京東的過去與未來

編者按：距離618電商購物節(jié)越來越近，這一天已經(jīng)和雙11成長為中國消費(fèi)者最為關(guān)注的兩個(gè)日子。前者，是緣于京東商城，后者則是因?yàn)榘⒗锇桶偷奶熵垺?/p>

中國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了最為迅猛的十年，說“剩者為王”一點(diǎn)都不為過。某種程度上，馬云和劉強(qiáng)東證明了“人是要有夢想的，萬一實(shí)現(xiàn)了呢”。尤其是京東，最初成立之時(shí)，電商尚處于叢林之爭，包括凡客、當(dāng)當(dāng)和亞馬遜中國（前身為卓越網(wǎng)）都并不比之差，但京東通過自身的不斷布局，以補(bǔ)貼換市場，以投資做布局，終于迎來了收割時(shí)刻。

如果按市值計(jì)算，今天的京東體量差不多是100個(gè)當(dāng)當(dāng)。如果按布局來看，京東在自建物流和互聯(lián)網(wǎng)金融方面，都遙遙領(lǐng)先于行業(yè)。僅京東金融一個(gè)業(yè)務(wù)門類，估值已經(jīng)逼近百億元。如果從生態(tài)來算，和騰訊結(jié)盟的京東，亦有著無限的想象空間。

對(duì)于這樣一家非典型成長的電商企業(yè)，我們看到了它的過去十年，其未來十年也同可期。

在經(jīng)歷了十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)之后，京東不僅小有所成，而且已于2014年5月正式在納斯達(dá)克掛牌上市！這是京東發(fā)展歷程中具有里程碑意義的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。從那天開始，打有“JD”（“京東”的拼音首字母縮寫）烙印的企業(yè)精神展示到全世界面前；從那天開始，Joy的理念和主張隨著我們的快件進(jìn)入全球千家萬戶；從那天開始，JDer（京東人）有了一個(gè)全新的開始！

回想創(chuàng)業(yè)之初，雖然我只是一個(gè)從農(nóng)村走出來的普通大學(xué)生，但我始終有一個(gè)夢想，就是要做一家對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，同時(shí)能為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的偉大企業(yè)，即便在創(chuàng)業(yè)最艱難的時(shí)刻，我也從未有過懷疑和動(dòng)搖。今天，夢想終于變成了現(xiàn)實(shí)！感恩當(dāng)下的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓我們不靠“拼爹”也有公平創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會(huì)；感恩消費(fèi)者，包容我們的不完美，始終如一地鞭策我們成長；感恩所有的供應(yīng)商、合作伙伴和投資者，欣賞我們的“軸”和偏執(zhí)，信任我們的堅(jiān)守和追求；我更要感恩的是我的兄弟們，當(dāng)你們拋棄了安逸，卷起袖子和褲腿去干電商中最苦、最臟、最累的活兒的時(shí)候，你們沒有懷疑、沒有抱怨，憑借著永不放棄、永不知足的京東精神，帶著京東走到了更高的舞臺(tái)！

同時(shí)，讓我驕傲的是：從2004年京東電商成立到京東上市，在這10年里，我們成功地做成了三件事。

1.重新塑造中國電子商務(wù)的“信任”

從創(chuàng)業(yè)的第一天起，我們就堅(jiān)守著“正品行貨，不賣假貨”的底線，這條底線的背后是對(duì)商業(yè)倫理的敬畏和對(duì)消費(fèi)者價(jià)值的尊重。人無信不立，店無信不興。我們用信仰換來了社會(huì)的信任。

2.重新定義中國電子商務(wù)的“體驗(yàn)”

當(dāng)今天京東遍布全國的倉配體系使得“最后一公里”已然成為決定用戶體驗(yàn)最重要能力的時(shí)候，當(dāng)初那些對(duì)我們的譏諷和嘲笑還在耳畔?？墒牵覀兙褪怯谩吧怠焙汀皥?zhí)著”換來了消費(fèi)者的“爽”和“痛快”。

3.重新詮釋中國電子商務(wù)的“價(jià)值”

