在拍大牌平臺上,一款市場價(jià)為5090元的全新Tory Burch女士黑色牛皮十字紋單肩包,經(jīng)歷8人競拍,14次競價(jià),最終以1301元的價(jià)格成交,遠(yuǎn)低于市場價(jià)。
過去這半年,甘小明“說了太多話”,用嗓過度得了咽炎。5月的一個(gè)周四上午,競園藝術(shù)中心,簡約白襯衣搭配筆挺西褲,坐在《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者對面的甘小明侃侃而談,只是每說幾句話總需要停頓一下來緩解咽部的不適。不久前,他還在自己的朋友圈上給聽他說話的人道了歉。這次他同樣覺得有點(diǎn)不好意思。
從寺庫到奢集,甘小明一直身處奢侈品行業(yè)一線,自信“沒有人比我更了解奢侈品互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)”。2015年9月,“拍大牌”正式上線,主打二手奢侈品拍賣,甘小明開始攪動奢侈品存量市場的一池春水。
“拍大牌其實(shí)在極度還原線下的拍賣市場,把線下體驗(yàn)帶到線上來?!备市∶鳛榕拇笈谱隽艘粋€(gè)簡單的注釋,“但與線下拍賣不同的是,奢侈品需要垂直和高度服務(wù)?!?/p>
盡管奢侈品市場經(jīng)歷了一段長時(shí)間的低迷,但二手奢侈品市場仍表現(xiàn)出巨大的潛力。據(jù)財(cái)富品質(zhì)研究院《中國二手奢侈品報(bào)告》調(diào)研統(tǒng)計(jì)顯示,目前在消費(fèi)者手中可以二次流通的奢侈品總量約有3000億元人民幣,并呈現(xiàn)每年20%左右的高速增長態(tài)勢。但由于消費(fèi)觀念原因、二手流通市場不夠發(fā)達(dá),二手奢侈品市場的交易額不到1%,約為30億元。
這樣一個(gè)待爆發(fā)的藍(lán)海市場,甘小明當(dāng)然不會錯(cuò)過。
“你的包很值錢”
拍大牌目前的版本還是測試版本,頁面相對簡單,很直觀可以看到這是一個(gè)做拍賣的產(chǎn)品。在拍大牌平臺上拍賣的奢侈品,來自商家或個(gè)人賣家,既包括新品,也包括二手閑置產(chǎn)品,全部一元起拍。
整個(gè)交易流程并不復(fù)雜:首先,個(gè)人把要拍賣的商品通過照片形式傳到拍大牌后臺,拍大牌有專門的品鑒師,對商品進(jìn)行初步審核。之后賣家需要把產(chǎn)品寄給拍大牌,待品鑒師和賣家協(xié)商定價(jià)后,進(jìn)入流通環(huán)節(jié)。賣家可以設(shè)置交易最低價(jià)底線,買家交納相應(yīng)保證金參與競拍,如果拍賣價(jià)格達(dá)不到賣家預(yù)期,交易就會失敗。目前拍大牌在做活動時(shí)交易成功率達(dá)到70%,日常則在50%以上。
《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者注冊賬號并體驗(yàn)了部分交易流程發(fā)現(xiàn),拍大牌平臺上人氣最高,并且成交率也高的是以Michael Kors、Tory Burch、Coach等女性鐘愛的輕奢品牌以及男性偏愛的名牌腕表為主。在拍大牌平臺上,一款市場價(jià)為5090元的全新Tory Burch女士黑色牛皮十字紋單肩包,經(jīng)歷8人競拍,14次競價(jià),最終以1301元的價(jià)格成交,遠(yuǎn)低于市場價(jià)。
這種價(jià)差對每個(gè)女孩來說都是一種誘惑。拍大牌的用戶中女性占到70%到75%的比例?!拔矣袀€(gè)女性朋友,半年時(shí)間在我這里拍下了100多個(gè)包。還有一個(gè)女孩拿了自己的很多包(30多個(gè))來拍,另一個(gè)女孩帶來前男友送的卡地亞全套首飾,我們準(zhǔn)備給她做個(gè)卡地亞專場來拍。”甘小明笑著說,他絲毫不懷疑85后、90后用戶的需求和購買力。
