)合起來，有助于解決現(xiàn)有文獻中跨界搜索與企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的爭議。鑒于此，本研究構(gòu)建“跨界搜索—動態(tài)能力—開放式服務(wù)創(chuàng)新”的理論模型，與“供給—消化—產(chǎn)出”這一生態(tài)反應(yīng)相吻合，并利用158家網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)企業(yè)數(shù)據(jù)，利用結(jié)構(gòu)方程模型驗證跨界搜索“雙模式”與動態(tài)能力相結(jié)合，探討開放式服務(wù)創(chuàng)新績效的影響機理。

2 理論回顧與研究假設(shè)

2.1 理論回顧

(1)網(wǎng)絡(luò)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)跨界搜索。網(wǎng)絡(luò)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)具有雙邊市場特征，兩邊或多邊用戶之間存在較強的交叉或間接網(wǎng)絡(luò)外部性，并通過平臺實現(xiàn)內(nèi)部化[2]，平臺企業(yè)依據(jù)買方和賣方的情況制定價格策略和競爭策略，而買賣雙方依據(jù)對方市場的規(guī)模和數(shù)量，選擇進入某一網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)，所以，網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)系統(tǒng)中各群體都存在跨界搜索行為，并以此做出決策。從生物鏈可知，每個物種不但協(xié)作鏈條內(nèi)上下游同伴，還關(guān)注鏈條內(nèi)同種物種和跨界搜索其他鏈條的機會，任何組織都是通過各種社會關(guān)系嵌入到不同網(wǎng)絡(luò)之中，網(wǎng)絡(luò)嵌入特征對組織跨界搜索產(chǎn)生重要影響[3]；依據(jù)外部信息搜索視角的不同，Sidhu等認為必須從供給、需求和市場三個方面細分跨界搜尋，并分別涉及供應(yīng)商知識、客戶知識和競爭對手知識[4]；依據(jù)嵌入視角和組織邊界不同，把跨界搜索嵌入模式分為：搜尋與技術(shù)或組織輸入與輸出轉(zhuǎn)換相關(guān)的新知識的供應(yīng)端跨界搜索、搜索外部市場結(jié)構(gòu)和細分市場、產(chǎn)品使用和替代方式、顧客偏好與需求等知識的需求端跨界搜索和關(guān)注不同區(qū)域內(nèi)的技能與運營知識的空間跨界搜索[5]。因此，跨界搜索存在供應(yīng)端跨界搜索、需求端跨界搜索和空間跨界搜索三種嵌入模式。

在同質(zhì)競爭、異質(zhì)覆蓋環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)打破地理界限，以開放式服務(wù)創(chuàng)新連接多方參與，覆蓋多邊用戶群體，提高彼此之間的黏性，讓棲息在生態(tài)圈中的物種方在開放互信的環(huán)境中獲得壯大的機會。彼此之間跨界搜索、網(wǎng)絡(luò)嵌入，具有高度的關(guān)聯(lián)性和互補性，同時網(wǎng)絡(luò)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同進化特征，使得生態(tài)系統(tǒng)中各主體產(chǎn)生了差異化的反應(yīng)行為，或主動或被動地進行跨界搜索。環(huán)境動態(tài)性、資源冗余性、組織愿景和前瞻性均會驅(qū)動組織主動開展跨界搜索[6]。而生態(tài)位的不同也會導(dǎo)致各生態(tài)主體跨界搜索路徑模式的差異。因此，跨界搜索路徑模式存在主動跨界搜索和被動跨界搜索兩種模式。