你的價(jià)值不再取決于你貪婪地攫取了多少利潤，而在于你為整個(gè)生態(tài)的進(jìn)步做出了什么貢獻(xiàn)。數(shù)年來，我們堅(jiān)持不斷地投入電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，堅(jiān)持不斷地投入研發(fā)和大數(shù)據(jù)積累，堅(jiān)持不斷地投入開放物流體系和互聯(lián)網(wǎng)金融?，F(xiàn)在，我們用投入換來了合作伙伴的效益和效率。

京東上市之后，我們站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上。我想，未來10年，我們還要再做成幾件事。

1.堅(jiān)定國際化戰(zhàn)略，把京東做成一家讓世界尊敬的流通企業(yè)

上市之后，我們要有中國新經(jīng)濟(jì)推動(dòng)者的使命感，要有幫助中國制造業(yè)走出去的責(zé)任感，更要有代表中國企業(yè)參與國際競爭的榮譽(yù)感。我希望通過京東的平臺(tái)源源不斷地將優(yōu)質(zhì)的中國商品遞送到世界各地的消費(fèi)者手中，通過我們的平臺(tái)成就眾多十億、百億甚至千億級(jí)的中國企業(yè)。這才是京東未來最大的成就。

2.建設(shè)更加多元化的電商生態(tài)，公平、公正地幫助創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)成長

通過布局B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）、C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）、金融等不同業(yè)務(wù)板塊，整個(gè)京東集團(tuán)將完成對(duì)消費(fèi)者需求的全面滿足，我們將堅(jiān)守京東核心價(jià)值觀，通過規(guī)則，建設(shè)“勤者有其業(yè)，勞者有其得”的繁榮產(chǎn)業(yè)生態(tài)，讓每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者和商家都能在京東平臺(tái)上有尊嚴(yán)地賺錢，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值！

3.堅(jiān)定地成為領(lǐng)導(dǎo)型的技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升社會(huì)商業(yè)文明

對(duì)于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一種具有革命性和革新性的生產(chǎn)力代表。過去幾年，我們?cè)诶眯畔⒓夹g(shù)手段提升商品流通效率方面做出了很多創(chuàng)新的嘗試。未來幾年，我們要進(jìn)一步 加強(qiáng)對(duì)研發(fā)力量的投入，重點(diǎn)在云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘、移動(dòng)應(yīng)用等領(lǐng)域開展深度創(chuàng)新，幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，提升整個(gè)社會(huì)的流通效率，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

最后，我也想重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下管理和文化！上市之后，我們會(huì)通過多種形式的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃讓更多優(yōu)秀的員工分享公司成長所帶來的回報(bào)，讓大家有體面和安定的生活保障，讓長久以來一直在背后默默支持我們的父母妻兒踏實(shí)和驕傲。

但我還是要提醒所有京東人：生于憂患，死于安樂。我們現(xiàn)在所取得的成就，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們的終極目標(biāo)，我們要繼續(xù)保持一顆創(chuàng)業(yè)的初心和向優(yōu)秀合作伙伴甚至是競爭對(duì)手學(xué)習(xí)的敬畏之心。尤其是隨著我們的業(yè)務(wù)橫跨不同縱深領(lǐng)域，我們的服務(wù)范圍橫跨不同國度，我們將深度參與到全球化的競爭當(dāng)中，直接面對(duì)全球的合作伙伴和消費(fèi)者。

能夠繼續(xù)為京東發(fā)展護(hù)航的只有管理和文化！不管未來股價(jià)如何變動(dòng)，未來資本市場如何反應(yīng)，我們的使命和價(jià)值觀都是堅(jiān)決不會(huì)改變的。我們更要始終牢記我們對(duì)于用戶、對(duì)于合作伙伴和對(duì)于社會(huì)的承諾和責(zé)任！

鷹擊長空，魚翔淺底，萬類霜天競自由！未來我們將站在世界的舞臺(tái)上譜寫京東的下一個(gè)10年，這是我們所有人的歷史機(jī)遇。在我們的手中成就一個(gè)偉大的世界級(jí)企業(yè)，我們一定可以！