大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的類型、成因與對策*

朱 琳

(安徽師范大學(xué)組織部，安徽 蕪湖 241000)

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的類型、成因與對策*

朱 琳

(安徽師范大學(xué)組織部，安徽 蕪湖 241000)

伴隨信息時代而來的是全面網(wǎng)絡(luò)化社會的形成，以及信息洪流充斥的虛擬世界的蔓延，這種時代背景與生存空間帶給了大學(xué)生無窮的選擇機會，但網(wǎng)絡(luò)行為失范現(xiàn)象也屢有發(fā)生。為了解失范類型與行為成因，我們選取了22所高校1708名大學(xué)生、126名教育工作者和46名大學(xué)生家長作為對象，進行了問卷調(diào)查。結(jié)果顯示，目前大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為失范主要包括“違規(guī)行為、侵權(quán)行為、暴力行為和犯罪行為”等四種類型；對“虛擬網(wǎng)絡(luò)”的誤解、對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的過度崇拜等為行為產(chǎn)生之內(nèi)因，社會集體意識的衰落和規(guī)范的缺位、高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和管理工作的相對滯后等為行為之外因。基于此，高校教育工作者須采取引導(dǎo)大學(xué)生遵規(guī)意識的自我強化、創(chuàng)新思想政治教育的方法、改善大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境等干預(yù)策略。

大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)行為失范；類型；成因；對策

伴隨信息時代而來的是全面網(wǎng)絡(luò)化社會的形成，以及信息洪流充斥的虛擬世界的蔓延，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中必不可少的一部分，其所承載的各類信息資源帶給了大學(xué)生無窮的選擇機會與選擇自由，其方便性、快捷性、及時性無限縮小了大學(xué)生與外界的距離。然而，這種時代背景與生存空間卻因缺乏制度和倫理約束，導(dǎo)致許多大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中變得隨心所欲、肆意妄為，產(chǎn)生了諸多網(wǎng)絡(luò)失范行為，這是當(dāng)前高等學(xué)校道德教育領(lǐng)域不可忽視的社會性問題?；诖耍覀冇?015年3月對全國9個省份22所高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為進行了調(diào)查，共發(fā)放大學(xué)生問卷1785份，收回有效問卷1708份，問卷有效率達95.6%；同時，對126名教育工作者和46名大學(xué)生家長進行了問卷調(diào)查。本文結(jié)合調(diào)查結(jié)果，全面地分析當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的類型及其原因，并提出針對性對策與建議，以期為當(dāng)前高等學(xué)校道德教育的視域拓展提供實踐依據(jù)。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的主要類型

從社會學(xué)的角度來說，凡是違背社會基本道德或法律規(guī)范的行為都可被稱為越軌行為。我們可以根據(jù)其越軌的程度和內(nèi)容將大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為失范區(qū)分為違規(guī)行為、侵權(quán)行為、暴力行為和犯罪行為四類，其中違規(guī)行為主要涉及違背基本道德和社會生活規(guī)范的行為，而后三者在嚴格意義上均屬于違法犯罪的行為，只是侵權(quán)(如知識產(chǎn)權(quán)的侵犯)和暴力兩類行為的程度相對較輕，不一定會對他人構(gòu)成明顯的傷害；這里所說的犯罪行為則特指那些具有嚴重社會危害性、刑事違法性和應(yīng)受懲罰性的行為(張文韜，2011)。此處將結(jié)合我們所收集的數(shù)據(jù)和相關(guān)文獻資料，對這四類越軌行為分別予以說明。

(一)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前我國大學(xué)生群體中，網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為普遍存在。其中以“沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲”、“瀏覽網(wǎng)絡(luò)不良信息”、“濫用網(wǎng)絡(luò)語言”等行為尤為突出。

1.沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲

網(wǎng)絡(luò)游戲是一種新型文化產(chǎn)業(yè)，它既虛擬又無限逼近現(xiàn)實，吸引了越來越多的大學(xué)生玩家。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的比例非常高，僅11.7%的大學(xué)生表示不玩網(wǎng)絡(luò)游戲；65.3%的大學(xué)生“平均每天玩網(wǎng)絡(luò)游戲(包括手機游戲)的時間”超過1小時(見圖1)；甚至有29.4%的大學(xué)生會不同程度地“為了玩游戲而拒絕外出或參加朋友聚會”；而且，大學(xué)生會比較在意網(wǎng)絡(luò)游戲中的“挫敗”或“不順”(見圖2)。以盛行的網(wǎng)絡(luò)游戲PK環(huán)節(jié)為例，它是游戲中人物角色之間相互攻擊以結(jié)束一方生命為直接目的的游戲行為，較好地實現(xiàn)了游戲的非現(xiàn)實性滿足，這種方式能給玩家?guī)沓F(xiàn)實體驗和巨大的成就感，也可能會誘發(fā)現(xiàn)實暴力行為。大學(xué)生對“PK現(xiàn)象”的看法是：15.3%認為“過癮，能展現(xiàn)實力”，32.3%認為“比單純玩游戲有趣”，僅9.3%認為“太暴力”，余下43.1%表示“無所謂”。

圖1 平均每天玩網(wǎng)絡(luò)游戲(包括手機游戲)的時間 圖2 在游戲中遭遇挫敗或不順時會如何選擇?

