淺談工程造價(jià)咨詢質(zhì)量控制的有效措施

【摘要】工程造價(jià)咨詢是維護(hù)建設(shè)單位和施工單位雙方合法經(jīng)濟(jì)利益的一項(xiàng)技術(shù)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，控制好工程造價(jià)質(zhì)量關(guān)，更是關(guān)系到一項(xiàng)工程項(xiàng)目能否順利實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程造價(jià)咨詢企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。基于此，本文就工程造價(jià)咨詢質(zhì)量控制的有效措施進(jìn)行初步探討。

【關(guān)鍵詞】造價(jià)咨詢；質(zhì)量控制；有效措施

近年來，工程造價(jià)咨詢行業(yè)得到了飛速的發(fā)展，實(shí)踐中，如何切實(shí)提高造價(jià)咨詢企業(yè)的咨詢水平和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)我國造價(jià)咨詢企業(yè)更好地發(fā)展，這一課題得到了越來越多企業(yè)和人士的關(guān)注。

1、把握工程造價(jià)咨詢質(zhì)量的有效措施

1.1業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制流程

業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制是有效開展工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)的前提保證，該階段主要包括：咨詢合同的管理、資料收集和項(xiàng)目組的成立等方面。

1）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)與委托方簽訂書面合同，咨詢合同要明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及違約處理等內(nèi)容，這有助于咨詢單位順利完成委托任務(wù)，高質(zhì)量地出具咨詢報(bào)告，規(guī)避從業(yè)中的風(fēng)險(xiǎn)。各咨詢單位應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，按照《建設(shè)工程造價(jià)咨詢合同》（GF-2015）規(guī)范文本進(jìn)行合同條款的擬定。

2）項(xiàng)目受理后，咨詢單位負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)委托項(xiàng)目的規(guī)模、復(fù)雜性等因素，成立咨詢項(xiàng)目組并確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)由國家注冊(cè)造價(jià)工程師擔(dān)任，并對(duì)所承接咨詢項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)第一責(zé)任，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接受單位安排后，應(yīng)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，工作計(jì)劃包括：項(xiàng)目組成員的分工、階段性工作進(jìn)度、每個(gè)階段應(yīng)取得的成果、各階段風(fēng)險(xiǎn)控制要求。工作計(jì)劃報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批后，將有效指導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展，為質(zhì)量控制起到保證作用。

3）資料的收集是業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到咨詢結(jié)果是否客觀公正，因此在咨詢業(yè)務(wù)開展過程中，資料的收集工作應(yīng)給予充分的重視。咨詢工作中所收集的資料應(yīng)安排專門人員進(jìn)行登記，并填寫《委托方提供資料清單》。

1.2業(yè)務(wù)實(shí)施階段的質(zhì)量控制流程

1）項(xiàng)目組成員根據(jù)作業(yè)計(jì)劃，在認(rèn)真分析、研究有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，開展工程造價(jià)咨詢的各項(xiàng)工作，并針對(duì)不同類型的咨詢業(yè)務(wù)提出具體的實(shí)施要求。編制類咨詢業(yè)務(wù)：咨詢?nèi)藛T應(yīng)在認(rèn)真分析、研究有關(guān)資料的基礎(chǔ)上，按照有關(guān)定額和規(guī)定，正確計(jì)算工程量，合理套用定額和計(jì)取相關(guān)費(fèi)用。審核類咨詢業(yè)務(wù)：咨詢?nèi)藛T應(yīng)全面審核委托方提供的資料，注意資料是否滿足審核的需要，重點(diǎn)審查工程量計(jì)算是否符合有關(guān)計(jì)價(jià)規(guī)則，結(jié)果是否正確，各子目的定額套用是否準(zhǔn)確合理，各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)取是否符合相關(guān)規(guī)定，材料價(jià)格的取用和差價(jià)的計(jì)算依據(jù)是否合理。

2）咨詢?nèi)藛T完成咨詢?nèi)蝿?wù)后應(yīng)形成工作底稿，并對(duì)所承擔(dān)的工作進(jìn)行自校。工作底稿是咨詢?nèi)藛T在咨詢過程中形成的工作記錄和所收集的資料，是咨詢?nèi)藛T形成咨詢報(bào)告的依據(jù)，一般包括：擬發(fā)的工作成果報(bào)告、初復(fù)核意見、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查記錄、洽談會(huì)議紀(jì)要、工程量計(jì)算書（或工程審核書）、費(fèi)用計(jì)取過程以及其他在咨詢業(yè)務(wù)實(shí)施過程中所形成的與工程造價(jià)確定有關(guān)的資料。咨詢?nèi)藛T的自校是咨詢質(zhì)量控制的基礎(chǔ)，其主要校核計(jì)算方法、計(jì)算程序、計(jì)算依據(jù)是否正確、結(jié)果是否滿足委托要求、內(nèi)容是否完整。