(2)動態(tài)能力。不少戰(zhàn)略管理學(xué)者認為企業(yè)必須大力培育自己的動態(tài)能力，對現(xiàn)有的資源、技能和能力進行整合、學(xué)習(xí)和重構(gòu)以應(yīng)對全球化、技術(shù)進步和創(chuàng)新速度加快等對企業(yè)發(fā)展所帶來的挑戰(zhàn)。Cepeda和Vera把動態(tài)能力定義為擴展、改變和創(chuàng)造常規(guī)能力的高階能力，有助于提高企業(yè)環(huán)境適應(yīng)性和核心能力的更新、重構(gòu)和再造[7]；Wu從整合能力、學(xué)習(xí)能力和重構(gòu)能力三個維度對動態(tài)能力進行測定[8]。本文采用Wang和Ahmed的研究成果，將動態(tài)能力劃分為適應(yīng)能力、吸收能力和創(chuàng)新能力三個維度，其中，適應(yīng)能力聚焦企業(yè)整合、重組自身資源以應(yīng)對環(huán)境的變化；吸收能力側(cè)重于學(xué)習(xí)外部知識，并將它轉(zhuǎn)化為自身的新能力；創(chuàng)新能力強調(diào)自身能力與新產(chǎn)品、服務(wù)(市場)間的創(chuàng)新路徑或過程[9]。

(3)開放式服務(wù)創(chuàng)新績效。Chesbrough在探索產(chǎn)品化陷阱和以產(chǎn)品為核心的創(chuàng)新阻礙問題時，提出了開放式服務(wù)創(chuàng)新的解決之道[10]。萬事皆需服務(wù)，進行開放式服務(wù)創(chuàng)新，可以充分利用各種資源，獲取客戶的隱性知識進行整合，迅速推出市場需要的新服務(wù)，搶占市場；讓利益相關(guān)者參與創(chuàng)新，打造良好的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，追求價值活動的內(nèi)在一致性，其開放、合作等特性有利于提升服務(wù)品質(zhì)；開放式服務(wù)創(chuàng)新需要多方共同參與，協(xié)同合作，這有助于加強彼此之間的協(xié)作水平。以訪談信息和相關(guān)文獻為基礎(chǔ)，認為開放式服務(wù)創(chuàng)新績效包括市場擴展情況(即市場績效)、服務(wù)水平情況(即服務(wù)績效)和多方合作效率(協(xié)作績效)。

2.2 研究假設(shè)

(1)跨界搜索嵌入模式與動態(tài)能力。組織可通過跨界搜索整合內(nèi)、外部知識來提升自身跨界認知和理解知識的能力；組織長期既往搜索經(jīng)驗有助于鞏固自己的技術(shù)知識基，提高搜索、消化與轉(zhuǎn)化跨界知識的效率和能力，促進動態(tài)能力提升。聚焦于技術(shù)、產(chǎn)出轉(zhuǎn)換效率和供應(yīng)商知識的跨組織邊界搜索會引發(fā)更多的跨技術(shù)邊界搜索，通過整合跨界知識能提升組織創(chuàng)造新知識的能力[11]；需求端跨界搜索所獲得的市場或顧客知識，會刺激組織的適應(yīng)能力，進而激發(fā)組織的吸收能力和創(chuàng)新能力；從資源異質(zhì)性角度，有學(xué)者認為進行跨區(qū)域或跨國市場的空間跨界搜索有利于彌補組織現(xiàn)有技術(shù)與市場知識的不足，從而克服“非此地發(fā)明”和“非此地銷售”的思維定式[12]，提高企業(yè)整合外部知識的能力。根據(jù)以上分析，本文提出以下假設(shè)：

H1：跨界搜索嵌入模式對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體動態(tài)能力有顯著正向影響

H1a：供應(yīng)端跨界搜索對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體動態(tài)能力有顯著正向影響

H1b：需求端跨界搜索對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體動態(tài)能力有顯著正向影響

H1c：空間跨界搜索對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體動態(tài)能力有顯著正向影響

(2)跨界搜索路徑模式與動態(tài)能力。跨界搜索路徑模式存在主動和被動之分，會對動態(tài)能力產(chǎn)生不同作用的影響。共同愿景有助于組織在理解外部知識方面達成共識，激發(fā)組織持續(xù)主動開展跨界搜尋與知識獲取活動，進而加緊單環(huán)與雙環(huán)學(xué)習(xí)[6]；組織在長期的被動跨界搜索中會不斷加大研發(fā)投入、積累搜尋經(jīng)驗，利于鞏固自己的知識基，提高組織搜尋、消化與轉(zhuǎn)化知識的效率和能力[12]；被動跨界搜索有利于組織平衡與外部知識開發(fā)狀況，筑起各主體間彼此信任的外部社會關(guān)系，并在這一過程中逐漸提升自身跨界認知和理解知識的能力[13]?；诖?，提出以下假設(shè)：

