論中小企業(yè)集群協(xié)同管理研究

項(xiàng)衛(wèi)民

摘 要 從管理機(jī)制上對產(chǎn)業(yè)集群的協(xié)同管理進(jìn)行了研究，給出了中小企業(yè)集群協(xié)同管理的概念，闡明了協(xié)同管理的基本原則。然后，詳細(xì)研究了產(chǎn)業(yè)集群協(xié)同管理的形成機(jī)制、決策機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制。隨后，詳細(xì)論述了企業(yè)集群協(xié)同管理的主要內(nèi)容，并根據(jù)我國浙江和珠三角地區(qū)中小企業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀分析了我國中小企業(yè)集群協(xié)同管理內(nèi)容的現(xiàn)狀和問題。

關(guān)鍵詞 中小企業(yè) 集群協(xié)同管理 管理機(jī)制

中圖分類號：F273.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)集群的協(xié)同效應(yīng)，首先必須對企業(yè)集群的協(xié)同運(yùn)作機(jī)理進(jìn)行深入分析，并在此基礎(chǔ)上建立其協(xié)同管理機(jī)制。協(xié)同管理機(jī)制指的是企業(yè)集群的成員企業(yè)之間采取什么方法或形式進(jìn)行溝通與協(xié)同、在競爭與合作的協(xié)同博弈中如何決策、如何運(yùn)作、如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、利益分配，從而實(shí)現(xiàn)集群內(nèi)各企業(yè)利益的協(xié)同效應(yīng)。

1協(xié)同管理的概念

按照協(xié)同學(xué)的思想，協(xié)同的實(shí)質(zhì)在于強(qiáng)調(diào)事物或系統(tǒng)在發(fā)展過程中內(nèi)部各要素或各子系統(tǒng)之間保持合作性、集體性的狀態(tài)和趨勢，它強(qiáng)調(diào)整合、協(xié)作的一致性或和諧性，以及在某種模式的支配下事物或系統(tǒng)產(chǎn)生不同于原來狀態(tài)的質(zhì)變過程。

綜合協(xié)同學(xué)理論和管理學(xué)理論可以對企業(yè)集群的協(xié)同管理做出以下解釋：企業(yè)集群在協(xié)同學(xué)理論的指導(dǎo)下，以系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標(biāo)，綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理理論，以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，對整個(gè)企業(yè)集群進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，有效地整合集群中各種資源、環(huán)節(jié)之間的協(xié)作關(guān)系，使系統(tǒng)產(chǎn)生整體作用大于各要素作用力之和的增值效應(yīng)的所有過程和活動(dòng)的綜合。

協(xié)同管理有助于整個(gè)集群系統(tǒng)的穩(wěn)定和有序，能從質(zhì)和量兩個(gè)方面放大系統(tǒng)的功能，并創(chuàng)造出由自發(fā)協(xié)同而產(chǎn)生的集群系統(tǒng)所不具備的功能。企業(yè)集群的協(xié)同管理具有以下幾點(diǎn)特征：

（1）目的性。協(xié)同管理追求的最終目標(biāo)是“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)，即實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勢互補(bǔ)，聚合放大和功能倍增，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)則要求集群內(nèi)企業(yè)按照一定的協(xié)同方式相互作用、協(xié)調(diào)、同步，產(chǎn)生主宰系統(tǒng)發(fā)展的參序量，從而支配集群向有序方向發(fā)展，提高集群的效率。

（2）整體性。雖然企業(yè)集群中的企業(yè)都是獨(dú)立的，并不存在產(chǎn)權(quán)關(guān)系，但從協(xié)同管理內(nèi)涵的描述中可以看出，實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理要對各個(gè)集群內(nèi)企業(yè)進(jìn)行整合，并綜合運(yùn)用各種不同的管理方法、手段促使集群內(nèi)各企業(yè)發(fā)揮適當(dāng)?shù)淖饔?，相互合作和協(xié)調(diào)而實(shí)現(xiàn)一致和互補(bǔ)。

（3）非線性。協(xié)同管理要實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)，集群內(nèi)各企業(yè)之間要有較強(qiáng)的相互聯(lián)系，它不是單個(gè)企業(yè)的簡單加和，而是通過各企業(yè)間的相互協(xié)作，發(fā)揮整體功能的結(jié)果。集群內(nèi)企業(yè)之間的相互聯(lián)系和作用是復(fù)雜的，表現(xiàn)出豐富的層次性和交叉的因果性。