有學(xué)者認為，網(wǎng)絡(luò)游戲成癮在目前我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮案例中占比最高，達80%以上，成癮程度也最深(閆宏微，2013)。在網(wǎng)絡(luò)游戲中，玩家們通過扮演各類角色來體驗不同的生存法則，一些玩家還將自己無法實現(xiàn)的現(xiàn)實愿望搬上網(wǎng)絡(luò)游戲舞臺，通過游戲獲取滿足感和成就感。嚴重網(wǎng)絡(luò)游戲沉迷者在線上和線下可能會判若兩人，沉浸其中時異常興奮，離開游戲時則萎靡不振。而且，大學(xué)生因網(wǎng)絡(luò)游戲成癮導(dǎo)致學(xué)業(yè)荒廢、身心受損甚至被勒令退學(xué)均時有發(fā)生。

2.瀏覽網(wǎng)絡(luò)不良信息

網(wǎng)絡(luò)不良信息是指在網(wǎng)絡(luò)中通過圖片、文字、聲音、影像、游戲等形式傳播的，以血腥暴力、淫穢色情、反道德倫理等為主要內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)信息。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)不良信息并不陌生，也清楚這種行為所帶來的危害(見圖3)；75.0%的大學(xué)生在大學(xué)之前“第一次對黃色網(wǎng)站或者視頻有概念” (見圖4)。在頻繁上網(wǎng)的過程中，還存在被動瀏覽不良信息的現(xiàn)象，42.1%的大學(xué)生明確表示“上網(wǎng)會受色情或暴力信息的影響”；60.1%的大學(xué)生表示在使用手機上網(wǎng)的過程中或多或少地被動瀏覽過黃色信息。另外，61.6%的大學(xué)生明確表示自己“從未”“瀏覽過黃色網(wǎng)站”，其比例遠遠高于他們認為身邊的同學(xué)或朋友“從未”“瀏覽過黃色網(wǎng)站”的比例(22.8%)。

不良信息在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)之前便已存在，它并非網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的產(chǎn)物，而網(wǎng)絡(luò)不過是其迅速傳播的新平臺。網(wǎng)絡(luò)不良信息呈現(xiàn)出流傳形式更具隱匿性，行為方式更具交互性，傳播載體和路徑更具多媒體性和便捷性等新特點，對大學(xué)生的影響越來越大。瀏覽網(wǎng)絡(luò)不良信息則是一種具有較高隱蔽性的網(wǎng)絡(luò)失范行為，它的持續(xù)發(fā)生嚴重危害著青年大學(xué)生的身心健康。如果大學(xué)生瀏覽不良信息而不進行傳播，那么這種失范行為所帶來的危害則主要體現(xiàn)在行為主體個人身上，不會危及他人。有學(xué)者用“第三者效果”來解釋這一現(xiàn)象，即受訪者認為網(wǎng)絡(luò)不良信息對他人的影響大于對其自身的影響(Lee & Tamborin,2005)。此理論或許可以更好地解釋大學(xué)生認為他人瀏覽不良信息的頻率高于自己的調(diào)查結(jié)果。

圖3 瀏覽黃色網(wǎng)站對大學(xué)生造成的最壞影響 圖4 第一次對黃色網(wǎng)站或視頻有概念的時間

3.濫用網(wǎng)絡(luò)語言

網(wǎng)絡(luò)語用不規(guī)范是指人們在網(wǎng)絡(luò)語言(語詞)的應(yīng)用上，淡化甚至放棄了對基本語用規(guī)則的遵守，過于隨意地造詞、用詞，使網(wǎng)絡(luò)語言的使用呈現(xiàn)出程度不同的不規(guī)范和使用混亂現(xiàn)象(李一，2007)。調(diào)查顯示，濫用網(wǎng)絡(luò)語言主要表現(xiàn)在六大方面：一是諧音亂用，如女紙(女子)等；二是生字亂造，如“莓兲想埝禰是⒈種漝慣”(每天想念你是一種習(xí)慣)；三是語法背離，如同學(xué)s(同學(xué)們)；四是標點代替，如使用“↓死我了”(嚇死我了)；五是詞語拼裝，如“喜大普奔”是“喜出望外、大快人心、普天同慶、奔走相告”的重組和縮略；六是語言表達不文明，如“媽媽再打我一次”、“很黃很暴力”。網(wǎng)絡(luò)不規(guī)范用語可能是網(wǎng)友的無心惡搞，卻被人們廣泛使用。