H2：跨界搜索路徑模式對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體動態(tài)能力有顯著正向影響

H2a：主動跨界搜索對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體動態(tài)能力有顯著正向影響

H2b：被動跨界搜索對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體動態(tài)能力有顯著正向影響

(3)跨界搜索嵌入模式與開放式服務(wù)創(chuàng)新績效。組織跨界搜索能不斷從外部吸收新知識，更新現(xiàn)有知識基，適應(yīng)環(huán)境動態(tài)變化[14]；Sidhu研究發(fā)現(xiàn)在動態(tài)環(huán)境下，供應(yīng)端跨界搜索與創(chuàng)新績效正相關(guān)[6]；供應(yīng)端跨界搜索除影響技術(shù)研發(fā)以外，還影響組織搜索新穎、新興和首創(chuàng)技術(shù)知識，利于組織實現(xiàn)突破性發(fā)明，需求端跨界搜索有利于獲取開放式服務(wù)創(chuàng)新所需要的資源；本地搜尋很可能導(dǎo)致組織面臨技術(shù)、資源等枯竭的狀況，技術(shù)枯竭也會像技術(shù)超前性那樣，促使組織突破地理界線，跨越科學(xué)、技術(shù)和組織研發(fā)邊界開展遠程空間跨界搜索，有利于獲得組織、行業(yè)和全球性新知識，促進突破性創(chuàng)新[15]；探索性搜尋不同地區(qū)的技能和知識有利于克服過度本地搜索的傾向或能力剛性[16]，促進創(chuàng)新能力提高；Sidhu等研究發(fā)現(xiàn)在穩(wěn)定條件下，空間跨界搜索對創(chuàng)新具有促進作用[6]。因此，提出以下假設(shè)：

H3：跨界搜索嵌入模式對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體開放式服務(wù)創(chuàng)新績效有顯著正向影響

H3a：供應(yīng)端跨界搜索對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體開放式服務(wù)創(chuàng)新績效有顯著正向影響

H3b：需求端跨界搜索對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體開放式服務(wù)創(chuàng)新績效有顯著正向影響

H3c：空間跨界搜索對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體開放式服務(wù)創(chuàng)新績效有顯著正向影響

(4)跨界搜索路徑模式與開放式服務(wù)創(chuàng)新績效?？缃缢阉鞒蔀榻M織內(nèi)部研發(fā)和外部收購之后的第三條提高競爭優(yōu)勢的途徑，通過搜索不同的知識基和利用外部知識獲取新的創(chuàng)意和知識，進而提高開放式服務(wù)創(chuàng)新績效。前瞻性組織傾向于主動跨界搜索來實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新[6]；生物鏈過度嵌入導(dǎo)致交易關(guān)系人格化和各主體認知趨同，一部分企業(yè)在進行主動跨界搜索的時候，另一部分企業(yè)就被迫進行“灌輸式”的跨界搜索，由于被動跨界搜索致使企業(yè)處于追趕位置或被動跨界搜索轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃涌缃缢阉鞯臅r間滯后性，導(dǎo)致企業(yè)開放式服務(wù)創(chuàng)新處于從屬的不利地位，過度嵌入加大被動跨界搜索企業(yè)整合異質(zhì)性知識的難度，對創(chuàng)新績效產(chǎn)生負面影響[17]；但同時，被動跨界搜索使得企業(yè)不被網(wǎng)絡(luò)平臺商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)所遺忘，也存在被動進步。因此，本研究提出以下假設(shè)：

H4：跨界搜索路徑模式對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體開放式服務(wù)創(chuàng)新績效有顯著正向影響

H4a：主動跨界搜索對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體開放式服務(wù)創(chuàng)新績效有顯著正向影響

H4b：被動跨界搜索對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體開放式服務(wù)創(chuàng)新績效有顯著正向影響

