基于看板管理的量化目標(biāo)管理提升企業(yè)經(jīng)營效益模式研究

李 愷，陳 曉，段軍麗，周 勖

（西安電力高等?？茖W(xué)校，西安 710032）

基于看板管理的量化目標(biāo)管理提升企業(yè)經(jīng)營效益模式研究

李 愷，陳 曉，段軍麗，周 勖

（西安電力高等專科學(xué)校，西安 710032）

本文首先闡述了看板在企業(yè)中的作用，然后從目標(biāo)操作看板管理、業(yè)務(wù)操作看板管理以及績效考核看板管理3個方面闡述了基于看板管理的企業(yè)經(jīng)營效益管理體系，最后，從技術(shù)保證、思想保障以及制度保障3個方面分析了基于看板管理的企業(yè)經(jīng)營效益管理體系的運行保障。該模式不僅在理論上具有較強的創(chuàng)新性而且在實際中也具有較強的實用性。

看板管理；量化目標(biāo)；經(jīng)營效益；企業(yè)

看板管理是Monden教授基于豐田的看板生產(chǎn)模式提出的管理方式。企業(yè)經(jīng)營效益與看板管理相結(jié)合形成的模式可以借助于看板這個平臺，將企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)予以量化、細化以及透明化，生動形象地展示出來，從而及時地反映企業(yè)在經(jīng)營過程中所出現(xiàn)的問題，方便研究企業(yè)的經(jīng)營方案，進而便于指導(dǎo)接下來的工作。同時，該模式的實施有助于明確責(zé)任歸屬問題，提高企業(yè)的長期競爭力，改變企業(yè)的管理方式。

1　看板在企業(yè)生產(chǎn)中的作用

1.1看板能夠顯示企業(yè)在生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)信息

在整個生產(chǎn)系統(tǒng)中，設(shè)定了相應(yīng)的基準庫存，后面的工序能夠根據(jù)需要隨時進行取件。總的來說，看板管理能夠根據(jù)現(xiàn)場的進度指示什么時間生產(chǎn)，什么時間進行搬運，并對生產(chǎn)和搬運的順序進行說明。

1.2看板是一種能夠通過眼睛看到的管理工具

看板能夠控制企業(yè)在生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)和搬運。通過控制看板發(fā)放的數(shù)量，生產(chǎn)和搬運的數(shù)量也會得到控制。另外，看板能夠?qū)ば虻那闆r進行檢測。可以檢測出工序的生產(chǎn)能力、庫存情況及生產(chǎn)進度。

2　構(gòu)建基于看板管理的企業(yè)經(jīng)營效益管理體系

將看板管理思想應(yīng)用到企業(yè)經(jīng)營效益管理體系中，通過看板平臺，及時傳遞生產(chǎn)過程的信息和生產(chǎn)指令。在構(gòu)建基于看板管理的企業(yè)經(jīng)營效益管理體系中，應(yīng)遵循過程管理與效益優(yōu)先相結(jié)合的方式以及局部目標(biāo)與整體目標(biāo)相一致的原則?；诳窗骞芾淼钠髽I(yè)經(jīng)營效益管理體系涵蓋業(yè)務(wù)操作的看板管理、目標(biāo)操作的看板管理、績效考核的看板管理。

2.1目標(biāo)操作的看板管理

目標(biāo)操作的管理流程大致分為3個部分：制定目標(biāo)、執(zhí)行目標(biāo)以及目標(biāo)之后的分析。這3個部分中，制定目標(biāo)和目標(biāo)之后的分析是兩個較為重要的步驟，故應(yīng)建立相應(yīng)的看板。在制定標(biāo)注的過程中應(yīng)包括4個步驟：設(shè)定目標(biāo)的基準、影響因素、計算確定系數(shù)和獲得目標(biāo)。根據(jù)看板的管理理念，將得出的目標(biāo)分為要素項目和職能目標(biāo)看板兩項。要素項目目標(biāo)將其放在生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域，職能目標(biāo)將其放在所在的職能部門里。由于目標(biāo)看板包括兩項內(nèi)容，因此，在分析影響因素時，應(yīng)需分別考慮兩個看板。

根據(jù)企業(yè)各目標(biāo)所創(chuàng)建的項目，應(yīng)以該項目為出發(fā)點，借助于電子看板平臺，將目標(biāo)操作的各個注意事項及相應(yīng)的流程展示在生產(chǎn)區(qū)域的周圍，對企業(yè)的生產(chǎn)人員起到指導(dǎo)和督促的作用。在生產(chǎn)區(qū)域里，能夠?qū)⒂媱澞繕?biāo)與實際目標(biāo)的差值通過看板平臺及時展現(xiàn)出來，形象地說明員工過去的工作情況，進而使員工主動分析原因，找出自身的錯誤。若在生產(chǎn)過程中，發(fā)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)值未超過實際值，這就說明了在生產(chǎn)的過程中相關(guān)人員未能較好地去執(zhí)行所設(shè)定的目標(biāo)，未能按照相應(yīng)的操作流程去進行生產(chǎn)，故應(yīng)將責(zé)任落實到個人。