網(wǎng)絡(luò)語言是信息時代的產(chǎn)物，它通常以標新立異、打破常規(guī)來吸引著眾多網(wǎng)民的追隨使用。但是，網(wǎng)絡(luò)語言對傳統(tǒng)語用規(guī)范的異化嚴重沖擊了我國傳統(tǒng)文化體系的嚴謹和傳統(tǒng)文化的傳承；同時，它也對大學(xué)生的語言規(guī)范產(chǎn)生不良的影響，以致73.0%的教育工作者和71.7%的大學(xué)生家長明確表示“很黃很暴力”、“媽媽再打我一次”等網(wǎng)絡(luò)語言對大學(xué)生已產(chǎn)生不良影響(見圖5)。語言系統(tǒng)的發(fā)展變化，應(yīng)該既有歷史傳統(tǒng)的沉淀，又有時代推陳出新的發(fā)展和演變，兩者應(yīng)做到適宜的匹配與平衡，而不應(yīng)以后者來取代前者。

(二)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為

網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為是指大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)平臺侵犯他人民事權(quán)利及其利益的行為，這里主要是指知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為，即大學(xué)生在未經(jīng)允許的情況下對網(wǎng)絡(luò)上他人或機構(gòu)所創(chuàng)造的文字、圖片、視頻資料、多媒體作品等網(wǎng)絡(luò)資源，通過復(fù)制、轉(zhuǎn)載、鏈接等形式據(jù)為己有或肆意傳播，從而侵害到他人或機構(gòu)權(quán)益的行為。近幾年來，由于互聯(lián)網(wǎng)的高度開放和無限準入，網(wǎng)絡(luò)傳播的快速便捷，網(wǎng)絡(luò)信息的易搜索、易復(fù)制和可存儲(譚云明，2003)，再加上大學(xué)生知識產(chǎn)權(quán)意識的淡薄，導(dǎo)致大學(xué)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為和不良現(xiàn)象不斷增多。有研究顯示，大學(xué)生群體中的知識產(chǎn)權(quán)侵犯行為中最常見的便是通過網(wǎng)絡(luò)下載的方式完成相關(guān)科目的作業(yè)及期末論文(50.3%)，其次是將別人的論文進行簡單拼湊“偽裝”成為自己的論文(39.3%)，此外的行為還包括在論文署名中“搭便車”、篡改和偽造研究數(shù)據(jù)等。

這些知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為反映出大學(xué)生受個人利益的驅(qū)使和市場經(jīng)濟的影響，忘記了知識的學(xué)習(xí)過程及能力的掌握才是高等教育的真義，而把對結(jié)果(如評獎、拿學(xué)位證書等)的追求放在首位，甚至不惜采取雇傭“網(wǎng)絡(luò)寫手”等手段，其結(jié)果不僅是學(xué)術(shù)能力及水平的低下，威脅整個大學(xué)生群體在社會中的聲譽，而且也對整個學(xué)術(shù)研究體系構(gòu)成了不良影響，特別是助長了學(xué)術(shù)不端的歪風(fēng)邪氣，并影響國家高等教育對培養(yǎng)21世紀高素質(zhì)人才之基本目標的實現(xiàn)。

(三)網(wǎng)絡(luò)暴力行為

網(wǎng)絡(luò)暴力是一種社會現(xiàn)象，是隨著人們深入使用網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生的一種新型暴力形式，具體表現(xiàn)為網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布具有侮辱性、攻擊性、煽動性的消息，包括言論、圖片或視頻，在網(wǎng)絡(luò)空間對當(dāng)事人進行道德審判，對其造成名譽和精神傷害。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在社會熱門事件的討論中，76.8%的大學(xué)生會不同程度地“因網(wǎng)民激烈言辭而情緒激動”；33.1%的大學(xué)生或多或少地在網(wǎng)絡(luò)上“使用言語攻擊或抨擊他人”；10.4%的大學(xué)生認為“網(wǎng)友人肉搜索虐貓事件女主角”的行為是“正義行為”(見圖6)。

圖5 “很黃很暴力”“媽媽再打我一次”等網(wǎng)絡(luò)語言對大學(xué)生的影響

圖6 如何看網(wǎng)友人肉搜索虐貓事件女主角?

