會(huì)展行業(yè)人才現(xiàn)狀探析

【摘 要】基于實(shí)際調(diào)研和信息收集基礎(chǔ)上對(duì)青島市會(huì)展業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀與人才供需現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，為解決會(huì)展人才問(wèn)題提供有價(jià)值的信息，以期對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)展人才的培養(yǎng)提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】會(huì)展人才；青島會(huì)展行業(yè)；現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的發(fā)展，作為信息交流和專(zhuān)業(yè)化貿(mào)易平臺(tái)的會(huì)展業(yè)引起了全球經(jīng)貿(mào)人士的矚目。我國(guó)的會(huì)展業(yè)也取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，在法律法規(guī)建設(shè)、會(huì)展業(yè)的區(qū)域間合作交流、會(huì)展業(yè)國(guó)際化進(jìn)程、協(xié)會(huì)組織的發(fā)展和會(huì)展教育等各方面都取得了令人矚目的成就。但依然存在許多問(wèn)題，其中，人才問(wèn)題成為國(guó)內(nèi)會(huì)展業(yè)發(fā)展的“軟肋”，會(huì)展人才的匱乏已經(jīng)成為制約會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“瓶頸”。

本論文主要是基于對(duì)青島市會(huì)展行業(yè)的30多家企業(yè)的人員現(xiàn)狀與人才供需現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研與分析研究，為解決青島會(huì)展人才問(wèn)題提供有價(jià)值的信息，同時(shí)對(duì)國(guó)內(nèi)會(huì)展人才的培養(yǎng)也具有一定的借鑒意義。

一、青島市會(huì)展行業(yè)人員現(xiàn)狀分析

會(huì)展業(yè)包羅萬(wàn)象，相應(yīng)主體大致可分為三大類(lèi)：專(zhuān)業(yè)的會(huì)議或展會(huì)組織者，如會(huì)展公司；會(huì)展場(chǎng)館；相關(guān)的服務(wù)性企業(yè)。我們從青島市在冊(cè)會(huì)展公司中篩選了比較有代表性的20家會(huì)展公司進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容涉及到兩個(gè)方面主體：會(huì)展企業(yè)和會(huì)展中心。

（一）會(huì)展企業(yè)人員現(xiàn)狀調(diào)查分析

1.公司規(guī)模

調(diào)查的20家公司中，員工人數(shù)在50人以上的僅有4家，分別是嘉路博會(huì)展公司、金諾會(huì)展公司、海名會(huì)展公司和歐亞美會(huì)展公司，其它公司規(guī)模普遍較小。

2.員工的性別結(jié)構(gòu)

由圖1可看出會(huì)展企業(yè)中女性所占的比例較大。據(jù)公司負(fù)責(zé)人介紹，由于會(huì)展公司的主要工作之一為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)（招展招商），而女性在語(yǔ)言方面較男性有較大優(yōu)勢(shì)，因此公司在招聘時(shí)更愿意選擇女性。

3.員工年齡結(jié)構(gòu)

由圖2可以看出，會(huì)展企業(yè)員工的年齡層次偏低。26-35歲的居多，45歲以上的很少。會(huì)展產(chǎn)業(yè)本身就是個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，它所需要的員工自然也應(yīng)該是朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā)的。會(huì)展企業(yè)是個(gè)年輕的企業(yè)，企業(yè)在招聘時(shí)也更愿意招聘年輕的員工，從而為企業(yè)注入新鮮血液，帶來(lái)全新的思想。

4.員工的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)及項(xiàng)目人員的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)

（1）員工的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)

幾乎所有的公司都有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人員，80%左右的公司有管理專(zhuān)業(yè)人員，70%左右的公司有旅游、外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人員，有計(jì)算機(jī)和物流專(zhuān)業(yè)人員的公司相對(duì)較少，財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人員涉及很少，對(duì)口的會(huì)展專(zhuān)業(yè)人員基本為零。在會(huì)展服務(wù)企業(yè)當(dāng)中亦有少量的裝飾設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人員，但其專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)當(dāng)中基本不含會(huì)展設(shè)計(jì)方向。

（2）項(xiàng)目人員的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目人員的專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)基本與普通員工結(jié)構(gòu)相同，以營(yíng)銷(xiāo)與管理專(zhuān)業(yè)的居多。

5.員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)