在沒有推廣的情況下,拍大牌第一個(gè)月的拍賣額度是10萬元,而今年4月,拍賣額度已經(jīng)達(dá)到650萬元。
拍大牌的用戶增長一直保持平緩狀態(tài)。2015年9月10日上線第一天,沒有用戶?!斑@個(gè)事情很尷尬?!睙o奈,甘小明從庫房和家里拿來10件貨,放到平臺上,進(jìn)行拍賣的人都是公司內(nèi)部員工,“一個(gè)雷朋的眼鏡,全新的,30塊錢就成交了?!比绱藞?jiān)持了幾天,同事們開始把這件事告訴周圍的家人和朋友,拍大牌也開始做一些線下拍賣活動,用戶數(shù)量慢慢積累起來,目前達(dá)到5萬人。
除了“一元競拍”,拍大牌上還推出“一元養(yǎng)護(hù)”業(yè)務(wù),甘小明向《中國經(jīng)濟(jì)信息》透露,自己和朋友合投的1000平米的養(yǎng)護(hù)工廠正在籌劃中,“國內(nèi)現(xiàn)在沒有做的好的,我們希望能把養(yǎng)護(hù)這個(gè)事情做得很前沿很高端?!?/p>
奢侈品存量市場有很多環(huán)節(jié)可做,比如寄賣、回收、租賃、養(yǎng)護(hù)、鑒定,“拍賣是一個(gè)快速入口”。甘小明認(rèn)為,拍賣市場這個(gè)環(huán)節(jié)最輕。不僅投入成本相對低,而且用戶對拍賣接受度比對寄賣高很多?!拔宜氵^一筆賬,現(xiàn)在市場上寄賣一個(gè)包平均需要40天。拍賣只需要10到15天,相對成本就少了一半時(shí)間?!?/p>
對于甘小明來說,拍賣只是切入口,接下來拍大牌還會做更多事情,有更新版本?!澳悴幌胍陌梢灾苯釉谄脚_提交,我們現(xiàn)金回收。我們想傳達(dá)給用戶的是‘你的包很值錢’,你的包就是真金白銀,可以拿來換錢?!备市∶髡f。
這是目前拍大牌集中力量解決的第一個(gè)難點(diǎn)。
終極使命:做行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
眾所周知,奢侈品行業(yè)因其特殊性,存在兩大痛點(diǎn):真假和價(jià)格。在如今的奢侈品存量市場里,主要還是以寄賣為主,以閑魚、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等為代表,把商品的圖片發(fā)上來賣,直接交易,但并不能解決真假問題。還有一類以二手奢侈品平臺愛丁貓為例,先發(fā)商品圖片,賣出后可以選擇由愛丁貓做真假鑒定,再發(fā)貨。這是把鑒定后置。
“我們選擇把鑒定前置?!备市∶髡f,“我們可以賣的少,但每一件貨都必須是真貨。怎么保證呢?就是提前把貨寄給我們,先鑒定真假,有問題的貨不上架?!痹诟市∶骺磥恚莩奁沸袠I(yè)有別于其他品類?!拔矣X得這個(gè)事情可以做的稍微重一點(diǎn)。為了品質(zhì)和服務(wù),必須這樣做,并且目前只有我們這樣做?!?/p>
拍大牌有自己的鑒定團(tuán)隊(duì),鑒定師5人。鑒定主管李甫曾就職于臺灣一家專注于二手奢侈品典當(dāng)、回收、拍賣的公司,2014年底來到拍大牌工作,每天大部分時(shí)間都是拿著放大鏡或者用儀器看奢侈品,就連平時(shí)逛街也要經(jīng)常到各個(gè)品牌專柜了解最新的行業(yè)動態(tài)、新品特點(diǎn)、價(jià)格,以及市場流行趨勢等。
鑒定部門的工作范疇包括商品的入庫鑒定、出庫鑒定、鑒定證書的開具,鑒定資料庫的建立和管理?!拔覀儠︻櫩臀谢厥?,或者拍賣的奢侈品包袋進(jìn)行真?zhèn)舞b定、價(jià)格評估,并將信息編輯成檔案,錄入系統(tǒng),以便商品交易后可以追溯查詢;對商家提供給我們的商品進(jìn)行真?zhèn)我约捌焚|(zhì)、價(jià)格方面的把控?!痹诶罡磥?,鑒定部門在整個(gè)公司運(yùn)營體系中扮演著大門守護(hù)者的角色,幫助拍大牌在消費(fèi)者心中建立安心、可靠的奢侈品交易平臺形象。