大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)空間中的活躍群體，他們不僅關(guān)注著社會熱門事件的發(fā)展，還積極參與到熱門事件的討論之中，主動掌握并積極行使著自己在網(wǎng)絡(luò)空間的話語權(quán)。但是，他們對是非、正誤、善惡、美丑的辨別能力均有待進一步提升，個別大學(xué)生遇事沖動、強調(diào)自我、追求個性、崇尚自由，情緒和理智容易受社會和他人的影響。因此，可能會導(dǎo)致他們對一些網(wǎng)絡(luò)事件的判斷缺乏理智，也可能會被一些別有用心的人甚至不法分子所利用，盲目地參與到網(wǎng)絡(luò)暴力事件之中，并對事件本身或當(dāng)事人造成不可挽回的傷害。

(四)網(wǎng)絡(luò)犯罪行為

網(wǎng)絡(luò)犯罪行為是指，以網(wǎng)絡(luò)為工具或以侵犯網(wǎng)絡(luò)為目的而實施的違反法律規(guī)定、擾亂網(wǎng)絡(luò)空間秩序和危害網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的犯罪行為。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)新近發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，我國網(wǎng)民群體中以10-39歲年齡段為主要群體，比例高達75.1%，其中20-29歲年齡段網(wǎng)民的比例為29.9%，而在這些網(wǎng)民中，具備中等教育及以上學(xué)歷的群體規(guī)模屬最大(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2016)。這說明大專院校的學(xué)生已經(jīng)成為我國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民中的主要構(gòu)成人員。但是從1994年我國發(fā)生第一例大學(xué)生電子郵件詐騙案以來，網(wǎng)絡(luò)犯罪行為在大學(xué)生群體中卻已呈現(xiàn)出愈演愈烈的趨勢，并出現(xiàn)了許多新的特點。首先是具有相對較高的技術(shù)難度，大學(xué)生群體中有相當(dāng)一部分人對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常嫻熟，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)運營的缺陷與漏洞，因此能夠破解密碼、攻擊他人電腦系統(tǒng)或機構(gòu)網(wǎng)站。其次是具有隱蔽性，大學(xué)生憑借其高超的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，更善于隱藏自己的身份及地址，在實施破壞的同時而不被相關(guān)個人及機構(gòu)所察覺。最后是具有多樣性，包括：(1)網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，即利用互聯(lián)網(wǎng)虛構(gòu)事實或隱瞞真相，以騙取一定數(shù)額財物為目的的行為；(2)網(wǎng)絡(luò)盜竊行為，主要表現(xiàn)為通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)盜取他人的賬號、密碼以及銀行卡賬號、手機號碼等重要信息；(3)網(wǎng)絡(luò)黑客行為，是攻擊他人或組織的計算機使其系統(tǒng)癱瘓的行為，這種行為的主體多為高校計算機等相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生；(4)網(wǎng)絡(luò)色情犯罪行為，即大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)色情信息的制作、復(fù)制、傳播甚至販賣的行為等。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的成因分析

綜上所述，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范現(xiàn)象已普遍存在，若不加關(guān)注與重視，將有淪為社會性道德問題之趨勢。究其原因，可從內(nèi)因與外因兩個角度予以探討。

(一)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的內(nèi)因分析

1.對“虛擬網(wǎng)絡(luò)”的誤解。人的行為或活動都應(yīng)由一定的道德意識所支配，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德意識決定著他們所采取的網(wǎng)絡(luò)行為，而這種意識本質(zhì)上又是由他們對網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的認識所決定的。在許多大學(xué)生眼中，網(wǎng)絡(luò)所代表的虛擬世界是和現(xiàn)實世界相分離及區(qū)別的“另一世界”，在虛擬空間中的言行不會對現(xiàn)實世界產(chǎn)生任何實質(zhì)性影響，道德只對在場的身體發(fā)揮作用，身體的缺場代表著道德規(guī)范的缺位；再加上網(wǎng)絡(luò)世界中沒有現(xiàn)實社會中的他者目光和輿論壓力，也就沒有道德他律的“外在”約束，因此，個體可以通過匿名的方式將實在的自身隱藏起來，對網(wǎng)絡(luò)上的所謂“虛擬”他人和社群隨意發(fā)表言論及采取行動，從而產(chǎn)生種種失范現(xiàn)象。但是，他們顯然忘記了網(wǎng)絡(luò)也是一種客觀實在，不僅交流的主體是現(xiàn)實中具有特定背景、文化和身份的人，且其內(nèi)容是真實世界的組成部分，其線上行為也容易發(fā)展為現(xiàn)實的行為，因而會對他人的精神世界乃至身體產(chǎn)生實實在在的影響(肖峰、竇暢宇，2016)。