2.2績效考核的看板管理

績效考核對于企業(yè)和員工來說是較為重要的。績效考核是根據(jù)員工的工作成果對其進行評價和分析的一種工具。為了使績效考核能夠有效地指導(dǎo)管理人員和企業(yè)的基層人員，借助于看板這個平臺，采取電子形式，將績效考核指標(biāo)做成看板的形式，使每個員工熟悉標(biāo)準的生產(chǎn)操作流程。在績效考核的過程中，企業(yè)應(yīng)該分級分層次進行考核。

另外，相關(guān)部門在確定績效考核標(biāo)準時，應(yīng)參考一下員工的意見。盡量在過程控制中，使員工向著預(yù)期的方向奮斗?？己酥笜?biāo)體系一旦建立起來，就應(yīng)該使員工有效地實施，且安排相應(yīng)的員工進行監(jiān)督。

2.3業(yè)務(wù)操作的看板管理

業(yè)務(wù)操作管理是企業(yè)管理的重中之重。應(yīng)借助于看板這個平臺，建立起來標(biāo)準的操作業(yè)務(wù)流程，將其展示給員工。通過這種方式使員工對操作的業(yè)務(wù)流程一目了然，對每一個工序具體的注意事項也做到心里有數(shù)。通過建立業(yè)務(wù)操作的看板管理，避免所創(chuàng)建的體系形式化，使其能夠真實地提高企業(yè)的競爭力。

3　看板管理的企業(yè)經(jīng)營效益管理體系運行的保障

3.1技術(shù)保障

要想使看板管理體系有效地貫徹起來，需要完善的技術(shù)系統(tǒng)支持。企業(yè)為了提高信息化水平，一方面，可建立專門的技術(shù)團隊為管理人員提供服務(wù)，及時解決在生產(chǎn)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題；另一方面，企業(yè)在招聘員工的過程中，應(yīng)嚴格把關(guān)，不僅要考慮應(yīng)聘人員的專業(yè)知識儲備量，還應(yīng)考慮該人員的計算機知識。對于應(yīng)聘進來的員工，應(yīng)對其進行必要的培訓(xùn)，提醒員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的具體事項，使員工了解當(dāng)前規(guī)范中所要求的內(nèi)容及規(guī)定，進而提高員工專業(yè)知識能力，避免出現(xiàn)錯誤。

3.2思想保障

構(gòu)建基于看板管理的企業(yè)經(jīng)營效益管理體系的目的是提高企業(yè)的競爭力。另外，通過看板平臺，使員工熟悉整個管理體系的業(yè)務(wù)操作流程、目標(biāo)操作流程以及績效考核，加深對管理體系的理解，便于提出相應(yīng)的改進意見。

3.3制度保障

有效的制度體系是看板管理的企業(yè)經(jīng)營效益管理體系運營的重要保障。在看板管理的企業(yè)經(jīng)營效益管理體系中，應(yīng)明確分配各個責(zé)任人，使責(zé)任更加具體化。同時，所創(chuàng)建的管理體系應(yīng)具有自我完善的功能。自我完善機制能夠針對實際的效果進行評價和改進。效果評估是指管理體系執(zhí)行一段時間后，對體系的執(zhí)行效果是否滿足企業(yè)發(fā)展需要情況進行的評估，以及探討需要改進的地方，其主要涵蓋4個方面的內(nèi)容，適應(yīng)性、責(zé)任、可維護以及反應(yīng)評估。改進功能主要是在引進新的技術(shù)基礎(chǔ)上對現(xiàn)有的企業(yè)管理體系進行改變，主要涉及流程和體系結(jié)構(gòu)的改進。

4　結(jié) 語

基于看板管理的量化目標(biāo)管理提升企業(yè)經(jīng)營效益是結(jié)合了看板管理優(yōu)點的一種創(chuàng)新管理方式，其在一定程度上彌補了當(dāng)前企業(yè)在管理過程中的缺陷，使其更能符合當(dāng)前發(fā)展的需要，具有更廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)借助于看板平臺，可以對當(dāng)前的目標(biāo)完成情況、績效考核情況及業(yè)務(wù)操作情況有更直觀形象的了解，為了使看板管理這種方式能夠有效地執(zhí)行下去，應(yīng)采取一些措施對其進行保障。如何將該管理方式應(yīng)用到企業(yè)的管理實踐是未來急需解決的問題，也是未來研究的方向。本文對看板管理的量化目標(biāo)管理提升企業(yè)經(jīng)營效益模式進行了理論方面的分析，以期為企業(yè)更好更快發(fā)展提供參考。

主要參考文獻

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.069

F832.3

A

1673-0194（2016）18-0106-02

2016-08-12