除了鑒定真假,國內(nèi)二手奢侈品市場還存在一個(gè)普遍的難題,即價(jià)格的鑒定。甘小明向記者舉了一個(gè)例子:“一個(gè)Prada的三角標(biāo)錢包,拿到國內(nèi)10個(gè)寄賣店或者回收店,報(bào)價(jià)幾乎都是不一樣的,從1000元到3000元都有?!?/p>
在甘小明看來,現(xiàn)在中國的奢侈品市場很像2000年初的日本?!巴瑯右豢畎?,在日本的報(bào)價(jià)差距很小。行業(yè)成熟了,老百姓也知道大概價(jià)錢。”而中國并沒有這方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。雖然鑒定已經(jīng)不是什么難事,但價(jià)格方面始終還是每個(gè)人都不同。
“拍大牌的第一階段使命是告訴用戶‘你的包很值錢’,是真金白銀。而終極使命不是賣貨,是去做這個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。”甘小明眼神堅(jiān)定。
做任何行業(yè),把握正確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)非常關(guān)鍵。奢侈品行業(yè)同樣如此。最早做二手奢侈品交易的寺庫網(wǎng)已轉(zhuǎn)型做一手奢侈品銷售及高端服務(wù),而香港最成功也最知名的二手奢侈品零售商米蘭站業(yè)績卻在近兩年持續(xù)下滑,日本二手奢侈品電商brand off進(jìn)入中國市場也并無大的作為,這些早期做國內(nèi)二手奢侈品市場的企業(yè)并沒能如預(yù)期般順利發(fā)展。
中國腕表協(xié)會秘書長曾對甘小明說:“中國的奢侈品市場發(fā)展迅速,以后會是一個(gè)很大的量。但還有一個(gè)問題,啃的早了,可能把你的牙崩掉,你啃不動,因?yàn)闀r(shí)間不對,大家接受度認(rèn)可度還沒達(dá)到。但啃的晚了,就沒你什么事兒了,有的是有錢有資本的人去做。”
在甘小明看來,現(xiàn)在就是一個(gè)非常棒的時(shí)機(jī),拍大牌已經(jīng)搶到了風(fēng)口。幾天前,阿里巴巴宣布對閑魚和拍賣業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,淘寶拍賣業(yè)務(wù)將全部整合進(jìn)閑魚App中,巨頭的關(guān)注對甘小明來說,反而是件好事?!按蠹易顡?dān)心的不是BAT做這個(gè)事,而是最擔(dān)心這個(gè)行業(yè)沒有市場,是偽需求?,F(xiàn)在很多人都往我們這個(gè)行業(yè)沖,肯定是有市場的,這對行業(yè)是利好,自然對我也是利好。”
面對競爭,甘小明充滿自信,“我和同事說,你們不見得是奢侈品里最懂行的,也不是最懂互聯(lián)網(wǎng)的,但我們這幫人一定是在互聯(lián)網(wǎng)里最懂奢侈品的?!?/p>
“虐”
85后的甘小明說自己是個(gè)宅男,但他的經(jīng)歷卻又平添了幾分叛逆的意味。
16歲少年不顧家人反對,只身到北京闖蕩,住過幾百塊的活動板房,餓了就喝涼水,甘小明形容那是一段很艱難的時(shí)光。成年之后的甘小明再次來到北京,“給招標(biāo)公司做網(wǎng)站”,開始了自己在北京的嶄新旅程。
2011年底加入當(dāng)時(shí)還是初創(chuàng)公司的寺庫,做電商,“從幾十萬元做到幾千萬元,非常有成就感?!北M管在寺庫的工作安穩(wěn)、舒適,但長期在這種不屬于自己的成就感里,甘小明感覺并不真實(shí)。2013年,甘小明離開寺庫,一手創(chuàng)建了奢集網(wǎng)。