2.對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的過度崇拜。早在上世紀90年代，Negroponte就已預(yù)言在未來信息化的時代，“比特”(信息的DNA)將取代原子成為人類生活的基本交換物(Negroponte，1997)。如今，人類工作和生活的方方面面均已被海量的網(wǎng)絡(luò)信息所包圍，數(shù)字化不僅成為現(xiàn)代人不可逾越的生存狀態(tài)，也成為經(jīng)濟增長和社會變遷的主要途徑。網(wǎng)絡(luò)成功開啟了數(shù)字化社會的生活模式，顯著改變了人類的思維模式與行為方式。但是，在這個過程中，Roszak所擔(dān)憂的“信息(網(wǎng)絡(luò))崇拜”現(xiàn)象卻成為許多人觀念體系乃至生活方式的一部分(Roszak,1994)。這些人不僅將信息與人的思想、知識等混同起來，而且盲目地相信信息技術(shù)無所不能，認為現(xiàn)實世界可以完全被網(wǎng)絡(luò)虛擬世界所替代。當(dāng)代大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)使用的主力軍，他們擁有一定的知識儲備和計算機應(yīng)用能力，并在不斷追求技術(shù)能力的提升?？梢哉f，大學(xué)生群體對網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的推崇和崇拜超越了其他網(wǎng)民群體，一些大學(xué)生通過自己所掌握的技術(shù)玩轉(zhuǎn)于網(wǎng)絡(luò)世界之中。一些大學(xué)生不僅不會痛恨網(wǎng)絡(luò)黑客、傳播網(wǎng)絡(luò)病毒等不道德的行為，反而會對行為背后高超的技術(shù)支持產(chǎn)生崇拜，甚至想要去模仿和超越。然而，從現(xiàn)實來看，大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的過度迷戀和崇拜，不僅會形成其對網(wǎng)絡(luò)的“斯德哥爾摩情結(jié)”(對網(wǎng)絡(luò)失范現(xiàn)象和失范者產(chǎn)生好感)，還在一定程度上加劇了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的發(fā)生。

3.心理壓力的主動應(yīng)對。1992年，Agnew率先提出“一般緊張理論”，他認為個體的越軌或失范行為是對自己負面情緒的回應(yīng)方式，而這些負面情緒則是個體在社會生活中所遭遇的各種壓力或緊張所引發(fā)的。根據(jù)Agnew的理論，這種緊張主要有三個來源：一是未能實現(xiàn)個人肯定的積極目標，對大學(xué)生來說這既包括經(jīng)濟上的目標(如購物、旅游等)，也包括許多非經(jīng)濟的目標(如獲得獎學(xué)金、談戀愛等)；二是失去或被威脅失去某種重要刺激，如失去生命中極重要的人、關(guān)系(友誼或愛情破裂)以及實物(手機被偷等)；三是出現(xiàn)或被威脅出現(xiàn)負面刺激，如受到同伴欺凌、與教師發(fā)生沖突、課程考核不理想等(Agnew,1992)。因這些緊張源，個體容易出現(xiàn)以憤怒、抑郁、恐懼為代表的負面情緒，對于那些自我控制能力較弱、屬于膽汁質(zhì)類型且與越軌朋友關(guān)系密切的大學(xué)生而言，就可能產(chǎn)生種種失范行為。由于網(wǎng)絡(luò)是一個相對隱秘且更加便捷的空間，所以大學(xué)生普遍選擇以網(wǎng)絡(luò)作為自己發(fā)泄負面情緒的關(guān)鍵渠道。若情緒及其發(fā)泄的程度是在個體可控的范圍內(nèi)，則有利于他們的心理健康；但若以憤怒情緒為主導(dǎo)，并且缺乏良好的社會關(guān)系作支持，大學(xué)生則可能會選擇比較極端的方式(如發(fā)恐嚇郵件、盜竊他人賬號等)來發(fā)泄自我。

