中國(guó)最大的問(wèn)答社區(qū)網(wǎng)站知乎正在探索一個(gè)問(wèn)題:它的5000萬(wàn)注冊(cè)用戶能否實(shí)現(xiàn)自己的盈利?
5月15日,一個(gè)付費(fèi)問(wèn)答平臺(tái)“分答”在微信朋友圈火了。
就在前一天,14日知乎網(wǎng)CEO周源在一年一度的“知乎鹽Club”上正式發(fā)布了新產(chǎn)品“知乎Live”(知乎直播),這也是一個(gè)付費(fèi)問(wèn)答平臺(tái)。
追溯起來(lái),大眾印象更為深刻的當(dāng)屬4月初刷爆朋友圈的“知乎Live”試驗(yàn)版“值乎”。
那天,一點(diǎn)開(kāi)朋友圈,便被模糊不清的照片刷屏……那就是“值乎”用戶再微信朋友圈里分享自己的打碼信息,其他人必須付費(fèi)才能看到完整的信息,付費(fèi)查看后覺(jué)得滿意錢就歸作者所有。
知識(shí)變現(xiàn)的時(shí)代真的來(lái)臨了嗎?
60秒內(nèi),付費(fèi)聽(tīng)答案
“昨天嘗試分答,睡了一宿覺(jué),醒來(lái)發(fā)現(xiàn)收入持續(xù)暗自增長(zhǎng)……好突然!我的問(wèn)題被成千上萬(wàn)人偷聽(tīng),不知道他們是誰(shuí),他們只是默默給我打錢?!敝巹∈泛綄?duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者笑稱,“分答”讓“人生就這樣躺著賺錢了”。
在付費(fèi)問(wèn)答平臺(tái)“分答”上,回答者設(shè)定自己的價(jià)格,限制在1元到500元之間,通過(guò)對(duì)其他人問(wèn)題的答復(fù)得到這筆錢——必須是語(yǔ)音,時(shí)間限制在60秒內(nèi);問(wèn)者和答者的對(duì)話,如果第三人對(duì)問(wèn)題答案感興趣,選擇“偷聽(tīng)”也需要付費(fèi)1元,提問(wèn)者與回答者都可以得到0.5元,也就是說(shuō)提問(wèn)也能賺錢。
僅僅兩天時(shí)間,“鸚鵡史航”以每個(gè)話題38元的價(jià)格,回答了358個(gè)提問(wèn),成為影視類行家中收費(fèi)最高的話癆,賺得20339元。受惠的還有提問(wèn)的網(wǎng)友。網(wǎng)友“一路小跑”僅靠對(duì)鸚鵡史航的一個(gè)提問(wèn),被近5000人偷聽(tīng),一夜之間賺了2000多元。一位知名婦產(chǎn)科醫(yī)生以每個(gè)回答128元的高價(jià),一天僅僅回答了20個(gè)問(wèn)題,就賺了4608元。
果殼網(wǎng)CEO姬十三將這款60s語(yǔ)音付費(fèi)問(wèn)答產(chǎn)品稱為“知識(shí)零售版在行”?!霸谛小笔枪麣ぞW(wǎng)去年3月份推出的一款產(chǎn)品,通過(guò)它可以付費(fèi)約談各個(gè)領(lǐng)域的“行家”,進(jìn)行一對(duì)一的交流。
“知乎Live”在“分答”刷爆朋友圈的前一天正式發(fā)布了。
作為知乎客戶端的新產(chǎn)品功能,“知乎Live”在個(gè)人首頁(yè)頂部以入口形式出現(xiàn)。公測(cè)初期,用戶需要通過(guò)申請(qǐng)和審核,方能成為“分享者”;繼而自主決定發(fā)起時(shí)間,在單獨(dú)的Live內(nèi)圍繞所擅長(zhǎng)話題進(jìn)行答疑、分享?!奥?tīng)眾”則需要通過(guò)購(gòu)票獲取參與資格,以AMA的文字提問(wèn)形式與嘉賓進(jìn)行互動(dòng)。
