如何做實(shí)證：調(diào)查研究

喻 平

（南京師范大學(xué)課程與教學(xué)研究所 210097）

調(diào)查研究是通過對原始材料的觀察，有目的、有計(jì)劃地搜集研究對象的材料從而形成科學(xué)認(rèn)識的一種研究方法.[1]調(diào)查研究是一種描述性研究，即對研究對象進(jìn)行客觀描述而不采用人為的干預(yù)手段.調(diào)查研究主要包括問卷調(diào)查和訪談?wù){(diào)查，從技術(shù)層面說，問卷調(diào)查設(shè)計(jì)難度高于訪談?wù){(diào)查，本文討論問卷調(diào)查方法.

1 問卷調(diào)查的基本類型

從調(diào)查問題的性質(zhì)來看，可以分為“事實(shí)性問題調(diào)查”和“態(tài)度性問題調(diào)查”.[2]事實(shí)性問題的調(diào)查，是通過調(diào)查了解一些基本性事實(shí)，包括被試過去和現(xiàn)實(shí)的一些實(shí)際行為.例如，每天作業(yè)完成情況，上課發(fā)言情況等.態(tài)度性問題的調(diào)查，是要了解被試對某個(gè)問題的看法和認(rèn)識，以及個(gè)人的認(rèn)識傾向.當(dāng)然也包括有關(guān)價(jià)值和人格方面的觀念（這類問題我們將在另文中討論）.

從調(diào)查的目的來看，可以分為“分類性調(diào)查”和“傾向性調(diào)查”.分類性調(diào)查是按被試所持不同觀點(diǎn)進(jìn)行群體分類，即把持有相同觀點(diǎn)的被試合為一類，持不同觀點(diǎn)的被試分門別類.分類性調(diào)查的題目類型可以是封閉性問題，題目的選項(xiàng)可以是單選也可以是多選，最后通過選項(xiàng)人數(shù)的百分比統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；也可以是開放性問題，根據(jù)被試回答作編碼分類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù).傾向性調(diào)查是指通過調(diào)查反映被試對一個(gè)對象、觀念、行為的認(rèn)可程度.傾向性調(diào)查一般采用利克特量表，給4個(gè)或5個(gè)選項(xiàng)賦值，最后把每題所得分?jǐn)?shù)相加即為問卷得分.

一般說來，一份問卷最好獨(dú)立地設(shè)計(jì)為分類性調(diào)查或者傾向性調(diào)查，這樣便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析.其實(shí)，許多選項(xiàng)既可以分類統(tǒng)計(jì)，也可以賦值用分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì).如果可以賦值，可選用賦值方法，這樣便于對問卷的結(jié)構(gòu)作分析，同時(shí)給最后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)帶來方便.當(dāng)然，也可以在一份問卷中將兩種設(shè)計(jì)合為一體，此時(shí)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)分析要分別處理.

2 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

如上所述，兩種類型的調(diào)查有差異，因此分別討論.

2.1 分類性調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

分類性調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的步驟如下圖1.

圖1 分類性問卷設(shè)計(jì)的步驟

第一，概念界定.概念界定是指對所研究問題中涉及的概念作出準(zhǔn)確描述.概念界定有兩種方式：內(nèi)涵式界定和外延式界定.內(nèi)涵式界定是通過對概念本質(zhì)屬性的描述來揭示概念的內(nèi)涵；外延式界定是指出概念包括的范圍.一些大家公認(rèn)的概念不必自己再去作新的界定，否則容易引起混亂.

例如，研究課題是：中學(xué)生數(shù)學(xué)閱讀的現(xiàn)狀調(diào)查.這個(gè)課題中，要對數(shù)學(xué)閱讀作出界定.內(nèi)涵式界定為：數(shù)學(xué)閱讀是指對數(shù)學(xué)材料的閱讀，閱讀包括內(nèi)化、理解、推理和監(jiān)控的心理過程.內(nèi)化是指個(gè)體將外部信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)部信息的過程，主要包括對信息的選擇性編碼和語言互譯；理解是對材料從局部到整體的加工過程；數(shù)學(xué)材料的閱讀總是伴隨著推理；而反省貫穿整個(gè)閱讀活動，主要表現(xiàn)為自我提問.外延式界定：數(shù)學(xué)閱讀的內(nèi)容，一般包括對教材的閱讀、問題解決中對題目的閱讀以及課外數(shù)學(xué)材料的閱讀.顯然，外延式界定事實(shí)上給出了問題研究的范圍和邊界.