3）認(rèn)真把好咨詢成果的簽發(fā)關(guān)是咨詢質(zhì)量控制的最終目標(biāo)。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在初步完成咨詢?nèi)蝿?wù)后填寫《造價(jià)咨詢工作底稿會(huì)簽表》，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審批簽發(fā)后形成正式的咨詢報(bào)告書，咨詢報(bào)告書應(yīng)包括封面、扉頁、正文及其他相關(guān)附件等要素，做到內(nèi)容完整，表述清晰，結(jié)論明確。

1.3防范風(fēng)險(xiǎn)，制定質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的控制目標(biāo)

1）合同簽訂階段，風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)是咨詢單位應(yīng)按照資質(zhì)范圍承接業(yè)務(wù)，合理公平地確定合同條款?？刂拼胧┲饕珊贤芾砣藛T加強(qiáng)對(duì)合同的審查。

2）業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段，風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)是做到認(rèn)真分析項(xiàng)目特點(diǎn)，合理配置咨詢?nèi)藛T，做好委托資料的登記和收集，確保咨詢工作的有效實(shí)施?？刂拼胧┲饕勺稍儐挝回?fù)責(zé)人加強(qiáng)內(nèi)部操作規(guī)程的管理。

3）業(yè)務(wù)實(shí)施階段，風(fēng)險(xiǎn)防范的重點(diǎn)是做到咨詢?nèi)藛T應(yīng)充分熟悉資料，應(yīng)用資料按照工作計(jì)劃開展咨詢工作，要按照三級(jí)初、復(fù)審制度加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保咨詢成果的出具客觀公正、合理正確，咨詢報(bào)告書的內(nèi)容真實(shí)有效，技術(shù)負(fù)責(zé)人嚴(yán)格把好最后的審查關(guān)?？刂拼胧┲饕怯筛鲗用孀稍?nèi)藛T嚴(yán)格落實(shí)崗位職責(zé)，提高從業(yè)素質(zhì)。

4）檔案建設(shè)階段，主要控制目標(biāo)是妥善保管咨詢檔案，防止資料的遺失。控制措施主要由檔案管理人員加強(qiáng)檔案管理力度，嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理制度。

2、提高工程造價(jià)咨詢質(zhì)量的有效措施

2.1提高工程設(shè)計(jì)質(zhì)量，必須提高設(shè)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)

要有專業(yè)培訓(xùn)的，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)范，新的施工工藝，設(shè)計(jì)方案，更新知識(shí)內(nèi)容。培養(yǎng)了許多思想政治覺悟高，從業(yè)品德良好，愛崗敬業(yè)，專業(yè)基礎(chǔ)相當(dāng)扎實(shí)，有吃苦，特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的精神。

2.2保證工程造價(jià)咨詢質(zhì)量必須建立長(zhǎng)效控制機(jī)制

各崗位人員在實(shí)施過程中相互鼓勵(lì)、溝通協(xié)商，更是尤為重要，這就有必要制定規(guī)則和法規(guī)，同時(shí)，也應(yīng)該有一定程度的靈活性，科學(xué)合理的規(guī)章制度，不僅是提高產(chǎn)品質(zhì)量的根本保證，工程造價(jià)咨詢，并會(huì)促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的咨詢機(jī)構(gòu)。

2.3運(yùn)動(dòng)模式優(yōu)化設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)招投標(biāo)和設(shè)計(jì)方案

投標(biāo)方案的設(shè)計(jì)應(yīng)該是原創(chuàng)的，也可按照原則，以先進(jìn)的技術(shù)，合理的結(jié)構(gòu)，滿足建筑節(jié)能，環(huán)保的要求，是設(shè)計(jì)美觀實(shí)用同時(shí)，編制項(xiàng)目預(yù)算是可行的，可靠的，并能控制在批準(zhǔn)的投資范圍。專家評(píng)估組，必須有一個(gè)高層次的技術(shù)，豐富的經(jīng)驗(yàn)，和公正的評(píng)估團(tuán)隊(duì)，采用科學(xué)的方法，綜合評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，設(shè)計(jì)，招標(biāo)方案的選擇。

2.4要建立一個(gè)有后備力量的專業(yè)人才隊(duì)伍，提高服務(wù)的質(zhì)量

理論和時(shí)間都證明，在最后的分析中，以提高咨詢質(zhì)量，最終取決于員工的素質(zhì)。在咨詢工作中，對(duì)于工程造價(jià)咨詢專業(yè)人員，要具備誠實(shí)的品格，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?zé)任態(tài)度，合格的專業(yè)和高超的業(yè)務(wù)技能，這是保證服務(wù)質(zhì)量的基本要求。

綜上，為了滿足工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目質(zhì)量的動(dòng)態(tài)性要求，工程造價(jià)咨詢項(xiàng)目質(zhì)量控制不能停留在一個(gè)水平上，而應(yīng)不斷研究不同時(shí)期、不同階段的質(zhì)量控制流程制度和控制方法，找出起主導(dǎo)作用的因素加以控制，才能取得預(yù)期效果。