大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的類型、成因與對(duì)策*

朱 琳

(安徽師范大學(xué)組織部，安徽 蕪湖 241000)

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的類型、成因與對(duì)策*

朱 琳

(安徽師范大學(xué)組織部，安徽 蕪湖 241000)

伴隨信息時(shí)代而來(lái)的是全面網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)的形成，以及信息洪流充斥的虛擬世界的蔓延，這種時(shí)代背景與生存空間帶給了大學(xué)生無(wú)窮的選擇機(jī)會(huì)，但網(wǎng)絡(luò)行為失范現(xiàn)象也屢有發(fā)生。為了解失范類型與行為成因，我們選取了22所高校1708名大學(xué)生、126名教育工作者和46名大學(xué)生家長(zhǎng)作為對(duì)象，進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示，目前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為失范主要包括“違規(guī)行為、侵權(quán)行為、暴力行為和犯罪行為”等四種類型；對(duì)“虛擬網(wǎng)絡(luò)”的誤解、對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的過(guò)度崇拜等為行為產(chǎn)生之內(nèi)因，社會(huì)集體意識(shí)的衰落和規(guī)范的缺位、高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和管理工作的相對(duì)滯后等為行為之外因?；诖?，高校教育工作者須采取引導(dǎo)大學(xué)生遵規(guī)意識(shí)的自我強(qiáng)化、創(chuàng)新思想政治教育的方法、改善大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境等干預(yù)策略。

大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)行為失范；類型；成因；對(duì)策

伴隨信息時(shí)代而來(lái)的是全面網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)的形成，以及信息洪流充斥的虛擬世界的蔓延，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中必不可少的一部分，其所承載的各類信息資源帶給了大學(xué)生無(wú)窮的選擇機(jī)會(huì)與選擇自由，其方便性、快捷性、及時(shí)性無(wú)限縮小了大學(xué)生與外界的距離。然而，這種時(shí)代背景與生存空間卻因缺乏制度和倫理約束，導(dǎo)致許多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中變得隨心所欲、肆意妄為，產(chǎn)生了諸多網(wǎng)絡(luò)失范行為，這是當(dāng)前高等學(xué)校道德教育領(lǐng)域不可忽視的社會(huì)性問(wèn)題?；诖?，我們于2015年3月對(duì)全國(guó)9個(gè)省份22所高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行了調(diào)查，共發(fā)放大學(xué)生問(wèn)卷1785份，收回有效問(wèn)卷1708份，問(wèn)卷有效率達(dá)95.6%；同時(shí)，對(duì)126名教育工作者和46名大學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。本文結(jié)合調(diào)查結(jié)果，全面地分析當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的類型及其原因，并提出針對(duì)性對(duì)策與建議，以期為當(dāng)前高等學(xué)校道德教育的視域拓展提供實(shí)踐依據(jù)。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的主要類型

從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，凡是違背社會(huì)基本道德或法律規(guī)范的行為都可被稱為越軌行為。我們可以根據(jù)其越軌的程度和內(nèi)容將大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為失范區(qū)分為違規(guī)行為、侵權(quán)行為、暴力行為和犯罪行為四類，其中違規(guī)行為主要涉及違背基本道德和社會(huì)生活規(guī)范的行為，而后三者在嚴(yán)格意義上均屬于違法犯罪的行為，只是侵權(quán)(如知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵犯)和暴力兩類行為的程度相對(duì)較輕，不一定會(huì)對(duì)他人構(gòu)成明顯的傷害；這里所說(shuō)的犯罪行為則特指那些具有嚴(yán)重社會(huì)危害性、刑事違法性和應(yīng)受懲罰性的行為(張文韜，2011)。此處將結(jié)合我們所收集的數(shù)據(jù)和相關(guān)文獻(xiàn)資料，對(duì)這四類越軌行為分別予以說(shuō)明。

(一)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生群體中，網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為普遍存在。其中以“沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲”、“瀏覽網(wǎng)絡(luò)不良信息”、“濫用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言”等行為尤為突出。

1.沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲

網(wǎng)絡(luò)游戲是一種新型文化產(chǎn)業(yè)，它既虛擬又無(wú)限逼近現(xiàn)實(shí)，吸引了越來(lái)越多的大學(xué)生玩家。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的比例非常高，僅11.7%的大學(xué)生表示不玩網(wǎng)絡(luò)游戲；65.3%的大學(xué)生“平均每天玩網(wǎng)絡(luò)游戲(包括手機(jī)游戲)的時(shí)間”超過(guò)1小時(shí)(見(jiàn)圖1)；甚至有29.4%的大學(xué)生會(huì)不同程度地“為了玩游戲而拒絕外出或參加朋友聚會(huì)”；而且，大學(xué)生會(huì)比較在意網(wǎng)絡(luò)游戲中的“挫敗”或“不順”(見(jiàn)圖2)。以盛行的網(wǎng)絡(luò)游戲PK環(huán)節(jié)為例，它是游戲中人物角色之間相互攻擊以結(jié)束一方生命為直接目的的游戲行為，較好地實(shí)現(xiàn)了游戲的非現(xiàn)實(shí)性滿足，這種方式能給玩家?guī)?lái)超現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)和巨大的成就感，也可能會(huì)誘發(fā)現(xiàn)實(shí)暴力行為。大學(xué)生對(duì)“PK現(xiàn)象”的看法是：15.3%認(rèn)為“過(guò)癮，能展現(xiàn)實(shí)力”，32.3%認(rèn)為“比單純玩游戲有趣”，僅9.3%認(rèn)為“太暴力”，余下43.1%表示“無(wú)所謂”。

