民用建筑設(shè)計院全面質(zhì)量管理探討

【摘要】本文從全面質(zhì)量管理的基本理念出發(fā)，通過對民用建筑設(shè)計院中普遍存在的質(zhì)量問題及其影響因素的分析，提出了解決質(zhì)量問題的若干思考和建議，供質(zhì)量管理同行參考。

【關(guān)鍵詞】民用；建筑設(shè)計院；質(zhì)量管理；探討

1997年4月25日7時左右，蕪湖造船廠鋼板預(yù)處理車間發(fā)生腳手架攜帶磚圍護墻一同倒塌事故，14人死亡；1999年1月4日18時50分，重慶綦江縣人行彩虹橋發(fā)生整體垮塌，40人死亡，14人受傷；2007年8月13日16時45分左右，湖南省鳳凰縣在建的堤溪沱江大橋發(fā)生特別重大坍塌事故，64人死亡，22人受傷；2010年1月12日11時50分左右，蕪湖華強文化科技產(chǎn)業(yè)園配送中心建設(shè)工地腳手架倒塌，8人死亡，3人受傷；2011年7月23日20時34分，溫州發(fā)生動車追尾脫軌，200多人受傷，40人死亡，看似交通事故，實則設(shè)計事故。工程質(zhì)量事故不勝枚舉，一幕幕慘劇讓人觸目驚心！

勘察設(shè)計質(zhì)量是工程質(zhì)量的源頭和根本。每個勘察設(shè)計企業(yè)原則上都高度重視質(zhì)量問題。有人認為質(zhì)量問題是單純的技術(shù)問題，僅與設(shè)計有關(guān)，僅與設(shè)計人員有關(guān)，與其他無關(guān)。其實不然，針對上述工程事故的分析結(jié)果表明，工程事故是多種因素綜合作用的結(jié)果。因此，勘察設(shè)計企業(yè)推行全面質(zhì)量管理是完全必要可行的。

1、全面質(zhì)量管理的基本理念

全面質(zhì)量管理是指企業(yè)全員參加，以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程為對象，以現(xiàn)代管理技術(shù)和方法為手段，對質(zhì)量情況進行調(diào)查、分析、判斷的質(zhì)量管理。其中質(zhì)量的含義是廣義的，它包括產(chǎn)品質(zhì)量（即圖紙質(zhì)量）、工序質(zhì)量、工作質(zhì)量（含服務(wù)質(zhì)量），三者聯(lián)系密切，以工作質(zhì)量保證工序質(zhì)量，以提高工序質(zhì)量達到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。而工作質(zhì)量是靠人的素質(zhì)來保證，因此提高產(chǎn)品質(zhì)量最關(guān)鍵的因素是提高人的素質(zhì)。

全面質(zhì)量管理是以系統(tǒng)的觀點看待產(chǎn)品質(zhì)量，綜合運用數(shù)理統(tǒng)計、心理行為學(xué)、系統(tǒng)論、控制論、信息論等理論和方法，對一切同產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的因素進行系統(tǒng)管理，力求在此基礎(chǔ)上建立一個能有效地確保產(chǎn)品質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量體系。

1.1全面質(zhì)量管理的特點

（1）全面質(zhì)量的管理。質(zhì)量管理的對象擴展到廣義質(zhì)量即包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、工序質(zhì)量以及人的素質(zhì)。（2）全過程的管理。質(zhì)量管理的范圍擴展到項目洽談、合同評審、方案設(shè)計、施工圖設(shè)計、圖紙內(nèi)部校審、圖紙外審、圖紙施工前會審及后期施工配合等所有過程。（3）全員參與的管理。通過質(zhì)量責任制將質(zhì)量方針的實現(xiàn)落實到全體職工，人人為保證質(zhì)量和提高產(chǎn)品質(zhì)量而努力。（4）全面實施多種管理方法和技術(shù)手段的綜合性管理。