(5)動態(tài)能力與開放式服務(wù)創(chuàng)新績效。動態(tài)能力是企業(yè)整合、重構(gòu)、獲取和釋放資源的流程；研究表明深度跨界搜索通過重組和深度利用知識，可以提高創(chuàng)新績效；企業(yè)動態(tài)能力決定知識的獲取、轉(zhuǎn)化和有效利用[18]；不斷跨界搜索獲取外部知識并對其進行有效的吸收和創(chuàng)造，有助于創(chuàng)新績效的提高；杜建華將企業(yè)動態(tài)能力劃分為吸收整合能力和創(chuàng)新能力進行研究得出這兩個維度均對創(chuàng)新績效有顯著影響[19]。因此，提出以下假設(shè)：

H5：動態(tài)能力對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體開放式服務(wù)創(chuàng)新績效有顯著正向影響

H5a：適應(yīng)能力對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體開放式服務(wù)創(chuàng)新績效有顯著正向影響

H5b：吸收能力對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體開放式服務(wù)創(chuàng)新績效有顯著正向影響

H5c：創(chuàng)新能力對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體開放式服務(wù)創(chuàng)新績效有顯著正向影響

根據(jù)上文理論假設(shè)分析，提出如圖1的研究框架。

圖1 研究框架

3 研究設(shè)計

3.1 問卷設(shè)計

本文采用李克特5分量表測量被試者對指標(biāo)的認可程度。關(guān)于跨界搜索嵌入模式的測量，在參考Sidhu[4]和Laursen[14]等相關(guān)量表基礎(chǔ)上從供應(yīng)端跨界搜索、需求端跨界搜搜和空間跨界搜索等三方面進行測度；跨界搜索路徑模式的測量，在參考Sidhu[6]等相關(guān)量表和相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，從主動跨界搜索和被動跨界搜索兩方面進行測度；動態(tài)能力的測量借鑒Wu[8]、Wang和Ahmed[9]等的研究成果主要從適應(yīng)能力、吸收能力和創(chuàng)新能力三個層面展開；對開放式服務(wù)創(chuàng)新績效的測量，參考Storey和Kelly[10]的研究成果從市場績效、服務(wù)績效和協(xié)作績效三個維度進行測定。首先在12家公司進行預(yù)調(diào)研，基于收集數(shù)據(jù)分析，修改、添加和刪除一些問題，使得問卷更容易理解和切合中國企業(yè)實際情況，然后進行大規(guī)模發(fā)放。

3.2 樣本采集及分析

挑選生態(tài)系統(tǒng)中的平臺企業(yè)、服務(wù)提供商(廣告商、內(nèi)容提供商和渠道商等)、產(chǎn)品提供商、物流公司和消費企業(yè)等五個關(guān)鍵物種進行問卷調(diào)查；考慮到問卷中跨界搜索、動態(tài)能力和開放式服務(wù)創(chuàng)新績效等具有一定理解難度，選擇較高學(xué)歷(本科以上)的中高層管理人員進行問卷填答。通過面對面填答、電子郵件、網(wǎng)站問卷等渠道對158家企業(yè)進行問卷調(diào)查，最終收回問卷1349份，剔除錯誤數(shù)據(jù)和未準(zhǔn)確填寫企業(yè)規(guī)模和所在地域的問卷，最終得到有效個案642份；83%左右的答卷者在現(xiàn)有職位上已工作滿3年及以上，整體上來說所有有效問卷具有較好代表性，保證了研究結(jié)果的可靠性。樣本收集整理后，運用頻數(shù)分配法對試驗樣本進行基本特性分析，主要包括企業(yè)規(guī)模大小和所在地域，樣本基本信息見表1。

表1 樣本基本信息

3.3 信度與效度分析

運用SPSS17.0和AMOS17.0檢驗跨界搜索模式、動態(tài)能力和開放式服務(wù)創(chuàng)新績效等三個測量量表的信度和效度，結(jié)果如表2所示。

關(guān)于量表信度的分析，以Cronbach’s α和因素分析累計解釋量為評價指標(biāo)，一般認為Cronbach’s α值大于0.6以及因素分析累計解釋量值高于0.5即可認為該量表的信度是可接受的，如表2所示，均大于界限值，所以該量表信度可接受。量表效度方面選擇GFI、CFI、RMR和RMSEA為適配度指標(biāo)，其理想范圍值GFI、CFI大于0.9，RMR小于0.05，而RMSEA小于0.08即可，如表2所示，該量表效度適配指標(biāo)值均在理想值范圍，所以該量表效度滿足要求。