2中小企業(yè)集群協(xié)同管理的基本原則

根據(jù)協(xié)同管理的目標(biāo)，中小企業(yè)集群協(xié)同管理主要遵循以下5項(xiàng)基本原則：（1）集群利益最大化原則：集群的協(xié)同管理可能會(huì)在一定程度上或時(shí)間段內(nèi)使集群內(nèi)少數(shù)企業(yè)的利益受到損失和影響，但是應(yīng)該堅(jiān)持將集群整體利益放在第一位，在此基礎(chǔ)上再去尋求減少損失的辦法。（2）多贏原則：理論上來說，協(xié)同管理對集群內(nèi)的所有企業(yè)都是有利的，對于個(gè)別成員暫時(shí)受損的局部利益從長遠(yuǎn)看應(yīng)能得到補(bǔ)償。只有這樣才能建立長期穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系。（3）互補(bǔ)原則：集群內(nèi)企業(yè)具有各自的核心競爭力，在協(xié)同過程中，集群內(nèi)單個(gè)企業(yè)以外部優(yōu)勢來彌補(bǔ)自己的劣勢，從而達(dá)到整體的最優(yōu)，即優(yōu)勢互補(bǔ)。

3中小企業(yè)集群協(xié)同管理的決策機(jī)制

隨著企業(yè)集群協(xié)作領(lǐng)域的拓寬和協(xié)作程度的深化，企業(yè)集群逐漸成為一個(gè)利益共同體。在這種利益攸關(guān)和沖突并存的情況下，任何集群內(nèi)企業(yè)在做出重大決策時(shí)必須充分考慮該項(xiàng)決策對集群和其他企業(yè)的影響。只有以整體利益最優(yōu)化為目標(biāo)，堅(jiān)持長期合作戰(zhàn)略，產(chǎn)業(yè)集群才能保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

中小企業(yè)集群企業(yè)大多規(guī)模和實(shí)力相當(dāng)，一般不存在核心主導(dǎo)企業(yè)，而集群中的單個(gè)企業(yè)也不可能就涉及集群整體利益的決策問題做出強(qiáng)勢的決定，只能采用協(xié)同的群體決策機(jī)制。此外，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢瞬息萬變，科技發(fā)展一日千里，信息更新迅猛的情況下，集群內(nèi)單個(gè)企業(yè)的知識、經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不足以使其快速、準(zhǔn)確地做出應(yīng)對各種問題的決策，這也需要通過群體決策的方式來彌補(bǔ)。

從理論上說，完美的集群決策方案是不存在的，集群只能通過集合各單位的意見和方案做出一個(gè)相對最優(yōu)的決策，做出決策是一個(gè)復(fù)雜、不斷反復(fù)直到成員最終達(dá)成一致或妥協(xié)的動(dòng)態(tài)過程。主要有以下幾個(gè)步驟：發(fā)現(xiàn)和分析問題；確定解決問題所要達(dá)到的目標(biāo)；依據(jù)目標(biāo)制定方案評價(jià)準(zhǔn)則；對個(gè)體方案進(jìn)行匯總、分析、比較，對意見一致性進(jìn)行分析，將個(gè)體偏好集結(jié)為群體偏好；進(jìn)行綜合評價(jià)和方案選擇，如果不滿足某種評價(jià)準(zhǔn)則就重新進(jìn)入上一步；實(shí)施方案，并加以監(jiān)督和及時(shí)的反饋。

4中小企業(yè)集群協(xié)同管理的運(yùn)行機(jī)制

前文研究了中小企業(yè)集群協(xié)同管理的形成機(jī)制，而要使集群協(xié)同管理在基本形成后能夠有效地運(yùn)作并發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，一套良好的運(yùn)行機(jī)制是必不可少的，同時(shí)，一套有效的運(yùn)行機(jī)制，也是促使集群協(xié)同管理逐步趨于完善的動(dòng)力。在這一點(diǎn)上，企業(yè)集群和大型的集團(tuán)公司具有一定的相似性。集群協(xié)同管理的形成有一定的必然性，但成功地實(shí)施協(xié)同管理就是一個(gè)比較復(fù)雜困難的任務(wù)，這就如同成立一家公司容易，而要管理運(yùn)營好公司，使其發(fā)展壯大、趨于完善就比較困難是一個(gè)道理。實(shí)施集群協(xié)同管理的成敗，在很大程度上依賴集群內(nèi)部是否具有相匹配的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營管理流程。集群協(xié)同管理必須依靠組織結(jié)構(gòu)協(xié)同和運(yùn)營管理協(xié)同來實(shí)現(xiàn)具體的協(xié)作效應(yīng)。