由圖3可以看出，會(huì)展企業(yè)員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)總體來(lái)講較低。大專(zhuān)占大部分，碩士及以上基本沒(méi)有。員工進(jìn)入企業(yè)之后基本就是做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)（招展招商），同時(shí)也從側(cè)面反映現(xiàn)階段會(huì)展企業(yè)相對(duì)于其它企業(yè)學(xué)歷門(mén)檻較低，員工入門(mén)較容易些，會(huì)展企業(yè)更注重員工的自身能力和綜合素質(zhì)。

6.員工的來(lái)源

一般基層人員90%都是外部招聘。這類(lèi)職位技術(shù)性要求不高，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)，員工跳槽基本不受影響，但員工流動(dòng)性太快帶來(lái)相應(yīng)成本增高。管理人員90%從內(nèi)部培養(yǎng)、選拔。

調(diào)查的公司中大多數(shù)都選用人才招聘會(huì)來(lái)招聘員工，校園招聘的公司占少數(shù)。有部分公司采用網(wǎng)上招聘的方法，該方法成本低，見(jiàn)效快，信息傳播量大，能同時(shí)吸引更多的人才前來(lái)應(yīng)聘。

（二）會(huì)展中心人員現(xiàn)狀調(diào)查分析

青島國(guó)際會(huì)展中心自開(kāi)館運(yùn)營(yíng)以來(lái)，5年共計(jì)使用展覽面積達(dá)170萬(wàn)平方米，共接待國(guó)內(nèi)外來(lái)賓近520萬(wàn)人次，為青島市帶來(lái)綜合經(jīng)濟(jì)效益超過(guò)百億元人民幣。其中2004年全年舉辦48個(gè)展會(huì)，2005年全年舉辦52個(gè)展會(huì)，平均每周一個(gè)展會(huì)，共計(jì)使用展覽面積近40萬(wàn)平方米，接待國(guó)內(nèi)外來(lái)賓近120萬(wàn)人次。

二、青島市會(huì)展人才供需現(xiàn)狀分析

調(diào)查顯示，青島有主營(yíng)會(huì)展業(yè)務(wù)的企業(yè)約100家，按平均每家需求量為10-20人計(jì)，共需專(zhuān)業(yè)人才1000-2000人，其中諸如營(yíng)銷(xiāo)人才等中級(jí)人才需求量約占80%，高級(jí)人才約占10%，其他人才約占10%。

據(jù)有關(guān)研究表明：目前會(huì)展業(yè)從業(yè)人員真正經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的僅占1%。目前青島市內(nèi)只有青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院等為數(shù)不多的學(xué)校有會(huì)展大專(zhuān)專(zhuān)業(yè)。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為會(huì)展業(yè)人才缺乏，最根本的原因是大多會(huì)展專(zhuān)業(yè)、會(huì)展培訓(xùn)只是時(shí)尚，并未進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃。其次，目前會(huì)展專(zhuān)業(yè)的老師大多數(shù)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或旅游管理的老師，本身對(duì)會(huì)展知之甚少。

三、結(jié)論及建議

從目前青島會(huì)展業(yè)及會(huì)展從業(yè)人員現(xiàn)狀分析可見(jiàn)，高素質(zhì)的會(huì)展人才極為缺乏，尤其是策劃和營(yíng)銷(xiāo)人才，而會(huì)展專(zhuān)業(yè)教育重點(diǎn)也在于此。對(duì)于會(huì)展人才需求而言，策劃人才必不可少。不過(guò)，此類(lèi)人才在整個(gè)會(huì)展業(yè)猶如“金字塔”的塔尖，需求量極其有限。

著名會(huì)展理論研究專(zhuān)家認(rèn)為，高級(jí)專(zhuān)業(yè)會(huì)展人才應(yīng)具備政治家的膽略和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、軍事家的謀略和決戰(zhàn)能力、外交家的口才和溝通技巧、藝術(shù)家的品位和工作方式，這是對(duì)會(huì)展業(yè)人才需求的真知灼見(jiàn)，也是會(huì)展人才高質(zhì)量培養(yǎng)規(guī)格的總體要求，所以要重視會(huì)展教育與培養(yǎng)體系的不斷完善。

作者簡(jiǎn)介：黃靜（1975-），女，山東淄博人，副教授，經(jīng)濟(jì)師，北京航空航天大學(xué)MBA，研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。