圖1 平均每天玩網(wǎng)絡(luò)游戲(包括手機(jī)游戲)的時(shí)間 圖2 在游戲中遭遇挫敗或不順時(shí)會(huì)如何選擇?

有學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮在目前我國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮案例中占比最高，達(dá)80%以上，成癮程度也最深(閆宏微，2013)。在網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家們通過(guò)扮演各類角色來(lái)體驗(yàn)不同的生存法則，一些玩家還將自己無(wú)法實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)愿望搬上網(wǎng)絡(luò)游戲舞臺(tái)，通過(guò)游戲獲取滿足感和成就感。嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷者在線上和線下可能會(huì)判若兩人，沉浸其中時(shí)異常興奮，離開(kāi)游戲時(shí)則萎靡不振。而且，大學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)游戲成癮導(dǎo)致學(xué)業(yè)荒廢、身心受損甚至被勒令退學(xué)均時(shí)有發(fā)生。

2.瀏覽網(wǎng)絡(luò)不良信息

網(wǎng)絡(luò)不良信息是指在網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)圖片、文字、聲音、影像、游戲等形式傳播的，以血腥暴力、淫穢色情、反道德倫理等為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)信息。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息并不陌生，也清楚這種行為所帶來(lái)的危害(見(jiàn)圖3)；75.0%的大學(xué)生在大學(xué)之前“第一次對(duì)黃色網(wǎng)站或者視頻有概念” (見(jiàn)圖4)。在頻繁上網(wǎng)的過(guò)程中，還存在被動(dòng)瀏覽不良信息的現(xiàn)象，42.1%的大學(xué)生明確表示“上網(wǎng)會(huì)受色情或暴力信息的影響”；60.1%的大學(xué)生表示在使用手機(jī)上網(wǎng)的過(guò)程中或多或少地被動(dòng)瀏覽過(guò)黃色信息。另外，61.6%的大學(xué)生明確表示自己“從未”“瀏覽過(guò)黃色網(wǎng)站”，其比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們認(rèn)為身邊的同學(xué)或朋友“從未”“瀏覽過(guò)黃色網(wǎng)站”的比例(22.8%)。

不良信息在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前便已存在，它并非網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的產(chǎn)物，而網(wǎng)絡(luò)不過(guò)是其迅速傳播的新平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)不良信息呈現(xiàn)出流傳形式更具隱匿性，行為方式更具交互性，傳播載體和路徑更具多媒體性和便捷性等新特點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生的影響越來(lái)越大。瀏覽網(wǎng)絡(luò)不良信息則是一種具有較高隱蔽性的網(wǎng)絡(luò)失范行為，它的持續(xù)發(fā)生嚴(yán)重危害著青年大學(xué)生的身心健康。如果大學(xué)生瀏覽不良信息而不進(jìn)行傳播，那么這種失范行為所帶來(lái)的危害則主要體現(xiàn)在行為主體個(gè)人身上，不會(huì)危及他人。有學(xué)者用“第三者效果”來(lái)解釋這一現(xiàn)象，即受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)不良信息對(duì)他人的影響大于對(duì)其自身的影響(Lee & Tamborin,2005)。此理論或許可以更好地解釋大學(xué)生認(rèn)為他人瀏覽不良信息的頻率高于自己的調(diào)查結(jié)果。

圖3 瀏覽黃色網(wǎng)站對(duì)大學(xué)生造成的最壞影響 圖4 第一次對(duì)黃色網(wǎng)站或視頻有概念的時(shí)間

3.濫用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)用不規(guī)范是指人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言(語(yǔ)詞)的應(yīng)用上，淡化甚至放棄了對(duì)基本語(yǔ)用規(guī)則的遵守，過(guò)于隨意地造詞、用詞，使網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用呈現(xiàn)出程度不同的不規(guī)范和使用混亂現(xiàn)象(李一，2007)。調(diào)查顯示，濫用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言主要表現(xiàn)在六大方面：一是諧音亂用，如女紙(女子)等；二是生字亂造，如“莓兲想埝禰是⒈種漝慣”(每天想念你是一種習(xí)慣)；三是語(yǔ)法背離，如同學(xué)s(同學(xué)們)；四是標(biāo)點(diǎn)代替，如使用“↓死我了”(嚇?biāo)牢伊?；五是詞語(yǔ)拼裝，如“喜大普奔”是“喜出望外、大快人心、普天同慶、奔走相告”的重組和縮略；六是語(yǔ)言表達(dá)不文明，如“媽媽再打我一次”、“很黃很暴力”。網(wǎng)絡(luò)不規(guī)范用語(yǔ)可能是網(wǎng)友的無(wú)心惡搞，卻被人們廣泛使用。

