突發(fā)事件中政務(wù)微博場域構(gòu)建初探

楊光輝?

摘 要：本文以2013年4月20日發(fā)生的雅安地震中的“四川發(fā)布”為研究對象，以場域理論為理論基礎(chǔ)，探討突發(fā)事件中政務(wù)微博場域建構(gòu)問題。在突發(fā)事件中，要實現(xiàn)傳播主體與受眾政務(wù)微博信息傳播活動中的傳與受的二元共存問題，而傳播主體輿論與受眾輿論實際涉及到兩個輿論場的二次元消解問題。在這樣的基礎(chǔ)上，突發(fā)事件中的政務(wù)微博必須要建構(gòu)信息場域、建構(gòu)知識場域、建構(gòu)引導(dǎo)場域和建構(gòu)認(rèn)同場域，從而更好地實現(xiàn)政務(wù)微博的功能。

關(guān)鍵詞：突發(fā)事件； 政務(wù)微博；功能；場域；建構(gòu)

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2016）12-0031-02

2013年4月20日8點02分在四川省雅安蘆山發(fā)生7.0級地震。這個2008年汶川地震中重災(zāi)區(qū)再次遭受自然災(zāi)害的襲擊。與2008年不同的是，當(dāng)災(zāi)難再次來臨時，政務(wù)微博在信息傳播與服務(wù)中所起的作用進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政的新階段。不過，政務(wù)微博在突發(fā)事件中建構(gòu)怎樣的場域成為實現(xiàn)其功能的重要手段。

一、場域理論概述

法國社會學(xué)家皮埃爾·布迪厄（Pierre Bourdieu）提出了場域理論，而場域、慣習(xí)、二元對立的消解是了解該理論的關(guān)鍵所在。他“將一個場域定義為位置間客觀關(guān)系的一網(wǎng)絡(luò)或一個形構(gòu)，這些位置是經(jīng)過客觀限定的。[1]”每個場域都以一個市場為紐帶，由社會成員按照經(jīng)濟(jì)資本、社會資本、文化資本和象征資本等特定的邏輯要求共同建設(shè)而成，從而將場域中象征性商品的生產(chǎn)者和消費者聯(lián)結(jié)起來。這里需要特別指出的是任何一種資本必須與場域聯(lián)系才能實現(xiàn)其存在，發(fā)揮其功能。在布迪厄看來，慣習(xí)是一個持久的、可轉(zhuǎn)移的稟性系統(tǒng)，在潛意識層面發(fā)揮作用，包括個人的知識與對世界的認(rèn)知。不過，慣習(xí)會因為一個人的成長階段、身處的不同時代而隨知識類型的發(fā)展而改變。不過現(xiàn)實中類似整體與個體、結(jié)構(gòu)與行動者、事實與價值、決定論與意志論等的二元對立常常讓人陷于兩難境地。布迪厄力圖借助場域與慣習(xí)的關(guān)系來建構(gòu)起消解二元對立的力量。為此，布迪厄認(rèn)為要厘清場域和慣習(xí)之間的關(guān)系。一方面，它是一種客觀存在的制約關(guān)系，即場域構(gòu)造了慣習(xí)，這是一個場域的內(nèi)在需要的外顯產(chǎn)物；另一方面，它是一種認(rèn)識的構(gòu)建關(guān)系，即慣習(xí)將場域構(gòu)建成一個有意義的、有價值的世界，在其中值得個體的能量為之投資。[2]”

作為場域組成部分的媒介場域，它的源起可見于布爾迪厄?qū)﹄娨晥龊托侣剤龅难芯恐?。在《關(guān)于電視》一書中，布爾迪厄認(rèn)為“新聞界是一個獨立的小世界，有著自身的法則，但同時又為它在整個世界所處的位置所限制，受到其他小世界的牽制與推動。說新聞界是獨立的，具有自身的法則，那是指人們不可能直接從外部因素去了解新聞界內(nèi)部發(fā)生的一切。[3]”據(jù)此，丁莉認(rèn)為“媒介場域是指以規(guī)模生產(chǎn)的大眾傳播媒介（如電臺、電視臺、報社等）為主體、由與新聞傳播活動有直接利害關(guān)系的各方機(jī)構(gòu)和個人組成的相對獨立的遵循自身獨特邏輯和規(guī)律運轉(zhuǎn)的客觀關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”[4]。具有二元對立特征的傳播主體與受眾由此成為媒介傳播活動中的客觀關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)就是媒介場域。作為聯(lián)系傳播主體與受眾/媒介消費者聯(lián)系的紐帶，媒介場域的建構(gòu)自然也就成為各類媒介發(fā)展，實現(xiàn)其媒介功能的重要內(nèi)容。