1.2全面質(zhì)量管理的基本觀點

（1）用戶第一。堅持“用戶利益第一”、“為用戶服務(wù)”、“下道工序是上道工序的用戶”“下游專業(yè)是上游專業(yè)的用戶”的觀點。（2）全面管理。針對全過程、全企業(yè)、全員進行組織管理。要突出人的積極因素。從最高管理者到基層職工，從一線設(shè)計人員到后勤保障部門，都要積極參與進來。（3）預(yù)防為主。應(yīng)用科學(xué)手段，對各工序進行質(zhì)量控制，掌握產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)，發(fā)現(xiàn)情況立即分析原因，采取措施消除隱患。避免事后發(fā)現(xiàn)而返工。（4）重視過程控制。圖紙質(zhì)量是設(shè)計計算繪制出來的，而不是校審出來的。校審只能當作一種補救工序。過程控制得好可以顯著降低差錯率。（5）讓數(shù)據(jù)說話。進行定量科學(xué)分析，實現(xiàn)管理定量化。（6）工作原則：預(yù)防、經(jīng)濟、協(xié)作、按PDCA循環(huán)組織活動。

1.3全面質(zhì)量管理的工作程序和步驟

1.3.1四個階段

第一階段、計劃階段Plan。通過計劃，確定質(zhì)量管理的方針、目標以及實現(xiàn)方針、目標的措施和行動計劃。第二階段、實施階段Do。按計劃具體組織實施。第三階段、檢查階段Check。對計劃執(zhí)行情況進行檢查和評定。第四階段、處理階段Action。把檢查后的各種結(jié)果加以處理，正確的予以肯定，制成標準，存在的問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)去解決。

1.3.2八個步驟

第一步、分析現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；第二步、分析影響質(zhì)量問題的因素；第三步、找出影響質(zhì)量問題的主要因素，作為質(zhì)量管理的重點對象；第四步、制定改進質(zhì)量的措施和行動計劃，并預(yù)計目標（以上為P階段）。第五步、按既定計劃實施（D階段）。第六步、根據(jù)計劃的內(nèi)容和要求，檢查實施結(jié)果，肯定成績，找出問題（C階段）。第七步、總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成績，制定標準制度，以便推行。第八步、提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一循環(huán)（A階段）。PDCA循環(huán)的特點：PDCA循環(huán)四個階段是一個有機的，完整的循環(huán)整體；大環(huán)套小環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，同向轉(zhuǎn)動，互相促進；循環(huán)像轉(zhuǎn)動的車輪一樣，不斷前進，每循環(huán)一次，就上升一個臺階；循環(huán)的快慢和好壞，是管理水平的重要標志。

2、民用建筑設(shè)計院中存在的質(zhì)量問題及其影響因素

2.1民用建筑設(shè)計院中存在的質(zhì)量問題

民用建筑設(shè)計院中存在的質(zhì)量問題大致有6種類型：（1）圖面質(zhì)量；（2）設(shè)計深度；（3）各專業(yè)方案的合理性；（4）關(guān)鍵技術(shù)及細節(jié)處理；（5）設(shè)計的經(jīng)濟性；（6）服務(wù)質(zhì)量。

2.2質(zhì)量問題的影響因素

（1）同行惡性競爭。民用建筑設(shè)計市場競爭異常激烈，低價中標的結(jié)果只能是降低質(zhì)量要求，快速出圖，搞“批發(fā)”?！肮荣v傷農(nóng)”，最基層的生產(chǎn)人員疲于應(yīng)付，積極性不高。低價承接任務(wù)→效益低下→質(zhì)量下滑→信譽喪失→經(jīng)營困難→效益更差，形成惡性循環(huán)。

（2）工作態(tài)度。“科學(xué)技術(shù)來不得半點馬虎”。認真、踏實、嚴謹、細心的態(tài)度是從事技術(shù)工作的基本要求。有些設(shè)計院中的從業(yè)人員對技術(shù)問題漠不關(guān)心、不屑一顧、吊兒郎當，一心只想著怎樣把圖紙糊弄出去，想方設(shè)法逃避審查，對善意提醒置之不理，甚至懷恨在心，職業(yè)道德水平及其低下。有的從業(yè)人員好面子，面子第一，即使別人指出了其錯誤所在，仍堅持錯誤意見，置結(jié)構(gòu)安全于不顧，漠視人民群眾的生命財產(chǎn)安全。有的從業(yè)人員在服務(wù)環(huán)節(jié)顛倒了甲乙方的關(guān)系，不是遵循“客戶第一”，而是“老子第一”，嚴重損害了企業(yè)形象。有的從業(yè)人員利用行政管理與技術(shù)管理兩條線的空隙搬弄是非，挑撥離間，指鹿為馬，整天不務(wù)正業(yè)，不達到“鷸蚌相爭漁翁得利”的目的就誓不罷休。有的人只“拼爹”，不拼命，要高薪，要高興，其他一概不管。