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言是信息時(shí)代的產(chǎn)物，它通常以標(biāo)新立異、打破常規(guī)來(lái)吸引著眾多網(wǎng)民的追隨使用。但是，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)傳統(tǒng)語(yǔ)用規(guī)范的異化嚴(yán)重沖擊了我國(guó)傳統(tǒng)文化體系的嚴(yán)謹(jǐn)和傳統(tǒng)文化的傳承；同時(shí)，它也對(duì)大學(xué)生的語(yǔ)言規(guī)范產(chǎn)生不良的影響，以致73.0%的教育工作者和71.7%的大學(xué)生家長(zhǎng)明確表示“很黃很暴力”、“媽媽再打我一次”等網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)大學(xué)生已產(chǎn)生不良影響(見(jiàn)圖5)。語(yǔ)言系統(tǒng)的發(fā)展變化，應(yīng)該既有歷史傳統(tǒng)的沉淀，又有時(shí)代推陳出新的發(fā)展和演變，兩者應(yīng)做到適宜的匹配與平衡，而不應(yīng)以后者來(lái)取代前者。

(二)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為是指大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)侵犯他人民事權(quán)利及其利益的行為，這里主要是指知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為，即大學(xué)生在未經(jīng)允許的情況下對(duì)網(wǎng)絡(luò)上他人或機(jī)構(gòu)所創(chuàng)造的文字、圖片、視頻資料、多媒體作品等網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)復(fù)制、轉(zhuǎn)載、鏈接等形式據(jù)為己有或肆意傳播，從而侵害到他人或機(jī)構(gòu)權(quán)益的行為。近幾年來(lái)，由于互聯(lián)網(wǎng)的高度開(kāi)放和無(wú)限準(zhǔn)入，網(wǎng)絡(luò)傳播的快速便捷，網(wǎng)絡(luò)信息的易搜索、易復(fù)制和可存儲(chǔ)(譚云明，2003)，再加上大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的淡薄，導(dǎo)致大學(xué)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為和不良現(xiàn)象不斷增多。有研究顯示，大學(xué)生群體中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯行為中最常見(jiàn)的便是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下載的方式完成相關(guān)科目的作業(yè)及期末論文(50.3%)，其次是將別人的論文進(jìn)行簡(jiǎn)單拼湊“偽裝”成為自己的論文(39.3%)，此外的行為還包括在論文署名中“搭便車”、篡改和偽造研究數(shù)據(jù)等。

這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為反映出大學(xué)生受個(gè)人利益的驅(qū)使和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響，忘記了知識(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程及能力的掌握才是高等教育的真義，而把對(duì)結(jié)果(如評(píng)獎(jiǎng)、拿學(xué)位證書(shū)等)的追求放在首位，甚至不惜采取雇傭“網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手”等手段，其結(jié)果不僅是學(xué)術(shù)能力及水平的低下，威脅整個(gè)大學(xué)生群體在社會(huì)中的聲譽(yù)，而且也對(duì)整個(gè)學(xué)術(shù)研究體系構(gòu)成了不良影響，特別是助長(zhǎng)了學(xué)術(shù)不端的歪風(fēng)邪氣，并影響國(guó)家高等教育對(duì)培養(yǎng)21世紀(jì)高素質(zhì)人才之基本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(三)網(wǎng)絡(luò)暴力行為

網(wǎng)絡(luò)暴力是一種社會(huì)現(xiàn)象，是隨著人們深入使用網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的一種新型暴力形式，具體表現(xiàn)為網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布具有侮辱性、攻擊性、煽動(dòng)性的消息，包括言論、圖片或視頻，在網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行道德審判，對(duì)其造成名譽(yù)和精神傷害。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在社會(huì)熱門事件的討論中，76.8%的大學(xué)生會(huì)不同程度地“因網(wǎng)民激烈言辭而情緒激動(dòng)”；33.1%的大學(xué)生或多或少地在網(wǎng)絡(luò)上“使用言語(yǔ)攻擊或抨擊他人”；10.4%的大學(xué)生認(rèn)為“網(wǎng)友人肉搜索虐貓事件女主角”的行為是“正義行為”(見(jiàn)圖6)。

圖5 “很黃很暴力”“媽媽再打我一次”等網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言對(duì)大學(xué)生的影響

圖6 如何看網(wǎng)友人肉搜索虐貓事件女主角?

