試論企業(yè)職工培訓(xùn)中存在的問題及其應(yīng)對(duì)措施

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)職工培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率與企業(yè)的發(fā)展，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)應(yīng)該先從自身實(shí)際條件出發(fā)，再結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建一整套有效的員工培訓(xùn)體系，完善管理機(jī)制。文章分析了當(dāng)前企業(yè)職工培訓(xùn)中存在的問題，提出了加強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn)工作的措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；管理機(jī)制；激勵(lì)機(jī)制

一、當(dāng)前企業(yè)職工培訓(xùn)中存在的問題

1.對(duì)企業(yè)職工培訓(xùn)不重視

一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工培訓(xùn)的定位不準(zhǔn)確。二是部分企業(yè)擔(dān)心讓技術(shù)骨干參加培訓(xùn)，職工學(xué)成之后會(huì)跳槽，因此覺得還是將技術(shù)骨干留在企業(yè)為好。三是企業(yè)對(duì)職工培訓(xùn)的資金投入不足。

2.企業(yè)培訓(xùn)體系不完善

目前我國(guó)企業(yè)職工培訓(xùn)體系上還存在著許多問題：首先，大多數(shù)企業(yè)在培訓(xùn)之前沒有進(jìn)行職工需求分析，不了解企業(yè)員工需要提高的是什么，企業(yè)怎么樣才能更好地發(fā)展，而且對(duì)培訓(xùn)效果的檢驗(yàn)僅局限于培訓(xùn)的過程，培訓(xùn)內(nèi)容與方法不合適；其次，考評(píng)方法很單一，大部分企業(yè)都是以考試成績(jī)的好壞來評(píng)定培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)員工沒有再作跟蹤調(diào)查，當(dāng)員工回到工作崗位時(shí)，并沒有得到實(shí)際的運(yùn)用，使得培訓(xùn)效果很難體現(xiàn)在實(shí)際工作中；第三，現(xiàn)有培訓(xùn)的質(zhì)量較差，員工不重視，企業(yè)也沒有對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行記錄，缺乏專業(yè)管理，對(duì)培訓(xùn)中存在的問題不夠關(guān)注，也沒有建立相應(yīng)的機(jī)制促使員工加強(qiáng)員工培訓(xùn)，無法真正滿足職工學(xué)習(xí)與發(fā)展的需要，導(dǎo)致培訓(xùn)效率較低。

3.企業(yè)培訓(xùn)師資不符合要求

企業(yè)培訓(xùn)不能隨意，企業(yè)培訓(xùn)教師與社會(huì)大學(xué)教師相比，待遇遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于社會(huì)大學(xué)教師，而教學(xué)難度和教學(xué)量又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他們，造成大量師資外流，而且文化基礎(chǔ)課的教師遠(yuǎn)遠(yuǎn)比操作技能教師來得多，有的培訓(xùn)教師所教的知識(shí)都是書本上理論的知識(shí)，根本不能在企業(yè)實(shí)際工作中加以運(yùn)用。部分企業(yè)為了降低培訓(xùn)開支，請(qǐng)一些學(xué)歷層次和職稱結(jié)構(gòu)離規(guī)定的要求相差甚遠(yuǎn)的教師，從而影響培訓(xùn)的整體效果。

4.企業(yè)培訓(xùn)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)要想繁榮起來，就必須先提高職工的工作能力，而培訓(xùn)正是提高這種能力的主要途徑。大量企業(yè)未能建立良好的激勵(lì)機(jī)制，缺乏科學(xué)合理的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，難以對(duì)企業(yè)職工的培訓(xùn)效果進(jìn)行合理評(píng)價(jià)。企業(yè)職工參加培訓(xùn)，與職工在晉升和獎(jiǎng)酬上都沒有直接的掛鉤，造成職工缺乏參與培訓(xùn)的動(dòng)力，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。有些企業(yè)甚至把企業(yè)職工培訓(xùn)班當(dāng)成是“懲罰班”，讓那些年老體弱的職工和那些懶散無能、不求上進(jìn)的職工來學(xué)習(xí)，多數(shù)企業(yè)為培訓(xùn)而培訓(xùn)，不對(duì)培訓(xùn)后的職工技能改進(jìn)情況進(jìn)行分析研究，不去關(guān)注培訓(xùn)中存在的問題，從而難以更好地提高培訓(xùn)的實(shí)效，阻礙了企業(yè)職工的正常培訓(xùn)。

二、解決當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)存在問題的措施

1.重視企業(yè)職工培訓(xùn)

企業(yè)要樹立正確的培訓(xùn)理念，轉(zhuǎn)變?cè)械呐嘤?xùn)觀念，在思想上高度重視員工培訓(xùn)，將職工培訓(xùn)當(dāng)成是企業(yè)的一項(xiàng)文化，并融于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中。要著力加大培訓(xùn)、宣傳的力度，讓培訓(xùn)的意義、任務(wù)等更加深入人心，營(yíng)造一個(gè)倡導(dǎo)人人愛學(xué)習(xí)的濃郁氛圍，讓尊重人才在企業(yè)里蔚然成風(fēng)，形成一種企業(yè)文化。積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取讓優(yōu)秀人才脫穎而出，讓干部職工意識(shí)到，培訓(xùn)是提高自身知識(shí)、能力的好機(jī)會(huì)，從而讓職工珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì)，并創(chuàng)造出和諧的氣氛。