第二，提出假設(shè).提出假設(shè)的本質(zhì)是明確研究的目的，它既是研究的起點(diǎn)又是研究歸宿.在上例中，可以提出假設(shè)：①目前中學(xué)生數(shù)學(xué)閱讀水平不高；②不同年級學(xué)生的閱讀水平存在差異；…….

第三，確定維度.一份問卷應(yīng)當(dāng)有清晰的維度，要思考調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括哪幾個(gè)方面，這些方面是否概括了研究的內(nèi)容，是否能夠達(dá)到研究的目標(biāo).這樣的梳理不僅使問卷?xiàng)l理清楚，而且不同維度提供的數(shù)據(jù)也能夠充分得到利用，使研究更加細(xì)致深入.

案例1“中學(xué)生數(shù)學(xué)閱讀研究”的一種分解.

對一個(gè)研究問題維度的確定方式不是唯一的，相當(dāng)于分類的標(biāo)準(zhǔn)不同會得到不同的分類一樣.這主要受到研究者價(jià)值觀、學(xué)術(shù)觀的影響.但是必須注意，劃分維度不是一種隨意的行為，應(yīng)當(dāng)有一定的理論依據(jù)或者是對前人研究成果改造而得.

第四，編擬題項(xiàng).根據(jù)已經(jīng)分好的維度，在每一個(gè)維度上設(shè)計(jì)若干問題，每個(gè)維度設(shè)計(jì)的題目數(shù)量可以不同.

案例2兩道數(shù)學(xué)閱讀分類調(diào)查題目舉例.

（1）平均而言，你每天閱讀數(shù)學(xué)教材的時(shí)間是（ ）

A0分鐘…………B1～10分鐘

C11～20分鐘 D21分鐘以上

（2）在閱讀數(shù)學(xué)教材時(shí)，你采用的方式是（ ）

A會找出教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)

B提前閱讀第二天要學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容

C上完課后閱讀當(dāng)天學(xué)習(xí)過的教材內(nèi)容

D閱讀完一段教材后我會馬上做相關(guān)題目

這兩個(gè)題目分別反映被試“每天閱讀時(shí)間”和“閱讀策略方式”兩個(gè)維度的情況.（1）是單項(xiàng)選擇，（2）是多項(xiàng)選擇.數(shù)據(jù)收集是統(tǒng)計(jì)每個(gè)選項(xiàng)的百分比，以反映每一類人數(shù)的百分比，同時(shí)可以對不同群體作差異性檢驗(yàn).

在題型上，可以考慮增加幾道開放性問題，作為對封閉性問題的補(bǔ)充.例如：你認(rèn)為數(shù)學(xué)閱讀對學(xué)習(xí)有哪些好處？你覺得閱讀數(shù)學(xué)教材的困難之處在什么地方？

2.2 傾向性調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

傾向性調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的步驟如下圖2.

圖2 傾向性問卷設(shè)計(jì)的步驟

圖2中，前面四步與分類性調(diào)查相同.傾向性問卷多是采用利克特量表，單項(xiàng)選擇，因此在編制題目時(shí)要考慮對每一個(gè)選項(xiàng)賦值.

案例3“數(shù)學(xué)教材閱讀”維度的5個(gè)題項(xiàng).

（1）數(shù)學(xué)閱讀對數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)有直接影響（ ）

A完全同意 B比較同意 C一半同意

D不太同意 E完全不同意

（2）我覺得數(shù)學(xué)教材應(yīng)當(dāng)每天閱讀（ ）

A完全同意 B比較同意 C一半同意

D不太同意 E完全不同意

（3）我感覺閱讀數(shù)學(xué)教材很枯燥、無味（ ）

A完全同意 B比較同意 C一半同意

D不太同意 E完全不同意

（4）在閱讀教材時(shí)，我總是會找出閱讀的難點(diǎn)和重點(diǎn)（ ）

A完全同意 B比較同意 C一半同意

D不太同意 E完全不同意

（5）在閱讀教材時(shí)，我很難把握閱讀內(nèi)容中的關(guān)鍵詞（ ）

A完全同意 B比較同意 C一半同意

D不太同意 E完全不同意

其中，（1）、（2）、（4）題正向計(jì)分5、4、3、2、1；（3）、（5）題反向計(jì)分1、2、3、4、5.