(二)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的外因分析

1.社會集體意識的衰落和規(guī)范的缺位。我國正處于一個快速發(fā)展的重要歷史時期，傳統(tǒng)的維系社會統(tǒng)一的集體意識(即社會成員共同堅守的信仰和情操)正在遭到解體，而新的集體意識卻由于種種原因，未能對社會成員形成有效的約束，因此便形成了涂爾干所言的社會“缺席”或“不充分在場”現(xiàn)象(渠敬東，1999)。其一是由于來自其他社會或國家的新文化不斷傳入我國，對我國已有的文化環(huán)境構(gòu)成了嚴重的沖擊。如許多電影電視和文學(xué)作品、廣告和娛樂節(jié)目，甚至一些兒童欄目，均仿造西方(特別是美國)文化，向人們傳遞一些不符合中國傳統(tǒng)倫理的價值觀念，熏染了國人的眼界與精神。以網(wǎng)絡(luò)為代表性的新媒體中所包含的色情、暴力、造假等內(nèi)容更為嚴重，對大學(xué)生的沖擊更大。其二是由于市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展使個人欲望不斷受到刺激和鼓勵，社會各個階層都滋生出貪婪、消費無度和惡性競爭等符合市場經(jīng)濟的意識及行為，難以形成穩(wěn)定的合作關(guān)系及社會團結(jié)的氛圍，從而使整個社會陷入一種無序和混亂的狀態(tài)。如在當(dāng)今社會，“網(wǎng)絡(luò)打手”和“網(wǎng)絡(luò)水軍”儼然成為一種職業(yè)，他們通過網(wǎng)絡(luò)為客戶制造強大的輿論聲勢、混淆視聽以達到打壓競爭對手的目的。與此同時，為吸引并留住大學(xué)生，高校周邊規(guī)模不等的網(wǎng)絡(luò)營業(yè)場所各出奇招，他們推出食宿一站式服務(wù)方便大學(xué)生通宵達旦玩網(wǎng)絡(luò)游戲，或者向大學(xué)生提供包含不良信息的視頻以滿足其獵奇心理等等。其三是社會上層所制定的規(guī)范還不夠完善，既存在一定盲區(qū)，也主要留停在宏觀層面，操作性和針對性不強。而且這些規(guī)范主要不是由每個社會成員通過契約的方式自發(fā)自愿(或者至少通過公開討論的方式)而達成的，而是由一些人單方面制定出來強迫另一些人遵守的，因此缺乏廣泛的社會認同與支持(戴桂斌，2006)。所有這些外在因素都會造成社會集體意識的衰落和在現(xiàn)實中的隱匿，無法對日常生活中已經(jīng)不斷被突顯、喪失了自我規(guī)定性和有限性的個人意識形成有效的約束力。

2.高校思想政治教育和網(wǎng)絡(luò)管理工作相對滯后。大學(xué)生思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系一直是學(xué)界關(guān)注的話題，但是面對日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和日益凸顯的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范，高校的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作稍顯不足，其作用并沒有隨著網(wǎng)絡(luò)影響的深入而得到充分發(fā)揮。高校目前的思想政治教育工作基本還是沿用傳統(tǒng)道德教育的基本框架和模式(如灌輸)，不論是實踐活動還是課程教學(xué)，都較少涉及網(wǎng)絡(luò)道德教育的內(nèi)容，也未充分應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來轉(zhuǎn)變教學(xué)方式、提高教學(xué)效率。在管理方面，高校現(xiàn)行的規(guī)章制度大多是針對現(xiàn)實社會物理空間中大學(xué)生有可能產(chǎn)生的問題而設(shè)計、制定和執(zhí)行的，無法限制、約束大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中的行為。因此，高校必須拓展現(xiàn)實的道德空間，不斷探索新時期高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的有效途徑。與此同時，當(dāng)代大學(xué)生屬于“高觸網(wǎng)”的群體，他們在遇到問題時習(xí)慣于“向網(wǎng)絡(luò)要答案”，并通過網(wǎng)絡(luò)關(guān)注社會熱門事件、國內(nèi)外形勢的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為他們的資料庫和信息源。但是，高校思想政治教育工作者與當(dāng)代大學(xué)生之間存在明顯的“數(shù)字鴻溝”，他們自身對網(wǎng)絡(luò)的了解并不充分、對網(wǎng)絡(luò)事件不夠關(guān)注、對網(wǎng)絡(luò)運用也不太擅長，因而無法有效地利用網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生開展教育和引導(dǎo)。另外，高校的思想政治教育工作者對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范的發(fā)生缺乏足夠的預(yù)判能力，警覺性稍顯不足(楚艷民、周世杰，2008)；處理大學(xué)生已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)失范行為的能力不夠，教育引導(dǎo)的科學(xué)化水平也有待提高。

三、規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的對策與建議

行文至此，不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為失范現(xiàn)象的普遍存在雖與大學(xué)生自身有著極強的相關(guān)性，但也不可完全歸咎于此，高等學(xué)校道德教育的視域狹隘、思想政治教育工作者水平參差不齊等都具有不可推卸之責(zé)。因此，需從學(xué)生和學(xué)校兩個方面來規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為。