大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)空間中的活躍群體，他們不僅關(guān)注著社會(huì)熱門事件的發(fā)展，還積極參與到熱門事件的討論之中，主動(dòng)掌握并積極行使著自己在網(wǎng)絡(luò)空間的話語(yǔ)權(quán)。但是，他們對(duì)是非、正誤、善惡、美丑的辨別能力均有待進(jìn)一步提升，個(gè)別大學(xué)生遇事沖動(dòng)、強(qiáng)調(diào)自我、追求個(gè)性、崇尚自由，情緒和理智容易受社會(huì)和他人的影響。因此，可能會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)事件的判斷缺乏理智，也可能會(huì)被一些別有用心的人甚至不法分子所利用，盲目地參與到網(wǎng)絡(luò)暴力事件之中，并對(duì)事件本身或當(dāng)事人造成不可挽回的傷害。

(四)網(wǎng)絡(luò)犯罪行為

網(wǎng)絡(luò)犯罪行為是指，以網(wǎng)絡(luò)為工具或以侵犯網(wǎng)絡(luò)為目的而實(shí)施的違反法律規(guī)定、擾亂網(wǎng)絡(luò)空間秩序和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的犯罪行為。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)新近發(fā)布的《第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國(guó)網(wǎng)民群體中以10-39歲年齡段為主要群體，比例高達(dá)75.1%，其中20-29歲年齡段網(wǎng)民的比例為29.9%，而在這些網(wǎng)民中，具備中等教育及以上學(xué)歷的群體規(guī)模屬最大(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2016)。這說(shuō)明大專院校的學(xué)生已經(jīng)成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中的主要構(gòu)成人員。但是從1994年我國(guó)發(fā)生第一例大學(xué)生電子郵件詐騙案以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)犯罪行為在大學(xué)生群體中卻已呈現(xiàn)出愈演愈烈的趨勢(shì)，并出現(xiàn)了許多新的特點(diǎn)。首先是具有相對(duì)較高的技術(shù)難度，大學(xué)生群體中有相當(dāng)一部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常嫻熟，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的缺陷與漏洞，因此能夠破解密碼、攻擊他人電腦系統(tǒng)或機(jī)構(gòu)網(wǎng)站。其次是具有隱蔽性，大學(xué)生憑借其高超的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更善于隱藏自己的身份及地址，在實(shí)施破壞的同時(shí)而不被相關(guān)個(gè)人及機(jī)構(gòu)所察覺(jué)。最后是具有多樣性，包括：(1)網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，即利用互聯(lián)網(wǎng)虛構(gòu)事實(shí)或隱瞞真相，以騙取一定數(shù)額財(cái)物為目的的行為；(2)網(wǎng)絡(luò)盜竊行為，主要表現(xiàn)為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)盜取他人的賬號(hào)、密碼以及銀行卡賬號(hào)、手機(jī)號(hào)碼等重要信息；(3)網(wǎng)絡(luò)黑客行為，是攻擊他人或組織的計(jì)算機(jī)使其系統(tǒng)癱瘓的行為，這種行為的主體多為高校計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生；(4)網(wǎng)絡(luò)色情犯罪行為，即大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)色情信息的制作、復(fù)制、傳播甚至販賣的行為等。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的成因分析

綜上所述，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范現(xiàn)象已普遍存在，若不加關(guān)注與重視，將有淪為社會(huì)性道德問(wèn)題之趨勢(shì)。究其原因，可從內(nèi)因與外因兩個(gè)角度予以探討。

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的內(nèi)因分析

1.對(duì)“虛擬網(wǎng)絡(luò)”的誤解。人的行為或活動(dòng)都應(yīng)由一定的道德意識(shí)所支配，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)決定著他們所采取的網(wǎng)絡(luò)行為，而這種意識(shí)本質(zhì)上又是由他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的認(rèn)識(shí)所決定的。在許多大學(xué)生眼中，網(wǎng)絡(luò)所代表的虛擬世界是和現(xiàn)實(shí)世界相分離及區(qū)別的“另一世界”，在虛擬空間中的言行不會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界產(chǎn)生任何實(shí)質(zhì)性影響，道德只對(duì)在場(chǎng)的身體發(fā)揮作用，身體的缺場(chǎng)代表著道德規(guī)范的缺位；再加上網(wǎng)絡(luò)世界中沒(méi)有現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的他者目光和輿論壓力，也就沒(méi)有道德他律的“外在”約束，因此，個(gè)體可以通過(guò)匿名的方式將實(shí)在的自身隱藏起來(lái)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的所謂“虛擬”他人和社群隨意發(fā)表言論及采取行動(dòng)，從而產(chǎn)生種種失范現(xiàn)象。但是，他們顯然忘記了網(wǎng)絡(luò)也是一種客觀實(shí)在，不僅交流的主體是現(xiàn)實(shí)中具有特定背景、文化和身份的人，且其內(nèi)容是真實(shí)世界的組成部分，其線上行為也容易發(fā)展為現(xiàn)實(shí)的行為，因而會(huì)對(duì)他人的精神世界乃至身體產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的影響(肖峰、竇暢宇，2016)。