第五，樣本預(yù)測.選擇小樣本進(jìn)行問卷預(yù)測，收集數(shù)據(jù).

第六，計(jì)算信度.信度是對測量一致性程度的估計(jì).可定義為一組測驗(yàn)分?jǐn)?shù)中真分?jǐn)?shù)的方差與實(shí)測分?jǐn)?shù)的方差的比率.計(jì)算信度一般用下面幾種方法：

（1）重測信度：也稱穩(wěn)定系數(shù)，用同一問卷對一組被試進(jìn)行兩次測試（兩次測試間隔一段時(shí)間），兩次測驗(yàn)分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù).計(jì)算公式為：

其中xi，yi分別表示每一個(gè)被試兩次測試的成績，分別表示兩次測試的平均分.

（2）分半信度：把一份測驗(yàn)按題目的奇偶順序或其他方法分成盡可能平行的半份測驗(yàn)，然后計(jì)算兩半之間得分的相關(guān)系數(shù).由于這種方法可能低估原長測驗(yàn)的信度，所以需要用斯皮爾曼-布朗公式（略）進(jìn)行修正.

（3）克倫巴赫α系數(shù)：是分半信度的推廣，是把同一套題分成多部分，多個(gè)部分之間的一致性程度.

其中n表示子量表的題項(xiàng)數(shù)，si為各子量表的標(biāo)準(zhǔn)差，s2為測樣總方差.要計(jì)算每一個(gè)維度的α系數(shù)，再計(jì)算全問卷的α系數(shù).

第七，修訂問卷.假定在計(jì)算某一維度的α系數(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)系數(shù)值大于0.4，則維度的全部題目可以保留；如果系數(shù)值小于0.4，則可對每一個(gè)維度采用依次刪除一個(gè)題目分別進(jìn)行信度計(jì)算，即刪除第1題，計(jì)算剩余題項(xiàng)的α系數(shù)，記為α1，然后放加第1題，刪除第2題，計(jì)算α系數(shù)，得到α2，以此類推，比較α，α1，α2，……，找出最大的αi.保證刪除題目后的信度大于0.4即可認(rèn)為這個(gè)維度合理.同樣，計(jì)算總問卷時(shí)也可采用這個(gè)方法，最后得到信度較高的問卷作為修訂后的問卷.

3 使用SPSS軟件作數(shù)據(jù)處理

調(diào)查問卷需要處理的數(shù)據(jù)，第一，如果是采用對問卷選項(xiàng)賦值的利克特量表，就應(yīng)當(dāng)計(jì)算問卷的信度；第二，對于問卷結(jié)果用百分比統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，如果要對不同群體的選項(xiàng)百分比作比較，就需要進(jìn)行百分比的差異性檢驗(yàn)，采用的方法是χ2檢驗(yàn)；第三，對于用利克特量表統(tǒng)計(jì)的分?jǐn)?shù)，如果要對不同群體的調(diào)查結(jié)果分?jǐn)?shù)作比較，就要對不同群體的分?jǐn)?shù)作t檢驗(yàn).這些數(shù)據(jù)處理都可以用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件完成，下面分別介紹.

需要說明的是，下面的計(jì)算只用了小樣本數(shù)據(jù)以說明操作步驟，在真實(shí)的研究中，需要的樣本量應(yīng)更大.一般說來，樣本量≥30方能作統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn).

3.1 問卷的克倫巴赫α系數(shù)/分半信度計(jì)算

案例4以案例3的問卷為例，用SPSS軟件計(jì)算“數(shù)學(xué)教材閱讀”維度的克倫巴赫a系數(shù).

假定表1是A校24個(gè)被試在5個(gè)題項(xiàng)上的得分，一個(gè)題項(xiàng)對應(yīng)一個(gè)變量，用X1到X5表示.