(一)引導(dǎo)大學(xué)生遵規(guī)意識的自我強化

1.端正網(wǎng)絡(luò)態(tài)度，反思網(wǎng)絡(luò)言行。網(wǎng)絡(luò)態(tài)度是指網(wǎng)絡(luò)使用者對網(wǎng)絡(luò)所持的穩(wěn)定觀點(網(wǎng)絡(luò)認知)、使用網(wǎng)絡(luò)過程中產(chǎn)生的情緒情感體驗(網(wǎng)絡(luò)情感)以及個體的網(wǎng)絡(luò)行為傾向。其常見的測量維度包括感知有用性、網(wǎng)絡(luò)自我效能感、網(wǎng)絡(luò)焦慮、網(wǎng)絡(luò)喜歡和享受(鄭培鋼、李曉丹，2008)。人們對網(wǎng)絡(luò)的使用情況、對網(wǎng)絡(luò)的喜愛程度等在很大程度上受網(wǎng)絡(luò)態(tài)度的影響。積極的網(wǎng)絡(luò)態(tài)度對大學(xué)生養(yǎng)成健康的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣具有重要意義。大學(xué)生應(yīng)當(dāng)主動反思自身的網(wǎng)絡(luò)言行，將網(wǎng)絡(luò)言行與現(xiàn)實道德準則進行對照檢查及后果評估，摒棄負性的網(wǎng)絡(luò)情緒體驗，改變不符合道德準則的行為意圖。只有樹立了這些網(wǎng)絡(luò)態(tài)度，大學(xué)生才能及時修正失范的網(wǎng)絡(luò)言行并避免再度失范。

2.發(fā)展網(wǎng)絡(luò)道德情感，強化網(wǎng)絡(luò)道德自律。道德情感是聯(lián)接道德行為和道德認識的紐帶和橋梁，道德認識是道德情感的基點，道德情感對道德認識則具有指向、驅(qū)動和固化等作用。人們的道德行為實則是將其道德認識付諸于實踐的外在表現(xiàn)。道德情感的缺乏則會造成知行脫節(jié)、言行不一(盧家楣、袁軍，2010)。行為主體只有將道德認識與道德情感相結(jié)合，才會更加有效地推動、主導(dǎo)和調(diào)節(jié)道德行為的產(chǎn)生。因此，培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德情感，通過網(wǎng)絡(luò)道德情感的滲透，激發(fā)大學(xué)生的道德需要，使其成為大學(xué)生道德行為發(fā)生的內(nèi)在動力?！暗赖碌幕A(chǔ)是人類精神的自律”(馬克思、恩格斯，1956)。道德具有非強制性，主體對其道德形成發(fā)自內(nèi)心的認同，便會造成道德的內(nèi)化(即自律)。面對傳統(tǒng)道德在網(wǎng)絡(luò)社會中約束力逐漸減弱和缺乏他律約束的局面，應(yīng)鼓勵大學(xué)生發(fā)展網(wǎng)絡(luò)道德的自律意識，培養(yǎng)他們“慎獨”的網(wǎng)絡(luò)道德人格。也就是說，大學(xué)生要在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)社會中保持符合網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范的言行，自覺地認識并遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，自覺地以道德主體的身份思考問題，給自己立規(guī)矩，避免在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)匿名狂歡、獵奇窺探、肆意宣泄等失范行為。同時，以涂爾干的結(jié)構(gòu)功能主義理論來看，建立職業(yè)群體和職業(yè)倫理對遏制個人主義膨脹和失范行為具有重要意義(戴桂斌，2006)。因此，除了大學(xué)生的自我修煉之外，在大學(xué)校園中創(chuàng)設(shè)推動網(wǎng)絡(luò)凈化的學(xué)生群體，發(fā)揮同伴互助、支持和監(jiān)督的外部作用，應(yīng)更有助于形成制約大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為、發(fā)展規(guī)范網(wǎng)絡(luò)道德的有利氛圍。

(二)創(chuàng)新思想政治教育的方法

1.豐富校園文化活動，增強線下生活的吸引力。校園文化活動是高校開展隱性思想政治教育的重要載體，充實和發(fā)展著高校思想政治教育的內(nèi)容，其育人功能得到了全國高校及思想政治教育工作者的普遍認同和積極響應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)社會的廣袤開闊、網(wǎng)絡(luò)活動的靈活多變，給新時期高校校園文化活動帶來了新的挑戰(zhàn)、對其提出了更高的要求。因此，高校應(yīng)努力打造具有校園特色、體現(xiàn)時代要求、展示青年風(fēng)采的新型校園文化環(huán)境，寓教育于多種類型的文化活動之中，使學(xué)生在文化活動的感染下走出網(wǎng)絡(luò)，充實和拓展網(wǎng)絡(luò)時代大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容、方法和空間等要素。相關(guān)研究表明，豐富的校園文化活動有助于消減大學(xué)生的孤獨感和自我封閉意識，以及學(xué)術(shù)學(xué)習(xí)和研究所帶來的壓力與緊張感，使他們得到合理的情緒宣泄、精力釋放和藝術(shù)熏陶，并能增強大學(xué)生之間的交往頻率及集體的團結(jié)，從而能逐步擺脫對網(wǎng)絡(luò)的過分依賴，并培養(yǎng)起更高尚的情操與更良好的精神面貌(胡云斗、張冠杰、仲廣榮，2005)。