二、政務(wù)微博場域建構(gòu)的內(nèi)容

政務(wù)微博涉及到傳播主體與受眾，傳播主體輿論與受眾輿論。這兩對具有二元對立特征的對象是政務(wù)微博場域建構(gòu)的關(guān)鍵。

第一，在突發(fā)事件中，要實現(xiàn)傳播主體與受眾政務(wù)微博信息傳播活動中的傳與受的二元共存問題。無論是在哪一類傳播活動中，傳播主體與受眾一直都處于博弈狀態(tài)。新媒體日漸發(fā)展的現(xiàn)實背景下，突發(fā)事件中的政務(wù)微博一方面要處理好與傳統(tǒng)媒體的關(guān)系，而另一方面要與其它類似的新媒體平臺在信息傳播上角逐。傳播主體與受眾的界限在新媒體環(huán)境下越發(fā)模糊。微博等新媒體傳播平臺的參與式特征使得人人都有機(jī)會成為信息傳播的主體。在這樣的媒介生態(tài)下，消解政務(wù)微博信息傳播中傳者與受眾之間的對立，構(gòu)建傳者與受眾共存之間的二元共存就成為建構(gòu)政務(wù)微博場域的核心所在。

第二，傳播主體輿論與受眾輿論實際涉及到兩個輿論場的二次元消解問題。1998 年，時任新華社總編輯南振中首次提出了“兩個輿論場”概念。在當(dāng)時的媒介生態(tài)下，“兩個輿論場”一個是指存在于民眾中的口頭輿論場，而另一個是指存在于新聞媒體營造的主流媒體輿論場。在當(dāng)今的新媒介生態(tài)下，“兩個輿論場”有了新的內(nèi)涵。其中，由政府及其相關(guān)機(jī)構(gòu)借助微博、微信等方式建構(gòu)的主流電子政務(wù)輿論場，而另一個則是民眾借助微博、微信等方式建構(gòu)的草根輿論場。主流電子政務(wù)輿論場與草根輿論場的二次元消解是實現(xiàn)政務(wù)微博輿論場域建構(gòu)的重要手段。

三、雅安地震中“四川發(fā)布”場域建構(gòu)

雅安地震災(zāi)害發(fā)生后，“四川發(fā)布”場域建構(gòu)對抗震救災(zāi)起了非常重要的作用。不過，要考察突發(fā)事件中的政務(wù)微博場域建構(gòu)，了解政務(wù)微博的功能是首先要考慮的要素。2009 年11 月11 日，湖南桃園縣通過新浪網(wǎng)實名認(rèn)證，成為國內(nèi)首個實名認(rèn)證的政務(wù)微博。政務(wù)微博作為政府管理創(chuàng)新的一種新手段，在推動政府的管理、社會的進(jìn)步等層面正發(fā)揮著越來越重要的作用。

作為一種政府管理平臺，政務(wù)微博既有新媒介的新特征，也有著媒介基本功能。綜合大眾傳播媒介的功能與微博功能，政務(wù)微博功能主要包括信息發(fā)布與輿情引導(dǎo)，監(jiān)測社會環(huán)境與協(xié)調(diào)社會關(guān)系，傳承文化、教育大眾、引導(dǎo)大眾等三個層面。為了實現(xiàn)這些政務(wù)微博功能，雅安地震中“四川發(fā)布”構(gòu)建了以下四個場域。

第一，建構(gòu)信息場域。突發(fā)事件發(fā)生后，信息的及時傳播與綜合性常常成為實現(xiàn)政務(wù)微博功能的首要任務(wù)。信息的發(fā)布既要有該政務(wù)微博的原創(chuàng)信息，更要有轉(zhuǎn)引起其它媒介平臺的信息，盡可能讓突發(fā)事件的相關(guān)信息全面、綜合，從而建構(gòu)起突發(fā)事件的信息綜合體，實現(xiàn)政務(wù)微博的信息發(fā)布功能。雅安地震發(fā)生后21分鐘，“四川發(fā)布”發(fā)布了第一條原創(chuàng)地震信息“#地震快訊#中國地震臺網(wǎng)正式測定：04月20日08時02分在四川省雅安市蘆山縣（北緯30.3度，東經(jīng)103.0度）發(fā)生7.0級地震，震源深度13千米。@中國地震臺網(wǎng)速報”。簡潔地介紹了雅安地震的基本信息，使用了微博話題模式和“@”模式。這樣，從當(dāng)天上午8點23分到晚上23點20分，“四川發(fā)布”一共發(fā)布了37條信息。這些信息既有原創(chuàng)信息也有轉(zhuǎn)引自其它媒介平臺的信息，既有政府的抗震救災(zāi)信息也有相關(guān)的溫馨提示。全面綜合的信息發(fā)布建構(gòu)起信息傳播集散地場域，讓民眾能夠透過這一平臺及時查閱到自己所需的信息，從而起到穩(wěn)定人心和社會的作用。