表1 A校24個(gè)被試在“數(shù)學(xué)教材閱讀”維度得分

打開SPSS軟件，顯示SPSS頁面.按照下面程序操作：

（1）點(diǎn)擊[變量視圖]，在第一列“名稱”中每一行中依次輸入變量X1，X2，X3，X4，X5.（后面的類型、寬度……等數(shù)據(jù)會自動生成）

（2）點(diǎn)擊[數(shù)據(jù)視圖]，輸入數(shù)據(jù).

（3）依次點(diǎn)擊[分析]、[度量]、[可靠性分析]，彈出〈可靠性分析〉對話框.

（4）點(diǎn)擊[中間鍵]，將左邊X1到X5送入右邊〈項(xiàng)目〉欄.

（5）點(diǎn)擊[統(tǒng)計(jì)量]，在打開的〈可靠性分析：統(tǒng)計(jì)量〉對話框中，在〈描述性〉中選擇“項(xiàng)”（輸出各題的平均分、標(biāo)準(zhǔn)差）、“度量”（輸出量表總分的平均分、標(biāo)準(zhǔn)差）.點(diǎn)擊[繼續(xù)]返回.

（6）點(diǎn)擊[確定]，輸出α系數(shù).如果要計(jì)算分半信度，在〈可靠性分析〉對話框內(nèi)的〈模型〉中選項(xiàng)“分半”.

本題輸出結(jié)果如下：

表2 可靠性統(tǒng)計(jì)量

表3 標(biāo)度統(tǒng)計(jì)量

表4 項(xiàng)統(tǒng)計(jì)量

從表2中可以看到，α系數(shù)為0.915，表明內(nèi)部一致性系數(shù)高，這個(gè)分量表有很好的信度.

3.2 選項(xiàng)百分比的χ2檢驗(yàn)

問卷測試完后，可以就不同群體在每一個(gè)題目上選項(xiàng)情況進(jìn)行差異性比較.

在案例3的5個(gè)題項(xiàng)中，我們不對每個(gè)選項(xiàng)賦值，而是作分類處理，即統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)只是反映在每個(gè)選項(xiàng)上人數(shù)的百分比.假定有兩個(gè)學(xué)校的學(xué)生參加調(diào)查，于是想比較這兩所學(xué)校的調(diào)查數(shù)據(jù)是否存在差異，此時(shí)需采用χ2檢驗(yàn).

下面以表1為例，X1是案例3中的第（1）題，原來賦值為5、4、3、2、1，對應(yīng)的選項(xiàng)為A、B、C、D、E，我們還是用編碼5、4、3、2、1對應(yīng)表示這五個(gè)選項(xiàng)而不是賦值.表1第2列給出了A校24個(gè)被試在第（1）題上的選項(xiàng)數(shù)據(jù)，假設(shè)B校選擇30名被試，在5道題目上的選項(xiàng)見表5.現(xiàn)在要檢驗(yàn)兩校學(xué)生在第（1）題上選項(xiàng)是否存在差異.

案例5對A校和B校的學(xué)生進(jìn)行數(shù)學(xué)閱讀問卷調(diào)查，在A校選取24名被試，B校選取30名被試，他們在“數(shù)學(xué)教材閱讀”維度第（1）題的選項(xiàng)情況如表1和表5中的變量X1.問兩組被試在該題的選項(xiàng)百分比是否存在差異？

表5 B校30個(gè)被試在“數(shù)學(xué)教材閱讀”維度得分

SPSS計(jì)算步驟：

（1）點(diǎn)擊[變量視圖]，在第一行第一列輸入“分組”（定義分組變量）.在第二行第一列輸入“X”（定義數(shù)據(jù)變量）.

（2）點(diǎn)擊[數(shù)據(jù)視圖]，在“分組”一列中，輸入24個(gè)1（A校樣本數(shù)），接著輸入30個(gè)2（B校樣本數(shù)）.在數(shù)據(jù)變量“X”一列中，輸入對應(yīng)數(shù)據(jù).

（3）依次單擊[分析]、[描述統(tǒng)計(jì)]、[交叉表]，彈出〈交叉表〉對話框.

（4）點(diǎn)擊[中間按鈕]，將變量X放入〈行（S）〉中，分組變量放入〈列（C）〉欄中.