2.對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的過(guò)度崇拜。早在上世紀(jì)90年代，Negroponte就已預(yù)言在未來(lái)信息化的時(shí)代，“比特”(信息的DNA)將取代原子成為人類生活的基本交換物(Negroponte，1997)。如今，人類工作和生活的方方面面均已被海量的網(wǎng)絡(luò)信息所包圍，數(shù)字化不僅成為現(xiàn)代人不可逾越的生存狀態(tài)，也成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)變遷的主要途徑。網(wǎng)絡(luò)成功開(kāi)啟了數(shù)字化社會(huì)的生活模式，顯著改變了人類的思維模式與行為方式。但是，在這個(gè)過(guò)程中，Roszak所擔(dān)憂的“信息(網(wǎng)絡(luò))崇拜”現(xiàn)象卻成為許多人觀念體系乃至生活方式的一部分(Roszak,1994)。這些人不僅將信息與人的思想、知識(shí)等混同起來(lái)，而且盲目地相信信息技術(shù)無(wú)所不能，認(rèn)為現(xiàn)實(shí)世界可以完全被網(wǎng)絡(luò)虛擬世界所替代。當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)使用的主力軍，他們擁有一定的知識(shí)儲(chǔ)備和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，并在不斷追求技術(shù)能力的提升?？梢哉f(shuō)，大學(xué)生群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的推崇和崇拜超越了其他網(wǎng)民群體，一些大學(xué)生通過(guò)自己所掌握的技術(shù)玩轉(zhuǎn)于網(wǎng)絡(luò)世界之中。一些大學(xué)生不僅不會(huì)痛恨網(wǎng)絡(luò)黑客、傳播網(wǎng)絡(luò)病毒等不道德的行為，反而會(huì)對(duì)行為背后高超的技術(shù)支持產(chǎn)生崇拜，甚至想要去模仿和超越。然而，從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的過(guò)度迷戀和崇拜，不僅會(huì)形成其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的“斯德哥爾摩情結(jié)”(對(duì)網(wǎng)絡(luò)失范現(xiàn)象和失范者產(chǎn)生好感)，還在一定程度上加劇了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的發(fā)生。

3.心理壓力的主動(dòng)應(yīng)對(duì)。1992年，Agnew率先提出“一般緊張理論”，他認(rèn)為個(gè)體的越軌或失范行為是對(duì)自己負(fù)面情緒的回應(yīng)方式，而這些負(fù)面情緒則是個(gè)體在社會(huì)生活中所遭遇的各種壓力或緊張所引發(fā)的。根據(jù)Agnew的理論，這種緊張主要有三個(gè)來(lái)源：一是未能實(shí)現(xiàn)個(gè)人肯定的積極目標(biāo)，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)這既包括經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo)(如購(gòu)物、旅游等)，也包括許多非經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)(如獲得獎(jiǎng)學(xué)金、談戀愛(ài)等)；二是失去或被威脅失去某種重要刺激，如失去生命中極重要的人、關(guān)系(友誼或愛(ài)情破裂)以及實(shí)物(手機(jī)被偷等)；三是出現(xiàn)或被威脅出現(xiàn)負(fù)面刺激，如受到同伴欺凌、與教師發(fā)生沖突、課程考核不理想等(Agnew,1992)。因這些緊張?jiān)矗瑐€(gè)體容易出現(xiàn)以憤怒、抑郁、恐懼為代表的負(fù)面情緒，對(duì)于那些自我控制能力較弱、屬于膽汁質(zhì)類型且與越軌朋友關(guān)系密切的大學(xué)生而言，就可能產(chǎn)生種種失范行為。由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)相對(duì)隱秘且更加便捷的空間，所以大學(xué)生普遍選擇以網(wǎng)絡(luò)作為自己發(fā)泄負(fù)面情緒的關(guān)鍵渠道。若情緒及其發(fā)泄的程度是在個(gè)體可控的范圍內(nèi)，則有利于他們的心理健康；但若以憤怒情緒為主導(dǎo)，并且缺乏良好的社會(huì)關(guān)系作支持，大學(xué)生則可能會(huì)選擇比較極端的方式(如發(fā)恐嚇郵件、盜竊他人賬號(hào)等)來(lái)發(fā)泄自我。