“這不就是一對(duì)多形式的‘在行’嗎?”社群研究院評(píng)論員劉裴向《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者分析。無(wú)論是“在行”、“分答”還是“知乎Live”,本質(zhì)上都是試圖將知識(shí)的價(jià)值變現(xiàn),從而培育社群經(jīng)濟(jì)的一種手段。
4月1日愚人節(jié),“值乎”一經(jīng)推出,就由于獨(dú)特的趣味性在朋友圈得以病毒式的傳播。劉裴說(shuō)自己當(dāng)時(shí)就猜測(cè)知乎希望將其納入知識(shí)變現(xiàn)的模式。
知乎網(wǎng)CEO周源告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者,“值乎”只是黑客馬拉松的項(xiàng)目,是知乎實(shí)驗(yàn)室的一次嘗試?!爸岛酢钡某霈F(xiàn)掀起了有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)究竟應(yīng)該免費(fèi)還是付費(fèi)的討論。一些人說(shuō),知識(shí)最好是免費(fèi)的、低價(jià)的,這樣才能最大程度廣泛傳播。但周源認(rèn)為,任何知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與見(jiàn)解的分享都是個(gè)人腦力勞動(dòng)的成果,應(yīng)按勞給予報(bào)酬,以鼓勵(lì)未來(lái)的持續(xù)創(chuàng)作。
知識(shí)何以變現(xiàn)
據(jù)周源提供的最新數(shù)據(jù),截至2016年5月,知乎已擁有5000萬(wàn)注冊(cè)用戶,平均日活躍用戶量達(dá)1300萬(wàn),人均日訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)33分鐘,月PV(頁(yè)面訪問(wèn)量)超過(guò)50億。全站目前累計(jì)產(chǎn)生了1000萬(wàn)個(gè)問(wèn)題,3400萬(wàn)個(gè)回答及3500萬(wàn)贊同。
“并不是瘋狂的增長(zhǎng),但整體增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)給整個(gè)社區(qū)帶來(lái)了很多變化,它象征著知乎正變成一個(gè)問(wèn)與答不斷延伸的舞臺(tái)?!敝茉慈缡窃u(píng)價(jià)知乎的體量增大。
隨著新用戶的加入和原有長(zhǎng)尾話題的成長(zhǎng)、裂變,知乎所覆蓋的話題內(nèi)容相比2015年初又有了大幅擴(kuò)充。如,臨床醫(yī)學(xué)、交通規(guī)劃、丁克、深度學(xué)習(xí)(Deep Learning)、航空航天等原本小眾領(lǐng)域的討論都成長(zhǎng)迅速。過(guò)去一年知乎站內(nèi)熱門話題的增長(zhǎng)量已是過(guò)往所有熱門話題量的2.5倍。
但這些能否替這家中國(guó)最大的問(wèn)答社區(qū)網(wǎng)站解決一個(gè)根本問(wèn)題:它的5000萬(wàn)注冊(cè)用戶能實(shí)現(xiàn)自己的盈利嗎?