（3）專業(yè)基本功和業(yè)務(wù)技能。專業(yè)基本功是否扎實，業(yè)務(wù)技能強不強直接影響設(shè)計質(zhì)量。一個在高等教育階段認真接受專業(yè)知識教育的畢業(yè)生其理論水平足以支撐其后續(xù)學(xué)習(xí)、工作的需要，一個渾渾噩噩拿到文憑的畢業(yè)生在工作后仍然渾渾噩噩的話其工作質(zhì)量可想而知。結(jié)構(gòu)專業(yè)講究概念設(shè)計，基本功不扎實，概念就不清晰，就難以發(fā)現(xiàn)問題，即使發(fā)現(xiàn)問題也不知道從哪些方面去分析問題。其他專業(yè)也類似。

（4）國家規(guī)范、規(guī)程的掌握程度。國家規(guī)范來源于實踐，反過來又指導(dǎo)實踐。學(xué)習(xí)規(guī)范就是繼承前人的東西。只有在繼承的基礎(chǔ)上才有技術(shù)創(chuàng)新。不熟悉規(guī)范很容易違反國家的技術(shù)政策。規(guī)范對有的人來說是枯燥無味的，既沒有小說好看，也不及游戲好玩，但不看規(guī)范的設(shè)計肯定是不靠譜的。

（5）計算機輔助設(shè)計軟件的使用。計算機輔助設(shè)計軟件的使用，使得設(shè)計人員從低效的簡單重復(fù)勞動中解脫出來，但同時對設(shè)計人員也提出了更高的要求：即不僅要掌握專業(yè)知識和專業(yè)規(guī)范，還要學(xué)會輔助設(shè)計軟件的使用；不僅要掌握軟件的操作過程，還要具備軟件計算結(jié)果的分析判斷能力；不僅要會電算，還要會手算復(fù)核；不僅要熟練掌握一種軟件，還要熟練掌握多種軟件，以便比較。有的人對軟件不熟，過度依賴，不加分析就直接使用電算結(jié)果，程序中隱含的問題未能引起足夠重視。

（6）專業(yè)之間的配合協(xié)調(diào)。民用建筑設(shè)計涉及到的專業(yè)有規(guī)劃、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備（包括水、電、暖通）、經(jīng)濟等。一個優(yōu)秀的工程設(shè)計必然是多專業(yè)通力合作的結(jié)果。如果各專業(yè)自行其是，圖紙中定會出現(xiàn)大量的錯、漏、碰、缺等銜接問題。如在項目開始階段，第一工序?qū)I(yè)沖鋒在前，有時未經(jīng)過與其他專業(yè)溝通，就直接報業(yè)主或有關(guān)部門確認了。等到后續(xù)工序?qū)I(yè)上手后發(fā)現(xiàn)問題時卻無法修改了或修改程序很繁瑣了，這種情況造成了后續(xù)工序的專業(yè)設(shè)計先天不足。還有些上游專業(yè)提交的資料深度不夠，表達不清，需要下游專業(yè)猜謎語。又如一個專業(yè)發(fā)生修改時不及時通知其他專業(yè)修改，專業(yè)之間的信息反饋不及時，有時干脆不反饋。有的專業(yè)對其他專業(yè)的信息反饋很抵觸，屢屢找各種借口不愿配合。

（7）質(zhì)量體系的執(zhí)行。每個設(shè)計院都建立了一套質(zhì)量管理體系，但是執(zhí)行情況，各院不盡相同。有的流于形式，純粹用來應(yīng)付第三方認證機構(gòu)。有的把質(zhì)量管理崗位當成福利崗位來安排。閉眼簽字現(xiàn)象很普遍，特別是校對環(huán)節(jié)。相關(guān)崗位人員均沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。相關(guān)人員不抓質(zhì)量的原因：一是沒能力抓，水平有限；二是沒膽量抓，一抓就有人起跳，阻力巨大；三是沒動力抓，待遇低下；四是沒手段抓，缺“尚方寶劍”；五是沒興趣抓，越抓越煩，吃力不討好。