(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的外因分析

1.社會(huì)集體意識(shí)的衰落和規(guī)范的缺位。我國(guó)正處于一個(gè)快速發(fā)展的重要?dú)v史時(shí)期，傳統(tǒng)的維系社會(huì)統(tǒng)一的集體意識(shí)(即社會(huì)成員共同堅(jiān)守的信仰和情操)正在遭到解體，而新的集體意識(shí)卻由于種種原因，未能對(duì)社會(huì)成員形成有效的約束，因此便形成了涂爾干所言的社會(huì)“缺席”或“不充分在場(chǎng)”現(xiàn)象(渠敬東，1999)。其一是由于來(lái)自其他社會(huì)或國(guó)家的新文化不斷傳入我國(guó)，對(duì)我國(guó)已有的文化環(huán)境構(gòu)成了嚴(yán)重的沖擊。如許多電影電視和文學(xué)作品、廣告和娛樂(lè)節(jié)目，甚至一些兒童欄目，均仿造西方(特別是美國(guó))文化，向人們傳遞一些不符合中國(guó)傳統(tǒng)倫理的價(jià)值觀念，熏染了國(guó)人的眼界與精神。以網(wǎng)絡(luò)為代表性的新媒體中所包含的色情、暴力、造假等內(nèi)容更為嚴(yán)重，對(duì)大學(xué)生的沖擊更大。其二是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展使個(gè)人欲望不斷受到刺激和鼓勵(lì)，社會(huì)各個(gè)階層都滋生出貪婪、消費(fèi)無(wú)度和惡性競(jìng)爭(zhēng)等符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)及行為，難以形成穩(wěn)定的合作關(guān)系及社會(huì)團(tuán)結(jié)的氛圍，從而使整個(gè)社會(huì)陷入一種無(wú)序和混亂的狀態(tài)。如在當(dāng)今社會(huì)，“網(wǎng)絡(luò)打手”和“網(wǎng)絡(luò)水軍”儼然成為一種職業(yè)，他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為客戶制造強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)、混淆視聽(tīng)以達(dá)到打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。與此同時(shí)，為吸引并留住大學(xué)生，高校周邊規(guī)模不等的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所各出奇招，他們推出食宿一站式服務(wù)方便大學(xué)生通宵達(dá)旦玩網(wǎng)絡(luò)游戲，或者向大學(xué)生提供包含不良信息的視頻以滿足其獵奇心理等等。其三是社會(huì)上層所制定的規(guī)范還不夠完善，既存在一定盲區(qū)，也主要留停在宏觀層面，操作性和針對(duì)性不強(qiáng)。而且這些規(guī)范主要不是由每個(gè)社會(huì)成員通過(guò)契約的方式自發(fā)自愿(或者至少通過(guò)公開(kāi)討論的方式)而達(dá)成的，而是由一些人單方面制定出來(lái)強(qiáng)迫另一些人遵守的，因此缺乏廣泛的社會(huì)認(rèn)同與支持(戴桂斌，2006)。所有這些外在因素都會(huì)造成社會(huì)集體意識(shí)的衰落和在現(xiàn)實(shí)中的隱匿，無(wú)法對(duì)日常生活中已經(jīng)不斷被突顯、喪失了自我規(guī)定性和有限性的個(gè)人意識(shí)形成有效的約束力。

2.高校思想政治教育和網(wǎng)絡(luò)管理工作相對(duì)滯后。大學(xué)生思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系一直是學(xué)界關(guān)注的話題，但是面對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和日益凸顯的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范，高校的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作稍顯不足，其作用并沒(méi)有隨著網(wǎng)絡(luò)影響的深入而得到充分發(fā)揮。高校目前的思想政治教育工作基本還是沿用傳統(tǒng)道德教育的基本框架和模式(如灌輸)，不論是實(shí)踐活動(dòng)還是課程教學(xué)，都較少涉及網(wǎng)絡(luò)道德教育的內(nèi)容，也未充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)轉(zhuǎn)變教學(xué)方式、提高教學(xué)效率。在管理方面，高校現(xiàn)行的規(guī)章制度大多是針對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)物理空間中大學(xué)生有可能產(chǎn)生的問(wèn)題而設(shè)計(jì)、制定和執(zhí)行的，無(wú)法限制、約束大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中的行為。因此，高校必須拓展現(xiàn)實(shí)的道德空間，不斷探索新時(shí)期高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的有效途徑。與此同時(shí)，當(dāng)代大學(xué)生屬于“高觸網(wǎng)”的群體，他們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)習(xí)慣于“向網(wǎng)絡(luò)要答案”，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)關(guān)注社會(huì)熱門事件、國(guó)內(nèi)外形勢(shì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為他們的資料庫(kù)和信息源。但是，高校思想政治教育工作者與當(dāng)代大學(xué)生之間存在明顯的“數(shù)字鴻溝”，他們自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解并不充分、對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件不夠關(guān)注、對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用也不太擅長(zhǎng)，因而無(wú)法有效地利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生開(kāi)展教育和引導(dǎo)。另外，高校的思想政治教育工作者對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的發(fā)生缺乏足夠的預(yù)判能力，警覺(jué)性稍顯不足(楚艷民、周世杰，2008)；處理大學(xué)生已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)失范行為的能力不夠，教育引導(dǎo)的科學(xué)化水平也有待提高。

三、規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的對(duì)策與建議

行文至此，不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范現(xiàn)象的普遍存在雖與大學(xué)生自身有著極強(qiáng)的相關(guān)性，但也不可完全歸咎于此，高等學(xué)校道德教育的視域狹隘、思想政治教育工作者水平參差不齊等都具有不可推卸之責(zé)。因此，需從學(xué)生和學(xué)校兩個(gè)方面來(lái)規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為。