3.4 研究結(jié)果

運用結(jié)構(gòu)方程模型進行路徑分析。先構(gòu)建整體模型對理論假設(shè)進行實證檢驗，然后分別以企業(yè)規(guī)模和企業(yè)所在地域為控制變量進行檢驗。不同模型檢驗結(jié)果如表3所示。

表2 量表信度與效度分析

表3 不同模型的路徑系數(shù)和假設(shè)驗證

續(xù)表3

注：*表示p<0.05,**表示p<0.01，***表示P<0.001。

(1)模型1是整體模型假設(shè)檢驗結(jié)果，其中χ2/df =1.74，GFI =0.927，CFI=0.900，RMSEA=0.048，表明模型對數(shù)據(jù)進行較好擬合。從模型1中可知除假設(shè)H2b和H4b(路徑系數(shù)分為0.089和0.065)顯著性不顯著外，其他假設(shè)都得到實證支持。

(2)模型2是企業(yè)規(guī)模為控制條件的假設(shè)檢驗結(jié)果，其中χ2/df =1.63，GFI =0.921，CFI=0.913，RMSEA=0.061，表明模型對數(shù)據(jù)進行較好擬合。從模型2中可知除假設(shè)H2b(路徑系數(shù)為0.098)在大規(guī)模企業(yè)中沒有得到實證支持，假設(shè)H2b和H3c(路徑系數(shù)分別為0.077和0.103)在中等規(guī)模企業(yè)中沒有得到實證支持，假設(shè)H1c、H3b和H5c(路徑系數(shù)分別為0.089、0.094和0.100)在小規(guī)模企業(yè)中沒有得到實證支持外，其余假設(shè)均通過實證驗證。

(3)模型3是企業(yè)所在地域為控制條件的假設(shè)檢驗結(jié)果，其中χ2/df =1.51，GFI =0.897，CFI=0.905，RMSEA=0.054，各擬合指標(biāo)均接近或達到理論擬合水平要求。從Model3中可知除了假設(shè)H2b在東部和中部地區(qū)企業(yè)中沒有得到實證支持(路徑系數(shù)為0.069和0.037)，假設(shè)H1c、H3c、H4b和H5c(路徑系數(shù)分別為0.102、0.094、0.097和0.081)在西部地區(qū)企業(yè)中沒有得到實證支持外，其他假設(shè)均通過實證驗證。

4 討論與結(jié)論

4.1 討論

(1)被動跨界搜索對動態(tài)能力和開放式服務(wù)創(chuàng)新績效均不產(chǎn)生顯著影響。整體模型研究發(fā)現(xiàn)，被動跨界搜索對網(wǎng)絡(luò)平臺生態(tài)主體動態(tài)能力并不產(chǎn)生顯著影響，說明外部刺激而主體未覺醒的被動搜尋行為無法為內(nèi)部動態(tài)能力提供激活、升級的擾動能量，因為被動搜索的企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中處于協(xié)從地位，自身實際需求與被動跨界搜索獲得的知識不匹配，內(nèi)生動力不足，且動態(tài)能力具有累積性，短時間內(nèi)無法提升，因此，動態(tài)能力的提升受被動跨界搜索的影響非常有限。通過整體模型中還發(fā)現(xiàn)，被動跨界搜索并不對開放式服務(wù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生顯著影響：首先，被動跨界搜索有悖于開放式服務(wù)創(chuàng)新主動自愿、開放共享的特征；其次，所需非所得且不愿過多關(guān)注于被動跨界搜索；最后，動態(tài)能力正向影響開放式服務(wù)創(chuàng)新績效，但被動跨界搜索對動態(tài)能力的影響不顯著，所以被動跨界搜索對開放式服務(wù)創(chuàng)新績效影響不顯著。