創(chuàng)業(yè)不易。兩手空空的甘小明只能從開淘寶店做起。“朋友在三里屯開奢侈品集合店,在二樓借我兩個(gè)辦公桌,讓我賣他的貨。我們兩三個(gè)人就這樣干起來了。”這為奢集的發(fā)展奠定了重要基礎(chǔ)。淘寶店經(jīng)營了兩三個(gè)月,甘小明便賺到了第一桶金,拿這些錢在SOHO現(xiàn)代城租了一個(gè)120平米的辦公室,花600塊錢搭建了一個(gè)簡易的攝影棚,自己拿單反拍攝商品。那時(shí)的奢集只有四個(gè)人。
從三里屯的兩張辦公桌到SOHO現(xiàn)代城120平米的辦公室再到朝陽大悅城附近1000平米的獨(dú)棟小樓,奢集在穩(wěn)步向前發(fā)展。但甘小明心里卻很清楚,做奢侈品行業(yè),聽上去高大上,但實(shí)際上“太苦了”。
2015年,甘小明看到了奢侈品存量市場的機(jī)會,“拍大牌”應(yīng)運(yùn)而生。為了起個(gè)好名字,甘小明找到自己的好朋友、被稱為“起名字高手”的強(qiáng)亞東,“逼了他很久,‘威脅’他要是不起,我就坐他辦公室不走了?!备市∶餍ζ饋?,他對“拍大牌”這個(gè)名字很滿意。
甘小明團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在把重點(diǎn)放在拍大牌上,奢集則充當(dāng)“輸血”的角色?!叭缃衽拇笈茦I(yè)務(wù)一直在增長,六月份成交額就可以過800萬元。即使今年沒有融資也可以沖到1500萬元?!?/p>
對于融資的態(tài)度,甘小明現(xiàn)在更明確了些。奢集和拍大牌都各完成了一輪融資,投資方為韓國伙伴基金?!百Y本市場只會給你做錦上添花的事情。我們現(xiàn)在在做的這個(gè)行業(yè)是很多投資人看不懂的。我要做的讓他們看懂。”目前拍大牌正在洽談下一輪融資,額度在千萬元級別。
創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在,甘小明深感創(chuàng)始人對于公司及團(tuán)隊(duì)的重要性。“我最大的變化就是越來越會堅(jiān)持”,甘小明說,“經(jīng)常有人勸我回到以前,但回去容易,往前走很難。我總在焦慮,可能明天公司就死掉了,所以每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰?!?/p>
“今天很苦,明天會好一些,但其實(shí)明天也很苦。我會告訴自己,后天可能會好一些?!备市∶髡f自己像阿Q,像打不死的小強(qiáng),“我相信總有一天肯定會好。拍大牌只要堅(jiān)持下去,就一定能干出我們想干的事兒?!?/p>
甘小明希望自己的員工有激情,有沖勁,“最怕是一潭死水。”Michelle去年參加了一次拍大牌的線下活動,被這種模式吸引,很快便加入了拍大牌團(tuán)隊(duì),成為一名產(chǎn)品經(jīng)理。在她看來,甘小明年輕有魄力、有想法?!罢麄€(gè)團(tuán)隊(duì)都很努力配合,和你一起拼?!?/p>
采訪接近尾聲,當(dāng)《中國經(jīng)濟(jì)信息》記者問道“你最向往的生活是怎樣的?”甘小明思考了幾秒鐘,拋出一個(gè)字:“虐”?!皠?chuàng)業(yè)就像爬一座比一座高的山峰,可能達(dá)不到,但在過程中不斷‘虐’自己,挑戰(zhàn)自己的極限。習(xí)慣這種狀態(tài)之后,反而覺得很享受?!?/p>
這個(gè)萬億級別的存量市場已經(jīng)處在爆發(fā)前夜。拍大牌團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃是在今年年底之前,開到30家線下店。“以前我們一直在說等待它爆發(fā),今年上半年之后,我們覺得不是等待,我們是在幫助這個(gè)行業(yè)去爆發(fā)?!备市∶骱V定地說。