2.建立完善的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)想要繁榮起來，就要想方設(shè)法使企業(yè)職工不斷提高自己的工作能力，而培訓(xùn)正是提高這種能力的主要途徑之一，因?yàn)閷?duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的社會(huì)來講，知識(shí)的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們的想象。培訓(xùn)是對(duì)人力資源的開發(fā)性投入，與其他投入相比，這種投入更能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，其效益是巨大的，且具有綜合性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性。培訓(xùn)的內(nèi)涵是對(duì)員工潛在能力的開發(fā)，而不僅是知識(shí)的補(bǔ)足和技能的訓(xùn)練。其目的是促進(jìn)員工全面地、充分地發(fā)展，樹立員工同企業(yè)同發(fā)展共成長(zhǎng)的觀念，讓員工一心一意地把精力用到企業(yè)發(fā)展上來。對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)分析，不要盲目地進(jìn)行，對(duì)員工有沒有需要，需要哪些培訓(xùn)都要進(jìn)行分析，培訓(xùn)的需求分析是建立完善的培訓(xùn)體制的基礎(chǔ)和前提。只有這種培訓(xùn)需求分析做好了，培訓(xùn)才能更好地進(jìn)行。并著實(shí)做好培訓(xùn)基地的建設(shè)，選好具備培訓(xùn)的場(chǎng)所和硬件設(shè)施。

3.加強(qiáng)職工培訓(xùn)師資力量，提高教學(xué)水平

培訓(xùn)工作的核心就是培訓(xùn)教師，培訓(xùn)教師能力的強(qiáng)弱是培訓(xùn)工作能否成功的關(guān)鍵。因此，必須加強(qiáng)對(duì)職工培訓(xùn)教師的培養(yǎng)。比如聘請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)專家對(duì)培訓(xùn)教師進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的授課技巧和專業(yè)技術(shù)。通過開展新技術(shù)、新知識(shí)的培訓(xùn)，盡快提高教師的專業(yè)弱項(xiàng)和技能短項(xiàng)，不斷拓寬教師的知識(shí)面，有力地調(diào)整師資隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教師的考核、評(píng)估。完善考核、約束、激勵(lì)機(jī)制，建立和完善培訓(xùn)教師選聘機(jī)制，暢通進(jìn)出渠道，鼓勵(lì)教師自覺向相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)軍，向新知識(shí)、新技能、新技術(shù)領(lǐng)域攀登。

4.建立適當(dāng)?shù)穆毠づ嘤?xùn)激勵(lì)機(jī)制

培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)于調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，促進(jìn)員工知識(shí)技能水平的提高都具有很重要的意義，有效的激勵(lì)能夠充分激發(fā)員工潛在的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，為體現(xiàn)公平原則，在出臺(tái)制度之前首先要征求廣大員工的意見，可以根據(jù)不同的工作、不同的情況制定不同的制度，并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行。把培養(yǎng)人才與領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)考核掛鉤。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者重視職工培訓(xùn)了，職工培訓(xùn)才能真正納入人力資源管理與開發(fā)之中。企業(yè)可作出規(guī)定，越是優(yōu)秀的職工，越有機(jī)會(huì)去參加培訓(xùn)。把培訓(xùn)當(dāng)做企業(yè)激勵(lì)員工的一種手段，只有參加了培訓(xùn)，才能達(dá)到理想的效果，才能有晉升和晉級(jí)的機(jī)會(huì)，不參加培訓(xùn)的員工不予上崗或調(diào)崗，提高員工的積極性，讓員工自覺自愿參加培訓(xùn)。有一些企業(yè)則輕視職工培訓(xùn)，導(dǎo)致職工在快速增長(zhǎng)的新知識(shí)、新技術(shù)面前無能為力。而有些企業(yè)則十分重視職工培訓(xùn)，使得員工的市場(chǎng)價(jià)值隨著培訓(xùn)力度的增加而增加，即使員工下崗，也能重新找到滿意的工作崗位，讓企業(yè)員工都能學(xué)以致用，創(chuàng)造出最大效益。所以，企業(yè)有必要讓全體員工理解、關(guān)心并積極參與到培訓(xùn)中，不僅關(guān)心企業(yè)利益，也把握住自己未來發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

綜上所述，我們只有通過科學(xué)有效的企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)，才能提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)技能，職工培訓(xùn)不僅是人力資源管理的重要組成部分，也是維持整個(gè)組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要手段。只有對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行有計(jì)劃、有目標(biāo)的培訓(xùn)，才能促進(jìn)職工自身素質(zhì)的發(fā)展，才能保持和增進(jìn)組織活力，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院）