(2)企業(yè)規(guī)模影響跨界搜索、動態(tài)能力和開放式服務(wù)創(chuàng)新績效的作用機制。企業(yè)規(guī)模為控制變量的模型中，發(fā)現(xiàn)被動跨界搜索對大、中等規(guī)模企業(yè)動態(tài)能力的影響不明顯，而對小企業(yè)作用明顯；主要因為大中等規(guī)模的企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中處于網(wǎng)絡(luò)核心地位或支配地位，主要進行主動跨界搜索，小規(guī)模企業(yè)主動跨界搜索所產(chǎn)生的被動搜索對他們的影響是微乎其微的，因此對動態(tài)能力無顯著影響；而小規(guī)模企業(yè)是依附于大中等企業(yè)的衛(wèi)星企業(yè)，主動跨界搜索所得到知識，往往是大中等企業(yè)所灌輸?shù)模虼?，主動跨界搜索和被動跨界搜索對小?guī)模企業(yè)的動態(tài)能力都產(chǎn)生同等的作用且顯著?？臻g跨界搜索對中等規(guī)模企業(yè)開放式服務(wù)創(chuàng)新績效無顯著影響；中等規(guī)模企業(yè)處于成長期，側(cè)重供應(yīng)端和需求端跨界搜索，如若同時進行空間跨界搜索，資源冗余不足限制企業(yè)進行供應(yīng)端和需求端跨界搜索，從而不利于企業(yè)的成長，也對開放式服務(wù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生不利影響?？臻g跨界搜索對于小規(guī)模企業(yè)動態(tài)能力、需求端跨界搜索和創(chuàng)新能力對小規(guī)模企業(yè)開放式服務(wù)創(chuàng)新均不產(chǎn)生顯著影響；首先小規(guī)模企業(yè)依附于大中型企業(yè)，進行空間跨界搜索主要考慮生存問題，對適應(yīng)能力有所改善，但因資源、能力限制，無法提高吸收能力和創(chuàng)新能力；其次小規(guī)模企業(yè)把人、物、財?shù)仁钟邢薜馁Y源投入到無限的市場需求搜索上，成本難以支撐時就會阻礙企業(yè)平穩(wěn)運行，企業(yè)績效也因此難以提高；最后小企業(yè)眾多，同質(zhì)競爭、異質(zhì)覆蓋等環(huán)境使得小企業(yè)創(chuàng)新能力對開放式服務(wù)創(chuàng)新績效影響甚微。

(3)企業(yè)所在地域影響跨界搜索、動態(tài)能力和開放式服務(wù)創(chuàng)新績效的作用機制。企業(yè)所在地域為控制變量的模型中，發(fā)現(xiàn)被動跨界搜索對東部和中部企業(yè)動態(tài)能力的影響不明顯，而對西部企業(yè)作用明顯；首先動態(tài)能力本身差異，東中部企業(yè)動態(tài)能力本身就較強，而西部較弱，如同處于低位勢和高位勢的水流，當(dāng)被動跨界搜索時，處于高位勢的水流自然向低位勢流動；其次西部企業(yè)被動接受的知識對自身的動態(tài)能力有激勵效應(yīng)，而東中部企業(yè)相當(dāng)于是知識溢出的主體，知識溢出效應(yīng)受益的西部企業(yè)并沒有給予知識提供者以補償，因而東中部企業(yè)在被動跨界搜索中并沒有獲得動態(tài)能力的提升。另外，空間跨界搜索對西部企業(yè)動態(tài)能力和開放式服務(wù)創(chuàng)新績效都不產(chǎn)生顯著影響，可能原因是因為西部企業(yè)跨界搜索經(jīng)驗不足、開放觀念不高等導(dǎo)致動態(tài)能力偏低，且難以對空間跨界搜索得到的高層次知識進行消化和吸收。還發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新能力并不對西部企業(yè)開放式服務(wù)創(chuàng)新績效產(chǎn)生顯著影響；從西部現(xiàn)有的科技發(fā)展情況和經(jīng)濟條件來看，西部市場對網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求仍然停留在最基本的功能需求上，對創(chuàng)新型服務(wù)的要求并不高，如果西部企業(yè)一味追求服務(wù)的創(chuàng)新而不考慮用戶的需求，那么企業(yè)開發(fā)的新服務(wù)也得不到用戶認可，因此，企業(yè)的績效也不會得到提升。此外，還發(fā)現(xiàn)被動跨界搜索對西部企業(yè)開放式服務(wù)創(chuàng)新績效影響不顯著；根據(jù)H2b的結(jié)果可知，被動跨界搜索對西部企業(yè)動態(tài)能力的影響是顯著的，而動態(tài)能力又包括適應(yīng)、吸收和創(chuàng)新三種能力，當(dāng)西部被動接受中部和東部企業(yè)的搜索時，就能夠感知到東部和中部的搜索需求，為適應(yīng)這種需求，就不得不持續(xù)調(diào)整自身的適應(yīng)和吸收能力，但是創(chuàng)新能力屬于高階能力，在較短的時間內(nèi)難以迅速得到提升，因此可以認為被動跨界搜索對西部企業(yè)創(chuàng)新能力的影響是不顯著的，同時根據(jù)H5c的分析可知西部企業(yè)創(chuàng)新能力對開放式服務(wù)創(chuàng)新績效的影響不顯著，因此被動跨界搜索對西部企業(yè)開放式服務(wù)創(chuàng)新績效影響是不顯著的。