2.將網(wǎng)絡(luò)元素融入思想政治理論課教學(xué)，拓展思想政治教育空間。首先，高校應(yīng)該積極開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)資源，打造網(wǎng)上教學(xué)平臺，打破現(xiàn)實課堂教學(xué)的時空局限，同時實現(xiàn)各校優(yōu)質(zhì)資源共享。其次，思想政治理論課教師應(yīng)恰當(dāng)?shù)貙⒕W(wǎng)絡(luò)熱點融入課堂教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生進行思考和主動參與，創(chuàng)設(shè)靈活生動的教學(xué)情境，改變傳統(tǒng)以“說教”為主的思想政治教育模式。再者，可以利用網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生進行開放式考核，創(chuàng)新考試考核模式，例如鼓勵大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展社會調(diào)查并撰寫調(diào)查報告、舉辦在線研討要求學(xué)生跟帖發(fā)言等。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)已成為大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的重要組成部分，其不良影響是無法規(guī)避和客觀存在的，我們應(yīng)該辯證地看待網(wǎng)絡(luò)，適時地將網(wǎng)絡(luò)元素融入思想政治理論課教學(xué)不僅符合當(dāng)代大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，還有利于增強思想政治理論課課堂教學(xué)的靈活性、趣味性、生動性和直觀性，進而提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

(三)改善大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境

1.加強校園網(wǎng)建設(shè)，凈化校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。由于大學(xué)生在上網(wǎng)硬件上對校園網(wǎng)的高度依附，加強對校園網(wǎng)的監(jiān)督和管理，從技術(shù)上對接入校園網(wǎng)的網(wǎng)站進行審核和篩查，限制某些不良網(wǎng)站的接入，對于凈化校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境，從源頭防止大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為的發(fā)生，有著得天獨厚的優(yōu)勢。國家和地方政府應(yīng)通過立項和財政撥款等多種方式，支持具有良好研究基礎(chǔ)的院?；蜓芯繖C構(gòu)研發(fā)更有效的網(wǎng)絡(luò)防毒技術(shù)、信息過濾技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警技術(shù)及“防沉迷”的技術(shù)，為高校建設(shè)校園網(wǎng)絡(luò)提供必要的技術(shù)支持(閩輝、梁莉，2013)。同時，高校自身也應(yīng)加大投入力度，保障校園網(wǎng)運行的軟硬件設(shè)施以及經(jīng)費支持，避免在校大學(xué)生改用其他服務(wù)器而增加監(jiān)管難度。另外，高校還應(yīng)配齊網(wǎng)絡(luò)管理部門的專業(yè)技術(shù)人員，加強對新技術(shù)的應(yīng)用，加大對網(wǎng)絡(luò)資源、過濾、防火墻、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等技術(shù)的使用力度，完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的控制和監(jiān)督系統(tǒng)，增強校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可控性。

2.建立健全規(guī)章制度，進一步規(guī)范校園網(wǎng)的使用和管理。建立健全高校校園網(wǎng)管理規(guī)章制度，是高校校園網(wǎng)安全管理的核心內(nèi)容，也是完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為控制和監(jiān)督體系的重要舉措。高校的現(xiàn)實情況較整個社會單純，其規(guī)章制度不在于其全方位性和全局性，而在于其可操作性和約束力。因此，高校可以將相關(guān)行政管理職能與校園網(wǎng)規(guī)章制度的制定權(quán)結(jié)合起來，由信息管理、學(xué)生工作、思想宣傳、保衛(wèi)等部門展開調(diào)研，以《高等教育法》為依據(jù)，以大學(xué)章程為基礎(chǔ)，分別出臺各自領(lǐng)域的校園網(wǎng)管理規(guī)章制度，例如有關(guān)校園網(wǎng)使用時間管理規(guī)定、大學(xué)生網(wǎng)上行為公約以及有關(guān)校園論壇使用、發(fā)帖和行為規(guī)則的管理辦法等，不斷完善校園網(wǎng)管理機制，凈化大學(xué)生的校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。同時，高校也要妥善處理好嚴格管理與大學(xué)生追求網(wǎng)上自由之間的矛盾、規(guī)章制度對大學(xué)生自律性要求和大學(xué)生現(xiàn)有自律水平之間的矛盾等問題。

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(責(zé)任編輯 陳振華)

2015年度安徽省高校人文社會科學(xué)重點研究基地招標項目(安徽師范大學(xué)教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地項目SK2015A054)。

10.16382/j.cnki.1000-5560.2016.02.013