（5）點(diǎn)擊[統(tǒng)計(jì)量]，選擇“卡方（H）”. 點(diǎn)擊[繼續(xù)]，回到〈交叉表〉.點(diǎn)擊[單元格]，彈出〈交叉表：單元顯示〉對話框，選擇“觀察值（O）”“期望值（E）”“列（R）”“行（C）”“總計(jì)調(diào)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化（A）”，點(diǎn)擊[繼續(xù)]，回到〈交叉表〉對話框.

（6）在〈檢驗(yàn)類型〉選項(xiàng)欄中任選擇一種.

（7）點(diǎn)擊[確定]，輸出結(jié)果.

計(jì)算的結(jié)果如表6（交叉表省略）.

表6 卡方檢驗(yàn)結(jié)果

表6為百分比同質(zhì)性卡方檢驗(yàn)，卡方值為3.17 9，自由度為4，顯著性概率值p=0.52 8＞0.05，未達(dá)到0.05顯著性水平，表明兩個(gè)學(xué)校被試在第（1）題5個(gè)選項(xiàng)選擇次數(shù)百分比間沒有顯著性差異.

3.3 兩個(gè)不同群體問卷得分的差異性檢驗(yàn)

問卷用利克特量表計(jì)分，最后可以求出每個(gè)被試的問卷總分.在研究問題時(shí)，我們有時(shí)希望對不同的群體的平均分作比較，這種情形在統(tǒng)計(jì)學(xué)上可以作t檢驗(yàn)（三個(gè)組及以上作比較要用方差分析）.下面以表1和表5的數(shù)據(jù)為例（現(xiàn)在以計(jì)分方式統(tǒng)計(jì)而不是以選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)），檢驗(yàn)A、B兩所學(xué)校學(xué)生在數(shù)學(xué)教材閱讀方面的差異.

打開SPSS頁面，

（1）點(diǎn)擊[變量視圖]，定義自變量“學(xué)?！保来味x數(shù)據(jù)變量“a，b，c，d，e，總分”（a，b，c，d，e，是在5個(gè)選項(xiàng)A、B、C、D、E的數(shù)據(jù)）.

（2）點(diǎn)擊[數(shù)據(jù)視圖]，輸入兩組數(shù)據(jù).“學(xué)校”的數(shù)據(jù)為1，2.在第一列上輸入數(shù)字1，1的個(gè)數(shù)是第一組樣本數(shù)；接著輸入數(shù)字2，2的個(gè)數(shù)是第二組樣本數(shù).

（3）依次點(diǎn)擊[分析]、[比較均值]、[獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)]，彈出〈獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)〉對話框.

（4）點(diǎn)擊[中間鍵]，將檢驗(yàn)變量“a，b，c，d，e，總分”送入右邊上半部分的〈檢驗(yàn)變量（T）〉框中.將分組變量“學(xué)?！彼腿胗疫呄掳氩糠值摹捶纸M變量（G）〉小框中.

（5）選擇“學(xué)?！?，點(diǎn)擊[定義組]，彈出〈定義組〉對話框.在其下第一個(gè)小白框中輸入數(shù)值1，在第二個(gè)小白框中輸入數(shù)值2，然后點(diǎn)擊[繼續(xù)]，返回主對話框.

（6）點(diǎn)擊[確定]，即得結(jié)果.

（7）觀察“方差方程的Levene檢驗(yàn)”中的Sig（第3列），若Sig＞0.05，則方差沒有差異，即方差相等，此時(shí)選擇假設(shè)方差相等一行的數(shù)據(jù)作為檢驗(yàn)結(jié)果，即觀察“均值方程的t檢驗(yàn)”Sig的值（第6列）；若第3列Sig＜0.05，則方差有差異，即方差不相等，此時(shí)選擇假設(shè)方差不相等一行的數(shù)據(jù)作為檢驗(yàn)結(jié)果.

結(jié)果如下（組統(tǒng)計(jì)量表省略）：

表7 A校與B校獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

從表7中可以看到，在各選項(xiàng)上，“方差方程的Levene檢驗(yàn)”中Sig的值均大于0.05，因此方差相等，再看“均值方程的t檢驗(yàn)”中Sig的值，這些值均大于0.05，因此兩個(gè)學(xué)校的學(xué)生在各個(gè)選項(xiàng)及總分上均不存在顯著性差異.