第二，建構(gòu)知識場域。突發(fā)事件往往帶有很多不確定性，而這種不確定性背后往往是相關(guān)知識，特別是防范知識的缺失。為了將突發(fā)事件的危害降到最低，建構(gòu)突發(fā)事件的相關(guān)知識場域極為必要。知識場域的建構(gòu)實現(xiàn)了政務(wù)微博的教育功能。雅安地震發(fā)生后當(dāng)日10點08分，“四川發(fā)布”發(fā)布了圖文結(jié)合的避震自救知識，提醒人們在避震時要“1.趕快貼緊承重墻，不要靠近玻璃窗；2.立即蹲下蜷縮身體，頭盡量向胸靠攏；3.一手捂口鼻，另一手抓住一個固定的物品；4.盡量靠近水源處，不要接近明火；5.避開危險物、高聳或懸掛物”，同時呼吁網(wǎng)民將此知識轉(zhuǎn)給身邊的朋友。雅安地震中“四川發(fā)布”上類似這樣即時發(fā)布的知識能幫助人們更方便及實地掌握避震自救知識，為減少傷亡提供了可能。

第三，建構(gòu)引導(dǎo)場域。突發(fā)事件發(fā)生后的不確定性往往成為人們的集體無意識行為、謠言流言傳播的催化劑。人們的集體無意識行為、謠言流言的傳播很容易引起混亂，進(jìn)而造成社會的不安定。在這樣的情形下，要實現(xiàn)引導(dǎo)大眾的功能，政務(wù)微博引導(dǎo)場域的建構(gòu)就迫在眉睫。地震發(fā)生后第四天，“四川發(fā)布”轉(zhuǎn)發(fā)了“【呼吁！】好好生活，珍惜擁有，停止謾罵，停止攻擊。這才是對逝者最大的安慰。據(jù)@丁一晨DYC”；4月25日，“四川發(fā)布”在轉(zhuǎn)發(fā)人民日報關(guān)于雅安蘆山地震的十大不實謠言長微博的同時，更是指出“地震發(fā)生第四天，各種消息開始互證沉淀。當(dāng)大潮退去，裸泳者尷尬現(xiàn)身，也是時候?qū)⒎N種起哄的、抹黑的、片面的、主觀的謠言放在陽光下曬一曬了。不傳謠、不信謠，不要讓那些真正奮戰(zhàn)在一線的官兵和志愿者流血流汗還流淚?！闭?wù)微博在突發(fā)事件中采用“草根”微博與主流媒體的消息，結(jié)合自身發(fā)布的消息共同構(gòu)建引導(dǎo)場域，實現(xiàn)其輿情引導(dǎo)功能。

第四，建構(gòu)認(rèn)同場域。突發(fā)事件發(fā)生后，家國認(rèn)同、情感認(rèn)同的建構(gòu)成為政務(wù)微博應(yīng)對突發(fā)事件的軟實力。政務(wù)微博作為政府管理的手段之一，一方面代表著政府，而另一方面則要服務(wù)于民眾。政府與民眾之間二元對立的消解有待于突發(fā)事件中政務(wù)微博是否能有效建構(gòu)起雙方都認(rèn)同的場域。雅安地震發(fā)生后，“四川發(fā)布”及時發(fā)布黨和政府采取的各種措施的消息，對建構(gòu)政府是民眾依靠的家國認(rèn)同起了重要作用。發(fā)布尋親信息、救災(zāi)故事、災(zāi)民自救、民眾志愿行動等微博，建構(gòu)起民眾的情感認(rèn)同，起著溫暖撫慰民眾心理的作用。認(rèn)同場域的建構(gòu)實現(xiàn)了政務(wù)微博監(jiān)測社會環(huán)境與協(xié)調(diào)社會關(guān)系的功能。

四、結(jié) 語

風(fēng)險社會中突發(fā)事件已經(jīng)成為一種新常態(tài)，政務(wù)微博作為電子政務(wù)的重要組成部分。由此，運用其功能來應(yīng)對突發(fā)事件的風(fēng)險是新媒介環(huán)境中值得研究的重要內(nèi)容。政務(wù)微博場域建構(gòu)的訴求在于借助其功能，將社會各方力量集合在一起，消解政府與民眾之間的二元對立，共同去面對突發(fā)事件，從而更好地推動社會的和諧發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] L. D. Wacquant，Towards a Reflexive Sociology： A Workshop with Pierre Bourdieu [J]， Sociological Theory， Vol. 7， 1989.

[2] P. Bourdieu，L. D. Wacquant. An Invitation to Reflexive Sociology [M].The University of Chicago Press， 1992.

[3] （法）布爾迪厄著.許鈞譯.關(guān)于電視[M].沈陽：遼寧教育出版社，2000.

[4] 丁莉.媒介場域：社會中的一個特殊場域[J].青年記者，2009（6）.

[責(zé)任編輯：傳馨]