淺談互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對傳統(tǒng)服務業(yè)的影響

【摘 要】本文圍繞互聯(lián)網(wǎng)對服務業(yè)的影響、傳統(tǒng)服務行業(yè)如何構建互聯(lián)網(wǎng)思維兩大方面展開討論，對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與傳統(tǒng)服務業(yè)之間的關系進行了分析，并提出了一些作者自己的見解，希望能夠對我國傳統(tǒng)服務行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維構建提供一些理論建議。

【關鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟 傳互聯(lián)網(wǎng)思維 統(tǒng)服務業(yè)；

現(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面越來越廣，各種不同的終端設備都實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)覆蓋。對于互聯(lián)網(wǎng)來說，它不僅僅是為人類的生活提供便利，同時也在潛移默化中改變了人類的價值觀。互聯(lián)網(wǎng)不僅僅改變了人們的日常生活，也對企業(yè)的商業(yè)運作帶來了不少的改變。本文主要剖析了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟對于傳統(tǒng)服務行業(yè)的影響，并對如何構建互聯(lián)網(wǎng)思維進行了深入的探討?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟對傳統(tǒng)服務業(yè)的重要性

1.全方面推動服務架構的調整

就目前情況而言，互聯(lián)網(wǎng)雖然已經(jīng)越來越普及，但是在城鄉(xiāng)的分配上并不是很合理，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)資源十分的匱乏?，F(xiàn)如今，不少農(nóng)村都開始加大引入互聯(lián)網(wǎng)技術，城鄉(xiāng)之間的服務差距和以往有了大幅度的縮減。很多農(nóng)村都興起了電商企業(yè)，這些企業(yè)的建立，也為農(nóng)民生活帶來了極大的便利，他們也可以足不出戶就購買到心儀的商品。不少城市的居民也成為了農(nóng)村電商企業(yè)的客戶，他們可以在這里購買到農(nóng)產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)對于我國經(jīng)濟的影響不言而喻，我國的服務業(yè)現(xiàn)在也逐漸全球化，相信隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術的提升，我國將會有更多的服務走出國門。

2.完善傳統(tǒng)服務業(yè)的產(chǎn)品結構

互聯(lián)網(wǎng)作為一種服務型工具，若應用在產(chǎn)業(yè)當中，將會為產(chǎn)業(yè)賦予一定的服務屬性。隨著農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，農(nóng)業(yè)服務與工業(yè)服務兩者間的接線逐漸變得不清晰，受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，各種新型服務行業(yè)油然而生，如網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡購物等，豐富了服務業(yè)體系并促進了服務產(chǎn)業(yè)結構的升級。

與此同時，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為企業(yè)管理過程中的主要工具，生產(chǎn)性服務業(yè)比重大幅提升。在傳統(tǒng)的服務行業(yè)中，消費者作為主導者占據(jù)著舉足輕重的作用，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展和更新，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)慢慢植入企業(yè)內部，傳統(tǒng)服務業(yè)的運行方式也發(fā)生了極大的改變和升級。

3.促進傳統(tǒng)服務行業(yè)的產(chǎn)業(yè)調整

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在制度上相對更加靈活，商業(yè)開展模式也與傳統(tǒng)行業(yè)也略有不同，市場競爭規(guī)則隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在不斷改變，傳統(tǒng)服務業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。過去，電信運營商主要通過電話與短信兩大方式壟斷市場，在“微信”退出后，電信運營商的壟斷局面逐漸被打破?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的影響在不同行業(yè)的競爭中也發(fā)揮著重要作用，為服務行業(yè)建立了全新的格局。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)充分做到了對平臺經(jīng)濟的引導作用，為一些核心服務企業(yè)提供了寬泛的發(fā)展空間。網(wǎng)絡平臺是互聯(lián)網(wǎng)時代中的基礎要素，為企業(yè)的發(fā)展方向提供了基礎條件。大量以服務為核心的企業(yè)正在互聯(lián)網(wǎng)平臺的支持下不斷涌現(xiàn)。

一、如何通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟來促進傳統(tǒng)服務行業(yè)的發(fā)展

1.搭建高效的互聯(lián)網(wǎng)交流橋梁

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代中，消費者和企業(yè)之間的有效溝通必須基于高效的互聯(lián)網(wǎng)交流渠道。通過搭建高效的互聯(lián)網(wǎng)交流渠道，企業(yè)可以從客戶端收集到更加全面的建議，幫助企業(yè)的自我完善與改進。這種基于互聯(lián)網(wǎng)的思維共享過程是極具效率的，企業(yè)在此過程中能夠獲得更多的工作改進想法，進一步實現(xiàn)企業(yè)效益與社會效益的實現(xiàn)。

2.提高對互聯(lián)網(wǎng)人才的重視度

傳統(tǒng)服務行業(yè)是一個嚴重缺乏互聯(lián)網(wǎng)人才的行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代中，任何一個企業(yè)要想成功占領市場，必須掌握完善的互聯(lián)網(wǎng)技術，而互聯(lián)網(wǎng)技術的掌握是又是基于互聯(lián)網(wǎng)人才而實現(xiàn)的。因此，對于傳統(tǒng)服務行業(yè)來說，要想在日新月異的時代中取得不斷發(fā)展，必須提高對互聯(lián)網(wǎng)人才的重視度，從外界招賢納士，吸引大量互聯(lián)網(wǎng)技術人員，共同為企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)建設工作貢獻自己的力量。傳統(tǒng)服務行業(yè)可以考慮與高效建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，共同培養(yǎng)具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人才，這樣一來，服務企業(yè)可以為高校解決一部分就業(yè)問題，而高校又可以為服務企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)知識的專業(yè)指導。

3.顛覆以往傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)理念

傳統(tǒng)服務行業(yè)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)理念的升級，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)理念已經(jīng)遠遠無法滿足當今社會的要求。若想構建全新的互聯(lián)網(wǎng)思維，就必須在互聯(lián)網(wǎng)思維的促進下進行全面升級行動，加強傳統(tǒng)服務行業(yè)管理人員及員工的互聯(lián)網(wǎng)意識和觀念，掌握互聯(lián)網(wǎng)思維中的關鍵要素和內容，運用互聯(lián)網(wǎng)思維來審視目前服務工作中存在的不足，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術對這些管理中的不足進行改造。

4.將傳統(tǒng)服務業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術進行捆綁

要想全面做好傳統(tǒng)服務業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)升級工作，必須先將傳統(tǒng)服務業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術捆綁在一起。使傳統(tǒng)服務業(yè)與消費者之間實現(xiàn)更好的對接，不能錯過任何一個對接環(huán)節(jié)的升級。通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術向消費者收集建議與意見，使自己的服務于消費者需求更加匹配，最終超出消費者期望。

二、結束語

綜上所述，在我國傳統(tǒng)服務業(yè)對于資源的使用率一直處于較低水平，而正確利用互聯(lián)網(wǎng)技術恰恰可以幫助服務企業(yè)提升自身經(jīng)濟效益及社會效益?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟作為知識經(jīng)濟時代中一種全新的經(jīng)濟形態(tài)，對企業(yè)的發(fā)展具有極大的促進作用，因此傳統(tǒng)服務行業(yè)應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，構建互聯(lián)網(wǎng)思維，改變目前我國傳統(tǒng)服務行業(yè)存在的一系列問題，更好地滿足消費者需求。

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