《管理信息系統(tǒng)》教學中的案例設計

崔曉華+王晶+孫少寧+孫愛娥

摘要：本文探索基于案例教學法的管理信息系統(tǒng)教學模式，提出了一些改革方法和措施，意在使學生能夠全面理解管理信息系統(tǒng)的教學內(nèi)容，更好地掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計的基本技能。

關鍵詞：案例教學法；教學改革；管理信息系統(tǒng)

隨著新技術的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代管理思想的不斷創(chuàng)新以及商務模式與企業(yè)信息系統(tǒng)應用平臺的發(fā)展，給管理信息系統(tǒng)的教學帶來極大的機遇與挑戰(zhàn)，以往以信息處理、決策服務為主要目標的經(jīng)管類專業(yè)MIS課程的案例教學，已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展與社會的需求，如何使經(jīng)管類專業(yè)的學生將所學管理信息系統(tǒng)的知識更好地在實際生活中應用，是MIS課程案例教學改革與探討的重點問題。本文針對經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)的特點，進行了管理信息系統(tǒng)案例的設計探討，管理信息系統(tǒng)課程隨著技術發(fā)展和社會需求的變化也需要不斷完善，課程的教學也需要不斷開拓新的思路和方法。案例教學是管理信息系統(tǒng)課程教學的重要手段，是加強理解和綜合運用MIS理論知識點的有效方法。理論知識點是抽象的，我們只有結合典型案例才能更深刻、生動地理解理論。在教學過程中，建議采用/案例貫穿始終的教學方法。在教學實踐中，綜合考慮到課程的綜合性、實踐性、系統(tǒng)性以及開拓創(chuàng)新性，該課程的案例教學須緊密結合課程的特點，本文主要探討基于情境認知理論的情境案例教學法和關聯(lián)案例教學法。

一、情境案例教學法。

案例選擇：難點是提煉和選擇實驗教學的情境，選擇真實、典型、反映社會信息化需求的情境。特別是以學校、企業(yè)、醫(yī)院等為代表的行業(yè)，通過整合歸納以及簡化相關行業(yè)背景和分析具體情況，形成實驗可操作性較強的情境描述，并整理成文檔。在管理信息系統(tǒng)課程中，選擇案例不但要考慮案例所反映問題的代表性，還要注意案例的時效性，以及隨著所處環(huán)境的變化、技術的革新、管理模式的變更所產(chǎn)生的新形式。注意學生對案例的熟悉程度和興趣，首先結合學生的興趣或所熟悉的環(huán)境，通過提出一些針對性較強問題，提示學生考慮一些貼近學習和生活的學生成績管理問題、宿舍管理問題等。這樣，學生在模仿規(guī)劃、分析、設計該系統(tǒng)的時候就很容易進入角色，也容易將抽象的理論知識融會貫通到系統(tǒng)建設中。類似的，諸如食堂管理信息系統(tǒng)、超市管理信息系統(tǒng)、物業(yè)管理信息系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)等等，都可以進行設計開發(fā)。自主選題的好處在于學生主動獲取知識的愿望比較強烈，學習效率也大幅度提高。案例的選擇需要緊貼教材的理論體系，以使得學生準確把握問題，使書本的理論知識和案例內(nèi)容有機地結合起來。由學生根據(jù)所學知識，通過認真思考和相互討論，給出各自的初步設想或方案。然后，帶著問題，結合案例，有針對性地學習和運用開發(fā)方法和工具，逐步完成實驗內(nèi)容。