(一)引導(dǎo)大學(xué)生遵規(guī)意識(shí)的自我強(qiáng)化

1.端正網(wǎng)絡(luò)態(tài)度，反思網(wǎng)絡(luò)言行。網(wǎng)絡(luò)態(tài)度是指網(wǎng)絡(luò)使用者對(duì)網(wǎng)絡(luò)所持的穩(wěn)定觀點(diǎn)(網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知)、使用網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中產(chǎn)生的情緒情感體驗(yàn)(網(wǎng)絡(luò)情感)以及個(gè)體的網(wǎng)絡(luò)行為傾向。其常見(jiàn)的測(cè)量維度包括感知有用性、網(wǎng)絡(luò)自我效能感、網(wǎng)絡(luò)焦慮、網(wǎng)絡(luò)喜歡和享受(鄭培鋼、李曉丹，2008)。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用情況、對(duì)網(wǎng)絡(luò)的喜愛(ài)程度等在很大程度上受網(wǎng)絡(luò)態(tài)度的影響。積極的網(wǎng)絡(luò)態(tài)度對(duì)大學(xué)生養(yǎng)成健康的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣具有重要意義。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)主動(dòng)反思自身的網(wǎng)絡(luò)言行，將網(wǎng)絡(luò)言行與現(xiàn)實(shí)道德準(zhǔn)則進(jìn)行對(duì)照檢查及后果評(píng)估，摒棄負(fù)性的網(wǎng)絡(luò)情緒體驗(yàn)，改變不符合道德準(zhǔn)則的行為意圖。只有樹(shù)立了這些網(wǎng)絡(luò)態(tài)度，大學(xué)生才能及時(shí)修正失范的網(wǎng)絡(luò)言行并避免再度失范。

2.發(fā)展網(wǎng)絡(luò)道德情感，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)道德自律。道德情感是聯(lián)接道德行為和道德認(rèn)識(shí)的紐帶和橋梁，道德認(rèn)識(shí)是道德情感的基點(diǎn)，道德情感對(duì)道德認(rèn)識(shí)則具有指向、驅(qū)動(dòng)和固化等作用。人們的道德行為實(shí)則是將其道德認(rèn)識(shí)付諸于實(shí)踐的外在表現(xiàn)。道德情感的缺乏則會(huì)造成知行脫節(jié)、言行不一(盧家楣、袁軍，2010)。行為主體只有將道德認(rèn)識(shí)與道德情感相結(jié)合，才會(huì)更加有效地推動(dòng)、主導(dǎo)和調(diào)節(jié)道德行為的產(chǎn)生。因此，培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德情感，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)道德情感的滲透，激發(fā)大學(xué)生的道德需要，使其成為大學(xué)生道德行為發(fā)生的內(nèi)在動(dòng)力?！暗赖碌幕A(chǔ)是人類精神的自律”(馬克思、恩格斯，1956)。道德具有非強(qiáng)制性，主體對(duì)其道德形成發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，便會(huì)造成道德的內(nèi)化(即自律)。面對(duì)傳統(tǒng)道德在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中約束力逐漸減弱和缺乏他律約束的局面，應(yīng)鼓勵(lì)大學(xué)生發(fā)展網(wǎng)絡(luò)道德的自律意識(shí)，培養(yǎng)他們“慎獨(dú)”的網(wǎng)絡(luò)道德人格。也就是說(shuō)，大學(xué)生要在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中保持符合網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的言行，自覺(jué)地認(rèn)識(shí)并遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，自覺(jué)地以道德主體的身份思考問(wèn)題，給自己立規(guī)矩，避免在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)匿名狂歡、獵奇窺探、肆意宣泄等失范行為。同時(shí)，以涂爾干的結(jié)構(gòu)功能主義理論來(lái)看，建立職業(yè)群體和職業(yè)倫理對(duì)遏制個(gè)人主義膨脹和失范行為具有重要意義(戴桂斌，2006)。因此，除了大學(xué)生的自我修煉之外，在大學(xué)校園中創(chuàng)設(shè)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)凈化的學(xué)生群體，發(fā)揮同伴互助、支持和監(jiān)督的外部作用，應(yīng)更有助于形成制約大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為、發(fā)展規(guī)范網(wǎng)絡(luò)道德的有利氛圍。

(二)創(chuàng)新思想政治教育的方法

1.豐富校園文化活動(dòng)，增強(qiáng)線下生活的吸引力。校園文化活動(dòng)是高校開(kāi)展隱性思想政治教育的重要載體，充實(shí)和發(fā)展著高校思想政治教育的內(nèi)容，其育人功能得到了全國(guó)高校及思想政治教育工作者的普遍認(rèn)同和積極響應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的廣袤開(kāi)闊、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的靈活多變，給新時(shí)期高校校園文化活動(dòng)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)、對(duì)其提出了更高的要求。因此，高校應(yīng)努力打造具有校園特色、體現(xiàn)時(shí)代要求、展示青年風(fēng)采的新型校園文化環(huán)境，寓教育于多種類型的文化活動(dòng)之中，使學(xué)生在文化活動(dòng)的感染下走出網(wǎng)絡(luò)，充實(shí)和拓展網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容、方法和空間等要素。相關(guān)研究表明，豐富的校園文化活動(dòng)有助于消減大學(xué)生的孤獨(dú)感和自我封閉意識(shí)，以及學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)和研究所帶來(lái)的壓力與緊張感，使他們得到合理的情緒宣泄、精力釋放和藝術(shù)熏陶，并能增強(qiáng)大學(xué)生之間的交往頻率及集體的團(tuán)結(jié)，從而能逐步擺脫對(duì)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)分依賴，并培養(yǎng)起更高尚的情操與更良好的精神面貌(胡云斗、張冠杰、仲?gòu)V榮，2005)。