（8）設(shè)計時間?，F(xiàn)階段房地產(chǎn)開發(fā)商給設(shè)計院的設(shè)計時間太少，經(jīng)常要求很短的時間就得出圖。市場競爭的殘酷不得不使設(shè)計院硬著頭皮答應(yīng)下來。短時間出圖，設(shè)計質(zhì)量和經(jīng)濟性難以保證，最終損害的是業(yè)主利益和設(shè)計院聲譽。設(shè)計過程中的方案推敲、結(jié)構(gòu)計算、經(jīng)濟比較、專業(yè)協(xié)調(diào)、校審程序等都需要一定的時間。沒有合理的設(shè)計周期，難以有合理的設(shè)計作品。

（9）生產(chǎn)組織。設(shè)計院是知識密集型、技術(shù)密集型企業(yè)，其生產(chǎn)的產(chǎn)品是無形的技術(shù)文件，其生產(chǎn)過程不同于勞動密集型企業(yè)，在生產(chǎn)組織中應(yīng)特別注意技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)的特點和客觀規(guī)律。打個比方：一塊石頭100斤，兩個人搬不動，再加4個人就能搬動了。但是，一棟高200米的高層建筑，一個人不會設(shè)計，再加上同樣的十個人仍然不會設(shè)計。技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)過程就是不斷解決技術(shù)問題的過程。不解決技術(shù)問題、不具備解決技術(shù)問題的能力，生產(chǎn)就無法繼續(xù)，也就形成不了產(chǎn)品。因此，技術(shù)問題是生產(chǎn)組織的核心問題。

生產(chǎn)組織方面需要注意的其他問題有：①對于一個建筑單體，在同一專業(yè)下安排多人參與，最后再拼湊起來，銜接工作又做不好，導(dǎo)致圖紙驢頭不對馬嘴。②各專業(yè)同時出圖帶來很多問題。上游專業(yè)應(yīng)該將本專業(yè)的問題減到最少后再向下傳遞，應(yīng)該先完成校審程序出國。③在項目進度安排方面校審時間很短，幾乎等于零。沒有時間，校審工作無法仔細進行。④專業(yè)會簽制度沒有認真執(zhí)行。專業(yè)會簽是專業(yè)間互相提醒的一種很好方式，閉眼簽字違背了會簽初衷。⑤項目管理人員執(zhí)行質(zhì)量管理的自覺性較差，在生產(chǎn)組織過程中過于注重進度要求而忽視了質(zhì)量目標的實現(xiàn)問題。更有甚者，站到了質(zhì)量管理的對立面。⑥生產(chǎn)過程經(jīng)常出現(xiàn)前松后緊現(xiàn)象。前期工作不抓緊、上一工序?qū)I(yè)工作不往前趕，后續(xù)工作、下一工序?qū)I(yè)就很難快速開展，后面的時間就很緊張，倉促中完成的東西極易出錯。⑦重視后期服務(wù)工作不等于把有關(guān)問題都留到后期服務(wù)階段解決，那是本末倒置。應(yīng)盡可能地將所有問題都在圖紙上表述清楚，否則就是深度不夠，容易出現(xiàn)考慮不周等問題，留下把柄。

（10）質(zhì)量考核體系。干好干壞都一個樣，獎罰不分。這將形成一種錯誤的價值觀和偏離正常軌道的輿論導(dǎo)向，使得越來越多的人對錯誤無所謂，從而一錯再錯，質(zhì)量意識全無。這對認真干事的人也極不公平。一套科學(xué)合理的質(zhì)量考核評價體系對于保證質(zhì)量能起到一定的約束作用。

（11）收入分配關(guān)系和激勵機制。收入分配關(guān)系理不順，人心就不順，工作就缺少激情，工作質(zhì)量就難以保證。按勞分配、多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、責權(quán)利相結(jié)合等是市場經(jīng)濟基本規(guī)律。