4.2 主要結(jié)論

(1)被動跨界搜索無法改善生態(tài)主體的動態(tài)能力，更無法提升其開放式服務(wù)創(chuàng)新績效；主動跨界搜索路徑模式和需求端跨界搜索、供應(yīng)端跨界搜索和空間跨界搜索嵌入模式均對動態(tài)能力和開放式服務(wù)創(chuàng)新績效起促進作用，動態(tài)能力也顯著影響開放式服務(wù)創(chuàng)新績效。

(2)被動跨界搜索無法改善大、中等規(guī)模企業(yè)的動態(tài)能力，但有利于提升小規(guī)模企業(yè)的動態(tài)能力；空間端跨界搜索無法改善小規(guī)模企業(yè)動態(tài)能力和中等規(guī)模企業(yè)的開放式服務(wù)創(chuàng)新績效；需求端跨界搜索和創(chuàng)新能力對小規(guī)模企業(yè)開放式服務(wù)創(chuàng)新績效無明顯促進作用。

(3)被動跨界搜索無法改善東部和中部企業(yè)的動態(tài)能力，但有利于提升西部企業(yè)的動態(tài)能力；空間跨界搜索無法改善西部企業(yè)的動態(tài)能力；空間端跨界搜索、被動跨界搜索和創(chuàng)新能力對西部企業(yè)開放式服務(wù)創(chuàng)新績效的提高均無顯著影響。

企業(yè)生態(tài)位差異和規(guī)模太小均對“跨界搜索—動態(tài)能力—開放式服務(wù)創(chuàng)新”作用機制產(chǎn)生影響，表明不同規(guī)模及不同地域的企業(yè)在開放式服務(wù)創(chuàng)新構(gòu)建及維系上具有本質(zhì)區(qū)別。雖然將路徑模式劃分主動和被動兩種搜索模式，但卻沒有對具體引起差異的前置影響因素作深入分析；同時，將跨界搜索 “雙模式”納入一個模型進行探討，沒有對其交互作用進行實證研究，因此，這也是后續(xù)研究中關(guān)注的重點。

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(責(zé)任編輯 劉傳忠)

Boundary-spanning Search,Dynamic Capabilities and Open Service Innovation Performance

Peng Benhong1,2,Wu Baiyu1

(1.School of Management,Nanjing University of Information Science and Technology,Nanjing 210044,China; 2.China Institute for Development and Manufacturing,Nanjing 210044,China)

The relationship between boundary-spanning search,dynamic capabilities and open service innovation performance is studied systematically,combined with innovative search theory and dynamic capability theory.The key species of business ecosystem of network platform as the object of investigation are empirically tested,and the results show that:Boundary-spanning search embedded mode and path mode have a significant positive impact on dynamic capabilities;Boundary-spanning search embedded mode and path model not only directly affect open service innovation performance,but also indirectly affect open service innovation performance through dynamic capabilities;In different scale and regions,boundary-spanning search embedded mode and path model have different effects on dynamic capabilities and open service innovation performance,and at the same time,dynamic capabilities have different effects on open service innovation performance.

Boundary-spanning search；Business ecosystem；Dynamic capabilities；Open service innovation performance

國家自然科學(xué)基金項目(71263040,71563030)。

2015-12-30

F272.3

A