“與世界分享你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解”,是知乎登陸頁(yè)面的標(biāo)語(yǔ)。在誕生五年后擁有了千萬(wàn)級(jí)用戶的體量,原先“小眾”的知乎在逐步走向“大眾化”,同時(shí)也開(kāi)始了商業(yè)化探索。
一直以來(lái),知乎都沒(méi)有一個(gè)清晰的盈利模式,盡管小動(dòng)作不斷……比如在出版方面,知乎以社區(qū)聚合的方式出版了不少電子書,“鹽系列”等電子書已經(jīng)累計(jì)售出2100萬(wàn)本。
此外,有不少人在知乎上完成了“招聘”過(guò)程,通過(guò)專業(yè)問(wèn)答覓得人才;也有不少人通過(guò)貢獻(xiàn)專業(yè)解答培養(yǎng)起個(gè)人口碑,樹(shù)立了行業(yè)價(jià)值。
周源透露,今年開(kāi)始知乎通過(guò)“職人介紹所”這個(gè)節(jié)目制作短視頻,累計(jì)播放1500萬(wàn)次。這些都反映了知乎的“潛在”商業(yè)市場(chǎng)。
此外,知乎獨(dú)立開(kāi)發(fā)的原生廣告系統(tǒng)已經(jīng)在4月初上線,首批合作方包含索尼、Kindle等國(guó)際知名品牌。對(duì)于商業(yè)廣告會(huì)讓知乎“水化”的爭(zhēng)議,周源回應(yīng),知乎要做“堂堂正正的硬廣告”。
“商業(yè)化不應(yīng)當(dāng)建立在對(duì)社區(qū)核心價(jià)值破壞的基礎(chǔ)上,在目前消費(fèi)升級(jí)時(shí)代的大環(huán)境下,人們?cè)絹?lái)越需要有價(jià)值的信息來(lái)幫助完成消費(fèi)決策?!敝茉凑f(shuō),知乎原生廣告的展現(xiàn)形式不會(huì)影響正常頁(yè)面運(yùn)行,同時(shí)會(huì)有非常明顯的推廣標(biāo)示,簡(jiǎn)潔清楚。
現(xiàn)在,“知乎Live”和“分答”以更成熟、更商業(yè)化的姿態(tài)出現(xiàn)了。
姬十三為知識(shí)變現(xiàn)開(kāi)通了“在行”與“分答”兩個(gè)渠道。
作為用戶,史航更喜歡“分答”。在他看來(lái),分答做了一個(gè)有趣的轉(zhuǎn)換——答者只需要投入幾分鐘時(shí)間(包括說(shuō)錯(cuò)重新錄)回答一個(gè)問(wèn)題,留下了一段不超過(guò)1分鐘的錄音。這段錄音會(huì)成為問(wèn)者獲取的物質(zhì)資源,再被繼續(xù)分享,并且給問(wèn)答雙方都帶來(lái)新的收入。
“這個(gè)轉(zhuǎn)換讓它不再是100%分享時(shí)間的產(chǎn)品,而是開(kāi)始混合了分享物權(quán)和時(shí)間,從‘在行’模式轉(zhuǎn)換到了Airbnb模式?!眲⑴岱治龅?。
“分答”的分成機(jī)制是粉絲們的狂歡,一定程度上能擴(kuò)大社群的思考力。但劉裴也認(rèn)為,狂歡之后可能是曇花一現(xiàn)。“付費(fèi)問(wèn)答對(duì)所謂的明星和粉絲是一大利好,但對(duì)知識(shí)界可能僅僅多了一個(gè)聊天解悶的工具?!?/p>
周源則將知識(shí)變現(xiàn)寄托于“知乎Live”。在他看來(lái),比起“玩票”性質(zhì)的“值乎”,建立在更具體的場(chǎng)景化需求上的“知乎Live”更“靠譜”。
“在知乎上,承載人們認(rèn)知盈余的形態(tài)很多,無(wú)論是AMA、問(wèn)答懸賞,還是值乎,都是其中一種形態(tài)。知乎Live將知識(shí)的供求雙方更好的連接,借助移動(dòng)端的豐富場(chǎng)景進(jìn)一步推動(dòng)知識(shí)共享,挖掘出更多有價(jià)值的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?!敝茉凑f(shuō)。
劉裴真正的擔(dān)心在于,無(wú)論是“知乎Live”還是“分答”,付費(fèi)問(wèn)答平臺(tái)的排行榜機(jī)制會(huì)導(dǎo)致雞湯、獵奇、搞笑內(nèi)容超過(guò)實(shí)用內(nèi)容,最后導(dǎo)致整個(gè)社區(qū)質(zhì)量劣化。“畢竟真正有用的問(wèn)題和回答都是比較專有的固定領(lǐng)域,也更加個(gè)性化,不會(huì)對(duì)社區(qū)所有人都有幫助,也就比雞湯、獵奇、搞笑更難進(jìn)入排行榜?!眲⑴嵴f(shuō)。