（12）集體氛圍。有的設(shè)計院重經(jīng)營，輕生產(chǎn)；重進度，輕質(zhì)量；有的設(shè)計院以階級斗爭為榮，以鉆研技術(shù)為恥；有的設(shè)計院中研究力學(xué)的不如研究厚黑學(xué)的，研究美學(xué)的不如研究媚學(xué)的，研究“原子彈”的不如賣“茶葉蛋”的；有的設(shè)計院基本上就是空殼、皮包公司，設(shè)計人員都成了二轉(zhuǎn)手的小老板，外包圖紙質(zhì)量無人過問；有的設(shè)計院基本上就是私企的代工廠，正經(jīng)事無人管。古語云：近朱者赤，近墨者黑。剛出校門的莘莘學(xué)子們本來抱著一腔熱血想學(xué)點東西、想干點事情，卻最終失望了，頹廢了。這種環(huán)境下談質(zhì)量問題那是奢望！

3、解決質(zhì)置問題的若干思考和建議

（1）樹新風、塑學(xué)風，治理大環(huán)境。一個講正氣、講技術(shù)、講能力、講科學(xué)、積極向上催人奮進的集體氛圍無疑會影響一批人，帶動一批人。大環(huán)境治理好了，抓質(zhì)量才不至于引起大驚小怪，才能正?；⒄?guī)化。心思不在本職工作崗位上的人應(yīng)及時解決，否則會起負面作用。加強職工教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。職工教育包括：工作態(tài)度、質(zhì)量意識、品牌意識、服務(wù)意識、法律意識、企業(yè)文化、勞動紀律、榮辱觀、金錢觀、人生觀等方面。業(yè)務(wù)培訓(xùn)包括：專業(yè)技術(shù)、生產(chǎn)組織、管理能力、服務(wù)能力等方面。特別要加強設(shè)計安全教育，要教育從業(yè)人員要本著對人民群眾生命財產(chǎn)安全高度負責的態(tài)度來對待設(shè)計工作，要強調(diào)設(shè)計者的法律責任。

（2）技術(shù)管理與行政管理這兩條線要擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，團結(jié)一致，密切配合，不給投機分子以可乘之機，共同打好質(zhì)量硬仗。建立責、權(quán)、利相結(jié)合的科學(xué)合理的薪酬體系，讓流血流汗的同志不要再流淚，讓投機取巧無所事事者無處遁形。建立專業(yè)負責人下工地巡視制度，主動查找設(shè)計中可能存在的問題。年青同志要多下工地了解施工過程增加感性認識，可以考慮讓年青同志以設(shè)計院代表身份到工地實踐一段時間。

（3）建立質(zhì)量信息反饋制度，暢通信息反饋渠道。通過收集整理施工圖審查意見、圖紙會審記錄、設(shè)計變更單、技術(shù)核定單、工程事故分析等資料，不定期總結(jié)存在的問題，在下次設(shè)計時提請注意。信息反饋渠道可考慮增設(shè)質(zhì)量投訴電話、質(zhì)量投訴電子信箱、質(zhì)量在線投訴QQ等，并將此項內(nèi)容寫在圖紙顯目位置。圖紙使用者的評價是設(shè)計院的寶貴財富。建立質(zhì)量事故通報制度，對工程質(zhì)量事故不隱瞞，不護短，要廣而告之，汲取教訓(xùn)，以防再犯。建立設(shè)計方案內(nèi)部會審制度，不經(jīng)過各專業(yè)會審的方案不得報批，謹防批后難改，造成先天不足。第一工序?qū)I(yè)要胸懷大局，要考慮下游專業(yè)的要求。創(chuàng)造“百花齊放、百家爭鳴”的技術(shù)氛圍，廣開言路，鼓勵設(shè)計人員大膽發(fā)表自己的技術(shù)見解，并給予技術(shù)演講的機會。

（4）建立品牌設(shè)計師制度。就像醫(yī)院里病人可以選擇醫(yī)生一樣，可以公示每個設(shè)計師的情況，讓業(yè)主選擇設(shè)計師，以此引導(dǎo)設(shè)計人員珍惜自己的聲譽，創(chuàng)造出更好的作品。建立學(xué)習(xí)型集體，實行三定：定學(xué)習(xí)時間、定學(xué)習(xí)書目，定期全員正規(guī)考試。考試成績與個人考核掛鉤，以此促進各項能力的快速提升。試卷制作和評閱應(yīng)委托第三方機構(gòu)進行?？荚嚱M織工作應(yīng)正規(guī)化，不能搞形式主義，否則完全失去意義。建立QC小組，實行PDCA循環(huán)。對大量類似的房地產(chǎn)開發(fā)項目完全可以按PDCA循環(huán)進行質(zhì)量管理。建立技術(shù)攻關(guān)小組，即針對生產(chǎn)中遇到的具體問題，安排專人進行常態(tài)化攻關(guān)?！翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”。誰掌握了技術(shù)，誰就掌握了制高點。