二、關聯(lián)案例教學法

定義于二十世紀初流行至今的案例教學法，關聯(lián)案例教學近幾年才逐步進入課堂并應用于計算機等相關學科。關聯(lián)案例應用于教學實踐中使教學內(nèi)容與學生專業(yè)特點企業(yè)實際相結合不但有效調(diào)動了學生主動學習的興趣還激發(fā)了學生求知的熱情達到了學以致用的目的大大提高了教學效果。它以傳統(tǒng)案例教學為基礎，不僅強調(diào)了“教師施教”的啟發(fā)式教學方法，更加強調(diào)在教師指導下，“學生自主學習與探索”的雙向互動機制。因此，結合前人的研究基礎，本文認為關聯(lián)案例教學是基于案例教學，強調(diào)知識與案例整合學習的一種新型教學方法。其特色在于所選案例彼此關聯(lián)、層層遞進，形成了一個與理論知識完全匹配的開放式實踐知識體系，在循序漸進地引導學生完成整個課程知識學習的基礎上，充分激發(fā)了學生主動參與學習知識的興趣與能力。通過案例設計，給出一定情境，分析情境并在此基礎上系統(tǒng)化規(guī)范化，是引導學生理論結合實踐的重要途徑。將關聯(lián)案例教學與理論教學相結合在 MIS 課程教學中，關聯(lián)案例教學以系列案例取代獨立案例，改善了傳統(tǒng)案例教學中知識連貫性和系統(tǒng)性低的缺陷，但在提倡這種教學法時，并不能排斥傳統(tǒng)的演繹式教學法。因為關聯(lián)案例教學雖能提升學生分析問題和解決問題的能力，但在知識點的提煉以及強化方面，仍需要理論教學的輔助。

三、安排好案例實訓

通過對案例進行分析講解后，為鞏固教學效果，我們將通過以小組為單位進行課程設計，以對理論知識加強鞏固和驗證。課程設計的開展是與案例分析同步進行、互為輔助的，因此教學過程中必須加強對課程設計的引導，而不能放任學生自己想當然地進行。引導學生進行課程設計中要注意以下事宜：

（1）做好課程設計動員工作

雖然采用案例教學調(diào)動了學生的學習的積極性，但面對教師提出的課程設計的任務，學生仍然會存在畏難心理，因此，必須做好課程設計動員工作，說明課程設計的重要性，通過明確設計要求、檢查標準，消除學生的畏難心理。

（2）提供規(guī)模及難度適中的課程設計題目

由于學生缺乏實際經(jīng)驗，在選題上會較難把握，可能會出現(xiàn)選題過大或過于簡單的情況。為避免學生因選題不當造成課程設計失敗或達不到預期的訓練效果，教師最好提供一些規(guī)模及難度適中的課程設計的題目供學生選擇。

（3）課程設計小組人數(shù)的控制及任務的分配

管理信息系統(tǒng)的開發(fā)涉及諸多方面，而時間又較短，需要多人分工合作。課程設計小組的人員太多，則每個學生承擔的任務就很少，達不到預期的練習效果，且容易出現(xiàn)互相依賴的情況；若人數(shù)太少，則每個小組成員承擔的任務太多，任務完成的質量將不能保證。

四、結語

該課程內(nèi)容很多，涉及面廣，需要大量的案例來充實。所以，案例的完善不是一個簡單的過程，需要較長時間的積累，才能積累大量的案例。同是，也需要及時參與社會，才能獲得足夠的題材。由于社會發(fā)展的日新月異，管理信息系統(tǒng)地運用也不斷升級，對案例的更新要求很高，所以，需要不斷地搜集案例進行更新，才能保證學生接觸到的時最前沿的問題。案例教學法應用的好壞將直接影響到學生對MIS課程理論體系的理解，甚至影響到學生畢業(yè)設計課題的開發(fā)能力。而目前國內(nèi)管理系統(tǒng)案例教學還剛剛起步，尚未建立起門類齊全的高質量教學案例庫。由于資源和經(jīng)驗的限制，在案例寫作、案例教學過程中必定存在許多困難。因此，我們需要進一步促進學術溝通和經(jīng)驗交流，提高案例教學資源的共享程度，為創(chuàng)新合作搭建廣闊的平臺，從而為MIS的案例教學工作提供更好的資源。案例也需要不斷積累與更新。

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