2.將網(wǎng)絡(luò)元素融入思想政治理論課教學(xué)，拓展思想政治教育空間。首先，高校應(yīng)該積極開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源，打造網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)，打破現(xiàn)實(shí)課堂教學(xué)的時(shí)空局限，同時(shí)實(shí)現(xiàn)各校優(yōu)質(zhì)資源共享。其次，思想政治理論課教師應(yīng)恰當(dāng)?shù)貙⒕W(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)融入課堂教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和主動(dòng)參與，創(chuàng)設(shè)靈活生動(dòng)的教學(xué)情境，改變傳統(tǒng)以“說(shuō)教”為主的思想政治教育模式。再者，可以利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行開(kāi)放式考核，創(chuàng)新考試考核模式，例如鼓勵(lì)大學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展社會(huì)調(diào)查并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、舉辦在線研討要求學(xué)生跟帖發(fā)言等。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的重要組成部分，其不良影響是無(wú)法規(guī)避和客觀存在的，我們應(yīng)該辯證地看待網(wǎng)絡(luò)，適時(shí)地將網(wǎng)絡(luò)元素融入思想政治理論課教學(xué)不僅符合當(dāng)代大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，還有利于增強(qiáng)思想政治理論課課堂教學(xué)的靈活性、趣味性、生動(dòng)性和直觀性，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

(三)改善大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境

1.加強(qiáng)校園網(wǎng)建設(shè)，凈化校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。由于大學(xué)生在上網(wǎng)硬件上對(duì)校園網(wǎng)的高度依附，加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)的監(jiān)督和管理，從技術(shù)上對(duì)接入校園網(wǎng)的網(wǎng)站進(jìn)行審核和篩查，限制某些不良網(wǎng)站的接入，對(duì)于凈化校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，從源頭防止大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的發(fā)生，有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。國(guó)家和地方政府應(yīng)通過(guò)立項(xiàng)和財(cái)政撥款等多種方式，支持具有良好研究基礎(chǔ)的院?；蜓芯繖C(jī)構(gòu)研發(fā)更有效的網(wǎng)絡(luò)防毒技術(shù)、信息過(guò)濾技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警技術(shù)及“防沉迷”的技術(shù)，為高校建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)提供必要的技術(shù)支持(閩輝、梁莉，2013)。同時(shí)，高校自身也應(yīng)加大投入力度，保障校園網(wǎng)運(yùn)行的軟硬件設(shè)施以及經(jīng)費(fèi)支持，避免在校大學(xué)生改用其他服務(wù)器而增加監(jiān)管難度。另外，高校還應(yīng)配齊網(wǎng)絡(luò)管理部門的專業(yè)技術(shù)人員，加強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源、過(guò)濾、防火墻、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等技術(shù)的使用力度，完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的控制和監(jiān)督系統(tǒng)，增強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可控性。

2.建立健全規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范校園網(wǎng)的使用和管理。建立健全高校校園網(wǎng)管理規(guī)章制度，是高校校園網(wǎng)安全管理的核心內(nèi)容，也是完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為控制和監(jiān)督體系的重要舉措。高校的現(xiàn)實(shí)情況較整個(gè)社會(huì)單純，其規(guī)章制度不在于其全方位性和全局性，而在于其可操作性和約束力。因此，高?？梢詫⑾嚓P(guān)行政管理職能與校園網(wǎng)規(guī)章制度的制定權(quán)結(jié)合起來(lái)，由信息管理、學(xué)生工作、思想宣傳、保衛(wèi)等部門展開(kāi)調(diào)研，以《高等教育法》為依據(jù)，以大學(xué)章程為基礎(chǔ)，分別出臺(tái)各自領(lǐng)域的校園網(wǎng)管理規(guī)章制度，例如有關(guān)校園網(wǎng)使用時(shí)間管理規(guī)定、大學(xué)生網(wǎng)上行為公約以及有關(guān)校園論壇使用、發(fā)帖和行為規(guī)則的管理辦法等，不斷完善校園網(wǎng)管理機(jī)制，凈化大學(xué)生的校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。同時(shí)，高校也要妥善處理好嚴(yán)格管理與大學(xué)生追求網(wǎng)上自由之間的矛盾、規(guī)章制度對(duì)大學(xué)生自律性要求和大學(xué)生現(xiàn)有自律水平之間的矛盾等問(wèn)題。

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(責(zé)任編輯 陳振華)

2015年度安徽省高校人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地招標(biāo)項(xiàng)目(安徽師范大學(xué)教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地項(xiàng)目SK2015A054)。

10.16382/j.cnki.1000-5560.2016.02.013