（5）改革校審方式。校審工作與設(shè)計工作不應(yīng)是對立的關(guān)系，而是有機整體；校審人員與設(shè)計人員之間也不應(yīng)是敵我關(guān)系，而應(yīng)是朋友關(guān)系。校審工作的重點應(yīng)是過程控制，事前討論溝通比事后諸葛亮更加人性化。校審人員要體諒設(shè)計人員的辛苦，主動上門服務(wù)，但決不能閉眼簽字。設(shè)計人員要拋棄等靠要的思想，主動配合，認真設(shè)計。

（6）加強質(zhì)量體系執(zhí)行力度，切實發(fā)揮專業(yè)負責人的作用，進一步細化校審工作，明確校審職責，實行精細化管理，使質(zhì)量問題始終處于可控狀態(tài)。加強生產(chǎn)組織管理，把質(zhì)量目標的實現(xiàn)問題貫徹到項目管理的各個環(huán)節(jié)。項目管理者要提高質(zhì)量意識、熟悉質(zhì)控工作，要能提前發(fā)現(xiàn)問題，提前解決問題，切實解決影響進度的瓶頸問題。進一步細化專業(yè)分工，探索專業(yè)化發(fā)展道路。根據(jù)建筑物的特點和個人特長安排專人專項設(shè)計。一個人的精力是有限的，但如果專門研究某一個細分領(lǐng)域，熟能生巧，肯定越做越好。如可以安排一個對地下車庫感興趣的人專門設(shè)計地下車庫，可以安排一個對鋼結(jié)構(gòu)感興趣的人專門設(shè)計鋼結(jié)構(gòu)等等。

（7）為解決質(zhì)量與進度的矛盾，可考慮在時間緊的情況下對存在的質(zhì)量問題進行區(qū)別對待。對影響安全的問題不論時間有多緊迫都必須糾正過來。對于設(shè)計深度方面的問題應(yīng)盡可能交代清楚，來不及的情況下可以先出圖，然后再出修改圖或變更單。圖面質(zhì)量問題應(yīng)該在校對階段徹底消滅。換位思考，積極與業(yè)主溝通，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，努力為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。要在安全與經(jīng)濟之間尋求最佳平衡點，真正做到精打細算，精益求精。在后期服務(wù)方面要改變服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，變被動為主動，盡到告知義務(wù)。

（8）在民用建筑所涉及的所有專業(yè)中，對業(yè)主最關(guān)注、責任最重大的專業(yè)實行政策傾斜，給予支持，促其發(fā)展。業(yè)主最關(guān)注的是工程造價和安全。對工程造價和安全影響最大的專業(yè)是結(jié)構(gòu)專業(yè)。沒有結(jié)構(gòu)施工圖，房屋建造不起來，光有好的創(chuàng)意也枉然。不同質(zhì)量層次的結(jié)構(gòu)施工圖，其工程造價和安全度迥然不同。結(jié)構(gòu)專業(yè)精打細算，業(yè)主就可以節(jié)省大筆資金，設(shè)計院的市場競爭力就會顯著增強。出事故的一般都是結(jié)構(gòu)專業(yè)，一個事故可以毀掉一個設(shè)計院。在一定程度上結(jié)構(gòu)專業(yè)的興衰與設(shè)計院的興衰是捆綁在一起的。

結(jié)語：

“質(zhì)量是企業(yè)的生命”。“百年大計，質(zhì)量第一”。根據(jù)國家有關(guān)法律規(guī)定，工程質(zhì)量實行終身負責制。作為設(shè)計行業(yè)從業(yè)人員，每一個人都無法置身度外。民用建筑設(shè)計院的質(zhì)量問題是個復(fù)雜的問題，上面論述僅供質(zhì)量管理同行參考。